A Microsoft Surface kék képernyő hibák elhárítása

A Microsoft Surface egy érintőképernyős alapú laptop sorozat. A Microsoft Windows operációs rendszert futtatja. A Microsoft Surface hordozható és könnyen használható. De az utóbbi időben a felhasználók panaszkodnak a Microsoft Surface laptop kék képernyő hibáira, amelyek miatt az eszköz leáll és újraindul.

A kék képernyő hiba azt jelzi, hogy valamilyen probléma van a rendszerével, és a rendszert újra kell indítani. Előfordulhat, hogy a hiba önmagában megszűnik, amikor újraindítja a laptopot. De ha naponta többször szembesül a kék képernyő hibájával, és fogalma sincs arról, hogyan kell kezelni, akkor ne aggódjon. Különböző hibaelhárítási módszerekkel próbálunk segíteni a kék képernyő hibájának kijavításában. Olvassa tovább a módszerek megismeréséhez.

A kék képernyő hiba oka a Microsoft Surface laptopon:

A felhasználók arról számoltak be, hogy a kék képernyő hibája akkor fordul elő, amikor laptopjaikat Windows 10 pro-ra frissítik. Tehát az új frissítési fájlokkal kapcsolatos néhány probléma okozhatja ezt a hibát. A hiba a Surface firmware frissítés telepítésekor is felmerül. A kék képernyő hibáinak különböző okai vannak, például elavult illesztőprogramok vagy sérült rendszerfájlok. Különféle módszereket fogunk megvitatni, amelyek megoldják ezeket a problémákat, esetleg a kék képernyő hibát okozva a Surface laptopján. Ezek a módszerek a Microsoft Surface különböző verzióira is alkalmazhatók, mint például a Surface Go, a Pro 3 és a Pro 4.

A Microsoft Surface kék képernyő hibáinak kijavításának módszerei:

1. módszer: Javítsa ki a telepítési frissítéssel kapcsolatos problémát

Számos felhasználó számolt be arról, hogy a kék képernyő hibája akkor fordul elő, amikor megpróbálja telepíteni a Surface firmware frissítést. A kék képernyő hiba után a laptop újraindítása után is szembesülnek a Windows Update oldalával: 0x800f0203 hibakód. A hibát a hibában szereplő naplófájl kezelésével javíthatja. Ehhez bizonyos parancssorokat kell futtatnia a Parancssor ablakban.

• Kezdetben menjen a dev.log naplófájl c: windowsinf.
• Keresse meg a Nem sikerült az eszközpéldány telepítése hiba.
  
• Itt láthatja az inf fájl nevét a hiba felett. Jegyezze fel az inf fájl nevét.
• nyomja meg Windows billentyű + X.
• Válaszd ki a Parancssor (rendszergazda) választási lehetőség.
  
• Most futtassa az alább megadott parancssort, és nyomja meg a gombot Belép.

pnputil -d „az inf fájl neve.”

• Például, ha az inf fájl neveinf“. Ezután a parancssor lesz pnputil -d oem90.inf
• Hagyja el a Parancssor ablakot.
• Futtassa a Windows Update alkalmazást.
• Nézze meg, hogy sikeresen telepítheti-e a frissítéseket kék képernyő hiba nélkül.

2. módszer: Cserélje ki a DisplayLink illesztőprogramot

A Microsoft Surface laptopok a Intel illesztőprogramok. Ha megvan a DisplayLink illesztőprogramok eszközén, akkor a DisplayLink illesztőprogramok okozhatják a kék képernyő hibát, mert a DisplayLink illesztőprogramok nem kompatibilisek az Intel illesztőprogramjaival. Azt tanácsoljuk, hogy törölje a DisplayLink illesztőprogramokat a laptopjáról, és nézze meg, hogy ez megoldhatja-e a kék képernyő hibáját.

