Hogyan lehet eltávolítani a hamis Google Play-véleményeket; Minden, amit tudni akarsz!

Mindannyian megvizsgálhatjuk a felhasználói véleményeket, mielőtt alkalmaznánk vagy megvásárolnánk valamilyen terméket, mivel a felhasználói vélemények hasznosak voltak abban, hogy tudják, mit kell vásárolni. De ma nem ez a helyzet; a vélemények elfogultak sok pozitív és negatív vélemény mellett. Nagyon sok spam robot található, amelyek zavaróak lesznek blogjainkban, alkalmazásainkban és egyéb tételeinkben hamis vélemények közzétételével. Nagyon sok alkalmazást láthatunk Google Játsszon rengeteg 5 csillagos értékeléssel, és mindegyikük alapvetően azt mondja: „Nagyszerű alkalmazás!” vagy „Nagyon szeretem ezt az alkalmazást!”, amely valójában anélkül, hogy beszélne ról ről az alkalmazást. Van egy csomó negatív vélemény, amelyek 1 csillagos besorolással rendelkeznek.

Spamrobotok!

Az alkalmazás hasznos lehet, de a negatív vélemények elolvasása után az emberek (a felhasználók kivételével) ezt rossz értelemben vehetik fel. Ez azt jelenti, hogy ezek a vélemények könnyen befolyásolhatják másokat. Továbbá, amint egyes médiában beszámolnak róla, van egy olyan iparág, mint egy ház az ilyen típusú hamis áttekintő feladásokhoz. Ezeket a hamis áttekintéseket olyan algoritmusokon keresztül alkalmazzák, amelyeket az Amazon-tól kezdve és mindenhol közzétettek minden más helyre, ahova véleményeket küldhetünk. A Google-nak elegük van, és figyelmeztette az Android Play Áruházban szörfözni vágyókat arra, hogy közvetlen fellépés történhet.

„Csapatunk sokat tehet, de segítségedre van szükségünk ahhoz, hogy a Google Play biztonságos és megbízható helyet biztosítson az alkalmazások számára és játékok ”- olvasható a blogbejegyzésben, mielőtt tanácsot adna mind a fejlesztőknek, mind a szokásos Android-felhasználóknak felhasználók. Ez volt a Google nyilatkozata az ilyen típusú hamis véleményekről. A Google azt is hozzáteszi, hogy „a fejlesztőket arra ösztönzik, hogy ne vásároljanak hamis vagy ösztönzött véleményeket, ami ésszerű kezdőhelynek érzi magát, ha megpróbálja csökkenteni a hamis vagy ösztönzöttek számát vélemények. Még hasznosabb, hogy a fejlesztőknek nem szabad olyan kampányokat folytatniuk, amelyekben az ötcsillagos értékeléseket játékon belüli tételek vagy pénznem díjazza ”.

Mit csinál a Google?

Még 2018 decemberében megtudtuk, hogy a Google több millió hamis véleményt távolított el a Google Playről. Nézzünk utána azt is, hogy hogyan távolították el ezt. A Google egy olyan rendszert vezetett be, amely gépi tanulást használ, valamint „képzett ellenőrök” és elemzők csapatával. Ezzel a Google egyetlen hét alatt több millió rossz véleményt és értékelést emelt ki, és eltávolította a „gyanús felülvizsgálatok és értékelési tevékenységek miatt azonosított rossz alkalmazások ezreit”.

A Google egy értékelést vagy értékelést „rossznak” minősít, ha az „profán, sértő vagy témán kívüli” témát tartalmaz anyag, amelyet bőségesen használnak az általános átlag értékelés manipulálására, vagyis pozitívan vagy negatívan. Néhány vélemény vagy értékelés pénzért cserébe történik. Ezek általában nem spamrobotok lesznek. Annyi munkát végez a Google, hogy megoldja a problémát; arra is kérik a felhasználókat, hogy segítsenek abban, hogy az értékeléseket vagy értékeléseket spamként jelölik meg a Playen belül Tároljon és tartózkodjon attól is, hogy a fent említett ösztönzők révén jutalmazza a furcsa fejlesztőket értékelések.

Hogyan lehet megtalálni ezeket a hamis Google Play-véleményeket

Nagyon sok hamis vélemény van, és a spamrobotok általában a legtöbbet közzéteszik. Ezeknek a spamrobotoknak lesz egy szkriptje, amelyet kis mértékben megváltoztatnak az ellenőrző bejegyzések között. Végül ugyanarra a struktúrára fog kerülni. Az ilyen típusú vélemények azonosításának módja. Tehát a jelentés megtekintésével megértheti, hogy spam-e vagy sem. Például, ha hirtelen sok 1 csillagos értékelést észlel olyan fiókokról, amelyek szinte ugyanazt a jelentést vagy gyakorlatilag ugyanazokat a szavakat, és ugyanazokat a nyelvtanokat és mondatokat használják. Ezek a vélemények a spamrobotok alapján nyilvánvalóak lesznek.

A következő hamis vélemények típusához eljutva láthatunk néhány véleményt, amelyek távoznak anélkül, hogy külön megemlítenénk a rossz felülvizsgálat okát. A legtöbb ilyen hamis vélemény tartalmazza a „legrosszabb alkalmazás”, a „rossz alkalmazás” kifejezéseket és egyéb dolgokat, amelyek nem említik kifejezetten az ilyen típusú felülvizsgálatok okát. A vélemények Google Playen való közzétételéhez nincs szükség Gmail-fiókra. Tehát akkor is közzéteheti tanulmányait, ha még nincs Gmail-fiókja.

