A Sky Q csatlakozási problémák megoldása

Sky Q rendkívül lenyűgöző tévéplatform, különösen annak többszobás formátumában. A Wi-Fi-t használja a ház körüli tartalom szivattyúzására a TV-boxról a TV-boxra, és akár hálós Wi-Fi-rendszerként is használható annak biztosítására, hogy ne legyen otthon holtpont.

Kicsit nyűgös lehet azonban a beállításának módja, különösen, ha úgy dönt, hogy inkább egy másik szolgáltatótól szerzi be a szélessávot. Ha néhány problémája van a rendszer kivágásával, akkor itt vagyunk, hogy segítsen útmutatónkban a problémák rendezésében.

Vásárolja meg még ma a Sky Q-t a Sky-tól

---

Ebben az útmutatóban bemutatjuk, mit kell tennie, hogy a legtöbbet hozza ki Sky Q Mini és tablet streaming eszközeiből, és miközben nem kellene, ha minden megfelelően van beállítva, megmutatjuk, hogyan kell megfelelően beállítani Sky Q dobozait az Ethernet-en.

Mielőtt azonban belemerülnénk a valós részletekbe, érdemes elmagyarázni a rendszer működését. Tapasztalataink szerint és a fórumszálakra vonatkozó különféle tanácsok elolvasása alapján a problémákat nagyrészt az okozza, hogy egy olyan rendszeren változtattak, amely felborította a Sky Q háló hálózat viselkedését. Rosszul módosítja a dolgokat, és problémákat okozhat, vagy teljesen átkerül a streaminghez használt hálózaton. Elmagyarázzuk, miért fordulnak elő problémák, és a cikk későbbi szakaszaiban ismertetjük a Sky Q rendszer megfelelő beállítását. Olvassa el a teljes történetet, vagy ugorjon egyenesen az érdeklődő oldalra az alábbi linkek használatával.

• Hogyan lehet megoldani a problémákat, ha nincs Sky Broadband
• Hogyan lehet megoldani a problémákat, ha van Sky Broadband
• Az Ethernet használata a Sky Q-val

A legjobb Sky csomagajánlatok az Ön körzetében

Hogyan működik a Sky Q hálózatépítése

A Sky Q 5 GHz-es hálózatot használ a videó streamingjéhez a Sky Q Mini dobozokba. A hálós hálózat azt jelenti, hogy a rendszerben minden Sky Q eszköz (fődoboz, Mini dobozok és erősítők) emlékeztetőként működik, de a rendszer találja meg a legtöbbet hatékony és leggyorsabb módja az adatátvitelnek: például a hálószobában található Sky Q Mini doboza elküldheti a jelét a Sky Q Boosterhez, amely ezt követően elküldi a fődoboz.

A háló hálózatok gyakran lassabbak, mint a hagyományos hálózatok, de növelik a megbízhatóságot és növelik az általános lefedettséget. A Sky Q esetében az utóbbi pontok a legfontosabbak, mivel a HD adatfolyamhoz csak elegendő sávszélességre van szükség, és a megbízhatóság fontosabb, mint a sebesség. A háló hálózat működése attól függ, hogy van-e Sky szélessávú és Sky Q hub, vagy rendszeres szélessávú kapcsolat. Legyen óvatos a 2,4 GHz-es hálózat letiltásával kapcsolatos tanácsokkal kapcsolatban.

• Letiltja a Sky Q 2,4 GHz-es sávot?

Nincs Sky szélessáv

Ha nincs Sky szélessáv vagy Sky Q hub, akkor a rendszere kissé másképp működik. A Sky Q Silver doboz 2,4 GHz-en keresztül csatlakozik az útválasztóhoz, hogy minden rendszeren működjön. Ez azt jelenti, hogy a Sky Q dobozba való letöltés sebességét korlátozza a vezeték nélküli hálózat minősége. Minden Sky Q Mini doboz csatlakozik az Ön 2,4 GHz-es hálózatához is, ami kissé helytelennek tűnhet. Végül is nem 802.11ac 5GHz-es eszközökről van szó?

