Popravak: Samsung Smart TV Netflix ne radi/ Problem s crnim ekranom
Miscelanea / / April 23, 2022
Sa svojim širokim izborom sadržaja, Netflix sada ima za svakoga ponešto. Svaki tjedan pristižu novi sadržaji, dok se stariji uklanjaju u fazama. Čak i u danima kada niste sigurni što gledati, možete otvoriti aplikaciju i tamo ćete nešto pronaći.
Ova popularnost dovela je do toga da proizvođači pametnih televizora, uključujući Netflix, imaju svoje televizore prema zadanim postavkama. Samsung, jedan od njih, također prodaje svoje pametne televizore s Netflixom ugrađenim u njihov uređaj. No, unatoč tome što je zadana aplikacija na Samsung pametnom televizoru, Netflix nailazi na nekoliko pogrešaka. Jedna od najčešćih je aplikacija koja se isprazni, a na njoj se ne prikazuje nikakav sadržaj. Ovo može biti neugodno za svakoga tko pokušava nešto gledati u aplikaciji. Srećom, postoje neka rješenja koja možete pokušati popraviti, a ovdje u ovom članku ćemo o njima raspravljati. Dakle, bez ikakvog odlaganja, uđimo u to.
Sadržaj stranice
-
Kako popraviti da Netflix ne radi na Samsung pametnom TV-u | problem crnog ekrana?
- Provjerite poslužitelje:
- Soft resetirajte vaš TV:
- Onemogućite Samsung Instant On:
- Odjavite se, a zatim se prijavite:
- Deinstaliraj aplikaciju:
- Ažurirajte svoj TV:
- Provjerite sa svojim ISP-om:
- Provjerite svoj Netflix plan:
- Provjerite vezu:
- Resetirajte pametno čvorište:
- Kontaktirajte Samsung:
Kako popraviti da Netflix ne radi na Samsung pametnom TV-u | problem crnog ekrana?
Provjerite poslužitelje:
Netflixovi servisi ponekad idu na održavanje, ali rijetka je pojava da bi vam to pokvarilo iskustvo gledanja. Međutim, ako Netflix poslužitelji ne rade, sigurno ćete se suočiti s problemima pokušavajući to raditi na Samsung pametnom TV-u.
Kliknite na ovu poveznicu. Prikazat će informacije ili status o trenutnoj situaciji Netlfixa s njegovim poslužiteljima. Ako nešto nije u redu, pojavit će se ovdje. Ako vidite da nešto nije u redu s poslužiteljima, trebate pričekati dok programeri Netflixa ne rade na tome. Sa svoje strane ne možete učiniti ništa da to popravite.
Međutim, ako ne vidite ništa loše u poslužiteljima, prijeđite na sljedeće moguće rješenje.
Soft resetirajte vaš TV:
Koliko god zvučalo jednostavno, problemi s većinom uređaja mogu se riješiti samo jednim ponovnim pokretanjem. Čak i u ovom slučaju, možete pokušati ponovno pokrenuti ili resetirati svoj Samsung Smart TV kako biste riješili problem s crnim zaslonom.
Jednostavno ponovno pokretanje televizora pritiskom na tipku za isključivanje nije dovoljno za resetiranje. Morate izvaditi kabel za napajanje iz utičnice i držati TV isključen iz utičnice najmanje dvije minute. Nakon te dvije minute, ponovno spojite utikač TV-a u utičnicu i zatim ga uključite.
Ako ovo ne riješi problem s crnim zaslonom, pokušajte sljedeće rješenje.
Onemogućite Samsung Instant On:
Samsung ima ovu značajku Instant On sličnu značajci brzog pokretanja sustava Windows. Čim uključite Samsung smart TV, potrudit će se da se pokrene što je brže moguće. Međutim, ponekad ova značajka može biti problematična. Bilo je izvješća da druge aplikacije na Samsung televizorima ne rade ispravno kada je uključena značajka Instant On. Dakle, čak i sa svojom Netflix aplikacijom, trebali biste isključiti značajku Instant On.
Oglasi
- Otvorite postavke TV-a.
- Idite na odjeljak Općenito.
- Ovdje pronađite Instant On i isključite prekidač za njega.
Ako ni ovo ne riješi problem s crnim zaslonom, pokušajte sljedeće rješenje.
Odjavite se, a zatim se prijavite:
Da, možete se ponovno pokušati prijaviti na svoj Netflix kako biste riješili problem s crnim zaslonom. Za neke korisnike to je također uspjelo.
- Otvorite odjeljak profila u svojoj Netflix aplikaciji.
- Odaberite opcije na lijevoj strani zaslona.
- Odaberite Dobiti pomoć, a zatim odaberite Odjava.
- Sada zatvorite aplikaciju, a zatim je ponovo otvorite.
- Vidjet ćete zaslon koji traži vjerodajnice za prijavu na Netflix. Unesite svoje vjerodajnice i zatim se ponovno prijavite na svoj račun.
Ako ni ovo ne riješi problem s crnim zaslonom, pokušajte sljedeće rješenje.
Oglasi
Deinstaliraj aplikaciju:
Postavljanje najnovije verzije Netflixa na vašem Samsung pametnom TV-u ključno je ako želite da aplikacija funkcionira bez ikakvih grešaka. Tijekom vremena aplikacije razvijaju greške, a problem crnog zaslona na vašem Samsung Smart TV-u mogao bi biti bug. Da biste to popravili, morate ažurirati aplikaciju na najnoviju verziju. A najbolji način za ažuriranje aplikacije je da je potpuno deinstalirate i zatim ponovno instalirate najnoviju verziju.
