Popravak: TCL Smart TV Netflix se ruši ili se ne učitava

Globalno gledano, Netflix se svrstava među najpopularnije streaming usluge, a broj korisnika TCL smart TV-a se povećao, zbog čega je besprijekorno gledanje Netflixa važnije nego ikad. Međutim, korisnici se ponekad susreću s problemima poput neučitavanja Netflixa ili pada na TCL pametnim televizorima. U slučaju da i vi imate isti problem, ne brinite. U ovom članku raspravljat ćemo o najčešćim razlozima zašto se Netflix na TCL pametnim televizorima ne učitava ili ruši te kako riješiti problem.

Kako popraviti TCL Smart TV Netflix koji se ruši ili se ne učitava

Ako imate TCL Smart TV i otkrijete da se aplikacija Netflix počela rušiti ili se ne učitava, morate provjeriti ove popravke:

Popravak 1: Provjerite probleme s internetskom vezom

Moguće je da se TCL smart TV Netflix sruši ili ne učita zbog slabe ili nestabilne internetske veze. Za besprijekorno gledanje Netflixa, evo nekoliko koraka koje možete slijediti kako biste riješili probleme s internetskom vezom:

1. Provjerite brzinu internetske veze: Provjerite brzinu internetske veze vašeg TCL pametnog televizora kako biste bili sigurni da je povezan s internetom i najmanje 25 Mbps. Web stranice za testiranje brzine mogu vam pružiti informacije o brzini vašeg interneta. Možda nećete moći gledati Netflix ako je brzina vaše veze manja od 25 Mbps.
2. Resetirajte modem ili usmjerivač: Resetiranje modema ili usmjerivača moglo bi vam pomoći ako je vaša internetska veza spora. To možete učiniti tako da isključite modem ili usmjerivač iz izvora napajanja i ponovno ga uključite nakon nekoliko minuta. Ako problem uzrokuje privremeni problem s mrežom, to bi moglo pomoći.
3. Koristite Ethernet kabel: Ponovno postavljanje modema ili usmjerivača možda neće riješiti problem, stoga pokušajte povezati svoj TCL pametni TV putem Ethernet kabela. Ako smetnje ili problemi sa smetnjama utječu na bežični signal, to može pomoći u njihovu uklanjanju.
4. Onemogući VPN: Možda biste trebali pokušati onemogućiti svoj VPN da vidite hoće li to pomoći. VPNS može uzrokovati probleme s mrežom koji ometaju Netflix streaming.

Popravak 2: Provjerite postoje li ažuriranja softvera

Trebali biste redovito ažurirati softver svog TCL pametnog televizora kako biste održali njegovu izvedbu i funkcionalnost. Postoji nekoliko razloga zašto bi se Netflix mogao prestati učitavati ili srušiti ako je njegov softver ili firmware zastario. Ako želite provjeriti ažuriranja softvera i riješiti problem, slijedite ove korake:

1. Na svom TCL pametnom televizoru idite na izbornik postavki i odaberite "Ažuriranja sustava". Ako je ažuriranje softvera dostupno, preuzmite ga i instalirajte da vidite je li problem riješen.
2. Vaš TCL Smart TV uvijek će raditi optimalno ako redovito provjeravate ažuriranja softvera. Trebali biste provjeriti ažuriranja softvera kada prvi put imate problema s televizorom.
3. Važno je održavati aplikaciju Netflix ažurnom na vašem TCL pametnom televizoru i ažurirati softver. Za ažuriranje aplikacije Netflix idite na izbornik postavki, odaberite 'aplikacije', pronađite aplikaciju i odaberite 'Ažuriraj‘.

