Popravak: Disney Plus audio i video nisu sinkronizirani

Od The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella do Us Again, Frozen 2, Encanto i mnogih drugih, pronaći ćete sve na Disney Plus koji je trenutno jedna od najvećih platformi za streaming videa sličnih HBO Maxu, Amazon Prime Videou i drugi. Neprestano nadograđuje svoj program dodavanjem novih sadržaja u svoj katalog od animiranih TV serija do filmova i Disney Plus Original sadržaja i još mnogo toga.

Možda je Disney Plus super mjesto za druženje, ali samo ako sve radi kako treba. Kada postoji disney Plus audio i video problem koji nije sinkroniziran na brodu, to postaje mučan zadatak. Budući da kašnjenje u zvuku i videu može učiniti gledanje navedenog sadržaja beskorisnim. Korisnici su se žalili na ovaj problem i evo više što trebate znati kao i kako ga riješiti.

Zašto moj Disney Plus audio i video nisu sinkronizirani?

Disney Plus je masivna usluga za streaming videa kojom upravljaju milijuni korisnika odjednom. To znači da, iako Disney Plus ima poslužitelje diljem svijeta za rješavanje potražnje, prekidi ili iznenadni skok u istodobnosti mogu uzrokovati problem za stotine pretplatnika odjednom. Jedan od mnogih problema s kojima se ljudi susreću jest problem s Disney Plus zvukom i videom koji nisu sinkronizirani i to treba odmah riješiti.

Ispostavilo se da bi to moglo biti iz mnogo razloga. Neuspjeh ili prekid poslužitelja očito je jedan od razloga. Drugi uključuju zastarjelu Disney aplikaciju, probleme s međuspremnikom u aplikaciji zbog kojih zvuk i video nestaju. Mogao bi postojati neki problem s izlaznim uređajem, odnosno računalom ili TV-om na koji ste spojeni, mogao bi biti povremeni problem s Disneyjeve strane.

Možda vas problemi s mrežom također mogu izbaciti iz kolosijeka. Ispostavilo se da može biti puno problema, a evo nekih od metoda koje možete koristiti za suzbijanje ovog problema.

Kako popraviti Disney Plus audio i video koji nisu sinkronizirani?

#1: Provjerite ispad poslužitelja Disney Plus

Prva zadaća za rješavanje problema s Disney Plus zvukom i videom koji nisu sinkronizirani je provjeriti postoji li prekid na Disney Plus (Disney+) ili ne. Koriste ih milijuni, sasvim je moguće da se svi poslužitelji ili neki poslužitelji usmjereni na pružanje određenih usluga suočavaju s prekidom rada ili je radno opterećenje iznad očekivanja.

U tim slučajevima, prekidi poslužitelja mogu uzrokovati djelomično ili ne pružanje nekih usluga. Audio i video su dvije odvojene usluge kojima mogu upravljati različiti poslužitelji. Kašnjenje zvuka ili reprodukcija prije videozapisa može biti jedna od posljedica nečeg što nije u redu s poslužiteljem. Ispad poslužitelja Disney Plus može vam pomoći da pronađete krivca. Provjerite ovdje.

#2: Ponovno pokrenite i popravite

Disney Plus je usluga, a Disney je aplikacija na kojoj radi. Budući da se radi o aplikaciji i da aplikacija može naići na gomilu problema koji bi mogli biti vrlo privremeni, ponovno pokretanje aplikacije može pomoći. Ovo je metoda rješavanja problema koja će se sigurno učiniti u većini slučajeva, osim ako nešto drugo ne ide po zlu, kao što je problem s izlaznim uređajem.

U tom slučaju, zašto ne biste ponovno pokrenuli računalo ili TV? Ispostavilo se da se isto pravilo primjenjuje za svaki uređaj koji možete koristiti jer većina ovih problema zahtijeva samo brzo ponovno pokretanje i problem ide pfff.

#3: Pokušajte s drugim videozapisom

Prošao sam kroz nekoliko slučajeva u kojima zvuk kasni ili je daleko ispred videa na određenom videozapisu, ali sve je normalno s drugim videozapisima. Iskreno, to se može dogoditi na bilo kojem filmu, TV emisiji ili drugom sadržaju i možda nije specifično za cijeli niz epizoda (u slučaju TV emisija) ili filmova. To se može nazvati problemima međuspremnika i jedan od načina da se utvrdi je li to problem korištenjem ove metode.

Ako vidite probleme sa zvukom i videom koji nisu sinkronizirani na The Office US S01E01, pokušajte reproducirati sljedeću epizodu "S01E02". Ako se problem nastavi, isprobajte drugu seriju/film poput "Osvetnika". Ako je problem u cijelom sadržaju, ili postoje problemi s međuspremnikom ili problemi s mrežom ili nešto nije u redu na Disneyevoj strani.

Iako vam to ne daje jasnu sliku krivca, postavlja nekoliko kandidata u prvi red tako da možete koristiti pojedinačne metode da ih popravite.

