A szerverhiba javítása a Dexcom alkalmazásban (iOS és Android)

Miközben az eszköz Bluetooth -kapcsolaton keresztül kommunikált a Dexcom alkalmazással, előfordulhat, hogy bizonyos problémák és hibák jelentkeznek a kísérőalkalmazásban. Sokan jelenteni kezdték az egyik ilyen problémát, a szerverhibát, amely az alkalmazás használatakor jelenik meg. Ebben a cikkben tehát elmagyarázzuk, hogyan lehet kijavítani a szerverhibát Dexcom -alkalmazásában az Android és az iOS -eszköz számára.

A Dexcom alkalmazás kísérőalkalmazás a Dexcom G6 CGM eszközhöz. A CGM a folyamatos glükózmonitorozást jelenti, a Dexcom pedig jól ismert szolgáltatója az ilyen rendszereknek, amelyek folyamatosan nyomon követhetik a vércukorszintet. A készülékhez egy érzékelő, egy adó tartozik, amely továbbítja az érzékelőről olvasott adatokat a kompatibilis intelligens eszközre. Mivel az alkalmazás nagyon bonyolult, előfordulhat, hogy szerverhibákat lát a Dexcom App alkalmazásban mind iOS, mind Android verziók esetén. Íme, hogyan javíthatja ki őket egyedül.

A szerverhiba javítása a Dexcom alkalmazásban (iOS és Android)

Mivel a Dexcom a Bluetooth -ot használja az alkalmazás és a nyomkövető eszköz közötti kommunikációs eszközként, győződjön meg arról, hogy mindkét eszköz a kívánt tartományban van. A legtöbb Bluetooth -eszköz 2 méteren belül működik a legjobban. Győződjön meg arról is, hogy az eszköz Bluetooth -ja működik, és csatlakozik a Dexcom eszközhöz. Az alábbiakban néhány további módszer található a probléma elhárítására.

Módszer: Kapcsolja be, majd kapcsolja ki a Repülőgép módot

Ha hálózati problémákkal szembesül, akkor a Dexcom App szerverhibájával is szembesülhet. A probléma egyik legegyszerűbb és leghatékonyabb megoldása a Repülőgép mód be- és kikapcsolása. Ezzel a hálózat felfrissül, és csatlakozni fog a legközelebbi cellához.

Android esetén a gyorscsempék beállításaiban kell megtalálnia a lehetőségeket, iOS esetén pedig a Vezérlőközpontban. Húzza le a Gyorsbeállítások csempét, és kapcsolja be a Repülőgép módot. Ezután várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja ki újra. Ennek a trükknek működnie kell, ha bármilyen hálózattal kapcsolatos problémával szembesül. Ha ez nem működik, próbálja újraindítani a telefont; ennek meg kell oldania a véletlenszerű lefagyással kapcsolatos problémáját.

Módszer: Próbáljon meg gyors Wi-Fi kapcsolatot használni

Ha a telefon mobil adatai nem működnek, akkor a bosszantó szerverhibával szembesül a Dexcom alkalmazásban. Tehát ha úgy gondolja, hogy a mobil adatátvitel nagyon lassú, és ez okozhatja a problémát, akkor jó ötlet, ha megpróbál csatlakozni egy gyors wifi -hálózathoz. Ha problémamentesen tud csatlakozni a szerverhez a Wifi hálózat használatával, akkor meg kell javítania a mobil adatokat. Felveheti a kapcsolatot a szolgáltatóval, és elmagyarázza a problémát.

3. módszer: Frissítse a Dexcom alkalmazást

Ez a szerverhiba akkor is előfordulhat, ha a Dexcom alkalmazás elavult verzióját futtatja. Ezen a ponton frissítenie kell az alkalmazást a Play Áruházon keresztül, ha Android -eszközt használ, vagy az App Store -on keresztül, ha iOS -eszközt használ. Akárhogy is, ellenőriznie kell, hogy vannak -e frissítések a Dexcom alkalmazáshoz.

4. módszer: Telepítse újra a Dexcom alkalmazást

Ha semmi más nem működik, egyszerűen távolítsa el és telepítse újra a Dexcom alkalmazást. Ehhez

Az iOS esetében ez a lépés ugyanaz, kivéve, ha meg kell nyitnia az alkalmazásboltot.

5. módszer: Frissítse Android vagy iOS verzióját

Ha elvégezte az összes lépést, és továbbra is szembesül a problémával, akkor valószínű, hogy régebbi vagy nem támogatott android- vagy iOS -verziót futtat. Ennek kiküszöböléséhez ellenőriznie kell, hogy vannak -e rendszerfrissítések Android vagy iOS eszközéről.

Miután frissítette Android vagy iOS rendszerét, ellenőrizze, hogy továbbra is szembesül -e a problémával.

Következtetés

Amint láthatja, a szerverhiba kijavítása az Android vagy iOS eszköz Dexcom alkalmazásában nagyon egyszerű. Ha a fent említett lépések elvégzése után is továbbra is szembesül a problémával, akkor fontolja meg a Dexcom alkalmazás technikai támogatásával való kapcsolatfelvételt. A kapcsolatfelvételi adatokat a Play Áruház/alkalmazásbolt Névjegy részéről vagy a tényleges termékhez mellékelt Dexcom termékkézikönyvből kell beszereznie.