Kako trajno otkazati Xfinity plan ili uslugu

Xfinity Internet Service Provider jedan je od vodećih ISP-ova u smislu izvedbe i dosljednosti. ISP je na terenu već dugo vremena i postigao je velike prekretnice u zadovoljavanju svojih kupaca. Međutim, mnogi korisnici namjeravaju trajno otkazati svoju uslugu Xfinity, i tako vam se sviđaju. Možda niste dovoljno zadovoljni učinkom, brzinom, uslugom za korisnike ili što god da je. Prema zabrinutosti korisnika, čini se da su najčešći razlog zašto žele otkazati Xfinity planove njegove više cijene pretplate, problemi s vezom i skriveni troškovi.

No, kao i svaki drugi pružatelj usluga, Xfinity također mrzi izgubiti svoje vjerne kupce. Ići će na najvišu razinu kako bi spriječili svoje korisnike da napuste svoje usluge. Kao rezultat toga, možda ćete se morati suočiti s određenim poteškoćama kako biste uspjeli otkazati njihove planove u budućnosti. Ali ne brinite, već smo imali takve situacije i to je ono što nas čini sposobnima da vam savjetujemo kako da se nosite s tim.

Kako trajno otkazati Xfinity plan ili uslugu?

Pa, možete biti jednostavni sa svojim riječima i ipak uspjeti otkazati svoje pretplate na Xfinity. Međutim, morate smisliti načine kako to učiniti na najisplativiji način. Pogledajmo kako na najlakši način trajno otkazati Xfinity plan ili uslugu bez da padnemo u daljnje zamke.

Otkažite usluge Xfinity putem telefona

Pa, kao i svaki drugi davatelj usluga, Xfinity vam omogućuje postavljanje upita ili otkazivanje planova izravno putem telefona. Za to ćete morati nazvati broj: 1 (800) 934-6498.

Vaš poziv će prvo biti zadržan putem automatizirane glasovne petlje koja vas pozdravlja da tražite pomoć. Dobit ćete razne opcije, jednu za drugom. Pažljivo slijedite upute i odaberite potrebne opcije za povezivanje s njihovim predstavnikom servisa.

Nakon što se vaš poziv poveže s osobom iz tima za podršku, budite jasni u svojoj želji da otkažete plan. Vaš će poziv dalje biti povezan s odjelom za zadržavanje. Pripremite se s čvrstim izgovorom zašto želite otkazati plan.

Kako razgovarati s predstavnikom servisa putem telefona?

Prvo pitanje koje će vam se postaviti je: "Zašto želite otkazati pretplatu?" Ne odgovarajte u a nizak ton, dajući isprike kao da niste zadovoljni brzinom mreže ili prelazite na drugu mjesto. Ako date takve isprike, iskoristit će svoju priliku da vas izmanipuliraju tako što će vas namamiti svojim posebnim ponudama i još mnogo toga.

Radije, budite konkretni u vezi s nečim što im više neće dati priliku da pregovaraju s vama. Možete reći da ste već prešli na drugog ISP-a i da ste voljni napustiti Xfinity usluge. Ili također možete spomenuti preseljenje u drugu zemlju ili tako nešto.

Pazite da tijekom razgovora budete nježni, ali čvrsti u svojoj odluci. I što je najvažnije, budite strpljivi jer će to biti prilično dug proces i može potrajati oko sat vremena telefonom. Konačno, nakon što ste ih uvjerili da otkažu vaš plan, zamolite predstavnika servisa da ponovno provjeri i provjeri je li usluga trajno zatvorena.

2. Otkažite usluge Xfinity putem službene web stranice

Ako imate plan članstva u uslugama Xfinity, također ga možete jednostavno otkazati na njihovoj službenoj web stranici. Koraci za to su jednostavni kao što je navedeno u nastavku:

• Posjetite službenu web stranicu Xfinity.
• Prijavite se na svoj račun.
• Odaberite Otkaži plan članstva i ispunite obrazac za otkazivanje.
• Pobrinite se da odgovorite na sva njihova pitanja.
• Konačno, pošaljite obrazac.
• Pričekajte neko vrijeme i primit ćete mail s potvrdom da je vaš plan pretplate otkazan.

3. Otkažite usluge Xfinity od osobe do osobe

Ako imate Xfinity trgovinu u blizini, možda bi najbolji način da otkažete svoju pretplatu bio osobno. Samo posjetite Comcast trgovinu, osobno razgovarajte s jednim od predstavnika i objasnite svoju situaciju i zašto želite prekinuti članstvo. Puno ih je lakše uvjeriti u stvarnosti nego preko telefona. Predstavite jaku ispriku i uvjerite ih da otkažu vašu pretplatu na Xfinity, i to je sve. Pobrinite se da vratite svu opremu u vezi s Xfinityjem i dobijete potvrdu o tome da je naplata vašeg računa zatvorena.

Zaključak

Xfinity usluge korisnici uglavnom mrze zbog raznih skrivenih troškova koji troše vaš novac bez pristanka. Osim toga, česti problemi s povezivanjem i više cijene pretplate također igraju ulogu. Dakle, ako vam je dosta istih problema i želite prekinuti svoje putovanje s Xfinityjem, možete se obratiti bilo kojem od gornjih koraka kako biste završili svoj posao. Nadam se da će vam ovaj članak biti od pomoći i za sva dodatna pitanja slobodno komentirajte u nastavku.