Nem tudok MMS-t fogadni a Galaxy S10, S10E vagy S10 Plus készülékeken

A Samsung Galaxy S10 okostelefonok a legújabb és legjobban teljesítő zászlóshajók, amelyeket a dél-koreai techóriás több mint két hónappal ezelőtt adott ki. Noha ezek az eszközök sok hasznos funkcióval és funkcióval rendelkeznek, még mindig vannak olyan problémáik, amelyek bosszantják a felhasználókat. Köztük van egy hiba, amely befolyásolja az okostelefon MMS küldésének vagy fogadásának képességét. Ebben a cikkben bemutatok néhány gyors módszert a Galaxy S10, S10E vagy S10 Plus kijavítására, amelyek nem tudnak MMS-t fogadni.

Mielőtt elkezdeném bemutatni az ígért hibaelhárítási megoldásokat, kérjük, nézzen meg néhány oktatóanyagunkat, amelyek válaszokat kínálhatnak a Galaxy S10 okostelefonok számos más hibájára:

• A Galaxy S10 "Nem lehet szöveges üzenetet küldeni" probléma megoldása
• A Galaxy S10 szakaszos jelekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák kijavítása
• A „Nem elérhető mobilhálózat” hiba elhárítása a Galaxy S10, S10E és S10 Plus készülékeken

Ezenkívül vegye figyelembe, hogy ha nincsenek hardverproblémák, a Galaxy S10 eszközök nem tudnak MMS-t küldeni vagy fogadni egy harmadik féltől származó alkalmazás, illetve szoftverrel vagy firmware-rel kapcsolatos hibák miatt. Ebben az esetben gyorsan kijavíthatja a hibát az alábbiakban bemutatott egyszerű módszerek követésével.

Az MMS-t nem fogadó Galaxy S10, S10E vagy S10 Plus javítása

Győződjön meg arról, hogy a Repülőgép mód ki van kapcsolva

Néha, főleg ha gyakran utazik repülővel, elfelejtheti, hogy a Repülőgép mód be van kapcsolva. Győződjön meg arról, hogy a mód ki van kapcsolva: csúsztassa lefelé az okostelefon tetejét, hogy hozzáférjen az értesítési és parancsikon sávhoz.

Ha ott van, keresse meg a Repülőgép mód ikont, amely úgy néz ki, mint egy repülőgép. Ha a Repülő üzemmód engedélyezve van, érintse meg a kikapcsolásához.

Győződjön meg arról, hogy a Galaxy S10 GSM jelet kap

Bizonyos esetekben a Galaxy S10, S10E vagy S10 Plus eszközök nem tudnak MMS-t küldeni vagy fogadni, mert nem tudnak csatlakozni a szolgáltató GSM-tornyához. Lehet, hogy olyan területen tartózkodik, ahol a jel túl gyenge, vagy hálózati hiba lehet a szolgáltatója miatt is.

Ha az okostelefon vétele megfelelő, akkor lépjen a következő megoldásokra.

Indítsa újra eszközét

Sokszor nem lehet MMS-t fogadni a Galaxy S10, S10E vagy S10 Plus készülékeken egy szoftver vagy harmadik féltől származó hiba miatt. A kényszerű újraindítás kijavíthatja ezeket a hibákat. A Galaxy S10 okostelefon erőszakos újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva mind a Bekapcsolás, mind a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Android logó megjelenik a képernyőn. Engedje el a gombokat, és hagyja, hogy az eszköz újrainduljon. Abban az esetben, ha a Maintenance Boot Menu felugrik, válassza a Normal Boot lehetőséget.

Tiltsa le és engedélyezze újra a mobiladatokat

Ne feledje, hogy MMS küldéséhez vagy fogadásához okostelefonjának csatlakoznia kell az internethez. Néha előfordulhat hiba, és a mobil adatkapcsolat hibássá válhat.

Ha meg szeretné tudni, hogy ez az oka annak, hogy miért nem tudja fogadni az MMS-t a Galaxy S10 okostelefonokon, engedélyezze, majd engedélyezze újra a mobiladatokat.

A hálózati beállítások visszaállítása

Mivel firmware-rel kapcsolatos probléma lehet, a készülék nem képes MMS-eket küldeni és fogadni a helytelen hálózati beállításoknak is. Próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat az alapértelmezett értékekre, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.

Így állíthatja vissza a hálózati beállításokat:

• Nyissa meg az Alkalmazások menüt, és válassza a Beállítások -> Általános kezelés -> Visszaállítás lehetőséget
• Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet
• Erősítse meg a választást

Alternatív megoldásként megérintheti a Beállítások visszaállítása elemet is. Ez az opció visszaállítja az eszköz összes beállítását az alapértelmezett értékekre.

Gyári beállítások visszaállítása

A végső módszer minden okostelefon problémájának kijavítására a gyári beállítások visszaállítása. Ez azonban törli az összes adatot az okostelefonról, ezért a kemény visszaállítás előtt készítsen biztonsági másolatot a fontos dokumentumokról, fotókról és videókról.

A gyári beállítások visszaállítása a következőképpen történik a Galaxy S10 okostelefonokon:

• Állítsa le a készüléket
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot az első két gomb elengedése nélkül
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a gombokat, hogy az operációs rendszer beléphessen az Android helyreállítási menüjébe
• A Hangerő gombok segítségével lépjen az „Adatok törlése / Gyári beállítások visszaállítása” részhez, és válassza a Beállítás gombbal a lehetőséget
• Erősítse meg a választást
• Hamarosan megjelenik a „Rendszer újraindítása” üzenet
• Válassza az eszköz újraindítását

Remélem, hogy a fent bemutatott módszerek segítettek az MMS-t nem fogadó Galaxy S10, S10E vagy S10 Plus javításában. Ha nem, kérjen segítséget a Samsung-tól.