A válasz igen, de amit nem láthat, az az, hogy a háttérben fut egy 5 GHz-es Sky hálós hálózat is, amelyet streamingre használnak. Az útválasztóval való 2,4 GHz-es hálózati kapcsolat inkább biztonsági másolatként működik, így az 5 GHz-es probléma azt jelenti, hogy a dobozok folytathatják az adatfolyamot; egy megfelelően működő rendszerben azonban minden streamingnek 5GHz-en kell történnie.

Bármennyire is robusztus ez a rendszer, problémák lépnek fel, ha változtatásokat akar végrehajtani. Az egyik leggyakoribb az, hogy az emberek azt gondolják, hogy a Mini dobozaik 2,4 GHz-es hálózathoz vannak csatlakoztatva, ezért állítsd vissza őket, csak hogy megállapítsák, hogy nem látják a meglévő 5 GHz-es hálózatukat. Ez teljesen normális, mivel a meglévő 5 GHz-es hálózat nem rendelkezik a szolgáltatás minőségével (QoS) vagy a hálózati Q képességekkel, amelyekre a Sky Q-nak szüksége van. Ezért jön létre egy rejtett hálózat.

A következő hiba az, hogy a Mini dobozokat ezután közvetlenül a 2,4 GHz-es hálózathoz csatlakoztatják, mivel úgy tűnik, hogy nincs más lehetőség. Ezzel a Mini csak a 2,4 GHz-es hálózathoz csatlakozik, és megbízhatatlanná és interferenciára hajlamossá teszi a közvetítést.

Másodlagos probléma annak eldöntése, hogy a fő Sky boxot Etherneten keresztül csatlakoztassa-e, mivel ez zavarhatja a hálózatot. Ha úgy dönt, hogy az Ethernet-t a fődobozból használja, akkor újra be kell állítania a teljes rendszert. Ez letiltja a 2,4 GHz-es hálózati kapcsolatokat, és a rendszer többi részét az 5 GHz-es sáv használatára kényszeríti.

• Lát, hogyan lehet megoldani a Sky Q problémákat, ha nincs Sky Broadband és A Sky Q beállítása Ethernet-sel

Sky szélessávú a Sky Q Hub

Ha megvan a Sky Q Hub, az útválasztó a hálós hálózat részeként is működik, és további funkciót kap: a Mini dobozai Wi-Fi hotspotként működnek, ugyanazt a hálózati nevet ismételgetik a ház körül, és javítják a lefedettséget. Ezzel a rendszerrel a 2,4 GHz-es és az 5 GHz-es hálózatoknak is ugyanaz a neve.

Az egyik gyakori probléma az, hogy az emberek megosztják a vezeték nélküli hálózatokat, felhasználva a Sky Q Hub hálózatának opcióját beállításokat, hogy fizikailag kiválaszthassák, melyik hálózathoz csatlakozzanak: az 5GHz-es hálózat kisebb hatótávolságú, de igen lényegesen gyorsabban. Ez azonban problémákat okoz, mivel megbontja a hálót, és arra kényszerítheti a Sky Q Mini dobozokat, hogy 2,4 GHz-es hálózatokon keresztül csatlakozzanak. A stabil rendszerhez az alapértelmezett beállításokat kell használnia.

Bár ez azt jelenti, hogy nem tudja kiválasztani, melyik hálózathoz csatlakozzon (2,4 GHz vagy 5 GHz), a rendszernek intelligens módon kell kiválasztania, hogy melyik hálózathoz csatlakozzon az eszköz. A fő doboz Ethernet-kapcsolaton keresztül történő csatlakoztatása szintén problémákat okozhat, mivel az összes Mini-boxot és Boostert megfelelően kell csatlakoztatnia a hálózathoz, hogy a hálós hálózat újjáépülhessen.

• Lát, hogyan lehet megoldani a problémákat, ha Sky szélessávú

Táblagépek és hálózatépítés

Ha táblagépeken streamel, akkor a szokásos hálózati kapcsolatot használja, és technikailag nem része a hálós hálózatnak. Bármely lemorzsolódás vagy probléma itt kizárólag a hálózati kapcsolat minőségét és a hálózati sebességet befolyásolja. Ha van Sky Broadband, akkor nem okozhat problémát, mivel az összes Mini doboz hotspotként működik. Ha nincs Sky szélessávú internetszolgáltatása, olvassa el a következőt: útmutató a Wi-Fi hatótávolságának bővítéséről.

