Spektrum Internet kiesés / kiszolgáló leáll: sok felhasználó szembesül problémával
Hibaelhárítási útmutató / / August 05, 2021
Szembesül a Spectrum Internet problémájával? Akkor nem vagy egyedül. Nos, a felhasználóknak számos panaszuk van az Egyesült Államokban az internet-spektrum kapcsán. Derítsük ki, hogy a Spectrum Internet and Cable nem működik-e, vagy nem csak az Ön számára működik.
Amikor ezt írjuk, számos olyan felhasználót találtunk, aki az egész USA-ban beszámolt a Spectrum Internet kimaradás problémájáról. Igen, a Spektrumnak most technikai problémája van. A csapat jelenleg megpróbálja megoldani a problémát. Ha egyedül szembesül ezzel a problémával, mindig jobb, ha felveszi a kapcsolatot a Spectrum támogató csoportjával, hogy megvizsgálja a problémát és megoldja ezt.
A Spectrum (korábban Charter Spectrum) kábeltelevíziót, internetet és otthoni telefon szolgáltatást kínál. A Spectrum 25 állam otthonait és vállalkozásait szolgálja. 2016-ban a Spectrum felvásárolta a Time Warner Cable-t
Új frissítés 2020. április 28-án: Ma a Spectrum internetnek gondjai voltak a kiszolgáló leállása miatt. Számos jelentés található az internet problémáiról az Egyesült Államok régiójában. Íme néhány tweet ugyanazzal kapcsolatban.
@Ask_Spectrum nincs internet a nagy szigeten, ny. Tudom ezt?
- Don Keller (@ DonKeller5) 2020. április 28
A szerviztechnika ezután kér szolgáltatást attól, amit Ön „területitechnikának” nevez, aki két vagy több napig nem lesz elérhető. Amikor a területi technika végre ellenőrzi az upstream kapcsolót, akkor kiszáradt és megfelelően fog működni. Most 4 házat ismerek, itt ez a kérdés.
- Matthew Brown (@ matt_brown65) 2020. április 28
@Ask_Spectrum szia, arra gondoltam, el tudnád-e mondani, hogy internet-kiesésünk van-e, vagy én vagyok az
- David (@ David_J_69) 2020. április 28
Hé @Ask_Spectrum Az internet a teljes területünkön nem elérhető az Ön szolgáltatását igénybe vevő emberek számára. Közép-Kalifornia. A munkám elvégzéséhez mobil hotspotomat kell használnom. Valami zajlik?
- William John Holly III (@wjhollyart) 2020. április 28
Új frissítés 2020. április 25-én: Az elmúlt 24 órában az USA-ban sok felhasználó kezdte el jelenteni a spektrum kimaradását a Twitteren és a Reddit-en. Még egy csúcs is található egy jelentésben a lefelé detektor helyén ugyanazon kérdés kapcsán. Íme néhány nemrégiben közzétett tweet.
A leállási térkép szerint az NC minden jó, de nincs internet. Már napok óta. Mit szólnál ahhoz, ha ezt kijavítanánk, és megcsinálod a munkádat, ahelyett, hogy semmi rosszat mondanál, ha egyértelműen van
- Brandon McClave (@ McClave97) 2020. április 25
@Ask_Spectrum az egyetlen ok, amiért aláírom a Twitteren, az a panasz, hogy nincs internetünk, és néhány naponta egyszer bejelentkeztem a lezárás során. Értem, lehet, hogy túl van terhelve, de vagy nyújtja azt a szolgáltatást, amelyért fizetünk, vagy adjon nekünk kedvezményt. ÚJRA internetez a 91405-ben.
- jem (@jemboree) 2020. április 25
@Ask_Spectrum arra az esetre, ha kíváncsi lennél, igen, azt várjuk, hogy az internet működni fog, amikor az orrunkon keresztül fizetünk érte. #leállás#outageupdate#Internet
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 2020. április 25
@Ask_Spectrum 92595-ben leállt az internet? Tartja a ki-be járást, és diót űz. IGEN újraindítottuk és minden. NEM Nem akarom elküldeni neked a vacakot, hogy elhárítsd. Van kiesés a környéken?
- JoCaTa Pi (@jocatapi) 2020. április 25
Hé @Ask_Spectrum bármilyen internetes problémája van Huntersville-ben? Nem tudunk kapcsolatba lépni @hulu
- Peter Shire (@Peter_Shire) 2020. április 25
Új frissítés 2020. március 26-án: Ma a Spectrum az USA-ban sok felhasználó számára leállt. Vannak jelentések, amelyek szerint az internet nem működik az elmúlt 7 órában. Még a Graph is mutatja a kimaradás egyértelmű jeleit.
Íme néhány tweet a problémával kapcsolatban.
yo @Ask_Spectrum Az internetem nem a megszokott módon működik, és azon kell dolgoznom, hogy továbbra is fizessek a szolgáltatásáért.
- T (@TarantulaLive) 2020. március 26
Fogadok, hogy legalább mindenhol ott van, legalábbis az épületemben, az időszakos sípolás mellett őrültnek éreztem magam a halláshoz, amíg a teremben villogó „FELHÍVÓ KOMMUNIKÁCIÓS HIBA” fényre nem utaltam. Talán @Ask_Spectrum mérlegelheti Raleigh bármely kérdését, mielőtt az AM-ben dolgozna
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 2020. március 26
@Ask_Spectrum Van-e probléma az internettel Orange megyében? Az elmúlt 3 nap szörnyű volt. Néhányszor felhívtam az ügyfélszolgálati számot, de a meghosszabbított várakozási idő hihetetlen.
