[Popravak dostupan] Nema mrežne veze na telefonima Oppo i Realme tijekom provjere ima li ažuriranja

Novo ažuriranje 27. lipnja 2020: Službeni tweet Realme India Support na Twitteru sada je potvrdio da je problem riješen. Pogreška "Nema mrežne veze" više nije prisutna prilikom traženja novog ažuriranja sustava. Korisnici mogu prijeći na Postavke> Ažuriranje softvera i potražiti nova ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, prikazat će se kao i obično. Srećom, budući da je do pogreške došlo zbog održavanja poslužitelja, ne morate ništa poduzeti na svom kraju.

Bok Gospodine,
Ispričavamo se zbog neugodnosti koje su vam nanesene. Obavijestili bismo vas da je problem riješen, pokušajte ponovo na stranici za ažuriranje softvera.

- podrška za realme India (@realmecareIN) 27. lipnja 2020

Iako je potvrđeno da je problem riješen od kraja Realme-a, čini se da Oppo još nije objavio službenu riječ o statusu pogreške u održavanju poslužitelja. Iako, očekujemo da je i to riješeno.

Ažuriranje pametnog telefona obično je prilično neupitan zadatak. Sve što trebate jest provjeriti ažuriranje i preuzeti ga ako je dostupan novi. Međutim, danas su korisnici Oppo-a i Realme-a koji traže ažuriranja naišli na neobičan problem. Ti su korisnici krenuli na društvene platforme kako bi tražili odgovore od drugih o tome što se događa. Prema nekoliko postova korisnika, dok su tražili ažuriranje, vidjeli su sljedeću poruku "Nema mrežne veze".

Čini se da i nakon više pokušaja i ponovnog pokretanja njihove mreže problem i dalje postoji. Naravno, korisnici sada traže objašnjenje za ovu neobičnu pojavu. Budući da je Realme u osnovi Oppo podbrend, ne čudi da se uređaji oba OEM-a suočavaju s istim problemom. Srećom, moderatori foruma zajednice obje tvrtke prepoznali su problem. Prema moderatorima, problem se nameće jer su usluge OTA u fazi održavanja.

Realme i Oppo nema potvrde pogreške mrežne veze

Evo izjave moderatora foruma zajednice Realme:

Mnogi se naši korisnici suočavaju s pogreškom "nema mrežne veze" dok pokušavaju ažurirati svoje stvarne pametne telefone. To je zbog nadogradnje i održavanja nekih OTA poslužitelja radi poboljšanja naše usluge. Tijekom ovog sučelja za ažuriranje softvera prikazat će se poruka- "Nema mrežne veze". – Realme Moderator

Izjavu u nastavku dijeli Oppov moderator zajednice:

Poruka "nema mrežne veze" koju ste vidjeli na stranici za ažuriranje softvera posljedica je ažuriranja poslužitelja, a mi ćemo je popraviti u roku od 2 radna dana. Nakon dovršetka ažuriranja poslužitelja, nadogradnja se može normalno otkriti. – Oppo moderator

Kao referencu dodali smo snimak zaslona pogreške s kojom se korisnici susreću prilikom pretraživanja ažuriranja.

To znači da bi problem trebalo riješiti u roku od nekoliko dana. Štoviše, čini se da problem ne utječe na sve jedinice jer naš Realme X2 Pro ne prikazuje pogrešku "Nema mrežne veze" prilikom traženja ažuriranja. Ipak, korisnici koji naiđu na ovu poruku o pogrešci morat će pričekati nekoliko dana. Budite sigurni, ova će pogreška biti ispravljena od Oppo i Realmeov kraj. Stoga korisnici neće morati ručno rješavati probleme na svojim uređajima. Dakle, nakon što se završi održavanje poslužitelja, korisnici će moći tražiti ažuriranja kao i obično.