Vásárolja meg még ma a Sky Q-t a Sky-tól

---

Hogyan lehet kijavítani a Sky Q problémákat, ha nincs Sky Broadband

Ha nincs Sky szélessávú internet, akkor nem lesz Sky Q Hub. Az alapértelmezett telepítési lehetőség az, hogy a Sky fő dobozát a meglévő 2,4 GHz-es hálózathoz csatlakoztassa internet-hozzáférés céljából. További Sky Q Mini dobozok csatlakoznak az Ön 2,4 GHz-es hálózatához, valamint egy rejtett 5 GHz-es hálózathoz.

1. Csatlakoztassa a fõdobozt a hálózathoz

A fő Sky Q dobozának a 2,4 GHz-es hálózaton keresztül csatlakoznia kell az internethez. Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e, lépjen a Beállítások, Hálózat, Beállítás elemre, és jelölje ki az Állapot mezőt. Ha látja otthoni hálózatának nevét, a Sky Q mezőbe helyesen van beállítva. Ha nem, kattintson a Visszaállítás gombra, majd válassza a Megerősítés lehetőséget. Válassza ki a nem Sky szélessávú lehetőséget, válassza ki hálózatát a listából, majd a képernyőn megjelenő billentyűzet segítségével adja meg a hálózat jelszavát. Hagyja, hogy a doboz csatlakozzon a hálózathoz.

2. Sky Q Booster

A Booster segít továbbítani a hálóhálót a ház körül, és ott kell maradnia, ahol a Sky mérnöke tette. Ha bármilyen változtatást hajtott végre a hálózatán, akkor valószínű, hogy a Booster már nem működik megfelelően. Ennek kijavításához nyomja meg és tartsa lenyomva a hátlapon található reset gombot, amíg a tápfeszültség jelzőfény villogni kezd.

Várjon, amíg a vezeték nélküli jelzőfény folyamatosan zöldre vált. Lépjen a Sky Q mezőbe, és tartsa lenyomva a WPS gombot (jobb szélen), amíg borostyánsárgán villog (kb. Két másodperc). Térjen vissza a Boosterhez, és nyomja meg és tartsa lenyomva a WPS gombot (a jobb szélen), amíg borostyánsárgán villog. Rövid várakozás után a Sky Q Booster Connected lámpája folyamatosan zöld színűre vált, ami azt mutatja, hogy a Booster a hálózat része.

3. Sky Q Mini doboz

Kicsit nehezebb megmondani, hogy a Sky Q Mini doboza csatlakozik-e a háló hálózathoz, mivel a hálózati beállítások megtekintése csak megmutatja, hogy az otthoni 2,4 GHz-es hálózathoz csatlakozik. Tehát a legegyszerűbb lehetőség a Beállítások, Hálózat, Beállítás menüpont megnyitása, majd a Visszaállítás opció, majd a Megerősítés kiválasztása.

Amikor a doboz újraindul, kattintson a távvezérlő Kezdőlap gombjára. Ezután lépjen a fő Sky Q mezőbe (vagy a Sky Q Booster), és tartsa lenyomva a WPS gombot (jobb szélen), amíg narancssárgára nem vált. A Sky Q Mini dobozod csatlakozni fog a hálózathoz, kap egy IP-címet, majd elindul és csatlakozik a fődobozhoz. Adjon egy kis időt a letelepedéshez: a Mini doboz az elején alapértelmezés szerint a 2,4 GHz-es hálózatot állíthatja be, mielőtt csatlakozna az 5 GHz-es hálózathoz a stabilabb kapcsolat érdekében. Ismételje meg ezeket a lépéseket a hálózat minden Mini dobozához.

