8 módja annak, hogy több ügyfelet szerezzen

A boldog ügyfelek létfontosságúak bármely vállalkozás sikeres működéséhez. Ugyanakkor az új ügyfelek vonzása időigényes, és időnként nagyon frusztráló lehet. Ahhoz, hogy a közönség a legjobban tudjon maradni, elengedhetetlen, hogy lépést tartson iparága legújabb fejleményeivel.

Ez különösen fontos a kisvállalkozások vagy a kezdők számára, akiknek nagy gyakorlati tapasztalatuk nélkül kell versenyezniük nagy cégekkel vagy nemzetközi nagyvállalatokkal. A probléma megoldása érdekében összegyűjtöttünk néhányat legrelevánsabb tippjeit több ügyfél megszerzéséről.

Koncentráljon webhelye minőségére 

Meglepő módon az embernek mindössze néhány másodpercbe telik, hogy az első benyomást keltse valamiről. És ez a webhelyekre is vonatkozik. A valóság az, hogy sok ügyfél csak azért látogat meg egy webhelyet, hogy gyorsan átváltson egy másikra. Amit meg kell tennie, az az, hogy ügyfelei ne hagyják el gyorsan webhelyét. Ehhez próbálja meg alaposan szemügyre venni vállalkozása webhelyét az átlagos ügyfele szemszögéből. Teljesen összhangban van a weboldal a márkával? Megfelel a márkája küldetésének és értékeinek? Győződjön meg arról, hogy ott van a közvetlen cselekvésre való felszólítás.

Használja ki a nyomtatott marketinget

A füzeteket, szórólapokat és névjegykártyákat évek óta ismerik a marketingesek. Valójában tőlük származik az általunk ismert marketingipar. A rengeteg digitális csatorna és technika miatt továbbra sem szabad megfeledkezni ezekről az offline eszközökről. Először is sok régi iskolai vásárló van, akik még mindig jobban bíznak a nyomtatott anyagokban. Másodszor, ha valaki fizikai papírt kap a kezébe, sokkal nagyobb valószínűséggel memorizálja a márkáját. Harmadszor, kombinálhatja az offline és a digitális módszereket, hogy a legtöbbet hozhassa ki ebből a hatékony keverékből azáltal, hogy weboldalaira, közösségi oldalaira mutató hivatkozásokat és QR-kódokat épít be a nyomtatott tervekbe. És nem kell aggódni az ehhez a kérdéshez kapcsolódó többletkiadásoktól – a névjegykártya készítő ingyenesen elkészítheti saját terveit.

Kedvezmények és különleges ajánlatok

Ma minden vásárló, függetlenül attól, hogy milyen szintű jövedelme van, minden lehetséges különleges ajánlatot és promóciót élvez. Mindig jó ötlet árengedmények és promóciós akciók felajánlásával rávenni őket termékei vagy szolgáltatásai megvásárlására. Az ilyen dolgok olyan új ügyfeleket vonzanak magukhoz, akik már fontolgatták, hogy vásároljanak az Ön márkájából, de még nem döntöttek. Mégsem elég csak kedvezményeket adni nekik. Ügyeljen arra, hogy nyomon kövesse döntéseiket, hogy a jövőben jobban megcélozhassa őket marketingüzenetekkel.

Hálózatépítés

Ha személyesen találkozik emberekkel, és részletesen elmondja nekik önmagát és a márkáját, az a legjobb módja annak, hogy növelje vállalkozása ismertségét. Ezt számos módon megteheti, a helyi kereskedelmi kamarához vagy szakszervezethez való csatlakozástól a speciális hálózati rendezvényeken való részvételig. Ha van egy helyi cége, akkor mindent meg kell tennie, hogy ismertté és elismertté váljon a környéken.

Ismerje meg jobban ügyfelét 

A legtipikusabb vásárló ismerete kiemelten fontos. És nagyon könnyű megérteni, hogy miért. Ha tisztában van azzal, hogy ki az ügyfele, és mik az aktuális igényei, jobban megcélozhatja őket a márkája által kínált termékekkel vagy szolgáltatásokkal.

Vegyen részt közösségi rendezvényeken

A felmérések azt mutatják, hogy a legtöbb ember szeret helyi, független vállalkozásokat támogatni. Növelje profilját közösségében jótékonysági eseményekhez és szervezetekhez való hozzájárulással. Egy másik jó lehetőség a sportrendezvények támogatása: szponzorálj egy helyi szórakoztató futást, szervezz egy nyaralást gyerekeknek, vagy valami hasonlót. Mindez emeli az Ön profilját, ami segít új ügyfeleket vonzani.

Panaszok kezelése

Még a kifogástalan hírnévvel és kiváló ügyfélszolgálattal rendelkező márkák is követnek el hibákat, és emiatt kapnak vásárlói panaszokat. Ettől nem kell félni, de minden kérdést gyorsan és szakszerűen kell kezelni. Gyorsan reagál, bármilyen legyen is a csatorna, az egyik legfontosabb dolog. De még akkor is, ha nem tudja azonnal megoldani a problémát, tájékoztassa az ügyfelet, hogy vizsgálja a problémát, és ha újra hallani fog Önről.

Koppintson az Online értékelések elemre 

A fogyasztók gyakran fordulnak az online minősítő és értékelési oldalak felé, mielőtt eldöntenék, melyik céget választják. Ahhoz, hogy ne hagyja ki ezt a lehetőséget, figyelnie kell ezeket a webhelyeket, és válaszolnia kell az értékelésekre és mindenekelőtt a panaszokra. Hozza ki a legtöbbet a pozitív értékelésekből azáltal, hogy hivatkozik rájuk a webhelyén. A társadalmi bizonyítékok erőteljesek, és az új ügyfelek nagyobb valószínűséggel tesznek próbát az Ön vállalkozásával, ha azt látják, hogy mások dicsérik.

Következtetések

Természetesen a fenti lista nem teljes, és sok más hatékony módszer is használható. De bármilyen eszköz mellett dönt is, ne feledje, hogy a minőségi figyelmet nem egyszerűen megkapja, hanem a kemény munka meg is érdemli. De a végső eredmény megéri az erőfeszítést.