HP DeskJet 2755e pisač ne ispisuje: kako popraviti?
Miscelanea / / July 13, 2022
Korisnici HP DeskJet 2755e prijavili su da pisač ne radi na najnovijem računalu sa sustavom Windows 11. Windows i drugi operativni sustavi imaju ugrađene upravljačke programe za rad pisača u okruženju. Korisnici se suočavaju s različitim vrstama problema tijekom ispisa sadržaja. Pozabavimo se svima njima i pomoći ćemo vam otkriti glavni uzrok.
![HP DeskJet 2755e](/f/e8ead8c3387fde8b4ae495b1d62f3191.jpg)
Sadržaj stranice
-
Zašto pisač HP DeskJet 2755e ne radi?
- Vlasnički upravljački programi:
- Oštećeni upravljački programi:
- Piratski Windowsi i programi:
- Malware:
- Oštećenje sistemskih datoteka:
- Zastarjeli softver:
-
Kako popraviti da HP DeskJet 2755e ne ispisuje u sustavu Windows?
- Pokrenite Windows alat za rješavanje problema
- Pregledajte pisač
- Ažurirajte upravljačke programe pisača ručno
- Ažurirajte HP upravljačke programe pisača
- Koristite HP dijagnostički alat
- Postavi zadani pisač
- Skenirajte Windows PC
-
Onemogući antivirusni sustav
- Poanta
Zašto pisač HP DeskJet 2755e ne radi?
Elektronička roba pati od problema na razini hardvera zbog neispravnih unutarnjih komponenti. Ne možemo potvrditi kvar hardvera osim ako se ne primijene sva rješenja. U nastavku sam naveo nekoliko valjanih točaka i pročitao ih kako bih saznao što je pokrenulo problem s pisačem.
Vlasnički upravljački programi:
Proizvođači objavljuju upravljačke programe pisača na službenoj web stranici. Korisnici bi trebali instalirati vlasničke upravljačke programe i pomoći operativnom sustavu. Windows možda neće pronaći upravljačke programe za pisač putem usluge ažuriranja. U međuvremenu biste trebali instalirati podržane upravljačke programe i riješiti probleme s kompatibilnošću. Vaš HP pisač možda radi na Microsoftovim osnovnim upravljačkim programima.
Oštećeni upravljački programi:
Upravljački program pisača možda je oštećen, što stvara problem. Windows možda ima problema s prepoznavanjem uređaja i zahtjeva za ispis. Oštećenje Windows upravljačkog programa čest je problem, a problem možete riješiti ponovnim instaliranjem najnovijih upravljačkih programa. U nastavku sam vam pokazao kako preuzeti i instalirati upravljačke programe.
Piratski Windowsi i Programi:
Piratski Windows problem je zanemaren. Milijuni aktiviraju Windows pomoću ilegalnih alata, a ja sam upoznao IT stručnjaka koji je alate nepoznatih programera označio 100% sigurnima. Nisam mogao shvatiti licemjerje u korištenju ilegalnih alata jer dajete ključeve brave nepoznatom napadaču. Piratski programi popularni su u mnogim dijelovima svijeta.
Oglasi
Korisnici mogu pristupiti vrhunskim značajkama programa bez plaćanja pretplate ili licencnog ključa. 99,99% piratskih programa ima malware, spyware ili drugu štetnu prijetnju.
Malware:
Slično tome, zlonamjerni softver uništava datoteke sustava Windows i trebali biste povremeno pokretati antivirusne sustave. Windows ima najviše prijetnji u usporedbi s operativnim sustavima macOS, Linux, Android i iOS. Preporučujem čitateljima da instaliraju sigurnosni sustav treće strane i da ne prebacuju odgovornost za sigurnost na Windows Defender.
Oštećenje sistemskih datoteka:
Instalirao sam operativni sustav Windows i nekoliko sati kasnije pronašao nekoliko pokvarenih ili oštećenih sistemskih datoteka. Operativni sustav možda ima oštećene sistemske datoteke i to može biti uzrok problema s pisačem. Microsoftovi programeri dodali su alate softveru i vi ih koristite za rješavanje problema s OS-om.
