Popravak: Xbox Series X/S Amazon Prime Video ne radi ili se ruši

Popravak 1: Provjerite status Xbox poslužitelja

Prije nego što se upustite u bilo što tehničko, prva stvar koju biste trebali pokušati kad god se suočite sa spomenutim problemom je provjeriti status Xbox poslužitelja. Može se dogoditi da postoji neki problem s Xbox poslužiteljem i pitate se što nije u redu s Amazon Prime Video. Osim toga, u takvom scenariju, nijedan od dolje navedenih tehničkih popravaka neće vam pomoći u rješavanju problema.

Ipak, posjetite Xbox statusna stranica za provjeru statusa poslužitelja. Ako sve izgleda u redu, to znači da postoji neki drugi problem koji uzrokuje problem.

Popravak 2: Provjerite internetsku vezu

Loša internetska veza može biti jedan od najvažnijih razloga zašto se susrećete sa spomenutim problemom. Amazon Prime Video je aplikacija koja troši velike količine podataka, stoga morate biti povezani s dobrim internetskim izvorima da biste uživali u njegovim uslugama. Postoje različiti načini na koje možete testirati svoju internetsku vezu. Ali preporučujemo da isprobate web stranicu fast.com.

Samo posjetite web stranicu i provjerite brzinu interneta. Ako dobivate relativno nižu brzinu interneta od plana za koji ste se odlučili, onda jest pokazatelj da je problem pada Amazon Prime Video uzrokovan lošim internetom vezu. Kao rješenje za to, obratite se svom davatelju internetskih usluga i zamolite ga da popravi brzinu interneta.

Popravak 2: Ponovno pokrenite usmjerivač

Kada primijetite da je problem s kojim se suočavate uzrokovan lošim internetom, jedna stvar koju možete pokušati riješiti je ponovno pokretanje usmjerivača. Ponekad ponovno pokretanje usmjerivača može biti učinkovit način rješavanja bilo kojeg problema povezanog s internetom. Dakle, učinite to i provjerite je li spomenuti problem riješen ili ne.

Popravak 3: Isključite značajku titlova

Xbox Series X/S dolazi sa značajkom "bliskih titlova". Ako ste ovu značajku zadržali uključenom, vidjet ćete natpise svega što se reproducira na ekranu. Ova je značajka korisna za bolje razumijevanje sadržaja koji se reproducira.

Međutim, kao i sve drugo na svijetu, ima i svoje nedostatke. Ponekad ova značajka može uzrokovati probleme s rušenjem ili neradom s različitim aplikacijama, uključujući Amazon Prime Video. Stoga onemogućite značajku i provjerite ima li bilo kakvu razliku ili ne.

1. Pokrenite Xbox konzolu i idite prema izborniku "Postavke".
2. U izborniku postavki kliknite opciju "Postavke konzole".
3. Dodirnite gumb "Closed Captioning" koji se nalazi na dnu prozora.
4. Ovdje odaberite opciju "Otkriveni titlovi isključeni".

Ako je opcija već bila omogućena, prvo je onemogućite, a zatim je ponovno omogućite. To je to, sada provjerite je li problem riješen ili ne. Ako jeste, spremni ste za polazak. Međutim, ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeća rješenja članka.

Popravak 4: Uključite Cortanu na Xbox Series X/S

Kako navode mnogi korisnici, omogućavanje Cortane pomoglo im je da se riješe spomenutog problema. Pokrenut od strane Microsofta, Cortana je virtualni asistent kojeg ćete pronaći na Xboxu. Pomoći će vam da pristupite sustavu glasovnom naredbom. Međutim, zbog nekih pogrešno konfiguriranih postavki, to može izazvati problem pada programa Prime Video.

Stoga možete pokušati aktivirati Cortanu na konzoli i provjeriti ima li ikakve razlike ili ne. Da biste to učinili, evo koraka koje trebate slijediti.

1. Otvorite Xbox Series X/S i idite prema izborniku Postavke.
2. Sada idite na opciju "Kartica sustava".
3. Kliknite na "Postavke Cortane" prisutne na desnoj ploči zaslona.
4. Sada će se pojaviti prozor s uvjetima i odredbama. Kliknite na opciju "Slažem se" da aktivirate Cortanu na konzoli Xbox.

