Popravak: Samsung Smart TV Prime Video ne radi ili se učitava

Amazon Prime video je fantastičan streaming servis za svoju cijenu i ima ponešto za svačiji ukus. Gotovo svaki dobavljač pametnih televizora sada se isporučuje s prethodno instaliranom aplikacijom Amazon Prime Video, a Samsung je jedan od njih. No, unatoč tome, mnogi vlasnici pametnih televizora Samsung i dalje se žale na probleme s aplikacijom Amazon Prime Video.

Glavna briga za ove vlasnike je da se Amazon Prime Video ne učitava ispravno. Neki vide crni zaslon kada otvore aplikaciju, dok drugi vide zaslon za učitavanje. Međutim, neki su vlasnici riješili ovaj problem na svom Samsung pametnom TV-u isprobavši nekoliko rješenja, a ovdje u ovom članku ćemo raspravljati o svima. Dakle, bez ikakvog odlaganja, uđimo u to.

Kako popraviti Samsung Smart TV Prime Video koji ne radi ili se učitava?

Ovdje spomenuta rješenja trebala bi pomoći nekome tko se bori s pokretanjem Amazon Prime Video na svom Samsung Smart TV-u. Samo pokušajte jedno rješenje za drugim dok ne pronađete ono koje vam odgovara.

Očisti predmemoriju:

Cache memorija se obično pohranjuje kako bi stroj mogao raditi brže. Ali sa Samsung Smart TV-om i aplikacijom Amazon Prime Video, radi obrnuto. Predmemorija pohranjena na TV-u obično uzrokuje probleme za aplikaciju Amazon Prime Video. Većina korisnika može se riješiti svojih problema s aplikacijom jednostavnim brisanjem cache memorije. Pa da vidimo kako to možete učiniti.

• Uključite svoj Samsung TV.
• Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
• Idite na Postavke.
• Zatim idite na Aplikacije.
• Otvorite System Apps.
• Odaberite Amazon Prime Video s popisa aplikacija koje se prikazuju.
• Odaberite Očisti predmemoriju.
• Potvrdite klikom na OK.

Isprobajte sljedeće rješenje ako brisanje cache memorije ne riješi vaš problem.

Deinstalirajte nekorištene programe:

Ako je pohrana na vašem pametnom TV-u popunjena, to će stvoriti razne probleme za instalirane aplikacije na vašem TV-u, pa ako postoji nešto što možete izbrisati sa svog TV-a, učinite to odmah.

Ako postoji neka aplikacija koju uopće ne koristite, trebate je ukloniti s televizora. To će vam osloboditi prostor za pohranu.

Da biste deinstalirali aplikaciju sa svog Samsung Smart TV-a, slijedite upute u nastavku.

• Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
• Otvorite karticu Aplikacije.
• Idite na Postavke, a zatim pronađite aplikaciju koju želite ukloniti.
• Nakon što ga pronađete, odaberite ga, a zatim odaberite Izbriši. Time ćete deinstalirati tu aplikaciju s vašeg TV-a.

Ako ovo ne riješi vaš problem s Amazon Prime Video koji ne radi, pokušajte sljedeće rješenje.

Resetirajte ruter:

Spora ili zagušena internetska veza također može uzrokovati problem s vašim Amazon glavnim videom. Ako aplikacija ne dobiva dovoljno propusnosti za strujanje sadržaja, teško će postaviti bilo što osim crnog zaslona.

Stoga ponovno pokrenite usmjerivač jer će to popraviti greške u lokalnoj mreži, što bi moglo riješiti vaš problem s aplikacijom. Isključite ga iz izvora napajanja i pričekajte neko vrijeme da ponovno pokrenete ili resetirate usmjerivač. Nakon toga ponovno spojite usmjerivač na izvor napajanja.

Ako ni ovo ne riješi vaš problem s Amazon Prime Video koji ne radi, pokušajte sljedeće rješenje.

Soft resetirajte vaš TV:

Koliko god zvučalo jednostavno, problemi s većinom uređaja mogu se riješiti jednim ponovnim pokretanjem. Čak i u ovom slučaju, možete pokušati ponovno pokrenuti ili resetirati svoj Samsung Smart TV da biste riješili problem.

Jednostavno ponovno pokretanje televizora pritiskom na tipku za isključivanje nije dovoljno za resetiranje. Morate izvaditi kabel za napajanje iz utičnice i držati TV isključen iz utičnice najmanje dvije minute. Nakon te dvije minute, ponovno spojite utikač TV-a u utičnicu i zatim ga uključite.

Ako ovo ne riješi vaš problem, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Onemogućite Samsung Instant On:

Samsung ima ovu značajku Instant On sličnu značajci brzog pokretanja sustava Windows. Čim uključite Samsung smart TV, potrudit će se da se pokrene što je brže moguće. Međutim, ponekad ova značajka može biti problematična. Bilo je izvješća da druge aplikacije na Samsung televizorima ne rade ispravno kada je uključena značajka Instant On. Dakle, čak i sa svojom aplikacijom Amazon Prime Video, trebali biste isključiti značajku Instant On.

• Otvorite postavke TV-a.
• Idite na odjeljak Općenito.
• Ovdje pronađite Instant On i isključite prekidač za njega.

Ako ni ovo ne riješi vaš problem s Amazon Prime Video koji ne radi, pokušajte sljedeće rješenje.

