Popravak: Microsoftova ploča ne radi, ne učitava se ili se prikazuje

Microsoftova bijela ploča je jedna od popularnih internetskih aplikacija za ploču u kojoj možete jednostavno bilježiti, unositi svoje dnevne rasporedi, izrada predložaka, vizualizacija kreativnih ideja, izrada grafikona za radno okruženje, obrazovno učenje, i više. Pa, ovo je besplatno dostupno samo za Windows, Android i iOS platforme od strane Microsofta. Međutim, čini se da je Microsoft Whiteboard Ne radiProblem, ne učitava se ili se ne prikazuje jako smeta korisnicima.

Pa, ova digitalna web-aplikacija platna za ploču integrirana je na bolji način sa sustavom Windows u velikoj platformi radnog prostora Microsoft Teams. To znači da također možete pristupiti Microsoft Whiteboard putem Microsoft Teams-a tijekom sastanaka ili bilo koje prezentacije, osim korištenja putem službenog klijenta ili mobilnih uređaja. Međutim, ako ste jedna od žrtava koje su naišle da aplikacija Whiteboard ne radi ili se ne učitava, možete slijediti ovaj vodič za rješavanje problema.

Popravak: Microsoftova ploča ne radi, ne učitava se ili se prikazuje

Neki pogođeni korisnici izvijestili su da su naišli na "Došlo je do pogreške tijekom obrade vašeg zahtjeva. Nismo mogli pronaći traženi sadržaj.” poruka o pogrešci dok pokušavate koristiti aplikaciju Whiteboard putem sastanaka na Microsoft Teams. Dok su neki nesretni korisnici naišli na to da se u aplikaciji Whiteboard ne učitava ili ne radi ili čak ne prikazuje nikakav sadržaj. Ovdje smo vam pružili nekoliko rješenja za jednostavno rješavanje problema.

1. Provjerite je li omogućena Microsoftova ploča

Prije svega, provjerite jeste li omogućili Microsoftovu bijelu ploču iz organizacije u koju je želite učitati. Ako ustanovite da ne možete otvoriti ili raditi na alatu Microsoft Whiteboard čak ni nakon potpisivanja na račun svoje organizacije, što znači da biste se trebali obratiti Office 365 svoje organizacije administrator. Slijedite korake u nastavku kako biste jednostavno omogućili Microsoft Whiteboard za svakog člana u organizaciji.

• Idite na Administrativni portal za Microsoft Office 365.
• Sada se odjavite sa svog računa pa se ponovno prijavite na njega.
• Odaberi Postavke > Idi na Usluga i dodaci.
• Obavezno saznajte Microsoftova bijela ploča > Kliknite na njega.
• Kliknite na prekidač za uključivanje ili isključivanje bijele ploče za cijelu organizaciju.
• Kada završite, kliknite na Uštedjeti za primjenu promjena.
• Konačno, možete pokušati još jednom učitati aplikaciju Whiteboard.

2. Ponovno pokrenite aplikaciju Microsoft Whiteboard ili Teams

Ako se u tom slučaju Microsoftova ploča ne učitava na vaš uređaj, velika je vjerojatnost da vas na neki način kvar aplikacije privremeno muči. Obavezno ponovno pokrenite aplikaciju ispravno i izbrišite pozadinske zadatke kako biste riješili takav problem. Učiniti tako:

Za Windows:

• Idite na radnu površinu Traka zadataka > Otvorite Windows ladica i desni klik na Microsoftova bijela ploča ili ikona Teams.
• Zatim kliknite na Izlaz > Pritisnite Ctrl+Shift+Esc ključeve za otvaranje Upravitelj zadataka.
• Zatim kliknite na Procesi kartica > Traži Microsoftova bijela ploča ili zadatak Microsoft Teams s popisa.
• Konačno, kliknite na Završi zadatak da biste zatvorili zadatak, a zatim ponovno pokrenite aplikaciju.