Zastarjeli softver:
Korisnici bi trebali ažurirati firmver pisača i OS Windows. Tehnologija je sve brža i potreban vam je najnoviji firmver/softver za najbolju kompatibilnost. Milijuni sprječavaju softver u ažuriranju verzije međuverzije i firmvera jer to zahtijeva vrijeme i resurse. Pokazat ću vam kako ažurirati Windows, ali biste trebali kontaktirati HP-ov tim za podršku za ažuriranje firmvera pisača.
Oglasi
Kako popraviti da HP DeskJet 2755e ne ispisuje u sustavu Windows?
Primijenite predložena rješenja i potvrdite svoje sumnje u vezi kvara hardvera pisača. Uzmite svoje sekundarno računalo ili prijenosno računalo i pokušajte ispisati nekoliko stranica. U međuvremenu, možete kontaktirati tim za korisničku podršku kako biste se raspitali o jamstvenim zahtjevima.
Pokrenite Windows alat za rješavanje problema
Microsoft je dodao alat za rješavanje problema u Windows 10 i novijim izdanjima. Administratori mogu koristiti ugrađeni alat za prepoznavanje problema i automatiziranje rješavanja. Ne morate intervenirati u primjeni postavki ili izmjenama kako biste riješili probleme s pisačem.
1. Otvorite postavke sustava Windows pritiskom na tipku Windows + tipke I.
Oglasi
2. Odaberite "Sustav" iz postavki.
3. Pomaknite se prema dolje i među opcijama odaberite "Rješavanje problema".
![Pokrenite Windows alat za rješavanje problema (3)](/f/7707348f25ced455e1f3c4b9556d898a.png)
4. Kliknite na opciju "Ostali alati za rješavanje problema".
![Pokrenite Windows alat za rješavanje problema (4)](/f/88031bd4c04ce1dff7df5830e88883e2.png)
5. Kliknite opciju "Pokreni" ispod pisača.
![Pokrenite Windows alat za rješavanje problema (5)](/f/b0ebfe308e5066c7dcfddf945bbe82e7.png)
6. Na zaslonu se pojavljuje skočni prozor. Nemojte prekidati proces skeniranja.
![Pokrenite Windows alat za rješavanje problema (6)](/f/01558469f316a4960f189c97958406c8.png)
7. Alat za rješavanje problema pronaći će rješenje za vas.
![Pokrenite Windows alat za rješavanje problema (7)](/f/54361eff6d7bf7b9cb9c1509214cfc2b.png)
Alat za rješavanje problema nije pronašao probleme s uslugama, upravljačkim programima i programom pisača. Prijeđite na sljedeće rješenje ako se problemi s pisačem nastave.
Pregledajte pisač
Pisač je možda prestao raditi zbog manjih problema. Trebali biste odvojiti vrijeme i fizički pregledati stroj. Prije ispisa dokumenta provjerite nekoliko stvari.
![Fizički pregledajte pisač](/f/327a68598eb136a8740d6dc16ccb4fd8.jpg)
a. Provjerite kabele i spojeve.
b. Očistite kabele, uređaj i priključke suhom krpom.
c. Provjerite status uloška.
d. Papir veličine A4 zapeo je u uređaju.
Prašina je snažno sredstvo i s vremenom uništava čak i materijal visoke kvalitete. Povremeno čistite kabele, priključke i opremu.
Ažurirajte upravljačke programe pisača ručno
Koristite Windows Update i ažurirajte upravljačke programe pisača ručno. Pokazao sam vam kako preuzeti upravljačke programe sa službene web stranice HP-a. Vlasnički upravljački programi stvaraju komunikacijsku liniju između računala i pisača. Nemojte preskočiti rješenje i slijedite upute za preuzimanje i instaliranje preduvjeta.