Da biste deinstalirali aplikaciju Netflix na TV-u, slijedite dolje navedene korake.
- Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
- Otvorite karticu Aplikacije.
- Idite na Postavke, a zatim u njemu pronađite Netflix.
- Zatim odaberite Izbriši i to će deinstalirati Netflix s vašeg TV-a.
Da biste ponovo instalirali Netflix aplikaciju na svoj TV, slijedite ove korake.
- Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
- Otvorite karticu Aplikacije.
- Odaberite ikonu za pretraživanje, a zatim unesite naziv aplikacije koju želite instalirati.
- Nakon što se pojavi u rezultatima, odaberite instalaciju.
Ako ažuriranje aplikacije Netflix na najnoviju verziju ne radi za vas, pokušajte sljedeću metodu spomenutu u nastavku.
Ažurirajte svoj TV:
Nakon ažuriranja aplikacije, također biste trebali pokrenuti ažuriranje na svom TV-u. Televizori s vremenom dobivaju ažuriranja firmvera kako bi ispravili greške i poboljšali korisničko iskustvo. Dakle, ako je Netflix ne radi povezan s kompatibilnošću vašeg TV-a, ažuriranje bi to trebalo popraviti umjesto vas.
- Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
- Otvorite Postavke.
- Pomoću daljinskog upravljača idite na podršku.
- Zatim odaberite Ažuriranje softvera.
- Sada odaberite Ažuriraj odmah.
- Pričekajte da se ažuriranje dovrši, a zatim odaberite U redu.
Ako ni ovo ne riješi problem s crnim zaslonom, pokušajte sljedeće rješenje.
Provjerite sa svojim ISP-om:
Postoji mogućnost da vaš davatelj internetskih usluga ima problema s Netflixom. ISP-ovi blokiraju određena web-mjesta ili stranice koje smatraju neprikladnima, ali nisu uvijek točni u odabiru. Postoji mala šansa da čak i s vašim problemom s Netflixom vaš ISP može biti odgovoran. Najbolji način da to provjerite je korištenje druge internetske veze na TV-u. Ako Netflix radi dobro s drugom internetskom vezom, odmah se obratite svom ISP-u i on će riješiti problem.
Ali ako se problem s crnim zaslonom pojavi s drugim vezama, pokušajte sljedeće rješenje spomenuto u nastavku.
Provjerite svoj Netflix plan:
Teško je pratiti svaki plan pretplate. S Netflixom postoji šansa da je vaš plan možda istekao ili da ga je netko u potpunosti promijenio u plan s jednim ekranom ili nešto slično. Stoga otvorite svoju Netflix web stranicu u web pregledniku i tamo se prijavite na svoj račun. Ovdje potražite informacije o svom planu i znat ćete sve što trebate o trenutnoj situaciji vašeg plana.
Ako je sve u redu s vašim planovima, prijeđite na sljedeće moguće rješenje.
Provjerite vezu:
Spora ili zagušena internetska veza također može uzrokovati vaš problem s Netflixom. Ako aplikacija ne dobiva dovoljnu propusnost za strujanje sadržaja, pojavit će se na crnom zaslonu.
Stoga ponovno pokrenite usmjerivač jer će to popraviti greške u lokalnoj mreži, što bi moglo riješiti vaš problem s Netflixom. Isključite ga iz izvora napajanja i pričekajte neko vrijeme da ponovno pokrenete ili resetirate usmjerivač. Nakon toga ponovno spojite usmjerivač na izvor napajanja.
Ako ni ovo ne riješi problem s crnim zaslonom, pokušajte sljedeće rješenje.
Resetirajte pametno čvorište:
Ako vam nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, razmislite o ovoj metodi. Resetiranje pametnog čvorišta značit će gubitak svega na TV-u. Sve će biti očišćeno od instaliranih aplikacija do prijava i sve ćete morati ponovo postaviti na TV-u.
- Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
- Idite na odjeljak Postavke.
- Pomoću daljinskog upravljača idite na podršku.
- Odaberite Device Care da biste otvorili izbornik za njega.
- Ovdje odaberite opciju Samodijagnostika.
- Sada idite na dno i odaberite opciju "Reset Smart Hub".
- Vaš TV će tražiti PIN za potvrdu vaše radnje. Prema zadanim postavkama, PIN je postavljen na 0000.
- Nakon što unesete PIN, pričekajte da se proces resetiranja završi.
Kontaktirajte Samsung:
Kao ekstremnu mjeru, možete kontaktirati i Samsungovu korisničku podršku. Postoji šansa da bi problem sa zaslonom mogao biti povezan s neispravnim hardverom, a u tom scenariju niti jedno od gore navedenih rješenja neće raditi. Morate odnijeti televizor u najbliži Samsung servisni centar ili zamoliti nekoga iz Samsunga da dođe i popravi uređaj.
Dakle, to je sve o popravljanju Netflixa koji ne radi na Samsung pametnom TV-u. Ako imate bilo kakvih pitanja ili upita o ovom članku, komentirajte u nastavku i mi ćemo vam se javiti. Također, pogledajte naše ostale članke o iPhone savjeti i trikovi,Android savjeti i trikovi, Savjeti i trikovi za PC, i još mnogo toga za više korisnih informacija.