Ponovno instalirajte Amazon Prime Video:

Programeri objavljuju ažuriranja svojih aplikacija kako bi riješili probleme ili bugove s kojima se korisnici susreću u trenutnoj verziji. Isto kao i s aplikacijom Amazon Prime Video, programeri će za sada izbaciti ažuriranje, a zatim pokušati popraviti sve što bi moglo smetati krajnjem korisniku. Dakle, ako je program koji se ne učitava na vašem TV-u greška, ažuriranje aplikacije na najnoviju verziju najbolje je rješenje za to. A najbolji način za ažuriranje aplikacije je da je u potpunosti deinstalirate i zatim ponovno instalirate najnoviju verziju. Pogledajmo kako to možemo učiniti ovdje.

Da biste deinstalirali aplikaciju Amazon Prime Video na TV-u, slijedite korake u nastavku.

• Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
• Otvorite karticu Aplikacije.
• Idite na Postavke, a zatim u njemu pronađite Amazon Prime Video.
• Zatim odaberite Izbriši i to će deinstalirati Amazon Prime Video s vašeg TV-a.

Slijedite ove korake da biste ponovo instalirali aplikaciju Amazon Prime Video na svoj TV.

• Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
• Otvorite karticu Aplikacije.
• Odaberite ikonu za pretraživanje i unesite naziv aplikacije koju želite instalirati.
• Nakon što se pojavi u rezultatima, odaberite instalaciju.

Ako ažuriranje aplikacije Amazon Prime Video na najnoviju verziju ne radi za vas, isprobajte sljedeću metodu u nastavku.

Aktivirajte svoj uređaj:

Postoji mogućnost da problem s kojim se susrećete može biti povezan sa samim računom. Ako je nekoliko uređaja povezano na isti Amazon račun, aplikacija bi mogla raditi nenormalno. Da biste razjasnili stvari, najbolje je prvo odjaviti se, a zatim ponovno registrirati Smart TV. Aplikacija bi trebala ponovno raditi.

• Otvorite aplikaciju Prime Video.
• Idite na Postavke.
• Odaberite Postavke računa.
• Sada odaberite opciju uređaja. Ovdje će se prikazati popis uređaja.
• Sada odjavite svoj Smart TV.
• Na kraju posjetite web stranicu Amazona, uokvirite bilo koji drugi uređaj, prijavite se na svoj račun i ponovno aktivirajte svoj pametni TV.

Ako ni ovo ne riješi vaš problem s Amazon Prime Video koji ne radi, pokušajte sljedeće rješenje.

Ažurirajte svoj TV:

Nakon ažuriranja aplikacije, također biste trebali pokrenuti ažuriranje na svom TV-u. Televizori dobivaju ažuriranja firmvera prekovremeno kako bi ispravili greške i poboljšali korisničko iskustvo. Dakle, ako Amazon Prime Video ne radi povezan je s kompatibilnošću vašeg TV-a, ažuriranje na najnoviji firmware trebalo bi to riješiti umjesto vas.

• Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
• Otvorite Postavke.
• Pomoću daljinskog upravljača idite na podršku.
• Zatim odaberite Ažuriranje softvera.
•  Sada odaberite Ažuriraj odmah.
• Pričekajte da se ažuriranje dovrši, a zatim odaberite U redu.

Ako ni ovo ne riješi vaš problem s Amazon Prime Video koji ne radi, pokušajte sljedeće rješenje.

Provjerite ima li preuzimanja:

Streaming platforme zahtijevaju priličnu količinu propusnosti za izvlačenje kvalitetnog sadržaja iz biblioteke. Ali ako se neka aktivna preuzimanja pokreću na jednom od uređaja spojenih na vašu mrežu, to bi mogao biti problem. Aktivno preuzimanje značit će ograničenu propusnost za vaš Amazon Smart TV, što će rezultirati malom brzinom za aplikaciju Amazon Prime Video.

Dakle, ako se takva preuzimanja izvode na uređaju, pauzirajte ih ili ih odmah otkažite. Bilo bi još bolje isključiti sve druge uređaje spojene na vašu kućnu mrežu.

Ako čak ni ovo ne riješi vaš problem s Amazon Prime Video koji ne radi, isprobajte konačno rješenje.

Resetirajte pametno čvorište:

Ako vam nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, razmislite o ovoj metodi. Resetiranje pametnog čvorišta značit će gubitak svega na TV-u. Sve će biti očišćeno od instaliranih aplikacija do prijava i sve ćete morati ponovo postaviti na TV-u.

• Pritisnite tipku Home na daljinskom upravljaču.
• Idite na odjeljak Postavke.
• Pomoću daljinskog upravljača idite na podršku.
• Odaberite Device Care da biste otvorili izbornik za njega.
• Ovdje odaberite opciju Samodijagnostika.
• Sada idite na dno i odaberite opciju "Reset Smart Hub".
• Vaš TV će tražiti PIN za potvrdu vaše radnje. Prema zadanim postavkama, PIN je postavljen na 0000.
• Nakon što unesete PIN, pričekajte da se proces resetiranja završi.

Dakle, ovdje se radi o rješavanju problema s Samsung Smart TV Prime Video koji ne radi ili se učitava. Ako imate bilo kakvih pitanja ili upita o ovom članku, komentirajte u nastavku i mi ćemo vam se javiti. Također, pogledajte naše ostale članke o iPhone savjeti i trikovi,Android savjeti i trikovi, Savjeti i trikovi za PC, i još mnogo toga za više korisnih informacija.