Popravak 3: Pokušajte očistiti predmemoriju

TCL pametni televizori mogu riješiti razne probleme, kao što je Netflix koji se ne učitava ili ruši, brisanjem predmemorije. Predmemorije su područja privremene pohrane u kojima se pohranjuju aplikacije i usluge iz nedavno korištenih aplikacija i mogu se oštetiti. Za brisanje predmemorije na vašem TCL pametnom TV-u, slijedite ove korake:

1. Odaberite aplikacije u izborniku postavki vašeg TCL Smart TV-a.
2. Pronađite i odaberite aplikaciju Netflix s popisa instaliranih aplikacija.
3. Kliknite 'Očisti predmemoriju' na stranici s pojedinostima aplikacije za brisanje predmemorije. Ovaj proces će izbrisati sve privremene podatke aplikacije Netflix pohranjene na TV-u.
4. Ponovno pokrenite svoj TCL Smart TV i pokrenite aplikaciju Netflix kako biste provjerili je li problem s Netflixom riješen.

Popravak 4: Ponovno pokretanje TCL Smart TV-a

Ponekad je važno pojednostaviti stvari, a često je najbolje ponovno pokrenuti svoj TCL pametni TV kako biste riješili razne probleme, uključujući pad Netflixa ili neučitavanje. Da biste ponovno pokrenuli svoj TCL Smart TV, slijedite ove korake:

1. Na daljinskom upravljaču TV-a pritisnite tipku za napajanje da biste ga isključili.
2. Isključite TV i odspojite kabel za napajanje. Nakon što je kabel ponovno uključen, pričekajte nekoliko sekundi prije nego što ga ponovno uključite.
3. Za ponovno uključivanje televizora pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje na daljinskom upravljaču.
4. Pokrenite aplikaciju Netflix nakon ponovnog pokretanja televizora kako biste potvrdili da je problem riješen.

Popravak 5: Deinstaliranje i ponovno instaliranje aplikacije Netflix

Problemi s padom i neučitavanjem Netflixa na TCL pametnim televizorima mogu se riješiti deinstaliranjem i ponovnim instaliranjem aplikacije Netflix. Nakon deinstalacije aplikacija će ukloniti sve privremene datoteke ili oštećene podatke koji su možda uzrokovali problem, a nakon ponovne instalacije dobit ćete novu kopiju aplikacije. Da biste deinstalirali i ponovno instalirali Netflix, slijedite ove korake:

1. Idite na izbornik postavki na svom TCL pametnom TV-u i odaberite 'aplikacije‘.
2. Pronađite aplikaciju Netflix i odaberite je s popisa instaliranih aplikacija.
3. Na stranici s detaljima aplikacije odaberite "Deinstaliraj' dugme. Na ovaj način možete ukloniti aplikaciju Netflix sa svog TCL pametnog televizora.
4. Na svom TCL pametnom televizoru potražite aplikaciju Netflix u trgovini aplikacija i preuzmite je.
5. Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte aplikaciju i prijavite se na svoj Netflix račun nakon što je ponovo instalirate.

Popravak 6: Kontaktiranje podrške za Netflix

Unatoč pokušaju drugih koraka za rješavanje problema, Netflix se i dalje može srušiti ili se neće učitati na vašem TCL pametnom televizoru čak i nakon što ste isprobali više koraka za rješavanje problema. Da biste kontaktirali Netflix podršku, slijedite ove korake:

1. Netflixovoj web stranici možete pristupiti otvaranjem web preglednika i posjetom www.netflix.com.
2. Posjetite početnu stranicu Netflixa i kliknite "Prijaviti se' dugme.
3. Idite na početnu stranicu Netflixa i kliknite 'Centar za pomoć.
4. Upotrijebite traku za pretraživanje u centru za pomoć kako biste pronašli problem na koji ste naišli (npr. "Netflix se ne učitava na TCL pametnom TV-u").
5. Za kontakt s podrškom za Netflix kliknite na "Kontaktirajte nas' ako ne možete pronaći odgovor u centru za pomoć. Ako trebate pomoć, podršku možete kontaktirati putem chata ili e-pošte.

Dakle, to je kako riješiti problem Netflixa koji se ne učitava ili ruši. Nadamo se da vam je ovaj vodič pomogao. Nadalje, u slučaju da trebate dodatnu pomoć, komentirajte ispod i javite nam.