Popravak: TCL Smart TV Netflix problem s međuspremnikom, zamrzavanjem ili crnim zaslonom

Može biti vrlo frustrirajuće ako gledate Netflix i odjednom se počne spremati u međuspremnik ili zamrznuti na vašem TCL Smart TV-u. Neki su korisnici također prijavili probleme s crnim ekranom na svojim TCL Smart TV-ima kada pokušavaju pokrenuti Netflix. Na pravom ste mjestu ako ste jedan od tih korisnika. U ovom ćemo članku raspravljati o nekoliko rješenja za ove probleme kako biste se što prije mogli vratiti pretiranom gledanju Netflixa. Također ćemo odgovoriti na neka od vaših najčešćih pitanja, stoga nastavite čitati.

Kako riješiti problem s međuspremnikom, zamrzavanjem ili crnim zaslonom na TCL Smart TV Netflixu 

Ako imate problema s međuspremnikom, zamrzavanjem ili crnim zaslonom tijekom strujanja Netflixa na vašem TCL Smart TV-u, ne brinite. Postoje brojna rješenja kojima možete pokušati riješiti problem i vratiti se uživanju u svojim omiljenim emisijama i filmovima. Evo osam popravaka kojima možete pokušati riješiti ovaj problem.

Popravak 1: Provjerite svoju internetsku vezu 

Jedan od najčešćih razloga za međuspremnik, zamrzavanje ili crne zaslone na Netflixu je slaba internetska veza. Slaba ili nepouzdana veza može uzrokovati probleme sa strujanjem videa, stoga je važno osigurati da je vaša veza jaka i stabilna.

Da biste provjerili svoju internetsku vezu, započnite s testiranjem brzine. Većina pružatelja internetskih usluga nudi besplatni alat za testiranje brzine na svojim web stranicama ili možete koristiti alat treće strane kao što je speedtest.net ili fast.com. Ovaj test možete pokrenuti na pametnom telefonu ili računalu. Prilikom izvođenja testa provjerite jeste li povezani na istu mrežu na koju je povezan vaš TCL Smart TV.

Kada dobijete svoje rezultate, usporedite ih s preporučenim brzinama za strujanje videa. Netflix preporučuje minimalnu brzinu preuzimanja od 5 Mbps za HD streaming i 25 Mbps za streaming 4K sadržaja. Ako ne postižete te brzine, pokušajte premjestiti usmjerivač bliže televizoru ili ponovno pokrenuti usmjerivač. Ako i dalje imate problema, obratite se svom ISP-u (davatelju internetskih usluga).

Za ponovno pokretanje usmjerivača, isključite usmjerivač i pričekajte nekoliko sekundi prije nego što ga ponovno uključite. Nakon ponovnog uključivanja, pokušajte se ponovo povezati s internetom i Netflix bi trebao raditi dobro.

Popravak 2: Ponovno pokrenite Smart TV

Ponekad jednostavno ponovno pokretanje TV-a može riješiti problem. Da biste to učinili, isključite TV iz izvora napajanja, pričekajte 30 sekundi i ponovno ga uključite. Uključite TV i provjerite je li problem riješen.

Popravak 3: Isključite svoj Smart TV

Ako ponovno pokretanje TV-a ne uspije, pokušajte s uključivanjem. Isključivanje i isključivanje uređaja uključuje isključivanje napajanja, čekanje nekoliko minuta i ponovno uključivanje. To je sličan koncept ponovnom pokretanju vašeg uređaja, ali učinkovitiji.

Isključivanje i isključivanje vašeg Smart TV-a može pomoći pri resetiranju veze i uklanjanju svih grešaka koje mogu uzrokovati problem. Evo kako to učiniti:

1. Isključite TV iz izvora napajanja.
2. Čekati 30 sekundi.
3. Ponovno ga uključite i uključite TV.
4. Dok se pokreće, ponovno ga isključite.
5. Čekaj drugu 30 sekundi.
6. Ponovno uključite TV i ponovno ga uključite. Ovo će resetirati memoriju vašeg TV-a i riješiti sve privremene probleme.

Popravak 4: Izbrišite Netflix kolačiće

Ponekad kolačići pohranjeni na vašem televizoru mogu uzrokovati probleme s Netflixom. Za brisanje ovih kolačića idite na netflix.com/clearcookies i prijavite se na svoj Netflix račun. To je to. Vaši Netflix kolačići sada su izbrisani. Pokušajte otvoriti Netflix na svom TCL Smart TV-u i provjerite ostaje li problem.

