Kako riješiti probleme s plavim zaslonom tvrtke Microsoft Surface

Microsoft Surface serija je prijenosnih računala zasnovanih na zaslonu osjetljivom na dodir. Pokreće operativni sustav Microsoft Windows. Microsoft Surface je prenosiv i jednostavan za upotrebu. No, u posljednje vrijeme korisnici se žale na pogreške na plavom zaslonu na prijenosnom računalu Microsoft Surface zbog kojih se njihov uređaj isključuje i ponovno pokreće.

Pogreška na plavom zaslonu ukazuje na to da postoji problem s vašim sustavom i da se sustav treba ponovno pokrenuti. Ponekad pogreška može nestati sama od sebe kada ponovno pokrenete prijenosno računalo. Ali ako se suočavate s pogreškom na plavom zaslonu više puta dnevno i nemate pojma kako se nositi s njom, onda ne brinite. Pokušat ćemo vam pomoći pružanjem različitih metoda rješavanja problema kako biste ispravili ovu pogrešku na plavom zaslonu. Nastavite čitati kako biste saznali metode.

Razlozi za pogrešku plavog zaslona na vašem prijenosnom računalu Microsoft Surface:

Korisnici izvještavaju da se pogreška na plavom zaslonu događa kada nadograđuju svoja prijenosna računala na Windows 10 pro. Dakle, neki problemi s novim datotekama ažuriranja mogu uzrokovati ovu pogrešku. Pogreška se pojavljuje i prilikom instaliranja ažuriranja firmvera Surface. Postoje i različiti razlozi iza pogrešaka na plavom zaslonu, poput zastarjelih upravljačkih programa ili oštećenih sistemskih datoteka. Razgovarat ćemo o raznim metodama koje će riješiti ove probleme, što može uzrokovati pogrešku plavog zaslona na vašem prijenosnom računalu Surface. Te su metode primjenjive i za različite verzije Microsoft Surfacea, poput Surface Go, Pro 3 i Pro 4.

Metode za rješavanje problema s Microsoftovim površinskim plavim zaslonom:

1. način: riješite problem s instalacijskim ažuriranjem

Nekoliko korisnika izvještava da se pogreška na plavom zaslonu događa kada pokušaju instalirati ažuriranje firmvera Surface. Čak i nakon ponovnog pokretanja prijenosnog računala nakon pogreške na plavom zaslonu, suočavaju se sa stranicom Windows Update: Kôd pogreške 0x800f0203. Ovaj problem možete riješiti liječenjem datoteke dnevnika koja je uključena u ovu pogrešku. Da biste to učinili, morate pokrenuti određene naredbene retke u prozoru naredbenog retka.

• U početku idite na dev.log logfile iz c: windowsinf.
• Potražite Instalacija instance nije uspjela pogreška.
  
• Ovdje možete vidjeti naziv inf datoteke iznad pogreške. Zabilježite ime inf datoteke.
• Pritisnite Windows tipka + X.
• Odaberite Naredbeni redak (Admin) opcija.
  
• Sada pokrenite naredbeni redak naveden u nastavku i pritisnite Unesi.

pnputil -d “naziv datoteke inf.”

• Na primjer, ako je naziv datoteke inf "inf“. Tada će naredbeni redak biti pnputil -d oem90.inf
• Napusti prozor naredbenog retka.
• Pokrenite Windows Update.
• Pogledajte možete li uspješno instalirati ažuriranja bez suočavanja s greškom na plavom zaslonu.

2. način: Promijenite upravljački program DisplayLink

Vaša prijenosna računala Microsoft Surface koriste Intelovi upravljački programi. Ako imate DisplayLink upravljački programi na vašem uređaju, tada upravljački programi DisplayLink možda uzrokuju pogrešku plavog zaslona jer su upravljački programi DisplayLink nekompatibilni s Intel upravljačkim programima. Savjetujemo vam da iz prijenosnog računala izbrišete upravljačke programe DisplayLink i provjerite može li to riješiti pogrešku na plavom zaslonu.