Ezt kihasználják a hamis felülvizsgálati levélszemétküldők, mivel az előnyére válhat, véleményeket kérve az alkalmazás használóitól akkor is, ha nincs Gmail-fiókjuk.

Hogyan kell kezelni a hamis véleményeket?

Addig is olvashattál ezekről a hamis véleményekről. Most beszéljünk ezekről a hamis véleményekről. Mindenekelőtt elsősorban meg kell próbálnia válaszolni a hamis véleményekre, amelyek mind a pozitív, mind a negatívakat tartalmazzák. A negatív válaszokra nagyobb jelentőséget kell tulajdonítania, mint a pozitívaknak. Ez megmutatja az alkalmazás többi felhasználójának, hogy jól reagál a véleményekre, függetlenül a jótól és a rossztól.

Első út!

A hamis negatív véleményekre való válaszadás során az a célja, hogy válaszoljon a véleményre. Ne feledje, hogy ez nem kérdőjelezi meg, vagyis a válasza nem tartalmazhat kemény szavakat. Elsődleges célunk ezzel a válaszsal annak érvényességének ellenőrzése, vagyis hogy spam bot vagy elégedetlen ügyfél végzi-e. Mondjunk például egy véleményt, amely olyasmit tartalmaz, mintValaha volt legrosszabb alkalmazás! Átverés alkalmazás! És más szokásos szavak ”. Ha alkalmazásának lehetősége van házon belüli vásárlásra, akkor olyan véleményeket kaphat, mint például: „Nem kaptam meg a termékemet, csalási alkalmazás!”. Ezekben az esetekben Nos, folytathatja és ellenőrizheti az ügyfél-adatbázisát, és megnézheti, hogy az adott személy valóban vásárolt-e alkalmazáson belül. Ha nem, akkor válaszolhat például:

Helló (a véleményező neve), köszönöm, hogy véleményt írtál. Sajnálattal halljuk, hogy negatív élményben volt része alkalmazásunkkal kapcsolatban, és nagyon komolyan vesszük a negatív visszajelzéseket. Minden visszajelzést nagyon komolyan fogadunk. Ezért nagyra értékelnénk a lehetőséget, hogy segítsünk Önnek, ahol csak tudunk - ha rossz tapasztalata volt az alkalmazásunkról. Csak abban az esetben tudunk segíteni, ha kapcsolatba lép velünk, ezért kérjük, forduljon hozzánk ügyfélszolgálati e-mailünkön vagy telefonon, amelyet a leírásban talál.

A második út!

Ehhez a szintaxishoz hasonlóan válaszolhat ezekre a véleményekre, és amikor ezt látja egy nem felhasználó, akkor azt gondolja, hogy ez a fejlesztő jól dolgozik az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák megoldásában. Egy másik megközelítés az, ha a fiók nem tartalmazta a tapasztalatuk részleteit. Csak a „WORST APP EVER !!” összecsukható típust 1 csillagos vagy csak 1 csillagos értékeléssel. Ilyen lehet a válasza:

Helló, (a véleményt közzétevő személy neve). Köszönjük a visszajelzést. Azonban nem léphetünk tovább az Ön elérhetőségei nélkül. Kérjük, adja meg elérhetőségét az esetleges problémák megoldásához. Így megoldást találhatunk a kérdésére.

És így megmutatja Egyéb az alkalmazás felhasználói, akiket érdekel a negatív visszajelzés.

Hogyan lehet bejelenteni a nem megfelelő véleményeket?

Most beszéljünk ezekről a hamis véleményekről, ha Ön csak ezen alkalmazások felhasználója vagy az alkalmazás fejlesztői. A Google felajánlja nektek, hogy tegyenek jelentést a nem megfelelő nézetről, ami sérti a Google Play megjegyzés közzétételi irányelveit.

1. Először menjen el és olvassa el a A Google Play megjegyzés-közzétételi irányelvei. Csak azokat a véleményeket veszi figyelembe a Google, amelyek megsértik a megjegyzés közzétételi irányelveit, és ezt követően eltávolítják.
2. Jelentkezzen be Google-fiókjával a Google Play szolgáltatásba. Ha Ön a fejlesztő, jelentkezzen be a Google Play konzolba
3. Válassza ki azt az alkalmazást, amelyben megtalálta a hamis felülvizsgálatot, és amelyről jelentést szeretne készíteni.
4. Görgessen lefelé a vélemények megtekintéséhez, ha Ön rendszeres felhasználó a Google Playen. Ahogy a fejlesztőknek mondtuk, kattintson a bal oldali menüre, majd lépjen a következőre: Felhasználói visszajelzés és menj Vélemények.
5. Keressen rá a bejelenteni kívánt véleményre, és válassza ki a zászló ikont, amelyet ott láthat.
6. És végül kattintson a gombra Beküldés.

Mi történik, ha jelentést nyújt be?

Ha észrevételt teszel, nem sokkal később egy szakember néhány munkanapon belül felülvizsgálja a jelentést, ha a szakemberek megállapítják, hogy az értékelés sérti a megjegyzés-közzétételi irányelvet, a tanulmány a Play-ből származik Konzol. És amikor megtudják, hogy a felülvizsgálat nem sérti a megjegyzés közzétételi irányelveit. Értesítést fog látni a felülvizsgálatról, miszerint a megjegyzés eltávolítására vonatkozó kérelem már nincs. Ha a jelentését elutasítják, nem jelentheti be újra ugyanazt az ellenőrzést.

Remélem, ez a cikk hasznos volt a srácok számára. Ha további hasonló cikkekre van szüksége, kérjük, írja le alább.