Popravak 5: Ažurirajte aplikaciju Netflix

Zastarjele aplikacije mogu uzrokovati probleme, stoga je uvijek dobra ideja imati najnoviju verziju aplikacije Netflix instaliranu na vašem TCL Smart TV-u. Slijedite ove korake za ažuriranje aplikacije Netflix na svom TCL Smart TV-u:

1. Otvori Trgovina Google Play na vašem TCL Smart TV-u.
2. Izaberi postavke > Automatsko ažuriranje aplikacija > Automatski ažurirajte aplikacije u bilo kojem trenutku.

Nakon što se aplikacija Netflix ažurira, trebali biste je moći ponovno koristiti bez ikakvih problema. Ako se i dalje suočavate s problemima, pokušajte ponovo pokrenuti TV i provjerite nastavlja li se problem.

Popravak 6: Odjavite se s Netflixa i prijavite se ponovno

Odjava s Netflixa i ponovna prijava mogu riješiti sve probleme povezane s računom s kojima se možda susrećete. Evo vodiča korak po korak koji će vam pomoći u tome.

1. Otvorite aplikaciju Netflix na svom TCL Smart TV-u.
2. Kada ste na početnoj stranici, potražite ikonu profila u gornjem desnom kutu. Pritisnite ga i pojavit će se padajući izbornik. Izaberi "Odjavi se" iz izbornika.
3. Nakon što se odjavite, zatvorite aplikaciju i ponovno pokretanje tvoj uređaj.
4. Nakon što se vaš uređaj ponovno pokrene, otvorite aplikaciju Netflix. Unesite podatke za prijavu i odaberite "Prijaviti se."
5. Nakon što se ponovno uspješno prijavite, ponovno ćete moći uživati ​​u svojim omiljenim Netflixovim emisijama i filmovima bez ikakvih problema.

Također se možete odjaviti s Netflixa iz svog web preglednika. Međutim, važno je napomenuti da će sljedeća metoda odjaviti vaš Netflix račun sa svih uređaja.

1. Ići netflix.com i prijavite se na svoj račun.
2. Kada se prijavite, kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Račun.
3. Od postavke opcija, odaberite Odjavite se sa svih uređaja.
4. Pritisnite Odjava kako biste potvrdili svoju radnju.
5. Nakon što ste odjavljeni, otvorite aplikaciju Netflix na svom TCL Smart TV-u i ponovno se prijavite.
6. Nakon što se ponovno uspješno prijavite, ponovno ćete moći uživati ​​u svojim omiljenim Netflixovim emisijama i filmovima bez ikakvih problema.

Popravak 7: Ponovno instalirajte Netflix

Ako nijedan od gore navedenih popravaka ne uspije, pokušajte deinstalirati i zatim ponovno instalirati aplikaciju Netflix na svom TCL Smart TV-u. Ponovno instaliranje Netflixa na vašem TCL Smart TV-u trebalo bi pomoći u rješavanju većine problema s međuspremnikom, zamrzavanjem ili crnim zaslonom. Proces je relativno jednostavan i traje samo nekoliko minuta.

Nakon što ponovno instalirate aplikaciju Netflix, možda ćete morati ponovno unijeti svoje vjerodajnice za prijavu. Nakon što se prijavite, trebali biste moći uživati ​​u glatkom iskustvu strujanja bez problema s međuspremnikom.

Popravak 8: Kontaktirajte TCL podršku

Ako nijedan od gore navedenih popravaka ne uspije, možda je hardverski problem s vašim TCL Smart TV-om. U tom slučaju trebate kontaktirati TCL podršku za pomoć.

Često postavljana pitanja

Što da radim ako moja internetska veza nije dovoljno brza?

Pokušajte premjestiti usmjerivač bliže TV-u, ponovno pokrenuti usmjerivač ili kontaktirati svog davatelja internetskih usluga za pomoć.

Što trebam učiniti ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon što sam isprobao sve popravke?

Ako se problem nastavi nakon što ste isprobali sve popravke, možda je problem s hardverom vašeg TCL Smart TV-a. U tom slučaju trebate kontaktirati TCL podršku za pomoć.

Završne riječi 

Ovo su koraci koje možete poduzeti da biste riješili probleme s međuspremnikom, zamrzavanjem ili crnim zaslonom s kojima se možda susrećete dok strujite Netflix na svom TCL Smart TV-u. Od provjere internetske veze do ponovne instalacije aplikacije Netflix, moguće je poduzeti nekoliko koraka za rješavanje problema. Ako nijedan od popravaka ne uspije, obratite se TCL podršci za pomoć. Na kraju, ako imate dodatnih pitanja, javite nam se u komentarima.