Zen Internet (2021) áttekintés: Fantasztikus, megbízható szolgáltatás, amely kiemelkedő fontosságú az ügyfelek elégedettségén

Az 1995-ben alapított Zen Internet nem biztos, hogy rendelkezik az Egyesült Királyság legnagyobb internetszolgáltatóinak felhasználói számával, de rendkívül sikeres, amikor ügyfeleit elégedetté teszi. A 2021-es szélessávú díjátadón elsöpörte a táblát, és a felmérésünkre válaszoló felhasználók 100% -a elmondta hogy másnak ajánlanák a Zen Internetet - egyetlen szolgáltató sem tudna többet kezelni 86%.

A Zen ADSL- és Fiber-tervei nem éppen olcsók, de több van, mint egy alacsony havi ár. A Zen szolgáltatással a szolgáltatás igazolta az átlagosnál magasabb árképzést, és ezzel az egyik legjobb szélessávú szolgáltató lett.

OLVASSA TOVÁBB: A legjobb vezeték nélküli útválasztók, amelyeket megvásárolhat

Zen Internet (2021) áttekintés: Zen Unlimited Broadband

A Zen szélessávú opciói az alapvető ADSL2 + korlátlan szélessávú szolgáltatással kezdődnek, amely 1 vagy 12 hónapos szerződéssel áll rendelkezésre, vonalbérléssel együtt. A sebesség átlagosan 10Mbits / sec, ami szinte megfelel a mindennapi internethasználathoz és HD-streaminghez, ha nem osztja meg kapcsolatát a családdal.

Havi 28 font az év folyamán 20 fontos beállítási díjjal, jó 10 fontkal drágább, mint a legtöbb rivális opció és még sok más is szálas tervek, de - pozitívumként - a Zen életre szóló árgaranciát kínál, ahol az ár a szerződés után nem fog emelkedni véget ér. Ez sok más internetszolgáltatónál korántsem adott. Tartsa azonban gördülő egy hónapos szerződésen, és a díjak havi 31 fontra emelkednek, 50 fontos beállítási díjjal. Hacsak nem csak korlátozott időre szeretne szélessávot egy ingatlanba, jobb, ha feliratkozik a 12 hónapos tervre.

Zen Internet (2021) áttekintés: Korlátlan szál

A Zen belépő szintű Unlimited Fiber csomagja átlagosan 35Mbits / sec letöltési sebességet nyújt 6Mbits / sec átlagos feltöltési sebesség mellett. Havi 30 fontért alig drágább, mint az ADSL2 + szolgáltatás, 20 fontos beállítási díjjal és a Zen ugyanazt az életre szóló árgaranciát kínálja annak biztosítására, hogy a 12 hónapos szerződés megkötésekor ne érjen sokkot véget ér. A legtöbb rivális 35Mbits / sec - 38Mbits / sec szolgáltatás olcsóbb árcédulával rendelkezik, és még a beállítási díjat is lemondja, de legkevésbé a Zen egyenesen játssza a dolgokat, és nem árasztja el áremelkedéssel, amint a kezdeti szerződés véget ér.

További havi 5 fontért fokozhatod a Korlátlan Fiber 2-t az átlagos letöltési sebességgel 66Mbits / sec és 17Mbits / sec feltöltési sebesség, aminek a legigényesebbek kivételével mindenki számára elegendőnek kell lennie felhasználók.

Mindkét opcióhoz tartozik telefonvonal-kölcsönzés és az Egyesült Királyság támogatása, a Zen pedig extra hitelt keres a Fritz használatáért! Box 7530 kétsávos Wi-Fi 5 vezeték nélküli útválasztó, amely jobb teljesítményt és a szolgáltatások szélesebb skáláját kínálja, mint sok más ISP által szállított modell. Ráadásul a Zen egy ingyenes statikus IP-címet tartalmaz - valódi bónusz a játékosok és a távmunkások számára. A Zen egy EveryRoom frissítést is kínál egy Fritz-szel! Dobozos hálóismétlő plusz havi 8 fontért, bár lehet, hogy jobban jár, ha külön vásárol ilyet, mivel egyenesen 128 fontba kerül.