Za Mac:

• Kliknite na Microsoftova bijela ploča ili Microsoft Teams s gornje trake izbornika.
• Odaberi Prestati Microsoft Whiteboard ili Microsoft Teams s padajućeg izbornika.
• Sada pritisnite Naredba+Opcija+Escape tipke za otvaranje Prisilno zatvorite aplikacije prozor.
• Na kraju kliknite na ikonu Microsoft Whiteboard ili Teams > Kliknite na Prisilno odustati dugme.

Za Android/iOS:

• Otvorite karticu Nedavne aplikacije ili Prebacivač aplikacija > Prijeđite prstom prema gore po aplikaciji Microsoft Whiteboard ili Microsoft Teams da biste je zatvorili.
• Ponovo pokrenite uređaj ručno kako biste osvježili sustav, a zatim ponovno pokrenite aplikaciju Whiteboard ili Teams.

3. Odjavite se s bijele ploče i Microsoftovih timova i prijavite se

Postoji nekoliko problema povezanih s računom koji se mogu pojaviti zbog prijave na račun ili bilo kakvih privremenih grešaka. Uvijek se preporučuje da se odjavite s računa za Microsoft Whiteboard i Microsoft Teams, a zatim se ponovno prijavite na njega. To će na kraju potpuno osvježiti grešku u vezi s računom. Napraviti to:

Za Windows/Mac:

• Otvorena Microsoft Whiteboard ili Teams aplikacija > Kliknite na svoju ikona profila iz gornjeg desnog kuta.
• Sada, kliknite na Odjavi se iz kontekstnog izbornika.
• Kada završite, možete se prijaviti na svoj račun putem podataka za prijavu.

Za Android/iOS:

• Otvori Microsoft Whiteboard ili Teams aplikaciju na vašem uređaju.
• Sada idite na bočnu traku i odaberite svoju ikona profila iz gornjeg lijevog kuta.
• Dodirnite Postavke > Dodirnite Odjavi se > Ako se od vas zatraži, odaberite u redu.
• Konačno, bit ćete preusmjereni na zaslon za prijavu na račun > Samo se ponovno prijavite na svoj račun.

4. Provjerite status poslužitelja Microsoft Whiteboard

Velika je vjerojatnost da Microsoftovi poslužitelji ili usluge ne rade ispravno zbog zastoja, prekida rada ili procesa održavanja. Bolje je unakrsno provjeriti Status poslužitelja Microsoft Whiteboard s ove veze kako bi se osiguralo da nema problema s uslugama. Ako nema problema sa statusom poslužitelja, svakako slijedite sljedeću metodu. Ako postoji problem s uslugama, pričekajte nekoliko sati, a zatim pokušajte ponovno.

5. Dopustite Microsoftov pristup bijeloj ploči putem vatrozida

Obavezno dopustite aplikaciji Microsoft Whiteboard program Sigurnost ili Vatrozid kako bi aplikacija mogla ispravno raditi. Napraviti to:

Za Windows:

• pritisni Windows tipka za otvaranje Izbornik Start > Vrsta Vatrozid Windows Defender i kliknite na njega iz rezultata pretraživanja.
• Odaberi Dopustite aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defendera s lijeve bočne trake.
• Ispod popisa aplikacija i značajki kliknite na Promijeniti postavke > Obavezno označite Microsoftova bijela ploča opcija za oboje Privatno i javno vrste.
• Kliknite na u redu za spremanje promjena.

Za Mac:

• Klikni na Apple logo za otvaranje Izbornik s jabukama u gornjem lijevom kutu.
• Odaberi Postavke sustava s padajućeg popisa.
• Sada biraj Sigurnost i privatnost > Kliknite na Vatrozid tab.
• Klikni na ikona zaključavanja u donjem lijevom kutu > Obavezno unesite svoje administratorsko korisničko ime i lozinku kako biste dopustili promjene.
• Klikni na Isključite vatrozid opcija > Kada završite, možete ponovno pokušati otvoriti aplikaciju Microsoft Whiteboard.

