Popravak: Problem s crnim zaslonom Amazon Prime Video

Zamislite da uživate u svom omiljenom filmu ili TV emisiji kada odjednom ekran postane crn. Problem "crnog ekrana" na Amazon Prime Video vrlo je čest problem i može se dogoditi na bilo kojem uređaju uključujući Android, iPhone, prijenosno računalo ili bilo koji uređaj za streaming kao što su Roku ili Fire Stick. U većini slučajeva, to je zbog zastarjelog softvera i može se popraviti jednostavnim ažuriranjem aplikacije Amazon Prime na najnoviju verziju.

Amazon Prime Video je Amazonova vrhunska usluga kućnog videa na zahtjev temeljena na pretplati. Uz mjesečne do godišnje pretplate, pruža potrošačima sadržaj, u rasponu od vrhunskih holivudskih emisija do vaših lokalnih TV hitova zajedno s originalnim sadržajem. Ali može biti prilično izazovno kada želite gledati svoj omiljeni film ili TV emisiju samo da biste otkrili da se zaslon crni svaki put kada ga pokušate gledati. Evo nekoliko koraka za rješavanje problema koji će vam pomoći da to prevladate bez obzira koji uređaj koristite.

Popravak: Problem s crnim zaslonom Amazon Prime Video

Ima li vaš Amazon Prime video problem s crnim ekranom i ne možete gledati svoj omiljeni film ili TV emisiju? Ne brinite, jer je ovaj problem sa crnim video zaslonom vrlo čest i lako se može riješiti. U većini slučajeva problem jednostavno nestaje nakon jednostavnog ponovnog pokretanja uređaja. Evo nekoliko metoda za rješavanje problema koje možete slijediti da biste to riješili.

Ponovno pokrenite uređaj

Ponekad je ponovno pokretanje uređaja najlakši i najbolji način za rješavanje problema s Amazon Prime video problemima. Kada ponovno pokrenete svoj uređaj, također preporučujemo korisnicima da ponovno pokreću svoje wifi usmjerivače.

Unakrsna provjera internetske veze

Ako se suočite s problemom crnog zaslona dok gledate svoje omiljene filmove ili TV emisije, najvjerojatniji razlog su spore brzine mreže. Amazon Prime treba najmanje 2Mbps internetske brzine za rad bez ikakvog međuspremnika. Povežite se sa svojim davateljem internetskih usluga kako biste povećali brzinu interneta.

Ažurirajte aplikaciju Amazon Prime

Ako koristite aplikaciju Netflix i još uvijek imate poteškoća s gledanjem svog omiljenog sadržaja, pokušajte ažurirati aplikaciju. Amazon Prime objavljuje nova ažuriranja aplikacija svakih mjesec dana. Ova ažuriranja donose nove značajke i dodatnu funkcionalnost, stoga svakako ažurirajte aplikaciju.

Proces ažuriranja Amazon Prime može se razlikovati ovisno o vrsti uređaja koji koristite. Ako koristite Android ili iPhone, možete otići na Playstore/Appstore kako biste ažurirali aplikaciju. Ako koristite uređaje za strujanje kao što su Roku ili Firestick, možete ažurirati aplikaciju putem postavki aplikacije tamo.

Onemogućite VPN usluge

Amazon Prime je OTT video streaming usluga i oni moraju zadovoljiti zahtjeve za video zapisima iz različitih regija. Nije sav sadržaj dostupan za gledanje, a dostupnost ili izbor jezika razlikuje se ovisno o vašoj lokaciji. Dakle, ako koristite bilo koju VPN uslugu za povezivanje s drugom regijom, suočit ćete se s nekoliko problema poput problema s crnim zaslonom Amazon Prime Video. Obavezno onemogućite ili isključite VPN aplikacije prije korištenja Amazon Prime.

Onemogućite preklapajuće aplikacije

Sve usluge video streaminga na zahtjev moraju zadovoljiti DRM propise gdje bilo koja aplikacija treće strane ne može snimiti ono što se pojavljuje na Amazon Prime. A ako postoje takve aplikacije, Amazon Prime će prijeći u način rada crnog zaslona.

Najpoznatije aplikacije za preklapanje uključuju Facebook messenger, Bluelight filter, dan-noć način rada itd. Ove aplikacije imaju dopuštenje za crtanje preko vašeg zaslona. Možete deinstalirati ove aplikacije ili opozvati njihovo cjelokupno dopuštenje iz postavki.

Instalirajte VLC media player

Ako koristite preglednik prijenosnog računala ili računala za strujanje Amazon Prime, tada će ova metoda riješiti problem. U većini slučajeva, zaslon postaje crn jer računalo ne može renderirati video. To je zbog nekompatibilnih preglednika ili video kodeka. Sada postaje vrlo teško pronaći prave upravljačke programe ili video kodeke za instaliranje na vaše računalo.

VLC media player besplatna je aplikacija za video player, koja dolazi u paketu s različitim video drajverima i kodecima za podršku Amazonovim primarnim video potrebama. Nakon što instalirate VLC, problem s crnim ekranom će nestati.

Ažurirajte preglednik

Ako prvenstveno koristite svoj preglednik za streamanje usluga Amazon Prime, tada morate biti sigurni da je preglednik koji koristite ažuriran na najnoviju verziju. Najpreporučljiviji preglednik za streaming videa je Google Chrome jer dolazi s najnovijim ažuriranjima.

Rješavanje problema s vezom zaslona

Ako koristite Amazon Prime na bilo kojem uređaju za streaming kao što je Roku ili Firestick, tada morate spojiti uređaj za streaming na svoj izlazni TV. Stoga vas molimo da provjerite ima li na vašim HDMI kabelima bilo kakvo moguće trošenje. Svaki labav spoj ili oštećeni kabel dovest će do problema s crnim zaslonom. Ako pronađete oštećeni kabel, odmah ga zamijenite novim.

Izbrišite predmemoriju aplikacije

Ako ste na svom pametnom telefonu koristili aplikaciju Amazon Prime, možda ćete s vremena na vrijeme morati očistiti predmemoriju aplikacije. Predmemorija aplikacije privremena je pohrana koju vaša aplikacija čuva kako bi vam pružila pojednostavljeno iskustvo gledanja. Ali ponekad se ova predmemorija ošteti i suočite se s problemima poput crnog ekrana.

Otvorite aplikaciju Postavke na svom pametnom telefonu i idite na odjeljak Aplikacije.

Ovdje pronađite aplikaciju Amazon Prime i kliknite gumb za brisanje predmemorije.

Napomena: Za korisnike iPhonea ne postoji način za brisanje predmemorije, tako da korisnici moraju deinstalirati aplikaciju i ponovno je instalirati iz App Storea.

Rezolucija unakrsne provjere

U mnogim slučajevima, razlučivost videa je mnogo viša od one koju vaš TV može podržati. U takvim slučajevima vidjet ćete problem s crnim zaslonom, a to je vrlo često kada kromirate zaslon svog pametnog telefona na televizor. Preporučujemo da smanjite razlučivost i izbjegavate reprodukciju u punoj HD rezoluciji ako imate manji TV zaslon.

Zaključak

Crni zaslon uobičajena je pogreška na svim streaming servisima i Amazon Prime nije iznimka. Iako će vam gore navedene metode rješavanja problema pomoći da riješite problem. Ali ako ne, onda vam preporučamo da preuzmete emisije i zatim ih gledate dok ne pronađete odgovarajuće rješenje. Gore navedene metode će raditi za bilo koji uređaj koji imate uključujući Android, iPhone, računalo ili Roku.