1. Otvorite "Upravitelj uređaja" iz rezultata pretraživanja.
![Ažurirajte upravljačke programe pisača ručno (1)](/f/fca89ba12dfa70f4b2cc73db02eb21ad.png)
2. Pronađite "Pisač" među uređajima i kliknite ikonu padajućeg izbornika za prikaz otkrivenih uređaja.
![Ručno ažurirajte upravljačke programe pisača (2)](/f/28469a1534e26433db4bd44b14807c31.png)
3. Odaberite "Svojstva" i kliknite desnom tipkom miša da vidite više opcija.
![Ručno ažurirajte upravljačke programe pisača (3)](/f/58d24d121ba08bd84aa7499aaa72b323.png)
4. Pojavljuje se novi prozor i kliknite na "Driver" u gornjem izborniku.
![Ručno ažurirajte upravljačke programe pisača (4)](/f/33177d59156d44e5b7561e412c7405a8.png)
5. Kliknite na opciju "Ažuriraj upravljački program".
![Ručno ažurirajte upravljačke programe pisača (5)](/f/18fbf8d55b99f77fadc747a50c3fb9af.png)
6. Pojavljuje se novi prozor i kliknite na "Automatsko traženje upravljačkih programa" među dvije opcije.
![Ručno ažurirajte upravljačke programe pisača (6)](/f/164bda372d88c353fdd5dcf267829fe2.png)
7. Windows PC ima najbolji upravljački program za uređaj.
![Ručno ažurirajte upravljačke programe pisača (7)](/f/781dfc99b9aed68dbe23dc51ed6de5f9.png)
Pokazao sam vam kako ručno instalirati upravljačke programe pisača pomoću HP alata. Slijedite upute u nastavku i naučite kako dopustiti HP programu da obavi posao.
Ažurirajte HP upravljačke programe pisača
HP je razvio vlasnički softver dizajniran za pisače. Instalirajte program na Windows računalo i pustite HP-ov softver da pronađe upravljačke programe za vaš sustav. Lagani program dostupan je na službenoj web stranici i Microsoft Storeu. Pokazat ću vam kako preuzeti i instalirati program bez komplikacija.
1. Ići HP-ov DeskJet 2755e službena stranica.
2. Kliknite na gumb "Instaliraj".
![Ažurirajte upravljačke programe za HP pisač (2)](/f/7f06fbdf987c384d91a88b3e01216f04.png)
3. Stranica preusmjerava na popis u Microsoft Storeu. Kliknite na gumb "Get in the Store app".
![Ažurirajte upravljačke programe za HP pisač (3)](/f/a2a6c0322d26831c103b05e257a49a9e.png)
4. MS Store skočni prozori na računalu i kliknite na gumb "Get".
![Ažurirajte upravljačke programe za HP pisač (4)](/f/f42ec7bd00ae2a878f13591eb920b776.png)
5. Kliknite na gumb "Otvori".
![Ažurirajte upravljačke programe za HP pisač (5)](/f/59a8520e907a2acc4e283ef15c4a2212.png)
6. Kliknite "Postavi novi pisač" ili se prijavite na račun.
![Ažurirajte upravljačke programe za HP pisač (6)](/f/4ccc89fb66c055d0bc166d5434ad5a23.png)
Prijavite se na HP račun ako ste ga ranije stvorili. Račun sadrži informacije o jamstvu i podatke o naplati. Neka HP program instalira potrebne preduvjete.
Koristite HP dijagnostički alat
HP je razvio namjenski dijagnostički alat za strojeve koje proizvodi tvrtka. Vlasnički alat generira izvješće koje može ukazivati na kvar hardvera. Pokazat ću vam kako preuzeti, instalirati i koristiti HP Print and Scan Doctor za Windows.
1. Idi na službena stranica HP-a.
2. Kliknite na opciju "Dijagnostički alat - popravlja probleme s instalacijom i upravljačkim programima".
![Koristite HP dijagnostički alat (2)](/f/5dd541f3c944298fd384603652870219.png)
3. Kliknite gumb "Preuzmi" pored HP Print and Scan Doctor za Windows.
![Koristite HP dijagnostički alat (3)](/f/a3c906359c503c192244c8df9c5005f5.png)
4. Spremite i pokrenite izvršni program.
![Koristite HP dijagnostički alat (4)](/f/2d48d332d7dbf1a3f277485f28a92767.png)
5. Pritisnite gumb "Start".
![Koristite HP dijagnostički alat (5)](/f/325b50ee3e8d94f6ea7a78c08b32de2f.png)
6. Neka dijagnostički alat traži pisač spojen na sustav.
![Koristite HP dijagnostički alat (6)](/f/0c01c136aa25106a27b4c30d6d1cd2ca.png)
7. Odaberite proizvod i nastavite.
![Koristite HP dijagnostički alat (7)](/f/3e284d0d616d479b43a7d2db9cf165d4.png)
Možete dati povratne informacije HP timu. Programeri bi mogli poboljšati program u dalekoj budućnosti.