OLVASSA TOVÁBB: A legjobb szélessávú ajánlatok

Zen Internet (2021) áttekintés: Zen Ultrafast

Meghatározott támogatott területeken vásárlók választhatják a Zen még gyorsabb G.fast és FTTP csomagjait, 300 és 900Mbits / sec közötti sebességgel - elég gyorsan ahhoz, hogy körülbelül 4 perc alatt letölthessenek egy 4K-s filmet.

A BT azonban tavaly leállította a G.fast bevezetését, miközben az FTTP korántsem mindenütt jelen van az Egyesült Királyságban, így eltarthat egy ideig, mire a Zen Ultrafast egy opció az erdő nyakában. Az árak havi 39 fontnál kezdődnek és területenként eltérnek, de nem sok internetszolgáltató nyújt ultragyors szolgáltatásokat, ezért érdemes ellenőrizni a rendelkezésre állást, ha a lehető leggyorsabban keresünk szolgáltatás.

Zen Internet (2021) áttekintés: Lefedettség

A Zen szolgáltatásainak többségét végigkíséri BTOpenreach száloptikai hálózata, de a Cityfibre FTTP hálózatán keresztül kínál néhány nagyobb sebességű szálas szolgáltatást is. Ez azt jelenti, hogy az Egyesült Királyság 95% -ának elérhető közelségben kell lennie az alapvető Superfast fiber szolgáltatásaihoz, bár nem valószínű, hogy a nagyobb városokon kívül jutna Ultrafast-hoz. Megtudhatja, hogy ez magában foglalja-e az otthonát, ha megnézi a rendelkezésre állási eszközt Zen internetes honlap.

OLVASSA TOVÁBB: A legjobb Wi-Fi bővítők

Zen Internet (2021) áttekintés: Teljesítmény és vásárlói elégedettség

Nincsenek hivatalos Ofcom-adatok, amelyek a Zen Internet teljesítményét mutatnák be, de az ügyfelek minden bizonnyal elégedettek annak sebességével. 2020/21-es Broadband Awards felmérésünkben a Zen ügyfelek több mint 70% -a nagyon elégedett volt szolgáltatásuk teljesítményével, közel 10% -kal megelőzve a Zen legközelebbi riválisát, Virgin Media, és mivel a verseny nagy része 40% alatt van. Valójában a Zen-nek csak egy elégedetlen vásárlója volt ebben a kategóriában.

A megbízhatóság ugyanolyan lenyűgöző: a Zen ügyfelek 88% -a nagyon elégedett volt szélessávú szolgáltatásának megbízhatóságával, további 10% pedig továbbra is elégedett.

A Zen másutt folyamatosan magas pontszámot ért el az ügyfelek elégedettségéért. A Zen ügyfeleinek közel 90% -a nagyon elégedett volt ügyfélszolgálatával, további 8,5% pedig elégedett volt. Körülbelül 86% -uk vagy elégedett volt, vagy nagyon elégedett volt a Zen-vel az ár-érték arányban. Nincsenek Ofcom-pontszámok a saját felmérési eredményeink alátámasztására, de az a tény, hogy az általunk megkérdezett Zen-ügyfelek 100% -a az internetszolgáltatójukat javasolja, sokat beszél; kivételesen lelkes csapat.

Zen Internet (2021) áttekintés: ítélet

Nem nehéz olcsóbb alternatívát találni a Zen mellett, de azért küzd, hogy szélesebb sávú szolgáltatást találjon, amelynek megbízhatósága, szolgáltatása és támogatása jobb. Ha olyan gyors szolgáltatást szeretne, amelyben megbízhat, és örömmel fizet az extra összegért, akkor a Zen-nek a lista tetején kell lennie.