Javítás: A Sky Q nem tölti le a filmeket vagy a következő epizódokat

Ha az előfizetéses műholdas TV vagy IPTV szolgáltatásokról van szó, Sky Q (Sky Q set-top box) a Sky brit műholdas televíziós szolgáltató által üzemeltetett népszerű és megfizethető, előfizetéses televíziós és szórakoztató szolgáltatás. A szolgáltatás többnyire Ausztriában, Németországban, Írországban, Olaszországban, az Egyesült Királyságban stb. működik. De sok előfizetőnek nehézséget okoz a tartalom letöltése. Itt tekintheti meg ezt az útmutatót a Sky Q javításához Nem tölt le Filmek vagy Következő epizódok.

Érdemes megemlíteni, hogy a Sky Box nem tölt le filmeket vagy más igény szerinti epizódokat, amelyeket meg szeretne nézni, ami aggodalomra ad okot az előfizetők számára. Ez az egyik frusztráló dolog a felhasználók körében, mert vagy a Sky nem engedi a felhasználóknak a letöltésekhez való hozzáférést, vagy nem engedi lejátszani a letöltött vagy rögzített tartalmat. Nos, egy ilyen probléma mögött néhány lehetséges ok állhat, és ebben az útmutatóban könnyedén megpróbálhatja kijavítani.

Miért nem tölt le tartalmat a Sky Q?

Több ok is lehet, amelyek megakadályozhatják vagy ütközhetnek a Sky Box-szal a tartalom letöltésében és a tartalom lejátszásában. Leginkább a letöltési sor lehet a fő oka egy ilyen probléma mögött, amelyet teljesen törölni kell a javításhoz. Míg néha a Sky Q doboz rendszerhibájával kapcsolatos problémák is okai lehetnek a tartalom letöltési problémáinak. Most anélkül, hogy több időt veszítenénk, ugorjunk bele.

Javítás: A Sky Q nem tölti le a filmeket vagy a következő epizódokat

Ha nem tud igény szerinti tartalmat letölteni a Sky Q-ból (Sky Q set-top box), vagy az folyamatosan elakad a letöltési sorban, vagy akár bármilyen százalékon megragadt letöltés közben, akkor ellenőrizze, hogy a "Nincs előfizetés" megjelenik-e a hiba vagy sem. Ha megkapja a „Jelenleg néhány problémát tapasztalunk. Kérlek, próbáld újra később." hibaüzenetet, akkor ne aggódjon miatta. Itt megosztottunk néhány olyan megoldást, amely segíthet.

1. Indítsa újra a Sky Q Boxot

Először is, próbálja meg manuálisan újraindítani a Sky Q set-top boxot az alábbi lépések végrehajtásával. Néha az ideiglenes rendszerhibával kapcsolatos problémák több konfliktust is okozhatnak.

• nyomja meg készenlétben lévő a Sky Q távirányítón > Kapcsolja ki vagy húzza ki a set-top boxot a konnektorból.
• Most győződjön meg arról, hogy nem világít lámpa a Sky Q box előlapján.
• Győződjön meg arról, hogy minden kábel megfelelően le van választva.
• Csatlakoztassa és kapcsolja be a Sky Q boxot a konnektorból.
• Várja meg, amíg a képernyőn megjelenő utasítások eltűnnek, majd nyomja meg a gombot itthon a Sky Q távirányítón.
• Várnia kell néhány percet, hogy minden funkció működjön.

Ha adott esetben a Sky Q doboz újraindítása nem oldja meg a problémát, akkor ellenőrizze a Sky Q szoftver verzióját az alábbi módszer szerint.

2. Ellenőrizze a szoftververziót a Sky Q Boxon

Meg kell próbálnia megnézni a szoftver verzióját a Sky Q dobozban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legújabb verzió fut. Egy elavult szoftververzió sok gondot okozhat. Ehhez tegye a következőket:

• nyomja meg itthon a Sky Q távirányítón > Kiválasztás Beállítások.
• Menj Rendszer információ > Jegyezze fel a Hardver verzió és Szoftver verzió.
• Ezután lépjen a útmutatót annak ellenőrzéséhez, hogy melyik Sky box modellt használja és ellenőrizze a Szoftver verzió.

