Akár 800 000 nem biztonságos Whirlpool szárítógépet használnak, állítja a jelentés

Fehéráru Whirlpool márka az Egyesült Királyság kormánya tűz alá került miután kiderült, hogy a lakosság tagjai továbbra is legfeljebb 800 000 hibás Hotpoint szárítógépet használhatnak. A szóban forgó gépeket súlyos veszélynek minősítették egy olyan tervezési hiba miatt, amely lehetővé tette, hogy a szösz és a szösz a fűtőelembe hulljon és meggyulladjon.

2015-ben a Whirlpool kiderítette, hogy a Hotpoint, Proline, Indesit, Creda szárítógépek milliói és a Swan vonalak - 11 év alatt eladott termékek - veszélyeztetettek voltak ebben a hibában. Kezdetben a cég úgy döntött, hogy megjavítja az érintett termékeket: ez azonban új aggodalmakat váltott ki, miután a BBC Watchdog arról számolt be, hogy az állítólagosan rögzített szárítógépek közül sokan mégis kigyulladtak.

Az ipar szabályozói ez év júliusában intézkedtek, és A Whirlpool megkezdte a teljes termékfelhívást. Abban az időben becslések szerint még 800 000 potenciálisan hibás szárítógépet használtak az ügyfelek az Egyesült Királyságban.

A helyzetet tovább rontja, hogy a visszahívási folyamat elindításáért felelős Commons üzleti bizottság erről beszámolt 24 külön alkalommal a Whirlpool arra kérte az ügyfeleket, akik hibás szárítógépről számoltak be, írják alá a nyilvánosságra hozatal tilalmát megállapodások.

"A Whirlpool válasza a szárítógépek biztonsági hibáinak kijavítására" - mondta Rachel Reeves bizottsági elnök - túl gyakran köszönhető többet a PR-menedzsmentnek, mint hogy gyakorlati lépéseket tegyen annak érdekében, hogy gépei biztonságban legyenek ügyfelek ”.

Ha a fent felsorolt ​​márkák egyikének tulajdonában van egy Whirlpool szárítógép, és aggódik, hogy hibás lehet, hívja a 0800 151 0905 telefonszámot, vagy látogasson el https://dryerrecall.whirlpool.co.uk hogy ellenőrizze, hogy a gépe érintett-e.

Ha a termék szerepel a listán, azonnal húzza ki a hálózati csatlakozót. A visszatérítési űrlapon négy lehetőség közül választhat:

• A hibás termék ingyenes cseréje;
• Ingyenes javítás;
• Kedvezményes frissítés egy újabb Whirlpool szárítógépre;
• Részleges visszatérítés 150 fontig.

A Whirlpool jelentése szerint eddig mintegy 1,7 millió ügyfél számára oldotta meg a problémát; a folyamat látszólag legfeljebb tíz napot vesz igénybe.