3. módszer: Frissítse az illesztőprogramokat

A hiba azért is történhet, mert eszközén elavult grafikus kártya illesztőprogramok vannak. Menj a Eszközkezelő hogy manuálisan frissítse a grafikus illesztőprogramokat. Mehet a grafikus kártya gyártójának hivatalos weboldala letölteni a legújabb illesztőprogramokat. Miután végzett az új frissített illesztőprogramok telepítésével, ellenőrizze a hibát.

4. módszer: Windows Hello

A Windows Hello a Surface laptopok egyik olyan funkciója, amely lehetővé teszi, hogy ujjheggyel vagy arcfelismeréssel jelentkezzen be laptopjába. Ez egy fejlett biztonsági szolgáltatás, de létrehozhatja a kék képernyő hibáját is. Tehát a kék képernyő hiba kijavításához ideiglenesen tiltsa le a Windows Hello alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. A Windows Hello kikapcsolásához kövesse ezeket a lépéseket.

• Menj a Beállítások menü.
  
• Nyisd ki Fiókok.
• Válaszd a Bejelentkezés opciót a bal oldali ablaktáblán.
• A jobb oldali ablaktáblán láthatja a Windows Hello választási lehetőség.
  
• Kattintson a Windows Hello opciót, és válassza a Eltávolítás gomb.
  
• Hagyja el a beállítások ablakot, és nézze meg, megtalálja-e a hibát.

5. módszer: Javítsa ki a kék képernyő hibáját csökkentett módban

A probléma megoldásának legjobb módja a csökkentett módba való belépés. Ha nem tudja, hogyan lehet csökkentett módba lépni, kövesse ezeket a lépéseket.

• nyomja meg Windows Key + I.
• Ban,-ben Beállítások menüben lépjen a Frissítés és biztonság választási lehetőség.
  
• Kattintson a Felépülés opciót a bal oldali ablaktáblán.
• A jobb oldali ablaktáblában válassza a ikont Újraindítás most gomb.
  
• Ezután válassza a Hibaelhárítás Kattintson a Fejlettlehetőségek, majd válassza ki a Indítási beállítások.
• Most kattintson a gombra Újraindítás gomb.
  
• A laptop újraindítása után kiválaszthatja a Biztonságos mód opciót a csökkentett módba való belépéshez.

6. módszer: Végezze el a Rendszer-visszaállítást

Ha a fent említett módszerek egyike sem volt hasznos, akkor a probléma a legújabb alkalmazásból vagy fájlokból származhat, amelyeket nemrég telepített a laptopjára. A probléma megoldásához vissza kell állítania a rendszert.

• nyomja meg Windows billentyű + S.
• Bemenetrendszer-visszaállítás”A keresősávon, és nyomja meg a gombot rendben.
• Kattintson a Hozzon létre egy visszaállítási pontot választási lehetőség.
  
• Menj a Rendszer tulajdonságai.
• Válaszd a Rendszer-visszaállítás nyomja meg rendben majd válassza Alkalmaz.
• Ezután kattintson aKövetkező”, Amikor megjelenik a rendszer-visszaállítási ablak.
• Válaszd ki a További helyreállítási pontok megjelenítése választási lehetőség.
  
• Válasszon egy visszaállítási pontot, majd kattintson a Tovább gombra.
• Ezután csak a képernyőn megjelenő utasításokat kell követnie.

A kék képernyő a halálról (BSOD) vagy a kék képernyő hibák jellemzőek a Windows operációs rendszerre. A legtöbb esetben a hiba akkor fordul elő, amikor rendszerfrissítést próbál végrehajtani. De ne aggódj, a hibát nem olyan nehéz megoldani, mint amilyennek látszik.

Ebben a cikkben különféle lehetséges módszereket állítottunk össze. Ezekkel a módszerekkel megoldhatja a kék képernyő hibáját a Microsoft Surface laptopon. Reméljük, hogy sikeres lesz a kék képernyő hibáinak megszabadulása. Ha bármilyen kérdése vagy visszajelzése van, kérjük, írja meg a megjegyzést az alábbi megjegyzési mezőbe.