3. način: Ažurirajte upravljačke programe

Pogreška se može dogoditi i zato što vaš uređaj ima zastarjele upravljačke programe grafičke kartice. Idite na Upravitelj uređaja za ručno ažuriranje upravljačkih programa za grafiku. Također možete otići na službeno web mjesto proizvođača grafičke kartice za preuzimanje najnovijih upravljačkih programa. Nakon što završite s instaliranjem novih ažuriranih upravljačkih programa, provjerite ima li pogreške.

4. metoda: Windows Hello

Windows Hello je značajka Surface prijenosnih računala koja vam omogućuje prijavu na prijenosno računalo pomoću prepoznavanja vrha prsta ili lica. To je napredna sigurnosna značajka, ali također može stvoriti pogrešku na plavom zaslonu. Dakle, da biste popravili pogrešku na plavom zaslonu, trebali biste privremeno onemogućiti Windows Hello i provjeriti je li problem riješen. Da biste onemogućili Windows Hello, slijedite ove korake.

• Idite na Izbornik postavki.
  
• Otvoren Računi.
• Odaberi Prijaviti se opcija iz lijevog okna.
• U desnom oknu možete vidjeti Windows Zdravo opcija.
  
• Klikni na Windows Zdravo opciju i odaberite Ukloniti dugme.
  
• Ostavite prozor postavki i provjerite možete li pronaći pogrešku.

5. metoda: Ispravite pogrešku plavog zaslona pomoću sigurnog načina

Najbolji način za rješavanje problema je ulaskom u siguran način. Ako ne znate kako ući u siguran način, slijedite ove korake.

• Pritisnite Windows tipka + I.
• U Postavke, idite na Ažuriranje i sigurnost opcija.
  
• Klikni na Oporavak opcija u lijevom oknu.
• U desnom oknu odaberite Ponovno pokreni sada dugme.
  
• Zatim odaberite Rješavanje problema Klikni na Naprednamogućnosti, zatim odaberite Postavke pokretanja.
• Sada kliknite na Gumb za ponovno pokretanje.
  
• Nakon ponovnog pokretanja prijenosnog računala možete odabrati Siguran način mogućnost ulaska u siguran način.

6. metoda: Izvršite obnavljanje sustava

Ako nijedna od gore spomenutih metoda nije bila korisna, tada bi problem mogao nastati zbog najnovije aplikacije ili datoteka koje ste nedavno instalirali na prijenosno računalo. Da biste riješili taj problem, morate izvršiti vraćanje sustava.

• Pritisnite Windows tipka + S.
• Unesite “vraćanje sustava"U traku za pretraživanje i pritisnite u redu.
• Klikni na Stvorite točku vraćanja opcija.
  
• Idite na Svojstva sustava.
• Odaberi Vraćanje sustava Pritisnite u redu a zatim odaberite Prijavite se.
• Zatim morate kliknuti “Sljedeći”Kada se pojavi prozor za vraćanje sustava.
• Odaberite Prikaži više točaka vraćanja opcija.
  
• Odaberite točku vraćanja i kliknite Dalje.
• Zatim morate slijediti upute na zaslonu.

Blue Screen of Death (BSOD) ili pogreške na Blue Screenu tipične su za operativni sustav Windows. U većini slučajeva pogreška se događa kada pokušavate ažurirati sustav. Ali ne brinite, pogrešku nije tako teško riješiti kako se čini.

U ovom smo članku zajedno sastavili razne moguće metode. Ovim metodama možete riješiti pogrešku plavog zaslona na prijenosnom računalu Microsoft Surface. Nadamo se da ćete se uspješno riješiti pogrešaka na plavom zaslonu. Ako imate pitanja ili povratne informacije, zapišite komentar u donji okvir za komentare.