Ha pontosan megegyeznek, az azt jelenti, hogy a set-top box már a legújabb és megfelelő szoftververziót használja. Ha nem egyeznek, akkor kövesse az alábbi lépéseket:

1. nyomja meg itthon a Sky Q távirányítón > Kiválasztás Beállítások.
2. Menj Rendszer információ > Válasszon Szoftver változat.
3. Menj Beállít > Válasszon Szoftver letöltés a legújabb szoftver letöltéséhez.
4. látni fogja a Szoftverfrissítés folyamatban üzenet. Ne kapcsolja ki a Sky Q dobozt a letöltési folyamat során.
5. Most látnia kell a A szoftver letöltése sikeres volt. Amikor legközelebb készenléti állapotba kerül, a készülék befejezi a telepítést. Nyomja meg a Sky Q távvezérlő készenléti állapotát a készülék kikapcsolásához. üzenet.
6. Automatikusan újra kell indulnia, majd meg kell várnia, amíg a képernyőn megjelenő utasítások eltűnnek.
7. nyomja meg itthon a Sky Q távirányítón > Ellenőrzés Beállítások hogy megbizonyosodjon a Szoftver verzió sikeresen frissítve.
8. Ha nem, akkor újra meg kell ismételnie a szoftverletöltési folyamatot.

3. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

A végén ellenőriznie kell az internetkapcsolatot, hogy jól működik-e vagy sem. Néha az aktív szélessávú kapcsolattal (vezetékes/vezeték nélküli) kapcsolatos problémák komoly gondot okozhatnak a tartalom letöltésével kapcsolatban. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a készülék csatlakoztatva van-e vagy sem, kövesse az alábbi lépéseket:

• nyomja meg itthon a Sky Q távirányítón > Görgessen ide Beállítások és válassza ki.
• Válassza ki Állapot > Válasszon Internetkapcsolat > Válasszon Hálózat beállítása.
• Ellenőrizze, hogy a szélessávú útválasztóhoz és az internethez való kapcsolat is be van-e jelölve (engedélyezve).

Ha ezen opciók mellett egy kereszt (hiba) szimbólum látható, akkor probléma lehet az internetkapcsolattal vagy a Sky Q kapcsolattal. Nos, ebben az esetben követheti a Sky Q csatlakozási hibaelhárítási útmutató további segítségért.

4. Próbálja meg szüneteltetni és folytatni a letöltést

Javasoljuk továbbá, hogy a Sky Q dobozon manuálisan szüneteltesse és folytassa a tartalomletöltési folyamatot az alábbi lépések követésével, hogy megpróbálja kijavítani az esetleges hibákat. Ha a szélessávú kapcsolat jól működik, és a letöltési folyamat bármely százaléknál elakad, folytassa az alábbi lépésekkel.

• nyomja meg itthon a Sky Q távirányítón > Kiválasztás Felvételek.
• Válassza ki Kezelése > Válasszon Letöltés.
• Válassza ki Sor szüneteltetése.
• Választhat Sor folytatása a letöltés újbóli folytatásához.

Jegyzet: Válassza ki Sor szüneteltetése leállítja az összes aktív letöltést. Nem szüneteltetheti az egyes letöltéseket.

5. Állítsa vissza a Sky Q Box beállításait

Ha egyik módszer sem működött az Ön számára, akkor az alábbi lépések végrehajtásával manuálisan hajtsa végre a Sky Q box beállításainak gyári visszaállítását. El kell távolítania a lehetséges rendszerhibákat, és törölnie kell az összes egyéni beállítást és még sok mást.

Megjegyzés: A beállítások visszaállítása törli az audiovizuális beállításokat, preferenciákat, a rejtett mérnöki menüben módosított beállításokat, a kisegítő lehetőségeket, a telepített alkalmazásokat stb.

• megnyomni a itthon gombot a Sky Q távirányítón.
• Kiemel Beállítások > Nyomja meg 0,0,1.
• Akkor szükséged lesz rá Válassza ki azt.
• Most válasszon Visszaállítás > Válasszon Beállítások alaphelyzetbe állítása.
• Válassza ki megerősít > Várja meg, amíg a képernyőn megjelenő utasítások eltűnnek.
• Ezután nyomja meg a gombot Készenlétben lévő gombot a Sky Q doboz elején.
• A beállítások visszaállítása törli a beállított távoli párosításokat. Újra párosítania kell a távirányítót a Sky Q boxhoz a következő lépésekkel online súgó útmutató itt.

Ennyi, srácok. Feltételezzük, hogy ez az útmutató hasznos volt az Ön számára. További kérdés esetén az alábbiakban kommentelheti.

Hitel: Sky Help 1 | 2