Bilješka: Ako zaštita vatrozida nije razlog za takav problem, svakako je ponovno omogućite.

6. Ponovno instalirajte aplikaciju Microsoft Whiteboard

Pa, čini se da ponovna instalacija aplikacije Microsoft Whiteboard može lako riješiti problem povezan s neradom ili neučitavanjem. Ponekad problem s podacima predmemorije sa samom aplikacijom ili problemi s instaliranim datotekama aplikacije mogu biti u sukobu s problemima pri pokretanju aplikacije. Obavezno prvo deinstalirajte aplikaciju, a zatim je ponovno instalirajte iz službene trgovine aplikacija ovisno o uređaju koji koristite.

Za Windows:

• pritisni Windows + X tipke za otvaranje Izbornik brze veze.
• Sada, kliknite na Aplikacije i značajke s popisa > Traži Microsoftova bijela ploča s popisa i kliknite na njega.
• Kliknite na Deinstaliraj i pričekajte da se proces završi.
• Konačno, ponovno instalirajte Microsoftova bijela ploča aplikaciju iz trgovine Microsoft Store ovdje.

Za Mac:

• Klikni na Launchpad da biste ga otvorili iz mape Aplikacije. Također možete stisnuti palcem i tri prsta na trackpadu.
• Ako ne vidite aplikaciju Whiteboard na Launchpadu, upišite njezin naziv u polje za pretraživanje na vrhu zaslona. [ILI prijeđite udesno ili ulijevo s dva prsta na dodirnoj ploči za prikaz sljedeće ili prethodne stranice]
• Sada, pritisnite i držite the Tipka opcija. [ILI kliknite i držite bilo koju aplikaciju dok se aplikacije ne potresu]
• Kliknite na Izbrisati pored aplikacije Whiteboard koju želite izbrisati > Kliknite na Izbrisati potvrditi.
• Aplikacija će se odmah izbrisati. Zatim idite na Apple App Store i ponovno instalirajte aplikaciju Whiteboard kako biste provjerili postoji li problem.

Za Android:

• Dugi pritisak the Microsoftova bijela ploča aplikaciju i odaberite Deinstaliraj. [Pritisnite i držite aplikaciju Microsoft Whiteboard > Informacije o aplikaciji > Deinstaliraj na nekim Android uređajima]
• Odaberi Deinstaliraj > Nakon što je aplikacija deinstalirana, svakako prijeđite na aplikaciju Trgovina Google Play i ponovno instalirajte Whiteboard.

Za iOS:

• Korisnici iOS-a će morati dugo pritisnite the Aplikacija za bijelu ploču ikona > Dodirnite Uklonite aplikaciju.
• Dodirnite Izbriši aplikaciju i potvrdite zadatak da ga dovršite.
• Kada završite, svakako otvorite Apple App Store, a zatim ponovno instalirajte aplikaciju Microsoft Whiteboard kako biste provjerili postoji li problem.

7. Isprobajte web verziju Microsoftove bijele ploče

Izlaze i neka izvješća da vam korištenje web verzije Microsoft Whiteboard može pomoći da shvatite ima li aplikacija problema ili ne. Odlazak do Web stranica Microsoft Whiteboard za prijavu.

8. Obratite se Microsoft podršci

Ako vam nijedna od metoda nije uspjela, svakako kontaktirajte Podrška za Microsoft Office 365 za daljnju pomoć. Obavezno navedite sve potrebne pojedinosti za podršku ulaznici/obrascu kako bi se problem mogao dublje istražiti. Ako u slučaju postoji bug u aplikaciji Microsoft Whiteboard, možete otvoriti aplikaciju > Idi na Postavke > Dodirnite Pošalji povratne informacije i podnesite svoje izvješće.

To je to, momci. Pretpostavljamo da vam je ovaj vodič bio od pomoći. Za daljnja pitanja možete komentirati ispod.