A Samsung elismeri a Galaxy S9 és S9 + érintőképernyős problémákat

A Samsung legújabb Galaxy S9 és S9 + zászlóshajóját megvásárló felhasználók egy része panaszkodni kezdett olyan hibás kijelzők miatt, amelyekben az érintés egyes területei A Samsung hivatalos fóruma és Reddit., és egy Reddit felhasználó megemlítette, hogy ez a kérdés a vásárlást követő három nap alatt jelent meg.

A probléma jelenleg széles körben regisztrálva van az S9 + eszközökön, és „holtpontokként” kezelik. A felhasználói interakció ezeken a holtpontokon nincs regisztrálva, ami megnehezíti a felhasználó számára, mivel az interfész területe maga a képernyő. Ezek a holt pontok nem korlátozódnak az érintőképernyő egyetlen területére.

A fenti gifben, amelyet a Reddit felhasználó, láthatjuk, hogy az „e” ’r’ ’t’ betűt figyelmen kívül hagyják a holtpont miatt.

A kijelző érzékenységének növelése megkerülhetőnek tűnik a holtpont számára, azonban kapcsolatba kell lépni a Samsung vásárlójával az egyetlen állandó megoldás ebben az esetben a csere vagy a javítás támogatása, ha úgy gondolja, hogy eszközét végrehajtották pont. A kérdésről a Samsung nyilatkozatot adott ki

Engadget ez az 'belenézni„A kérdés és az említett ügyfél-elégedettség kiemelt prioritása.

A Samsung szavai szerint

„A Samsungnál az ügyfelek elégedettsége az üzletünk központi eleme, és célja a lehető legjobb élmény nyújtása. Korlátozott számú jelentést vizsgálunk a Galaxy S9 / S9 + érintőképernyős reagálási problémákról. Az érintett ügyfelekkel dolgozunk és nyomozunk. ”