Netflix i Amazon Prime Video nastavljaju se rušiti nakon ažuriranja macOS Ventura, kako to popraviti?

Netflix i Amazon Prime najčešće su korišteni streaming servisi u cijelom svijetu, a njihova prisutnost prevladava u svim dijelovima svijeta. A za pristup njihovim uslugama može se koristiti gotovo svaki uređaj. Aplikacije Netflix i Amazon Prime dostupne su na svim većim platformama. Ali kakva je korist od usluge video streaminga ako se stalno ruši nasumično?

To je pitanje o kojem ćemo raspravljati u ovom članku. Nakon Ventura ažuriranja, neki korisnici macOS-a suočavaju se s ovim problemom; ako ste jedan od ovih korisnika, ovaj članak će vam pomoći. Ovdje smo naveli neka standardna rješenja koja možete isprobati sa svoje strane kako biste riješili problem nasumičnog pada videozapisa na Netflixu i Amazon Primeu. Dakle, bez daljnjeg odlaganja, krenimo na to.

Kako popraviti pad Netflixa i Amazon Prime Videoa nakon ažuriranja macOS Ventura?

Da, moguće je da novi OS nije kompatibilan s instaliranom verzijom aplikacija na vašem Macu, zbog čega se one slučajno ruše. Ali iza toga mogu biti i drugi uzroci. Stoga ćemo za to pružiti sva moguća rješenja, a jedno od njih bi vam nedvojbeno trebalo pomoći.

Ponovno pokrenite Mac:

Prva stvar koju trebate isprobati, ako već niste, jest ponovno pokretanje sustava. U većini slučajeva jednostavno ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje može ukloniti većinu nedosljednosti softvera. Dakle, ako neko vrijeme niste ponovo pokrenuli svoj Mac, trebali biste to učiniti odmah. Nakon ponovnog pokretanja provjerite je li vaš problem riješen ili ne.

Ako vam ponovno pokretanje ne pomogne, pokušajte sljedeće rješenje navedeno u nastavku.

Pokreni s tipkom Shift:

Ovaj trik radi za neke aplikacije na Macu, a također može raditi s Netflixom i Amazon Prime Videoom na vašem sustavu. Za to zatvorite sve instance aplikacija iz prednjeg plana i pozadine. Nakon što je očišćeno, otvorite galeriju aplikacija i pronađite ikonu aplikacije Netflix ili Amazon Prime Video. Pritisnite tipku Shift na tipkovnici, a zatim kliknite ikonu aplikacije da biste je otvorili.

Ako ovo ne pomogne, pokušajte sljedeće rješenje.

Provjerite datum i vrijeme na svom Macu:

Aplikacije Netflix i Amazon Prime Video zahtijevaju aktivnu internetsku vezu. A podaci i vrijeme na svakom uređaju koji ima pristup internetu moraju biti precizni prema zemljopisnom položaju. Internetska veza nijednog ISP-a ne radi ispravno ako datum i vrijeme na uređaju nisu sinkronizirani sa stvarnim datumom i vremenom u regiji.

Za postavljanje točnog datuma i vremena na vašem macOS Ventura uređaju, otvorite Apple Menu i idite na System Preferences. Zatim se pomaknite prema dolje i pronađite opciju Vrijeme i datum. Dodirnite ovo i postavite točan datum i vrijeme za svoju regiju.

Ako Netflix ili Amazon Prime Video ne rade ili se sruše nakon ovoga, isprobajte sljedeće rješenje.

Provjerite poslužitelje:

Ponekad su čak i Netflix i Amazon Prime Video poslužitelji na održavanju. Kada se to dogodi, prethodno obavijeste svoje korisnike, bilo na Twitteru ili na svojoj web stranici. Ako niste sigurni u vezi s tim, također možete posjetiti DownDetector i provjeriti rade li njihovi poslužitelji ispravno. Ako poslužitelji ne rade, ne možete ništa učiniti. Možete samo čekati da oni riješe ovaj problem sa svoje strane.

Ako nema problema s poslužiteljem, prijeđite na sljedeće rješenje.

Provjerite svoju pretplatu:

Netflix i Amazon Prime Video imaju značajke automatskog plaćanja za svoje pretplatnike i obično automatski naplaćuju svojim korisnicima svaki mjesec. Ali ako iz nekog razloga plaćanje nije uspjelo ili je vaša pretplata otkazana, aplikacije neće raditi ni na jednom od vaših uređaja. Morate ispravno provjeriti svoj plan pretplate.

Ako je vaša pretplata netaknuta, ali još uvijek ne možete natjerati aplikaciju Netflix ili Amazon Prime Video da ispravno radi, pokušajte sljedeće rješenje.

Osvježite internetsku vezu:

Aplikacija Netflix i Amazon Prime Video zahtijeva aktivnu internetsku vezu kako bi ispravno radila. Ako je vaša internetska veza spora ili vam se veza s vremena na vrijeme prekida, to će uzrokovati probleme aplikacijama pa će se one srušiti iz vedra neba. Stoga bi bilo najbolje da pokušate s nekoliko stvari kako biste osigurali osvježavanje internetske veze.

Prvo, ako koristite WiFi za spajanje na internet, trebate osvježiti WiFi vezu. U tu svrhu isključite WiFi prekidač na vašem Macu. Nakon toga pričekajte nekoliko minuta i zatim ga ponovno uključite. Vaše će se računalo ponovno spojiti na WiFi i ponovno možete koristiti aplikaciju Netflix ili Amazon Prime Video.

