Kako socijalna prodaja može pomoći marketingu?

Korištenje društvenih medija za komunikaciju postalo je uobičajena stvar za mnoge ljude. U današnje vrijeme više od polovica svjetske populacije koristiti ga u razne svrhe. U tom pogledu čini se da će porast socijalne prodaje kao poslovne strategije postati koristan i dodati marketinškim naporima.

Primarni razlozi za korištenje strategija društvene prodaje odnose se na sposobnost poboljšanja slike i vidljivosti marke, osluškivanja kupaca i uspostavljanja dublje i duže veze. Na taj način, komunikacija u potrazi postaje manje nametljiva, stavljajući povjerenje na prvo mjesto i otvarajući vrata za prodaju.

U ovom ćete postu znati kako se plasirati na društvenim mrežama i koji su principi koji stoje iza B2B društvene prodaje.

Što je socijalna prodaja?

Prije svega, treba razumjeti definiciju društvene prodaje. Riječ je o razvoju odnosa na društvenim mrežama tvrtke slušanjem, komuniciranjem i povezivanjem s potencijalnim klijentima. Kako mu je cilj povećati prodaju tvrtke, brendovi rastu svoju mrežu i započinju razgovor s izgledima.

S druge strane, pomaže uspostaviti povjerenje i razumjeti vrijednost koju nudi prodajni tim. Što se marketinški stručnjak bolje suoči s potencijalnim klijentima, to će veće šanse odabrati potencijalnu marku.

Primjena B2B društvene prodaje: osnove

Socijalna prodaja obično bolje funkcionira u B2B sektoru. Iako Facebook ima značajan broj korisnika, LinkedIn će biti bolje mjesto za to zbog rastuće poslovne zajednice. Činjenica da se gotovo 50% društvenog prometa na B2B web mjestima potječe od LinkedIna samo podržava ovaj pojam. Ipak, kako to ispravno učiniti?

B2B društvena prodaja razmišlja da uspostavite vezu s publikom, ponudite joj nešto vrijedno i postavite se kao vjerodostojan glumac. Koji je razlog tome? Stvara određenu sliku vaše tvrtke s naglaskom na stručnost i korisnost.

Za prodaju putem LinkedIna takvo je pozicioniranje presudno. Budući da je riječ o poslovnoj zajednici, njezini korisnici favoriziraju profesionalnost i stručnost. Štoviše, znaju kako funkcioniraju marketing i istraživanje sadržaja. Zato ima mjesta samo za istinske slučajeve i korisne savjete.

Kako se plasirati na društvenim mrežama: slika, komunikacija, stručnost

Jedan od najboljih načina za tržište na društvenim mrežama odnosi se na razmjenu vašeg iskustva i stručnosti. Svakako se mogu koristiti oglasi. Međutim, sadržaj i stručnost nude priliku za uspostavljanje dublje veze davanjem rješenja za probleme. Način na koji se marka ilustrira utjecat će na odluku publike da nastavi s njom. Dakle, imajte na umu određene stvari:

• Uspostava profila. Prije svega, treba razmisliti o profilu prodaje LinkedIn-a. Profil je zaštitno lice tvrtke. Stoga je presudno razmisliti o njegovim proizvodima i jasno opisati što tamo radite. Također, možete dodati videozapise i slike kako biste to učinili vizualno privlačnijim.
• Stručnost i sadržaj. Istodobno, tehnike socijalne prodaje zahtijevaju nu offeringnu vrijednost. Za LinkedIn prodaju, kao ni za druge društvene medije, ništa nema veću vrijednost od stručnosti. Stoga surađujte s odjelom za sadržaj i dijelite korisne postove, savjete, preporuke i vodiče koji se odnose na vašu sferu. Osim toga, organiziranje webinara ili radionice može značajno poboljšati vašu LinkedIn prisutnost.
• Zaruke s publikom. Interakcija s ciljanom publikom omogućuje vam stvaranje odnosa i pokazivanje zašto je vaš proizvod bolji. S tim u vezi, da biste bili vidljivi na društvenim mrežama, trebali biste započeti rasprave, komentirati postove i pridružiti se grupama. Na taj ćete način pokazati svoju stručnost.
• Ne prodajte odmah. B2B socijalna prodaja prvo razmatra izgradnju odnosa i nuđenje vrijednosti. Stoga, nemojte prodavati u prvim porukama. Neka kupci vide tko ste vi kao marka.
• Povežite se s više ljudi. Istraživanje društvenih medija tiče se umrežavanja i povezivanja. Stoga, da biste dobili više izgleda, trebate se povezati s drugima. Možete im pisati poruke ili komentirati njihova djela. Osim toga, postoji prostor za suradnju sa stručnjacima, kao i za nuđenje novih poslova.

Kako to doprinosi vašem marketingu?

Strategije društvene prodaje mogu pridonijeti različitim marketinškim metodama koje se primjenjuju. Konkretno, oni mogu poboljšati razumijevanje kupaca, podići svijest o proizvodu i poboljšati imidž. Tri su glavna područja koja tehnike socijalne prodaje mogu poboljšati.

Dodavanje umrežavanju i suradnji

Prije svega, kako se socijalna prodaja odnosi na izgradnju odnosa, morate upoznati više ljudi. S jedne strane, oni će znati više o vašem proizvodu. S druge strane, možete postaviti temelje za suradnju s ljudima iz industrije ili njezine niše.

Profesionalne zajednice obično su zatvorene, a kad jednom dođete do jedne, privučete pažnju ljudi. Na taj se način vaša strategija prodaje društvenih medija može pribjeći utjecajnim osobama i vođama mišljenja. Ako je vaš proizvod dovoljno dobar, možda ga čak i promoviraju.

Proširivanje istraživanja 

Istodobno, društvena prodaja značajno će doprinijeti vašem istraživanju. Kako? Prije svega, slušajući zajednicu, dobivate više uvida i bolje razumijete probleme kupca. Riječ je o osobnom istraživanju vašeg kupca.

Drugo, pruža više mogućnosti za istraživanje generacije olova. LinkedIn prodaja odnosi se na povezivanje. Uspostavljanje veza pomaže u pristupu stranicama drugih potencijalnih klijenata. S druge strane, nudi mogućnosti pronalaženja i prikupljanja e-pošte. Kako? Na primjer, postoji alat koji omogućuje vađenje e-pošte s LinkedIna. Takav softver može dobiti informacije sa stranica koje se mogu koristiti za ciljanje i učinkovit marketing putem e-pošte.

Dakle, socijalna prodaja ne samo da pomaže prodati proizvod, već i prikupiti više informacija o kupcima.

Poboljšanje vaše slike 

I na kraju, vaša stranica na društvenim mrežama ono je što bi ljudi primijetili da bi stekli ideju o vašem poslu. Riječ je o brendiranju. Imati razvijenu strategiju prodaje za društvenu prodaju dodalo bi vašem komunikacijskom planu i strategiji.

Na odredišnu stranicu možete dodati ikonu LinkedIn, ostaviti vezu ispod pozicije koju nudite ili je dodati u svoje poslovno pismo. Lakše je prikazati stranicu svoje tvrtke, umjesto da pišete o svojoj tvrtki. Uštedjet ćete vaše i vrijeme primatelja. Štoviše, radi se o diverzifikaciji kanala i prikazivanju vaših vrijednosti različitim skupinama.