Popravak: aplikacija Kayo ne radi na iPhoneu i iPadu

Ako i dalje ne radi, pokušajte sljedeće rješenje.

Resetiraj postavke telefona:

iPhone i iPad dolaze s opcijom resetiranja svih postavki. Ovo će vratiti sve postavke vašeg uređaja na njihove zadane vrijednosti, kao kada ste prvi put kupili novi iPhone ili iPad. Izvođenje resetiranja postavki može riješiti nekoliko sukoba unutar izbornika Postavke koji bi mogli blokirati funkcionalnost vaše Kayo aplikacije.

Međutim, poništavanje postavki izbrisat će sve iz vašeg izbornika Postavke. To uključuje i spremljene WiFi i Bluetooth veze. Stoga resetirajte postavke samo ako ste voljni izbrisati svaku spremljenu vezu na svom iPhoneu ili iPadu.

Za iPhone:

Otvorite Postavke na telefonu i idite na Općenito. Zatim dodirnite opciju Prijenos ili Resetiranje iPhonea. Zatim odaberite Reset i opciju Reset All Settings. Morat ćete potvrditi svoju radnju pritiskom na gumb Reset na stranici za potvrdu.

Nakon toga vaš će se telefon sam ponovno pokrenuti.

Za iPad:

Otvorite Postavke na svom iPadu i idite na Općenito. Zatim dodirnite opciju Prijenos ili Resetiranje iPada. Zatim odaberite Reset i opciju Reset All Settings. Morat ćete potvrditi svoju radnju pritiskom na gumb Reset na stranici za potvrdu.

Nakon toga, vaš iPad će se sam ponovno pokrenuti.

Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte sa sljedećim rješenjem ako i dalje naiđete na problem da aplikacija Kayo ne radi.

Vratite iPhone na tvorničke postavke:

Nakon resetiranja postavki, također možete isprobati opciju vraćanja na tvorničke postavke. Ovo će ipak izbrisati svaki djelić podataka na vašem iPhoneu ili iPadu. Stoga morate napraviti sigurnosnu kopiju svega što vam je potrebno i izvršiti vraćanje na tvorničke postavke.

Za iPhone:

Otvorite Postavke na telefonu i idite na Općenito. Zatim dodirnite opciju Prijenos ili Resetiranje iPhonea. Zatim odaberite opciju Erase All Content and Settings i opciju Reset All Settings. Morat ćete potvrditi svoju radnju pritiskom na gumb Reset na stranici za potvrdu.

Za iPad:

Otvorite Postavke na svom iPadu i idite na Općenito. Zatim dodirnite opciju Prijenos ili Resetiranje iPada. Zatim odaberite opciju Erase All Content and Settings i opciju Reset All Settings. Morat ćete potvrditi svoju radnju pritiskom na gumb Reset na stranici za potvrdu.

Isprobajte sljedeće rješenje ako vam aplikacija Kayo nastavi stvarati probleme na vašem iPhoneu ili iPadu čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke.

Provjerite status Kayo servera:

Kayo pruža uslugu streaminga svojim pretplatnicima, a ako iz nekog razloga njihovi poslužitelji ne rade zbog održavanja, aplikacija neće raditi. U takvom scenariju možete samo čekati dok programeri završe svoj posao.

I nekoliko usluga trećih strana omogućilo bi vam da provjerite status poslužitelja Kayo. Ali najbolje bi bilo provjeriti Twitter ili Instagram oznake Kaya. Ako je u tijeku bilo kakvo održavanje, oni će to ažurirati ovdje.

Provjerite datum i vrijeme na svom iPhoneu:

Podaci i vrijeme na svakom uređaju koji zahtijeva pristup internetu moraju biti precizni prema geografskoj lokaciji. Internetska veza nijednog ISP-a ne radi ispravno ako datum i vrijeme na uređaju nisu usklađeni sa stvarnim datumom i vremenom u regiji.

Za iPhone:

Za postavljanje točnog datuma i vremena na vašem iPhoneu otvorite Postavke i idite na Općenito. Zatim se pomaknite prema dolje i pronađite opciju Vrijeme i datum. Dodirnite ovo i postavite točan datum i vrijeme za svoju regiju.

Za iPad:

Za postavljanje točnog datuma i vremena na vašem iPadu otvorite Postavke i idite na Općenito. Zatim se pomaknite prema dolje i pronađite opciju Vrijeme i datum. Dodirnite ovo i postavite točan datum i vrijeme za svoju regiju.

Ako aplikacija Kayo i dalje ne radi ispravno, pokušajte sljedeće rješenje.

Provjerite internetsku vezu:

Niti jedno od rješenja spomenutih u ovom članku neće raditi ako imate neispravnu internetsku vezu. To je zato što aplikacija Kayo zahtijeva internetsku vezu kako bi služila svojoj svrsi.

iPhone i iPad pristupaju internetu koristeći WiFi i mobilne podatke. A ako koristite WiFi, morate osigurati da je veza sigurna i brza. Da biste poništili svoju WiFi vezu, možete čak poništiti svoj usmjerivač. A da provjerite vezu, možete spojiti neki drugi uređaj na WiFi i provjeriti radi li internetska veza ispravno.

Ako nemate WiFi i koristite mobilne podatke za preuzimanje aplikacija, trebate provjeriti imate li aktivan podatkovni plan. Ako je vaš internetski plan istekao ili nemate dovoljno podataka na svojoj vezi, nećete moći koristiti aplikaciju Kayo za strujanje bilo čega.