Postavi zadani pisač
Windows automatizira većinu uređaja i hardverskih komponenti. Ne morate ništa učiniti kako biste ručno postavili uređaje kao zadane. Mnogi programi ne uspijevaju otkriti zadane uređaje zbog softverskih ograničenja ili nedostatka podrške. Poduzmite nešto i postavite svoj pisač kao zadani stroj.
1. Pritisnite tipku Start i otvorite "Upravljačku ploču" iz trake za pretraživanje.
![Postavi pisač kao zadani (1)](/f/068905e3407a0f4cc74c94b6854c4f12.png)
2. Odaberite "Hardver i zvuk" iz izbornika.
![Postavi pisač kao zadani (2)](/f/8a8d903bcb2367cce3a347b342f6b162.png)
3. Kliknite "Uređaji i pisači" iz opcije.
![Postavi pisač kao zadani (3)](/f/c9944a3c687a983def64a05cc2a3b66a.png)
4. Pronađite svoj pisač.
![Postavi pisač kao zadani (4)](/f/042b81778793dd537eb627172549a4fe.png)
5. Odaberite povezani pisač s uređaja.
![Postavi pisač kao zadani (5)](/f/312807d18bd7936b76b16b331ca1b7a2.png)
6. Kliknite desnom tipkom miša i kliknite na opciju "Postavi kao zadani pisač".
![Postavi pisač kao zadani (6)](/f/4c2cc457012ce15f192af6d8f690ca86.png)
7. Na ekranu se pojavljuje potvrda. Pritisnite “OK” za spremanje promjena.
![Postavi pisač kao zadani (7)](/f/28b464f8e4e33815d2d604e27bd682be.png)
8. Na zadanom pisaču pojavljuje se zelena kvačica.
![Postavi pisač kao zadani (8)](/f/d16f4fc6bee40219f5e7751c185d8d6c.png)
Zelena kvačica označava da ste uspješno postavili povezani pisač kao zadani uređaj. Ponovno pokrenite Windows stroj i zatvorite sve programe koji rade u pozadini.
Skenirajte Windows PC
![Malwarebytes skeniranje](/f/13faa7904f961d626185c3c6e386f1e1.png)
Napadači privatnosti više ciljaju na Windows nego na operativne sustave macOS i Linux. Vjerojatnije je da će većina ljudi na svijetu instalirati Windows nego Appleov macOS ili Linux softver otvorenog koda. Pokrenite antivirusni sustav za uklanjanje virusa, špijunskog softvera, reklamnog softvera, zlonamjernog softvera itd.
Koristim Malwarebytes (besplatno) za zadatak. Antivirusna tvrtka nije nas sponzorirala, a ja koristim program dvije godine. Besplatna verzija ima vrhunsku značajku skeniranja koja briše prijetnje, a ne morate platiti ni peni. Uklonite piratske programe i prebacite se na originalnu kopiju sustava Windows. Možete isprobati Linux ako ne želite kupiti Windows licencu.
Onemogući antivirusni sustav
Antivirusni sustavi postali su napredniji nego što su bili. Tvrtke za kibersigurnost potrošača stvorile su širok raspon paketa za kućne korisnike. Pregledao sam nekoliko antivirusnih rješenja koja upravljaju vatrozidima. Vlasnički vatrozid kontrolira Windows računalo i ima moć blokiranja sumnjivih uređaja. Ne preporučam čitateljima da onemoguće vatrozid ako ne znate što radite.
Poanta
Većina vlasnika računala se zbuni kada pisač HP DeskJet 2755e ne radi. Čitateljima preporučam da se za dodatnu pomoć obrate HP servisnom centru ili korisničkoj službi. HP nudi jednogodišnje jamstvo za DeskJet 2755e i možete zatražiti policu za besplatne popravke ili zamjenu.