Hogyan lehet kijavítani a Sky Q problémákat, ha Sky Broadband van

Ha rendelkezik Sky internetes kapcsolattal, akkor Sky Q Hub is lesz. Annak érdekében, hogy minden működjön, nem oszthatja szét a 2,4 GHz-es és 5 GHz-es hálózatokat a Hubon, az összes eszközét WPS segítségével kell csatlakoztatni a vezeték nélküli háló hálózat kiépítéséhez helyesen. Itt tenned kell.

1. Kombinálja a hálózatokat a hubon

Mind a 2,4 GHz, mind az 5 GHz hálózatnak azonos névvel kell rendelkeznie. Ha megváltoztatta a hálózat nevét, meg kell változtatnia ezt a döntést. Jelentkezzen be a Hub kezdőlapjára, és lépjen a Wi-Fi beállításokhoz. A 2,4 GHz és 5 GHz fülek között kattintva győződjön meg arról, hogy az 5 GHz-es hálózat neve megegyezik a 2,4 GHz-es hálózattal, majd mentse el a beállításokat.

2. Állítsa be a fődobozt

A Sky Q fődobozt megfelelően kell csatlakoztatnia a Hub-hoz. A kapcsolat biztosításához lépjen a Beállítások, Hálózat, Beállítás elemre, válassza a Visszaállítás, majd a Megerősítés lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a fődoboz beállításához, az útválasztó és a Sky Q doboz WPS gombjaival történő összekapcsolásához: nyomja meg a WPS gombot pár másodpercig az útválasztón, majd nyomja meg pár másodpercig a Sky Q doboz WPS gombját (ez a távoli gomb) jobb).

3. Állítsa be a Sky Q Booster-t

Jó esély van arra, hogy a Sky Q Booster nem működik, ha más hálózati változtatásokat hajtott végre. Ennek kijavításához nyomja meg és tartsa lenyomva a hátsó reset gombot, amíg a tápellátás LED villogni kezd. Várja meg, amíg a vezeték nélküli LED folyamatosan zöld színűre vált, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Sky Q doboz WPS gombját (jobb szélső részén), amíg sárga színnel villogni nem kezd. Most nyomja meg és tartsa lenyomva a WPS gombot a Booster-en, amíg borostyánsárgára nem vált. Amikor a csatlakoztatott lámpa kigyullad, a Booster készen áll a használatra. Győződjön meg arról, hogy a Booster ott van, ahol a mérnök elhelyezte.

4. Állítsa be a Mini dobozokat

Ha másutt hajtott végre módosításokat, állítsa alaphelyzetbe a Mini boxok vezeték nélküli beállításait, és csatlakoztassa újra a hálózathoz. Ehhez lépjen a Beállítások, a Beállítás, a Hálózat elemre, válassza a Visszaállítás lehetőséget, majd válassza a megerősítést. Amikor a doboz újraindul, nyomja meg a Kiválasztás gombot. Most a legközelebbi, megfelelően konfigurált Sky Q eszközön (nagy valószínűséggel a fő doboz vagy a Booster) nyomja meg és tartsa lenyomva a WPS gombot (jobb szélen), amíg az Amber jelzőfény villogni nem kezd. A Sky Q Mini dobozának fel kell vennie a hálózatot és csatlakoznia kell. Ismételje meg ezeket a lépéseket egy másik Sky Q Mini doboz esetében, ha van ilyen. Kérjük, ne felejtsen el egy kis időt adni a dobozoknak a rendezéshez: az első csatlakozáskor alapértelmezés szerint a 2,4 GHz-es hálózatot használhatják, amíg az 5 GHz-es hálózat ki nem jön.

Sky Q: Kikapcsolnád a 2,4 GHz-et?

A fórumok egyik legfőbb tanácsa a 2,4 GHz-es üzemmódok letiltása a Sky Q Mini dobozokban. Ez arra kényszeríti a dobozokat, hogy 5 GHz-es hálózatot használjanak, ami nagyon jól hangzik, de ezt egyáltalán nem kellene megtennie. Valójában egy megfelelően beállított Sky Q rendszerben az összes streaming 5 GHz-en keresztül történik, és 2,4 GHz-et csak a Wi-Fi hotspotokhoz használnak, feladatátvételként és néhány frissítéshez. Más szóval, a streaming problémákat nem a 2,4 GHz-es hálózat okozza!

