Popravak: Microsoft InTune Missing Certificate Greška na Androidu 12

Microsoft Intune postao je ključni dio njihovih Endpoint upravitelja. Kao alat za upravljanje temeljen na oblaku, InTune održava izvrsnu ravnotežu između upravljanja mobilnim uređajima i upravljanja mobilnim aplikacijama. Međutim, otkako se Android 12 pojavio na tržištu, sustav upravljanja se suočava sa značajnim problemima s problemima kao što je pogreška Microsoft InTune Missing Certificate Error. Prema korisnicima, uređaji s radnim profilima stalno gube pristup certifikatima klijenata e-pošte i VPN aplikacija.

Problem je prvi put otkriven na Samsung telefonima s Androidom 12. Međutim, u vrlo kratkom vremenskom razdoblju proširio se na druge uređaje kao što su Oppo, OnePlus i nastavlja se širiti na druge Android uređaje. Do sada su pogođene aplikacije kao što su Gmail i AnyConnect VPN. I više aplikacija ne bude dodano na popis.

Budući da se pretpostavlja da je razlog tome činjenica da je Google uklonio dopuštenje aplikacijama za pristup hardverskim identifikatorima. Kao rezultat toga, ne postoji trajno rješenje za problem. Međutim, sigurno bismo vam mogli nešto pomoći da riješite problem barem za sada, ako ne i trajno.

Popravak: Microsoft InTune Missing Certificate Greška na Androidu 12

Od sada, korisnici Gmaila koji pokušavaju pristupiti svojoj e-pošti suočavaju se s pogreškom Ne mogu pristupiti poslužitelju. S druge strane, AnyConnect VPN stalno traži važeći certifikat za uspostavljanje veze. Srećom, imamo rješenja za oba problema. Stoga, budite s nama do kraja kako biste riješili ove probleme i vratili se redovnom radu aplikacija.

Omogućite pristup pregledniku

Ponekad poruka o pogrešci dolazi zbog nedostatka pristupa pregledniku koji je potreban za pokretanje i unakrsnu provjeru sigurnosnih certifikata. Postavke preglednika pronaći ćete u samoj aplikaciji.

• Otvorite aplikaciju i otvorite njezin izbornik. Ovdje su odabrane postavke.
• Pored Omogući pristup pregledniku odaberite Omogući.
• Na zaslonu Administrator uređaja odaberite AKTIVIRAJ.

Napomena: ove se postavke mogu razlikovati od uređaja do uređaja, ali motiv je isti – omogućiti pristup aplikaciji putem preglednika.

Ručno instalirajte certifikate

Razlog zašto dobivate pogrešku Microsoft InTune Missing Certificate Error je taj što ne postoji certifikat, za početak. Iako je vaš pametni telefon s Androidom 12 dizajniran za samostalno instaliranje svih važnih certifikata, možda će nekoliko propustiti i to je ono što uzrokuje problem. Ali ne brinite, to se lako može učiniti uz pomoć internet explorera.

Otvorite Internet Explorer/Chrome na računalu i idite na web-mjesto svoje organizacije.

Ovdje ćete vidjeti ikonu lokota na adresnoj traci. Kliknite na to.

Kliknite na opciju pregleda certifikata.

Ovo će otvoriti novi dijaloški okvir koji prikazuje sve potrebne informacije za ovaj certifikat.

Ovdje kliknite na karticu Detalji i kliknite na opciju kopiranja u datoteku.

Ovdje odaberite DER kodiranu binarnu x.509 opciju i kliknite na sljedeći gumb.

Spremite datoteku s nastavkom tipa datoteke “.cer” i pošaljite ovu datoteku kao e-poštu na svoj pametni telefon.

Sada otvorite tu e-poštu koju ste upravo poslali, prikazat će vam opciju za instaliranje certifikata.

Dajte bilo koji naziv certifikatu i kliknite na gumb U redu. Time će se na vaš Android uređaj instalirati certifikat koji nedostaje.

Sada sve što trebate učiniti je ponovno pokrenuti svoj pametni telefon i problem će biti riješen.

Riješite problem s certifikatom uz AnyConnect VPN

Počevši od AnyConnect VPN-a, rješenje za to je doista prilično jednostavno. Sve što trebate učiniti je očistiti predmemoriju aplikacije AnyConnnect. Koraci u nastavku vodit će vas kroz proces.

• Prvo otvorite aplikaciju Postavke na svom Android 12 uređaju.
• Sada idite na Aplikacije i dopuštenja.

• Idite na Upravitelj aplikacija.

• Pronađite i kliknite AnyConnect VPN.

• Zatim kliknite na Internu pohranu i odaberite Očisti predmemoriju.

Ovo se pokazalo učinkovitim rješenjem za isti problem. A nadamo se da će popraviti i vaše. Međutim, imajte na umu da koraci mogu imati male varijacije ovisno o uređaju koji koristite. Stoga nastavite u skladu s tim i izbrišite predmemoriju AnyConnect-a na svom Android 12 uređaju.

Riješite problem s certifikatom s Gmailom

Za razliku od slučaja AnyConnect, ovdje nemamo nikakve veze s brisanjem predmemorije Gmail aplikacije. Stoga pažljivo slijedite korake u nastavku da biste riješili problem s certifikatom s aplikacijom Gmail.

• Započnite otvaranjem aplikacije Portal tvrtke. Kada ste tamo, kliknite na Izbornik i uklonite portal tvrtke.
• Sada idite na Play Store i potražite Intune Company Portal.
• Deinstalirajte aplikaciju i ponovno je instalirajte.
• Pokrenite aplikaciju na svom uređaju i prijavite se na svoj portal.

Time će se problem s certifikatom s Gmailom odmah riješiti. Sada možete otvoriti Gmail i pristupiti svim svojim e-porukama bez ikakvih daljnjih prekida.

Uklonite osobne identifikatore

S ažuriranjem za Android 12 više ne podržava upotrebu hardverskih identifikatora za uređaje osobnog radnog profila. To uključuje pojedinosti kao što su IMEI, MEID ili serijski broj. Vaš profil intune certifikata za vaš radni uređaj koji koristi ove identifikatore u nazivu subjekta neće dati niti izdati novi certifikat.

Iako uređaji koji su se prijavili prije ažuriranja Androida 12 i dalje mogu primati te nove kompatibilne certifikate sve dok vaš Intune profil ima te podatke o identifikatorima hardvera.

Preporučujemo da provjerite službenu dokumentaciju za isto ovdje. A u slučaju da je to previše za udubljivanje, uvijek se možete povezati s IT timom svoje organizacije kako bi vam dodijelio novi certifikat koji radi s Android 12 uređajima.

Zaključak

Microsoft InTune Missing Certificate Error na Androidu 12 utjecala je na mnoge korisnike koji dolaze iz korporativne perspektive. Budući da korisnici ne mogu pristupiti svojoj e-pošti ili koristiti VPN aplikacije, to može biti velika šteta. Međutim, uz ove provjerene popravke, udobno ćete ukloniti problem provjere valjanosti certifikata i nastaviti koristiti aplikacije na svom Android 12 uređaju. Budite strpljivi jer je samo pitanje vremena kada će programeri pronaći pravo rješenje za to i objaviti trajno rješenje na tržištu.