Nakon što se uvjerite da vaša internetska veza radi ispravno, morate također uključiti mobilne podatke za Kayo.

Za iPhone:

Otvorite aplikaciju Postavke i idite na odjeljak Mobilni ili mobilni podaci. Ovdje uključite mobilne podatke i pomaknite se zaslonom prema dolje do aplikacije Kayo. Kada ga vidite, dodirnite prekidač pored njega da uključite mobilne podatke za njega.

Za iPad:

Otvorite aplikaciju Postavke i idite na odjeljak Mobilni ili mobilni podaci. Ovdje uključite mobilne podatke i pomaknite se zaslonom prema dolje do aplikacije Kayo. Kada ga vidite, dodirnite prekidač pored njega da uključite mobilne podatke za njega.

Ako aplikacija Kayo i dalje ne radi ispravno, pokušajte sljedeće rješenje.

Ažurirajte aplikaciju Kayo:

Kao i svaka druga aplikacija, aplikacija Kayo također bi s vremenom mogla razviti neke greške. I zato će programeri izbaciti ažuriranja za njega kad god postoji zahtjev. Dakle, ako koristite stariju verziju aplikacije Kayo, trebali biste je ažurirati na najnoviju verziju i provjeriti pomaže li to.

Za iPhone:

• Otvorite App Store.
• Traži Kayo.
• Kada ga vidite u rezultatima, dodirnite ga.
• Ako je ažuriranje na čekanju, ovdje ćete vidjeti gumb za ažuriranje. Dodirnite taj gumb i pričekajte dok instalacija ne završi.

Za iPad:

• Otvorite App Store.
• Traži Kayo.
• Kada ga vidite u rezultatima, dodirnite ga.
• Ako je ažuriranje na čekanju, ovdje ćete vidjeti gumb za ažuriranje. Dodirnite taj gumb i pričekajte dok instalacija ne završi.

Ako ažuriranje aplikacije ne pomogne, pokušajte sljedeće rješenje.

Skinite i instalirajte aplikaciju:

U nekim scenarijima značajka ažuriranja možda neće raditi. U tom slučaju trebali biste skinuti aplikaciju Kayo na svoj iPhone ili iPad i ponovno je instalirati s najnovijom verzijom. Skidanje aplikacije bolja je opcija od deinstaliranja jer će skidanje osigurati da ne izgubite podatke aplikacije iz svoje pohrane.

Za iPhone:

Da biste to učinili, slijedite dolje navedene korake.

• Idite na aplikaciju Postavke.
• Dodirnite Općenito.
• Odaberite iPhone Storage.
• Pronađite aplikaciju Kayo na popisu koji se pojavi.
• Zatim ga dodirnite i odaberite Izbriši.
• Nakon toga instalirajte aplikaciju Kayo na svoj iPhone koristeći App Store.

Za iPad:

Da biste to učinili, slijedite dolje navedene korake.

• Idite na aplikaciju Postavke.
• Dodirnite Općenito.
• Odaberite iPad Storage.
• Pronađite aplikaciju Kayo na popisu koji se pojavi.
• Zatim ga dodirnite i odaberite Izbriši.
• Nakon toga instalirajte aplikaciju Kayo na svoj iPad koristeći App Store.

Isprobajte sljedeće rješenje ako ni ovo ne riješi problem s neispravnim radom aplikacije Kayo.

Vratite svoj iOS:

iOS i iPadOS imaju značajku vraćanja koja korisniku omogućuje vraćanje telefona u stanje kada je stvorena datoteka za vraćanje. Ali da biste uopće izvršili vraćanje, morate imati datoteku za vraćanje vremena kada je aplikacija Kayo radila ispravno. Ali morate razumjeti da će proces vraćanja izbrisati sve najnovije podatke na vašem iPhoneu ili iPadu. Nastavite s ovim postupkom samo ako ste sigurni da imate sigurnosnu kopiju svega bitnog.

Za izvođenje vraćanja slijedite dolje navedene korake.

• Otvorite Finder/iTunes na svom Mac/PC računalu.
• Povežite svoj iPhone s računalom pomoću Lightning kabela.
• Otključajte svoj iPhone pomoću šifre ili FaceID-a.
• Uređaj će se pojaviti u prozoru Finder ili iTunes. Kliknite ovdje na naziv uređaja, što će prikazati stranicu sa sažetkom.
• Sada kliknite na gumb Vrati i iTunes ili Finder će obrisati uređaj i instalirati novi OS.
• Ne odspajajte kabel dok proces vraćanja ne završi. Morate odabrati posljednju opciju sigurnosne kopije koju ste stvorili za vraćanje.

Za iPad:

Kada ovo završi, pokušajte ponovno koristiti aplikaciju Kayo. Isprobajte dolje navedeno konačno rješenje ako se još uvijek borite s njim.

Kontaktirajte podršku:

Ako nijedno od gore spomenutih rješenja nije uspjelo za vas, postoji mogućnost da se problem ne može riješiti s vaše strane.

U tom slučaju trebate kontaktirati Kayo tim za podršku i obavijestiti ih o svom problemu. Oni bi vam trebali biti u mogućnosti pružiti odgovarajuće rješenje za uklanjanje problema.

Dakle, ovo je sve o popravljanju aplikacije Kayo koja ne radi na iPhone i iPad problemima. Ako imate bilo kakvih pitanja ili upita o ovom vodiču, ostavite komentar ispod, a mi ćemo vam se javiti. Također, pogledajte naše druge članke o iPhone savjeti i trikovi,Android savjeti i trikovi, PC savjeti i trikovi, i mnogo više za više korisnih informacija.