Nadalje, trebali biste također pokušati resetirati svoj router. Resetiranje usmjerivača je najbolji način da se uklone nedosljednosti s modemom.

U tu svrhu isključite usmjerivač i potpuno izvucite utikač iz izvora napajanja. Sada pričekajte nekoliko minuta i zatim ga ponovno uključite. Sada se ponovno spojite na WiFi mrežu.

Ako se aplikacije sruše ili ne rade ni nakon ovoga, pokušajte sljedeće rješenje.

Ažurirajte aplikacije:

Ventura je novo ažuriranje OS-a koje je Apple izbacio na svoju Mac liniju, a neće svaka aplikacija odmah biti spremna za pokretanje na ovom novom OS-u. Većina aplikacija će zahtijevati ažuriranje; bez toga će aplikacije samo kvariti.

Dakle, ako ne koristite najnoviju verziju Netflixa i Amazon Prime Videoa na svom Macu, oni možda neće raditi ispravno. Nadalje, pogreške u starijim verzijama aplikacija također mogu uzrokovati ovo. Da biste to popravili, morate ažurirati aplikaciju na najnoviju verziju.

Za Netflix:

• Otvorite App Store na svom Macu.
• Ovdje potražite Netflix. Kada se pojavi u rezultatima, kliknite na njega.
• Otvorit će se stranica aplikacije. Ovdje kliknite gumb za ažuriranje i pričekajte dok proces ažuriranja ne završi.

Za Amazon Prime Video:

• Otvorite App Store na svom Macu.
• Ovdje potražite Amazon Prime Video. Kada se pojavi u rezultatima, kliknite na njega.
• Otvorit će se stranica aplikacije. Ovdje kliknite gumb za ažuriranje i pričekajte dok proces ažuriranja ne završi.

Ako ažuriranje Netflixa i Amazon Prime Videoa ne riješi vaš problem, isprobajte sljedeće rješenje.

Ponovno instalirajte Netflix i Amazon Prime:

Ponekad ažuriranje aplikacije nije dovoljno. Morate izvesti čistu instalaciju. A za to morate prvo deinstalirati aplikaciju s vašeg Maca, a zatim je ponovno instalirati.

Za Netflix:

• Otvorite Finder na svom Macu.
• Idite na Aplikacije.
• Desnom tipkom miša kliknite ikonu aplikacije Netflix.
• Odaberite Premjesti u spremnik.
• Ponovno pokrenite računalo.
• Otvorite App Store na svom Macu.
• Ovdje potražite Netflix. Kada se pojavi u rezultatima, kliknite na njega.
• Otvorit će se stranica aplikacije. Ovdje kliknite gumb za preuzimanje i pričekajte dok se postupak instalacije ne završi.

Za Amazon Prime Video:

• Otvorite Finder na svom Macu.
• Idite na Aplikacije.
• Desnom tipkom miša kliknite ikonu aplikacije Amazon Prime Video.
• Odaberite Premjesti u spremnik.
• Ponovno pokrenite računalo.
• Otvorite App Store na svom Macu.
• Ovdje potražite Amazon Prime Video. Kada se pojavi u rezultatima, kliknite na njega.
• Otvorit će se stranica aplikacije. Ovdje kliknite gumb za preuzimanje i pričekajte dok se postupak instalacije ne završi.

Ako ni ovo ne pomogne, pokušajte sljedeće rješenje.

Pokreni u sigurnom načinu rada:

Pokretanje vašeg Mac računala u sigurnom načinu rada obavijestit će vas radi li neka druga aplikacija u pozadini koja uzrokuje probleme s Netflixom ili Amazon Prime Video.

Za M1 i M2 Macove,

• Isključite svoj Mac. Pričekajte 10 sekundi.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje dok ne vidite početnu glasnoću zaslona i ikonu Opcije.
• Odaberite disk za pokretanje.
• Pritisnite tipku Shift za nastavak u sigurnom načinu rada.

Za Intel Macove,

• Isključite svoj Mac. Pričekajte 10 sekundi.
• Uključite ga i brzo pritisnite i držite tipku Command + R.
• Vidjet ćete ekran za prijavu s oznakom sigurnog načina rada na vrhu.
• Samo naprijed s pokretanjem sigurnog načina rada.

Ako Netflix i Amazon Prime Video rade dobro u sigurnom načinu rada, problem je u jednoj od instaliranih aplikacija na vašem Macu. Ali ako ne radi čak ni u sigurnom načinu rada, pokušajte sljedeće rješenje.

Kontaktirajte podršku:

Trebali biste se obratiti timovima za podršku Netflixa i Amazon Primea ako vam nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo. Obavijestite ih o problemu koji imate putem e-pošte i oni bi vam trebali dati odgovarajuće rješenje.

Dakle, ovo je sve o popravljanju Netflixa, a Amazon Prime Video se stalno ruši nakon ažuriranja macOS Ventura. Ako imate bilo kakvih pitanja ili upita o ovom članku, ostavite komentar u nastavku, a mi ćemo vam se javiti. Također, pogledajte naše druge članke o iPhone savjeti i trikovi,Android savjeti i trikovi, PC savjeti i trikovi, i mnogo više za više korisnih informacija.