#4: Rješavanje problema s internetom

Ako drugi videozapisi ili epizode iste serije rade dobro, problem leži u aplikaciji Disney ili njihovom kraju. Stoga ažuriranje aplikacije može pomoći. Ako se problem ne riješi i leži na cijelom sadržaju, razlog mogu biti problemi s internetskom vezom. Evo nekih metoda kojih se treba pridržavati.

Provjerite brzinu interneta

Prvo što biste trebali učiniti kako biste testirali internetsku vezu je provjeriti brzinu interneta. Možda ste svjesni Test brzinepo Ookla ili Fast.com gdje možete provjeriti svoju trenutnu uzlaznu i silaznu vezu. Na temelju trenutne brzine, možete nastaviti dalje s ovom metodom.

Ponovno pokrenite usmjerivač

Možda bi privremeni problemi s internetom mogli biti zbog toga što usmjerivač neumorno radi. Ovo je izvrstan put za pojavljivanje grešaka. Stoga brzo ponovno pokretanje potencijalno može riješiti ovaj problem. Nastavite kada završite s tim.

Provjerite sve kablove

Možda ponekad to može biti osnovno jer kabeli mogu biti uzrok disney Plus audio i video problema koji nisu sinkronizirani. Iako bih sumnjao da netaknute periferne jedinice imaju problema sa žičanim vezama, da jeste premjestili usmjerivač ili bilo koje kabele u bliskoj prošlosti ili je kabel bio prenapet ili labav, mogao bi se odbaciti napadi bijesa. Isključite sve priključke i ponovno spojite jer je to izlaz.

Provjerite korištenje propusnosti

Osim ako to već ne znate, propusnost igra ključnu ulogu u strujanju sadržaja na mreži. To je razlog zašto na YouTubeu dobivate 240p ili 360p video sa slabom internetskom vezom. Osim toga, propusnost je nešto što vaša mreža može ponuditi i Disney Plus zauzima dio toga.

Zamislite to kao cijev promjera inča koja omogućuje protok vode. Ako nešto blokira određeni dio cijevi, imate preostali dio za korištenje. Laički rečeno, ako imate nekoliko uređaja koji koriste internet na istoj mreži, troši se dobar dio propusnosti. To znači da imate ograničenu propusnost za streaming. Provjerite koliko je uređaja online u određenom trenutku i je li to uzrok problema.

#5: Rješavanje problema s izlaznim uređajima

Možda koristite TV ili zvučnu traku ili zvučnike ili druge izlazne uređaje. Ispostavilo se da ovi uređaji mogu imati previše problema s prevođenjem u audio i video koji nisu sinkronizirani na Disney Plusu. Ali to možete popraviti jednostavnim ponovnim spajanjem kabela i priključaka ovih uređaja. Bilo da se radi o soundbaru, subwooferu ili zvučnicima ili ako koristite TV za gledanje Disney Plusa, jednostavno odspojite sve kabele.

Morat ćete koristiti vodiče koji odgovaraju vašoj marki ili modelu TV-a za vodiče o povezivanju TV-a putem HDMI-a, a isto vrijedi i za računalo i druge uređaje.

Postaje ključno osigurati da su sve veze ispravno prekinute ili u suprotnom imate problema sa sinkronizacijom zvuka i videa.

#6: Izbrišite predmemoriju

Cache ubrzava proces dohvaćanja, ali često uzrokuje probleme s radom aplikacije. Ispostavilo se da brisanje predmemorije može riješiti problem ako je predmemorija krivac. Kao i obično, postupak se može razlikovati ovisno o uređaju koji koristite. Na primjer, korisnici Androida mogu izbrisati predmemoriju za Disney Plus dok će korisnici iOS-a morati potpuno ponovno instalirati aplikaciju.

#7: Ažurirajte aplikaciju

U slučaju da su audio i video nesinkronizirani problemi lokalizirani na vaš uređaj i nijedan drugi uređaj se ne suočava s ovom vrstom problema, ažuriranje aplikacije može pomoći. Osim toga, ažuriranje aplikacije pomaže iglačati i druge greške. Ovisno o tome koji uređaj koristite, proces ažuriranja Disney Plusa može se razlikovati. Možete tražiti upute za svoj Android, iOS, Windows, macOS ili druge OS-ove pojedinačno i slijediti upute.

#8: Kontaktirajte Disney Plus podršku

Ako mislite da je Disney Plus audio i video nesinkronizirani problem ograničen samo na vas i vaš uređaj ili ste potvrdili da aplikacija radi glatko na drugim uređajima, kontaktirajte Podrška za Disney Plus. Napravite sve potrebne snimke zaslona i videozapise ako je potrebno i dostavite sve opise problema Disney Plus podršci. Ljudi bi vam trebali moći pomoći riješiti problem.

Završavati

To je kraj našeg posta o tome što Disney Plus audio i video problemi nisu sinkronizirani i kako to zapravo možete popraviti. Provjerite gore dostupne metode rješavanja problema i pokušajte jedan po jedan pronaći lijek za prokletstvo. Nadamo se da ćete pronaći izlaz s ovim praktičnim vodičem.