Recenzija Zen Interneta (2021): Fantastična, pouzdana usluga koja se temelji na zadovoljstvu kupaca

Osnovan 1995. godine, Zen Internet možda neće imati brojeve korisnika najvećih davatelja internetskih usluga u Velikoj Britaniji, ali izuzetno je uspješan kada je u pitanju zadovoljstvo kupaca. Preplavio je ploču na našoj dodjeli širokopojasnih nagrada za 2021. godinu, a 100% korisnika koji su odgovorili na naše istraživanje rekli su da bi Zen Internet preporučili nekome drugome - niti jedan drugi pružatelj usluga ne može upravljati više od toga 86%.

Zen-ovi ADSL i Fiber planovi nisu baš jeftini, ali vrijedi više od niske mjesečne cijene. Uz Zen, usluga je opravdala cijene više od prosjeka, čineći je jednim od najboljih pružatelja širokopojasnih usluga u svijetu.

PROČITAJTE DALJE: Najbolji bežični usmjerivači koje možete kupiti

Recenzija Zen Interneta (2021): Zen Unlimited Broadband

Zen-ove širokopojasne mogućnosti započinju s osnovnim ADSL2 + Neograničenim širokopojasnim pristupom, dostupnim na 1-mjesečni ili 12-mjesečni ugovor s unajmljenim linijama. Prosječna brzina iznosi 10Mbit / s, što je otprilike dovoljno za svakodnevnu upotrebu interneta i HD streaming ako svoju vezu ne dijelite s obitelji.

S 28 funti mjesečno tijekom godine uz naknadu za postavljanje od 20 funti, to je dobrih 10 funti skuplje od većine konkurentskih opcija, pa čak i mnogih planovi za vlakna, ali - s pozitivne strane - Zen nudi doživotno jamstvo cijene, gdje cijena neće rasti nakon što se ugovor ugovori završava. To nije daleko od mnogih drugih ISP-a. Zadržite ga na jednom mjesečnom ugovoru, a naknade se podižu na 31 funtu mjesečno uz naknadu za postavljanje od 50 funti. Ako ne želite širokopojasnu vezu u nekretnini samo na ograničeno razdoblje, bolje je da se prijavite na 12-mjesečni plan.

Zen Internet (2021) pregled: Neograničeno vlakno

Zen-ov početni paket Unlimited Fiber omogućuje vam prosječne brzine preuzimanja od 35Mbit / s uz prosječne brzine prijenosa od 6Mbits / sec. S 30 funti mjesečno jedva je skuplje od usluge ADSL2 + s naknadom za postavljanje od 20 funti i Zen-a nudi isto doživotno jamstvo cijene kako biste osigurali da nećete doživjeti šok kad ugovor na 12 mjeseci završava. Većina suparničkih usluga od 35Mbit / sec do 38Mbits / sec dolaze s jeftinijom cijenom, pa čak i odustaju od naknade za postavljanje, ali na najmanje Zen igra ravno i ne zavarava vas povećanjem cijene čim početni ugovor završava.

Za dodatnih £ 5 mjesečno možete pristupiti neograničenom Fiber 2 sa prosječnom brzinom preuzimanja 66Mbits / sec i brzine prijenosa od 17Mbits / sec, što bi trebalo biti dovoljno za sve osim za najzahtjevnije korisnika.

Obje opcije uključuju iznajmljivanje telefonske linije i UK podršku, a Zen zarađuje dodatni kredit za uključivanje Fritza! Dvopojasni Wi-Fi 5 bežični usmjerivač Box 7530 koji nudi bolje performanse i širi raspon značajki od mnogih drugih modela isporučenih s ISP-om. Štoviše, Zen uključuje besplatnu statičku IP adresu - pravi bonus za igrače i udaljene radnike. Zen također nudi nadogradnju na EveryRoom s Fritzom! Mrežasti repetitor za dodatnih 8 funti mjesečno, mada vam je možda bolje kupiti ga zasebno jer košta oko 128 funti.

PROČITAJTE DALJE: Najbolje širokopojasne ponude i ponude

Recenzija Zen Interneta (2021): Zen Ultrafast

Kupci u određenim podržanim područjima mogu se odlučiti za Zen-ove još brže G.fast i FTTP pakete, brzinama između 300 i 900Mbits / sec - dovoljno brzo da 4K film preuzmu za oko pet minuta.

Međutim, BT je zaustavio svoje G.fast predstavljanje prošle godine, dok FTTP nije daleko od sveprisutnog diljem Velike Britanije, pa bi moglo proći neko vrijeme dok Zen Ultrafast ne postane opcija na vašem vratu šume. Cijene počinju od 39 funti mjesečno i razlikuju se od područja do područja, ali nema mnogo ISP-ova koji isporučuju ultrabrzo usluge, pa vrijedi provjeriti dostupnost ako tražite najbrže moguće servis.

Zen Internet (2021) pregled: Pokrivenost

Zen upravlja većinom svojih usluga BTOptička mreža Openreach, ali također nudi neke od svojih bržih optičkih usluga putem Cityfibreove FTTP mreže. To znači da bi 95% Velike Britanije trebalo biti nadomak svojih osnovnih Superfast fiber usluga, iako vjerojatno nećete dobiti Ultrafast izvan većih gradova. Možete li saznati uključuje li to i vaš dom provjerom alata za dostupnost na Internet internetska stranica Zen.

PROČITAJTE DALJE: Najbolji Wi-Fi produžitelji

Recenzija Zen Interneta (2021): Performanse i zadovoljstvo kupaca

Nemamo službenih Ofcomovih podataka koji pokrivaju performanse Zen Interneta, ali kupci su zasigurno zadovoljni njegovom brzinom. U našoj anketi o širokopojasnim nagradama 2020/21 više od 70% Zen kupaca bilo je vrlo zadovoljno izvedbom njihove usluge, gotovo 10% ispred najbližeg Zenova rivala, Virgin Media, a s većinom konkurencije ispod 40%. Zapravo je Zen imao samo jednog nezadovoljnog kupca u ovoj kategoriji.

Pouzdanost je jednako impresivna: 88% Zen kupaca bilo je vrlo zadovoljno pouzdanošću svog širokopojasnog pristupa, a daljnjih 10% je još uvijek zadovoljno.

Inače, Zen je stalno postizao visoke ocjene za zadovoljstvo kupaca. Gotovo 90% Zen-ovih kupaca bilo je vrlo zadovoljno njegovom korisničkom podrškom, s dodatnih 8,5% zadovoljnih. Otprilike 86% je bilo ili zadovoljno ili vrlo zadovoljno zenom u odnosu na vrijednost za novac. Nemamo nijedan Ofcomov rezultat kojim bismo potkrijepili vlastite rezultate istraživanja, ali činjenica da bi 100% Zen kupaca koje smo anketirali preporučili bi svog ISP-a dovoljno govori; oni su izuzetno oduševljena skupina.

Zen Internet (2021) pregled: Presuda

Nije teško pronaći jeftiniju alternativu zenu, ali borit ćete se za pronalazak širokopojasne usluge s boljom reputacijom pouzdanosti, usluge i podrške. Ako želite brzu uslugu kojoj možete vjerovati i rado ćete doplatiti, Zen bi trebao biti na vrhu vašeg popisa.