A 721-es DirecTV hibakód javítása (a csatornát nem vásárolták meg)

DirecTV közvetlen műsorszóró műholdas szolgáltató az Egyesült Államokban, amely az AT&T almárkája. Digitális műholdas televíziót és audiót kínál a háztartások számára, amely TV-műsorokat, filmeket és még sok minden mást tartalmaz. Úgy tűnik azonban, hogy rengeteg DirecTV felhasználó tapasztalja a 721-es hibakódot (a csatornát nem vásárolják meg), miközben megpróbál bizonyos csatornákat nézni.

Ha ugyanazzal a problémával is szembesül, mindenképpen kövesse ezt a hibaelhárítási útmutatót. A DirecTV felhasználói számára az egyik leggyakoribb kérdéssé válik, de az érintett felhasználók nincsenek tisztában az ilyen hiba okával. Nos, az online többszörös jelentés szerint az érintett felhasználók azt mondják, hogy ennek pár oka lehet.

A 721-es DirecTV hibakód javítása (a csatornát nem vásárolták meg)

Először is úgy tűnik, hogy az adott DirecTV csatornák nem részei az előfizetett csomagnak, és ezért nem tudja megnézni ezeket a csatornákat. Ez azért is nyilvánvaló, mert a „Csatorna nincs megvásárolva” hibaüzenet érkezik, és ezt valószínűleg elfelejtette.

Bár az is lehet, hogy a DirecTV vevő valamilyen módon nem műholdas módon kapja meg a problémás csatornák műsorinformációit. Ezenkívül nagy az esély arra is, hogy lehetséges DirecTV programmal kapcsolatos szoftverhiba van. Tehát, mivel most rendelkezésre áll néhány lehetséges ok, térjünk át az alábbi megoldásokra.

1. Győződjön meg róla, hogy a problémás csatorna aktív a csomagjában

A legtöbb felhasználó elköveti azt a hibát, hogy nem ellenőrzi a csatornát, hogy az szerepel-e és aktív-e az előfizetett csomagban, vagy sem, és panaszkodni kezd a szolgáltatással. Tehát győződjön meg arról, hogy a problémás csatornát Ön előfizette-e vagy sem. Ennek ellenőrzéséhez:

• Irány a DirecTV csatorna felállítási oldal > Lépjen az Ellenőrizze a Csatorna felállás letöltése választási lehetőség.
• Miután bekerült a csatornák listájába, görgessen végig a több csomagon, és keresse meg az előfizetett csomagot.
• Itt nyilván megtudhatja, hogy a problémás csatorna (k) aktiválva vannak-e a jelenlegi csomagja alatt, vagy sem. [Ha az adott csatornán kérdőjel látható, ez azt jelenti, hogy nem aktív, vagy nem szerepel a csomagban]
• Ebben a forgatókönyvben, ha aktiválni szeretné azt a csatornát, győződjön meg arról, hogy megújítja-e a csomagot az ügyfélszolgálat kérésével.

2. Frissítse a DirecTV szolgáltatást

Most, ha tisztában van azzal, hogy a 721-es hiba azért nem fordul elő, mert a csatorna nem része az aktív csomagtervnek, akkor lehetséges, hogy rendszerhiba van a DirecTV szolgáltatással. Ebben az értelemben a teljesítményciklus végrehajtása segíthet. Ehhez:

• Győződjön meg arról, hogy a DirecTV vevő jelenleg nem sugároz egyetlen csatornát sem.
• Most húzza ki a vevő tápkábelét az áramforrásból (konnektorból), valamint a vevő hátuljából, és várjon kb. 15 másodpercet.
• Ezután dugja vissza a tápkábelt, és nyomja meg a vevő bekapcsológombját az indításhoz.
• Miután a vevő elindult, próbálja meg újra ellenőrizni a problémát.

3. Állítsa vissza a vevőt

Ha abban az esetben az áramellátási módszer nem segít ebben a problémában, győződjön meg arról, hogy visszaállította-e a vevőt, ami jelent valamit az esetleges firmware-hiba megakadályozza, hogy a DirecTV csomagra vonatkozó adatok a legfrissebbre frissüljenek változtatások. Ehhez:

• Először keresse meg a Reset gombot a vevő hátoldalán.
• Miután megtalálta a Visszaállítás gombot (kis piros gomb) a belépőkártya ajtajában, nyomja meg röviden a piros gombot.
• Várja meg, amíg újraindul, és az összes fénynek egyszerre villognia kell.
• Miután elkészült, ellenőrizze újra a problémát.

4. Vegye fel a kapcsolatot az ATT ügyfélszolgálatával

Ha egyik módszer sem működött az Ön számára, próbáljon meg kapcsolatba lépni az ATT-vel DirecTV támogatás további hibaelhárítási lépésekhez vagy az adott probléma további vizsgálatához.

Ez az, srácok. Feltételezzük, hogy ez az útmutató hasznos volt az Ön számára. További kérdéseket az alábbiakban tehet megjegyzéseket.