Mi a teendő, ha nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat a Galaxy S10, S10E és S10 Plus telefonokon

A Samsung Galaxy S10 okostelefonok kiváló eszközök sok izgalmas funkcióval, amelyek közül kiemelhető a kijelzőn megjelenő ujjlenyomat-érzékelő és a kiváló minőségű kamerák. Annak ellenére, hogy a dél-koreai technológiai óriás legújabb zászlóshajói lenyűgözőek, néhány felhasználó panaszkodott néhány kérdésről. Köztük van egy hiba, amely kihat a telefonhívásokra. Ha nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat a Galaxy S10, S10E és S10 Plus készülékeken, folytassa a bejegyzés olvasását, mert gyors megoldásokat mutat be a hiba elhárítására.

Sok esetben nem kezdeményezhet és nem fogadhat telefonhívást egy szoftverrel kapcsolatos hiba vagy konfliktusokat okozó harmadik féltől származó alkalmazás miatt. Bár az esélyek alacsonyak, a problémát hardveres probléma is kiválthatja.

Ha egy szoftverhiba miatt nem tud telefonálni vagy fogadni telefonokat a Galaxy S10, S10E és S10 Plus készülékeken, akkor ezt egyedül megoldhatja az alábbiakban bemutatott módszerekkel.

A következőket kell tennie, ha nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat a Galaxy S10, S10E és S10 Plus telefonokon

Mielőtt áttérne a többi hibaelhárítási módszerre, ellenőrizze, hogy a telefon jelet kap-e. Ha nem, akkor hálózati hiba lehet a szolgáltatója vagy a SIM-kártyával kapcsolatos probléma miatt. Továbbá, ha az a problémája, hogy nem tud hívásokat fogadni egy adott kapcsolattartótól, győződjön meg arról, hogy a névjegy nincs a feketelistán.

Ezenkívül olvassa el:

• A Galaxy S10 készülékem CSAK hibát mutat be VÉSZHELYZETEKBEN - Hogyan lehet kijavítani semmilyen szolgáltatási problémát
• Hogyan lehet megoldani a Galaxy S10 szakaszos jelekkel és szolgáltatásvesztéssel kapcsolatos problémákat

Ha kizárta a fent bemutatott helyzeteket, folytassa az alábbiakban bemutatott hibaelhárítási módszerekkel.

Használja a Galaxy S10-et csökkentett módban

Annak megtekintéséhez, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a Samsung Galaxy S10 készülék telefonhívások kezdeményezését vagy fogadását, csökkentett módban kell használnia okostelefonját.

Így léphet be csökkentett módba a Galaxy S10, S10E és S10 Plus készülékeken:

• Kapcsolja ki a Galaxy S10 okostelefont
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és engedje el, amikor a SAMSUNG logó megjelenik a kijelzőn
• Közvetlenül ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az eszköz be nem indul, és a Biztonságos mód szövege megjelenik a bal alsó sarokban

Ha csökkentett módban telefonhívásokat kezdeményezhet és fogadhat, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Eltávolíthat minden olyan gyanús alkalmazást, amely ütközést okozhat az alapértelmezett Telefon alkalmazással.

A Repülő üzemmód be- és kikapcsolása

Néha a hálózattal kapcsolatos problémákat úgy oldják meg, hogy csak be- és kikapcsolják a Repülőgép módot. Először ellenőrizze az értesítési sávot, hogy van-e repülőgépszerű ikon. Ha nincs, akkor lépjen be a parancssávba, keresse meg a Repülőgép mód ikont, és érintse meg egyszer a bekapcsoláshoz. Érintse meg újra a funkció letiltásához, és próbálja meg telefonálni. Abban az esetben, ha működik, a probléma megoldódott, de ha nem, akkor lépjen a következő megoldásra.

Helyezze vissza a SIM-kártyát

Bizonyos esetekben a SIM-kártya kissé elmozdulhat a helyes helyzetétől, különösen akkor, ha leejtette a telefont. Ha nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat a Galaxy S10, S10E és S10 Plus készülékeken, kapcsolja ki az eszközt, vegye ki a SIM-kártyát a SIM-tálcából, és néhány másodperc múlva helyezze vissza.

Kapcsolja be az okostelefont, és próbáljon meg hívást kezdeményezni.

A Telefonalkalmazás gyorsítótárának törlése

A sérült gyorsítótár sok hibát okozhat. Ugyanez történhet a Telefonalkalmazással is. Annak biztosítására, hogy ez nem így van, törölje a Telefonalkalmazás gyorsítótárát. Ennek módja:

• Lépjen a Beállítások -> Alkalmazások elemre, és keresse meg a Telefonalkalmazást
• Koppintson rá, és lépjen a Tárolás elemre
• Miután odaért, nyomja meg a Cache törlése gombot

Amikor a művelet befejeződött, lépjen a Telefon alkalmazáshoz, és kezdeményezzen hívást.

Még szintén kedvelheted:

• A mikrofon problémájának kijavítása a Galaxy S10, S10E vagy S10 Plus készülékeken

Gyári beállítások visszaállítása

Ha továbbra sem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat a Galaxy S10, S10E és S10 Plus készülékeken, miután felülről megpróbálta az összes módszert, a legvégső megoldás a gyári beállítások visszaállítása. A folytatás előtt emlékezzen arra, hogy biztonsági másolatot készít az adatokról.

A művelet végrehajtásának módjai vannak. Ma bemutatjuk Önnek a leggyorsabbat. A Samsung Galaxy S10 okostelefonok gyári visszaállítása:

• Lépjen a Beállítások -> Általános kezelés lehetőségre
• Érintse meg a Visszaállítás elemet
• Válassza a Gyári visszaállítás lehetőséget
• Tekintse át a képernyőn megjelenő utasításokat, és a folytatáshoz érintse meg a Visszaállítás gombot
• A megerősítéshez válassza az Összes törlése lehetőséget

Hagyja újraindítani az okostelefont, és miután újraindult, próbáljon meg hívást kezdeményezni. Ha a gyári beállítások visszaállítása után sem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat a Galaxy S10, S10E és S10 Plus készülékeken, akkor a probléma hardverrel kapcsolatos lehet. Ennek megfelelően kérjen szakmai segítséget a Samsung-tól vagy egy helyi szerviztől.