Popravak: Paramount Plus audio i video nisu sinkronizirani

Paramount Plus nudi puno originalnog sadržaja bilo da se radi o Big Brotheru, Spongebob Squarepantsu, CSI Miamiju, The Last Airbenderu, da spomenemo samo neke. To je izuzetno popularna usluga za streaming videa koja je samo rasla tijekom godina i njezina knjižnica neprestano dodaje nove emisije i filmove kako idemo naprijed. Međutim, neki korisnici su prijavili probleme kao što su paramount Plus audio i video koji nisu sinkronizirani.

Ako koristite Roku, možda ste vidjeli ovaj problem u većoj mjeri, iako se i drugi uređaji za streaming susreću sa sličnim problemima. Evo više o problemu i kako ga zapravo možete riješiti.

Paramount Plus audio i video nisu sinkronizirani

Korisnik Rokua izjavio je da kada gleda TV uživo na Paramount Plus, video zaostaje za zvukom. To znači da je video odgođen u odnosu na zvuk, iako je započeo sinkroniziranim zvukom i videom. Drugi korisnik je izjavio da kada se koristi Live TV, video kasni 5-20 sekundi na Rokuu što je neugodno.

Korisnici su pokušali višestruka rješenja, ali bezuspješno. Poteškoće s ažuriranjem sustava, ponovnom instalacijom aplikacije Paramount Plus na Roku (i drugim uređajima za strujanje), ali problem i dalje postoji. Evo sažetka nekih metoda za rješavanje problema koje možete upotrijebiti da popravite problem nesinkroniziranja zvuka i videa Paramount Plus pa pogledajmo tamo.

Ponovno pokrenite aplikaciju

Paramount Plus vam omogućuje strujanje sjajnog sadržaja na svim kompatibilnim uređajima za strujanje i pametnim televizorima. Međutim, budući da postoji problem nesinhroniziranog zvuka i videa na Paramount Plusu, to bi moglo biti jednostavno kao privremeni kvar. Ne postoji raketna znanost uključena u popravljanje privremene greške jer većinu vremena jednostavno ponovno pokretanje aplikacije može učiniti čuda.

Zatvorite aplikaciju, bolje je da svoj uređaj za strujanje također brzo ponovno pokrenete, a zatim ponovo pokrenite aplikaciju. To bi vam trebalo pomoći da potvrdite izvor problema jer to može biti aplikacija Paramount Plus ili softver koji vaš uređaj za strujanje koristi.

Provjerite prekide poslužitelja

Da, prekidi poslužitelja mogu dovesti do brojnih problema, a ovdje su nesinkronizirani audio i video samo jedan od mnogih problema s kojima ćete se suočiti. Možete provjeriti Paramount Plus Server Status koji ažurira informacije o tome je li aplikacija suočena s prekidom ili ne. Ako nema prijava kao takvih i još uvijek se suočavate s problemom, vrijeme je da kontaktirate https://help.paramountplus.com/s/contact-us koji bi ti trebao pomoći.

Ponovno pokrenite uređaj

Ako ste pročitali prvu strategiju rješavanja problema koju sam spomenuo gore, negdje piše da biste trebali ponovno pokrenuti streaming uređaj. Morao sam to ponovno spomenuti kako ne biste propustili ovo učiniti jer može riješiti mnoge probleme koje možda niti ne razumijete. Također, ne radi se samo o brzom ponovnom pokretanju, već morate odspojiti izvor napajanja iz uređaja za strujanje i držati ga u mirovanju nekoliko sekundi prije nego što ga ponovno povežete.

Ovo bi trebalo pomoći podskupini korisnika da riješi problem pa nam u komentarima javite je li ova metoda doista radila ili ne.

Odjavite se i prijavite se

Privremeni kvarovi u aplikacijama nisu ništa od ovoga svijeta. U nekom trenutku ćete završiti u greškama ili greškama. Ovdje se zapravo suočavate s problemima jer audio i video nisu sinkronizirani, što je nešto što će vam uništiti iskustvo gledanja. Ispostavilo se da odjava s računa i ponovna prijava mogu riješiti problem.

• Otvorena Aplikacija Paramount Plus.
• Nastavite do svog profila u gornjem lijevom kutu i dodirnite ga da biste pronašli opcije.
• Izaberi "Odjavi se".

Alternativno

• Mozes ici u Više opcija >> Račun >> Odjava.

Provjerite rade li druge aplikacije

Morate biti sigurni da se samo Paramount Plus ili sve aplikacije instalirane na vašem uređaju za strujanje suočavaju s ovom vrstom problema. Otvorite bilo koju drugu aplikaciju kao što je Netflix ili Disney+, provjerite kasni li audio ili video ili je li na mjestu i radi li potpuno dobro.

Ako vidite isti problem na svim aplikacijama, to mora učiniti nešto na vašoj strani. To može biti bilo što od zastarjelih aplikacija ili softvera ili veze između uređaja za strujanje i TV-a nisu prikladne.

Imajte na umu da ako je problem lokaliziran samo na Paramount Plus (što je u većini slučajeva točno od Značajka TV uživo suočava se s ovim problemom), morat ćete kontaktirati Paramount Plus tim za podršku Pomozite.

Osigurajte sve priključke

Važno je provjeriti jesu li sve veze od izvora napajanja do TV-a i uređaja za strujanje (ako postoji) te vanjskih zvučnika i bilo kojeg drugog uređaja sigurne ili ne. To osigurava da su i audio i video feed na mjestu. Također, budući da Paramount Plus zahtijeva pristup internetu, možda koristite Ethernet ili WiFi i u oba slučaja morate provjeriti i te veze. To će vam pomoći pronaći korijenski uzrok problema.

Ažurirajte aplikaciju

Kada su u pitanju aplikacije, morate provjeriti jeste li ažurirali sve aplikacije na svom uređaju. Podrazumijeva se da zastarjele aplikacije mogu uzrokovati probleme. Budući da se susrećete s problemima sa sinkronizacijom zvuka ili videa s Paramount Plus, to može biti zato što je aplikacija zastarjela. Da biste to spriječili, možete ažurirati aplikaciju i provjeriti ima li to bilo kakvu razliku ili ne.

Ažurirajte firmver uređaja za strujanje

Nije važno koristite li Smart TV s unaprijed instaliranim Paramount Plusom ili na neki drugi način ili koristite streaming uređaja kao što je Amazon FireStick TV ili Roku, morate biti sigurni da je softver koji pokreće ove sustave ažurirano. To je zato što zastarjeli firmver lako može uvesti bugove i uzrokovati probleme kao što su Paramount Plus audio i video koji nisu sinkronizirani. Nadam se da će vam ovo riješiti problem.

Očisti predmemoriju

Ne možete zaboraviti na cache. Prati vas posvuda i stvara probleme ako se pokvari. Morate biti sigurni da su i aplikacija Paramount Plus i sustav slobodni od predmemorije kako biste preboljeli ovaj dio problema. Ako ne uspije, barem ste malo ubrzali performanse sustava što je super.

Obratite se podršci za Paramount Plus

Očigledno, ako je problem lokaliziran samo na Paramount Plus, trebate se obratiti timu za podršku kako biste potražili pomoć. Prema Rokuovoj izjavi, budući da je problem lokaliziran na Paramount+, programeri bi trebali biti u potrazi za rješavanjem problema jer je sve operativno na Rokuovoj strani. Ovo pravilo vrijedi za sve uređaje za strujanje koje koristite Paramount Plus pa ga zapamtite.