Bizonyos esetekben a 2,4 GHz letiltása semmit sem tesz. Vannak azonban esetek, amikor érdemes letiltani ezt a csatornát. Később megmutatom, hogyan, de először meg kell értenie az okokat.

Vásárolja meg még ma a Sky Q-t a Sky-tól

---

Nincs Sky szélessáv

Ha nem rendelkezik Sky szélessávval, akkor a Sky Q Mini dobozai nem használnak 2,4 GHz-et a Wi-Fi hotspotokhoz, és csak ritkán használhatják ezt a kapcsolatot. Ha a fő Sky Q boxot Etherneten keresztül csatlakoztatja, akkor a 2,4 GHz-es csatornát nem használja, így annak kikapcsolása értelmetlen. Tehát a 2.4GHz-es hálózat letiltásának egyetlen oka itt az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az 5GHz-es hálózata működik; ha elveszíti a képet, akkor az 5 GHz-es hálózat nem működik, és mindent vissza kell állítania. Szüksége lehet egy másik Sky Q Boosterre, ezért forduljon közvetlenül a Sky ügyfélszolgálatához, ha a problémája nem oldódik meg.

Van Sky szélessávú internet

Ha Sky szélessávú, Sky Q Mini dobozai Wi-Fi hotspotként működnek. Ez többnyire jó dolog, de néhány embernek problémái merültek fel, amikor az eszközök pingelnek a Mini Wi-Fi és az útválasztó Wi-Fi között, ami összekapcsolási problémákat okozhat egyes eszközöknél. Ebben az esetben érdemes ideiglenesen letiltani a 2,4 GHz-es hálózatot, hogy lássa, megoldja-e a problémákat. Ne feledje, hogy ez azt jelenti, hogy a hotspot csak az 5 GHz-es sávon dolgozik, így más eszközök csatlakoztatása ehhez hatással lehet a sávszélességre és streaming problémákat okozhat. Más szóval, legyen nagyon óvatos, mielőtt úgy dönt, hogy letiltja a 2,4 GHz-et.

Másodlagos ok az 5GHz-es hálózat megfelelő működésének biztosítása: ha letiltja a 2,4GHz-et hálózat és a kép kiesik, az 5 GHz-es hálózat nem működik, és vissza kell állítania minden. Ha továbbra is vannak problémák, szükség lehet egy másik Sky Q Boosterre, ezért forduljon közvetlenül a Sky ügyfélszolgálatához.

Hogyan lehet letiltani a 2,4 GHz-es hálózatot a Sky Q eszközein

A 2,4 GHz-es sáv letiltásához be kell lépnie a rejtett mérnöki menübe. Gyors egymás után nyomja meg a Home, 0, 0, 1, Select gombot (vagy az érintőpadot az érintőképernyőn). Ez egy rejtett menüt hoz létre. Válassza a 2,4 GHz-et, és kattintson a Kiválaszt gombra a letiltásához. Soha ne tiltsa le az 5GHz-es üzemmódot, mert ez megszakítja a hálót és végtelen problémákat okoz.

Válassza a Megerősítés lehetőséget az oldal alján. Ha a fiókjait megfelelően állítja be, akkor továbbra is képet kap a képernyőn; ha a jel csökken, akkor 5GHz-es hálós problémája van. Ha hotspot problémái voltak, ellenőrizze, hogy megszűntek-e. Javasoljuk, hogy hagyja engedélyezve a 2.4GHz és az 5GHz üzemmódot is: a 2.4GHz hálózat letiltásának visszavonásához kövesse a fenti utasításokat, és amikor kiválasztja a hálózati sávot, akkor újra bekapcsol.