- Tene Greene (@tenedg) 2020. március 26
@Ask_Spectrum Kiesés Raleigh NC-ben, kábel és internet. Nem nagy re: wfh és társadalmi elszigeteltség
- Madi (@ Madi44846725) 2020. március 26
Azóta a Spectrum csapata a végétől igyekszik megoldani ezt a kérdést. Itt van a Spectrum tweetje:
Helló Chanel. Rettenetesen sajnálom a késést és a szolgáltatás megszakadását. Ha továbbra is tapasztalja ezt a problémát, kérjük, küldjön egy DM-t a fiókadatokkal, beleértve a szolgáltatási címet is, és szívesen megvizsgálnám ezt az Ön számára. ^ HT
- Ask Spectrum (@Ask_Spectrum) 2020. március 26
Frissítve 2020. március 20-án: Ma a Spectrum felhasználói elkezdték jelenteni az internetkiesés problémáját az Amerikai Egyesült Államokban. Íme néhány ugyanazzal kapcsolatos tweet.
@Ask_Spectrum Helló, 30 perccel ezelőtt üzenetet küldtem nektek: re: egy internetkimaradás, amely 5 órája tart, és reméltem, hogy megtudom, mikor oldódik meg.
- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 2020. március 20
@Ask_Spectrum Nincs internetszolgáltatásom, és kipróbáltam a csevegési lehetőséget a webhelyen, és még mindig várok
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 2020. március 20
Itt van a hivatalos tweet @Ask_Spectrum technikai kérdésben
Szia. Elnézését kérem a késedelem és az internetes problémák miatt. Örömmel ellenőrizem ezt az Ön számára, ha kérem, szíveskedjen elküldeni a fiókjának adatait, beleértve a szolgáltatás címét és irányítószámát. ^ HT
- Ask Spectrum (@Ask_Spectrum) 2020. március 20
Tartalomjegyzék
- 1 Tényleg a spektrum internet kimaradása?
- 2 Hogyan lehet kijavítani a Spectrum Internet problémát?
- 3 Spektrum vevő alaphelyzetbe állítása (kábeldoboz)
- 4 Átjáró vagy önálló modem visszaállítása
- 5 A modem és a WiFi router visszaállítása
Tényleg a spektrum internet kimaradása?
Ha valószínűleg kíváncsi arra, hogyan lehet megerősíteni, hogy Spectrum technikai kérdés-e, vagy egyedül Ön szembesül ezzel a problémával, nos, a válasz egyszerű. Ellenőrizheti a lefelé érzékelő webhelyét, hogy a probléma továbbra is fennáll-e az államok körüli mindenki számára. Ehhez keresse fel a Downdetector webhelyet, és keresse meg a grafikont, ha baj van, akkor kék színű grafikont mutat.
Hogyan lehet kijavítani a Spectrum Internet problémát?
Ha a Spectrum Internet mindenki számára leáll, akkor türelmesen meg kell várnia, hogy a Spectrum önmaga oldja meg ezt a problémát. Ha egyedül szembesül az internettel kapcsolatos problémákkal, akkor a probléma megoldása érdekében vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatukkal.
Itt vannak a támogató csoport:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Miután helyreállította a problémát, kövesse a következő lépéseket a problémák megoldásához
Néha, miután az áramellátás és a Spectrum szolgáltatások kiesés után helyreálltak, a szolgáltatások helyreállításának utolsó lépéseként vissza kell állítania a Spectrum berendezését.
Spektrum vevő alaphelyzetbe állítása (kábeldoboz)
Húzza ki a rádióerősítőt 60 másodpercre, majd dugja vissza.
Átjáró vagy önálló modem visszaállítása
- Húzza ki a tápkábelt az átjáróból vagy a modemből, és vegye ki az elemeket.
- Várjon 30 másodpercet, majd helyezzen vissza minden elemet és csatlakoztassa újra a tápkábelt.
- Várjon 2 percet a visszaállítás befejezéséhez. A modem csatlakozó fényeinek folyamatosan világítaniuk kell (nem villognak).
- Ellenőrizze az internetkapcsolatát, hogy működik-e.
A modem és a WiFi router visszaállítása
- Húzza ki a tápkábelt a modem hátuljából, és vegye ki az elemeket.
- Húzza ki a tápkábelt a WiFi routerből.
- Várjon 30 másodpercet, majd helyezzen vissza minden elemet, és csatlakoztassa újra a modemet.
- Hagyjon legalább 2 percet a visszaállítás befejezésének biztosítására. A modem csatlakozó fényeinek folyamatosan világítaniuk kell (nem villognak).
- Csatlakoztassa újra a tápfeszültséget a WiFi routerhez. Hagyjon legalább 2 percet az útválasztónak a bekapcsolás befejezéséhez.
- Ellenőrizze az internetkapcsolatát, hogy működik-e.
Tech Content író és teljes munkaidős blogger vagyok. Mivel szeretem az Androidot és a Google készülékét, az Android OS-hez és azok szolgáltatásaihoz írva kezdtem a karrieremet. Ez vezetett a "GetDroidTips" elindításához. A Karnataka Mangalore Egyetemen elvégeztem az üzleti adminisztráció diplomáját.