Kada završite, ponovno pokrenite uređaj i pokrenite Prime Video. Sada provjerite jeste li još uvijek suočeni s problemom rušenja ili ne radi.

Popravak 5: Isključite dodatne uređaje

Amazon Prime Video vrlo je strog kada je u pitanju privatnost. Ne dopušta korisnicima snimanje bilo kojeg od njegovih programa. Stoga, ako imate bilo koji vanjski uređaj priključen na konzolu, najvjerojatnije ćete se suočiti s problemom. Na primjer, ako imate bilo koji uređaj za snimanje priključen na konzolu Xbox, onda nema iznenađenja s kojim se suočavate s problemom pada Prime Video. Kao rješenje za to, isključite konzolu i odspojite sve dodatne uređaje.

Kada završite, spojite Xbox konzolu na TV, pokrenite Prime Video i provjerite ima li razlike ili ne.

Popravak 6: Ponovno pokrenite Amazon Prime Video

Da biste riješili bilo koji problem u vezi s aplikacijom na konzoli Xbox, ponovno pokretanje se smatra najučinkovitijim rješenjem. Vrlo su velike šanse da je problem s kojim se trenutno suočavate uzrokovan privremenim bugom ili propustom. A najbolje rješenje za njihovo uklanjanje je ponovno pokretanje aplikacije. Stoga ponovno pokrenite Amazon Prime Video i provjerite ima li ikakve razlike ili ne.

Evo koraka koje trebate slijediti da ponovno pokrenete Netflix na Xbox Series S/X.

1. Otvorite nedavni zadatak na svojoj Xbox konzoli.
2. Koristite pokazivače da se uputite prema Amazon Prime Video.
3. Nakon odabira, kliknite na gumb "Izbornik" na daljinskom upravljaču kako biste aktivirali različite opcije povezane s aplikacijom.
4. Na popisu opcija dodirnite opciju "Prekini".

Nakon što zatvorite Amazon Prime Video na uređaju, ponovno ga pokrenite. Sada provjerite je li problem s rušenjem riješen ili ne.

Popravak 7: Ponovno preuzmite Amazon Prime Video

Ako se i dalje suočavate s problemom, posljednja stvar koju možete pokušati je ponovno instalirati aplikaciju Amazon Prime Video. Ako postoji bilo kakav problem s aplikacijom, on će se automatski ukloniti nakon što je ponovno instalirate. No svakako zabilježite sve svoje vjerodajnice jer će vas ponovna instalacija aplikacije automatski odjaviti s platforme.

Ipak, evo koraka koje trebate slijediti da biste ponovno instalirali Prime Video na Xbox Series S/X.

1. Idite prema opciji "Moje igre i aplikacije" na vašoj Xbox konzoli.
2. Dodirnite odjeljak "Aplikacije" koji se nalazi na lijevoj ploči zaslona. Sadrži različite aplikacije instalirane na konzoli.
3. S popisa svih instaliranih aplikacija odaberite Prime Video.
4. Sada na svom kontroleru kliknite gumb "Izbornik" da biste aktivirali različite opcije povezane s Netflixom.
5. Na popisu opcija "Dodirnite Upravljanje aplikacijom".
6. Na kraju, kliknite na "Deinstaliraj" aplikaciju koja se nalazi na sljedećem zaslonu.

Nakon što deinstalirate Amazon Prime Video, ponovno pokrenite konzolu. Sada ponovno preuzmite i instalirajte Prime Video. Prijavite se koristeći svoje vjerodajnice i nećete koristiti da se više ne suočavate s problemom koji Xbox Series X/S ne radi ili se ruši.

Završne riječi

Ovo je bilo sve o tome kako popraviti Xbox Series X/S Amazon Prime Video koji ne radi ili se ruši. Javite nam u komentarima je li problem riješen ili ne. Također možete podijeliti bilo koje drugo rješenje za koje mislite da će biti od pomoći u toj situaciji. Štoviše, slobodno pogledajte naše druge vodiče Xbox serija X/S.