Moj Galaxy S10 neće primati tekstualne poruke! Kako riješiti probleme?

Samsung Galaxy S10 pametni telefoni su izvrsni uređaji, nesumnjivo. Međutim, postoje neki problemi koji, iako nisu povezani s hardverom ovih pametnih telefona, smetaju nekim korisnicima. Neki su se požalili da njihov Galaxy S10 neće primati SMS poruke, bez obzira na to što pokušali. Ovaj se problem, međutim, može riješiti bez velike borbe. U ovom ćemo vam članku pokazati kako riješiti problem Galaxy S10 koji ne prima tekstne poruke.

U mnogim prilikama Galaxy S10 neće primiti SMS zbog netočne postavke ili programske pogreške. Također, za to bi mogao biti krivac pošiljatelj poruke. Bez obzira na uzrok tog problema, sljedeće metode rješavanja problema pomoći će vam da popravite pogreške Galaxy S10 povezane s tekstnim porukama.

Kako riješiti problem Galaxy S10 koji neće primati tekstualne poruke

Prije nego što se upustite u metode za rješavanje problema vezanih uz tekstualne poruke na Galaxy S10, prvo morate obaviti niz pregleda na uređaju. Prvo, ako putujete u stranu zemlju, provjerite je li usluga roaming uključena i ispravno postavljena.

Kao drugo, pogledajte GSM signal koji vaš telefon prima. Ako je signal preslab, tada bi tekstne poruke mogle stići s latencijom.

Na kraju, ako vaš Galaxy S10 neće primati tekstne poruke koje su slali samo korisnici iPhonea, tada je krivac aplikacija iMessage za iOS. Ova se pogreška pojavljuje samo ako ste i sami ranije bili korisnik iPhonea i premjestili ste svoj telefonski broj (SIM karticu) na Android uređaj bez da ste prije toga deaktivirali iMessage. To znači da će svi SMS-ovi koje ćete dobiti od korisnika iOS-a pokušati proći kroz aplikaciju iMessage, a budući da vaš Galaxy S10 nema tu aplikaciju, neće primati tekstualne poruke.

Ako se niti jedna od gore opisanih situacija ne podudara s vašom, prijeđite na sljedeće metode rješavanja problema.

Također, pročitajte:

• Ne mogu primiti MMS na Galaxy S10, S10E ili S10 Plus - Kako popraviti?
• Jednostavni koraci za ispravljanje pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" na Galaxy S10, S10E ili S10 Plus
• Kako riješiti probleme s prekidnim signalima i gubitkom usluga Galaxy S10

Prisilno ponovno pokretanje

Puno puta Galaxy S10 neće primati SMS poruke zbog sistemskog kvara. Prisilno ponovno pokretanje korisno je za rješavanje toga. Da biste prisilno ponovno pokrenuli svoj Samsung Galaxy S10, istovremeno pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće oko 10 sekundi. Kad se Android logotip pojavi na zaslonu, otpustite tipke i dopustite uređaju da se ponovno pokrene kao i obično.

Ponovo umetnite SIM karticu

Krivac bi ponekad mogla biti pogrešno postavljena SIM kartica. Isključite uređaj, izvadite SIM karticu iz pametnog telefona i vratite je.

Uključite uređaj, dopustite mu ponovno pokretanje i pričekajte najmanje 90 sekundi da pametni telefon Galaxy S10 pokrene sve procese sustava. Provjerite je li problem još uvijek prisutan.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Oštećena predmemorija ili podaci mogu biti razlog zašto vaš Galaxy S10 neće primati tekstne poruke. Možete izvršiti sljedeće korake za brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka:

1. Idite na Postavke -> Aplikacije i pronađite svoju aplikaciju za razmjenu poruka
2. Dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka i idite na Pohrana
3. Odaberite opciju Clear Cache
4. Pričekajte dok operacija ne završi

Također možete izbrisati podatke aplikacije za razmjenu poruka. Samo slijedite prva dva koraka prikazana gore i odaberite Clear Data umjesto Clear Cache.

Instalirajte aplikacije i ažuriranja firmvera

Uvijek preporučujemo korisnicima Androida da omoguće automatsko ažuriranje aplikacija i firmvera. To je najbolji način da vaš pametni telefon ažurirate najnovijim ispravcima programskih pogrešaka i zakrpama sigurnosti, stabilnosti i performansi.

Ako ste iz bilo kojeg razloga isključili automatsko ažuriranje, trebali biste to učiniti ručno. Za aplikacije idite na Trgovina Play -> Moje aplikacije i igre i ažurirajte sve programe instalirane na vašem uređaju. Za ažuriranje firmvera idite na Postavke -> Ažuriranje softvera i provjerite ima li najnovije verzije firmvera. Ako je dostupan, instalirajte ga.

Resetirajte mrežne postavke

Galaxy S10 ponekad neće primati tekstne poruke zbog netočnih mrežnih postavki. Srećom, mrežne postavke možete vratiti na zadane vrijednosti slijedeći sljedeće korake:

1. Otvorite izbornik Apps i idite na Settings -> General Management -> Reset
2. Dodirnite Poništi mrežne postavke
3. Potvrdite svoj odabir

Tvrdi reset

Krajnje sredstvo je uvijek vraćanje na tvorničke postavke. Tvrdi reset može vam pomoći i u rješavanju problema s Galaxy S10 koji neće primati tekstne poruke. Evo kako izvršiti glavni reset na Samsung Galaxy S10:

1. Isključite svoj uređaj
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i gumb Bixby, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje bez puštanja prve dvije tipke
3. Kad se pojavi logotip Androida, otpustite tipke kako biste OS-u omogućili ulazak u izbornik za oporavak Androida
4. Pomoću gumba za glasnoću idite na „Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke“ i odaberite opciju tipkom za uključivanje
5. Potvrdite izbor
6. Poruka "Ponovo pokrenite sustav odmah" trebala bi se pojaviti uskoro
7. Odlučite se za ponovno pokretanje uređaja sada

Ako vam nijedna od ovdje predstavljenih metoda nije pomogla u rješavanju problema Galaxy S10 koji neće primati tekstne poruke, tada bi pogreška mogla biti teža nego što se u početku mislilo. U skladu s tim, možda ćete morati kontaktirati svog mobilnog operatera ili Samsung za daljnju pomoć.