Az Ethernet használata a Sky Q-val

Ha körülnéz a Sky Q doboz vagy a Sky Q Mini doboz hátulján, látni fogja, hogy vannak Ethernet portok, amelyek mindegyike le van tiltva egy kis füllel, amely figyelmeztet a használatukra. Az Ethernet azonban egy ragyogó technológia, amely általában gyorsabb, mint a vezeték nélküli, ezért érdemes használni bizonyos körülmények között. Például a Sky Q Silver dobozom Ethernet-kapcsolata több mint kétszeresére növelte a letöltési sebességet, ha a doboz vezeték nélkül csatlakozik. Ha nem rendelkezik Sky szélessávval, akkor ennek a funkciónak másodlagos előnye van: az összes Sky Q eszközét jelenti csak az 5 GHz-es hálózaton keresztül vannak csatlakoztatva, felszabadítva ezzel a 2,4 GHz-es és 5 GHz-es fő hálózatot más eszközök számára csak.

Megmutatom, hogyan állíthatja be az Ethernet-t a fő dobozon, de nem foglalkozom azzal, hogyan lehet az egész rendszert Ethernet-alapúvá tenni: ezt egy speciális beállítás arra az esetre, amikor hatalmas probléma merül fel a vezeték nélküli hálózat megfelelő működésével, és ezt csak a Sky kell elvégeznie mérnök.

1. Csatlakoztassa a fődobozt

Húzza ki a Sky Q doboz fülét, és ebbe csatlakoztasson egy Ethernet kábelt, majd futtassa a kábel másik végét az útválasztóba (Sky Q Hub vagy más módon). Lépjen a Beállítások, a Beállítás, a Hálózat, a Speciális beállítások elemre, és válassza a „Csatlakozás az útválasztóhoz vezetékes kapcsolaton keresztül” lehetőséget. Ha van Sky Q Hub, akkor a rendszer megkérdezi, hogy Wi-Fi hotspotként szeretné-e használni a fiókját. Javasoljuk, hogy válassza az Igen lehetőséget, kivéve, ha valóban jó oka van rá. Ha nincs Sky Q Hub, akkor a készülék vezeték nélküli kapcsolata megszakad.

2. Csatlakoztassa újra a Boostereket

A Sky Q boosterek mostantól megszakadnak, ezért újra kell csatlakoztatnia őket. Először hajtsa végre a visszaállítást úgy, hogy lenyomva tartja a visszaállítást a hátoldalon, amíg a tápellátás LED villogni kezd. Lépjen a fő Sky Q mezőbe, és tartsa lenyomva a WPS gombot (jobb szélen), amíg borostyánsárga fénye villogni kezd. Menjen a Boosterhez, és tartsa lenyomva a WPS gombot (jobb szélen), amíg borostyánfénye villogni kezd. A Booster csatlakozni fog, és a Connect lámpa folyamatosan zöldre vált, ha a kapcsolat stabil. Ismételje meg bármely más Booster esetén.

3. Csatlakoztassa újra a Q Mini dobozokat

Újra össze kell kapcsolnia Sky Q Mini dobozait is. Lépjen a Beállítások, a Beállítás, a Hálózat elemre, válassza a Visszaállítás, majd a Megerősítés lehetőséget. Amikor a doboz újraindul, nyomja meg a Select gombot, majd lépjen a legközelebbi csatlakoztatott Sky Q eszközhöz (a fődoboz vagy a Booster), és nyomja meg és tartsa lenyomva a WPS gombot (jobb szélső), amíg sárga színnel villogni nem kezd. Térjen vissza a Sky Q Mini készülékéhez, és csatlakozik a hálózathoz, majd a fő Sky Q dobozához. A videó vissza kell, hogy jelenjen a képernyőn, és minden megfelelően működjön. Kérjük, adjon néhány percet a doboznak a rendezéshez: az indításhoz gyakran használják a 2,4 GHz-es hálózatot, ami problémákat okozhat, de az 5 GHz-es hálózat hamarosan bekapcsol. Ismételje meg az összes Sky Q Mini dobozt.

Ha nem rendelkezik Sky szélessávval, akkor a Mini dobozain látnia kell, hogy ha a Beállítások, Beállítás, Hálózatok, Speciális beállítások menüpontra lép, akkor vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, névvel, például SKY0B59: ez az a speciális hálózat, amelyet a Sky rendszer létrehozott és teljesen Normál.