[Elérhető javítás] Nincs hálózati kapcsolat az Oppo és a Realme telefonokon, miközben az elismert frissítéseket keresi

Új frissítés 2020. június 27-én: A Realme India Support hivatalos twitteres Twittere megerősítette, hogy a probléma megoldódott. A „Nincs hálózati kapcsolat” hiba már nincs új rendszerfrissítés keresésekor. A felhasználók áttérhetnek a Beállítások> Szoftverfrissítés lehetőségre, és új frissítéseket kereshetnek. Ha rendelkezésre áll frissítés, akkor a szokásos módon jelenik meg. Szerencsére, mivel a hibát a szerver karbantartása okozta, nem kell semmit tennie a végén.

Jónapot uram,
Elnézését kérjük az Ön számára okozott kellemetlenségekért. Tájékoztatjuk, hogy a probléma megoldódott. Kérjük, próbálja újra a szoftverfrissítés oldalon.

- realme India támogatás (@realmecareIN) 2020. június 27

Noha a kérdés a Realme végétől megoldottnak bizonyult, úgy tűnik, az Oppo még nem tett hivatalos szót a szerverkarbantartási hiba állapotáról. Bár azt várjuk, hogy ez is megoldódott.

Az okostelefon frissítése általában eléggé nem érintett feladat. Mindössze annyit kell tennie, hogy ellenőrizze a frissítést, és töltse le, ha van új. Azonban ma a frissítéseket kereső Oppo és Realme felhasználók nem mindennapi problémával találkoztak. Ezek a felhasználók közösségi platformokra mentek, hogy másoktól keressék a választ arra, mi történik. A felhasználók több hozzászólása szerint frissítés keresése közben a következő üzenetet látták: „Nincs hálózati kapcsolat”.

Úgy tűnik, hogy a probléma többszöri próbálkozás és a hálózat újraindítása után is fennáll. Természetesen a felhasználók most magyarázatot keresnek erre a furcsa eseményre. Mivel a Realme alapvetően egy Oppo almárka, nem meglepő, ha mindkét OEM készülékét ugyanazzal a problémával szembesüljük. Szerencsére a közösségi fórum moderátorai, akiket mindkét gyártó gyárt, elismerték a problémát. A moderátorok szerint a kérdés azért merül fel, mert az OTA-szolgáltatások karbantartás alatt állnak.

A Realme és az Oppo nincs hálózati kapcsolat-nyugtázás

A Realme közösségi fórum moderátorának nyilatkozata:

Sok felhasználónk „nincs hálózati kapcsolat” hibával szembesül, miközben megpróbálja frissíteni realme okostelefonjait. Ez annak köszönhető, hogy néhány OTA szervert frissítettünk és karbantartunk a szolgáltatásunk javítása érdekében. Ennek során a szoftverfrissítési felület üzenetet jelenít meg- "Nincs hálózati kapcsolat". – Realme Moderator

Az alábbi állítást Oppo közösségi moderátora osztotta meg:

A szoftverfrissítés oldalon látott „nincs hálózati kapcsolat” üzenet a szerver frissítésének volt köszönhető, és 2 munkanapon belül kijavítjuk. Miután a szerver frissítése befejeződött, a frissítés normálisan észlelhető. – Oppo Moderátor

Referenciaként hozzáadtuk a képernyőképet arról a hibáról, amellyel a felhasználók egy frissítés keresésekor találkoznak.

Ez azt jelenti, hogy a problémát pár napon belül orvosolni kell. Ráadásul úgy tűnik, hogy a probléma nem érinti az összes egységet, mivel a Realme X2 Pro nem mutatja a „Nincs hálózati kapcsolat” hibát a frissítések keresésekor. Ennek ellenére azoknak a felhasználóknak, akik erre a hibaüzenettel találkoznak, néhány napot várniuk kell. Biztos lehet benne, hogy ezt a hibát kijavítják Oppo és Realme vége. Ezért a felhasználóknak nem kell kézi hibaelhárítást végrehajtaniuk eszközeiken. Tehát a kiszolgáló karbantartásának befejezése után a felhasználók a szokásos módon kereshetnek frissítéseket.