Disney + aplikacija privremeno nije dostupna na Samsung televizorima od 2016. godine

Novo ažuriranje 5. lipnja 2020: Kao odgovor na žalbu korisnika na Twitteru, Disney + Help obratio se korisniku i potvrdio da je problem sada riješen. Stoga oni koji su se suočili s problemom na svom Samsung televizoru mogu ponovno započeti streaming medija s Disneya +. Iako je trebalo otprilike tjedan dana da stigne popravak, bolje je kasno nego nikad.

Pozdrav Lisa, hvala na strpljenju dok smo radili s proizvođačem na popravljanju! Ovaj je problem riješen i na uređaju se možete vratiti na streaming Disney +. Ako i dalje budete imali problema, kontaktirajte putem telefona ili chata putem ovdje navedenih opcija: https://t.co/KExSsHK0hw.

- Disney + pomoć (@DisneyPlusHelp) 4. lipnja 2020

Disney + trenutno je jedna od najboljih streaming usluga, jer nudi mnoštvo sadržaja prilagođenih djeci. To je posebno korisno u trenutnoj situaciji u kojoj djeca i odrasli trebaju ostati kod kuće. Nažalost, stvari se ne odvijaju uvijek glatko i korisnici Disneya + sa Samsung televizorima ostali su frustrirani jer aplikacija trenutno nije dostupna.

Nekolicina korisnika otvorilo je Twitter i druge društvene platforme poput Reddita kako bi prijavili problem. Prema riječima jednog pretplatnika Disneya + i vlasnika Samsung TV-a, aplikacija ne radi više od 3 dana. Čini se da se poruka o pogrešci pojavljuje samo na modelima Samsung TV-a od 2016. godine.

Gotovo 3 dana od ove poruke o pogrešci i nema dodatnih informacija. @disneyplus@SamsungUK možete li pružiti novosti o tome? To je smiješno. pic.twitter.com/uqkt20eXkC

- Emily Jane Slade (@emilyjslade) 2. lipnja 2020

Pogođeni korisnici na svojim ekranima vide sljedeću poruku kada pokušavaju otvoriti aplikaciju Disney + na svom Samsung televizoru.

„Aplikacija Disney + privremeno nije dostupna na Samsung TV modelima iz 2016. godine. Surađujemo s proizvođačem kako bismo problem riješili što je brže moguće. Molimo koristite drugi uređaj da biste uživali u Disney +. "

Srećom, čini se da Disney + surađuje sa Samsungom kako bi riješio problem. To se može vidjeti u poruci pogreške na korisničkim zaslonima. Međutim, Disney + Help Twitter račun također je potvrdio da usko surađuju sa Samsungom kako bi objavili popravak.

Ispričavam se na nevolji, Hannah! Svjesni smo problema koji utječe na našu aplikaciju na 2016 Samsung uređajima. Naši timovi rade s proizvođačem na popravku, a u međuvremenu ovdje možete strujati na bilo kojem od podržanih uređaja: https://t.co/d94uLYxgLT. Hvala na strpljenju!

- Disney + pomoć (@DisneyPlusHelp) 3. lipnja 2020

Također su podijelili popis podržanih uređaja za korisnike Disneya + kako bi nastavili gledati svoje omiljene emisije i filmove. Iako ovo nije velika pomoć onima koji u kući imaju samo jedan televizor. Trenutno nije jasno kada će proizvođač, tj. Samsung objaviti zakrpu za rješavanje problema.

S obzirom da i Disney + i Samsung već rade na popravku, očekujemo da će problem uskoro biti riješen. Nažalost, ne postoje brza rješenja problema. Stoga je jedini način konzumiranja medija s Disneya + na vašem pogođenom Samsung TV-u čekanje da stigne popravak. U međuvremenu, možda vam vrijedi provjeriti i druge streaming usluge poput Netflixa, Amazon Prime, Hulua, HBO Maxa ako već niste.