Javítás: A Samsung A11 és M11 ujjlenyomat-érzékelő nem működik

A Samsung Galaxy készülékek nagyon népszerűek a funkciók és fejlesztések terén. A Galaxy okostelefonokat már évek óta olyan ujjlenyomat-érzékelőkkel látják el, amelyek az első ajtóként szolgálnak az adatok és az okostelefonok magánéletéhez és biztonságához. Mára ez a funkció iparági szabvánnyá vált, és szinte az összes Samsung Galaxy telefonhoz tartozik. De nagyon gyakoriak az ujjlenyomat-érzékelőkkel kapcsolatos problémák, amelyek az ujjlenyomat nem észlelésétől vagy az érzékelő egyáltalán nem működőtől kezdve terjednek ki. Íme néhány hibaelhárítási módszer a Samsung A11 és M11 ujjlenyomat-érzékelő nem működő problémáinak megoldására.

Bár nagyon ritkán látni, hogy az ujjlenyomat-érzékelők nem működnek, de nem teljesen elkerülhetők. A közelmúltban sok Samsung A11 és M11 felhasználó arról számolt be, hogy az ujjlenyomat-érzékelő nem működik. Ebben a kérdésben az érzékelő vagy nem képes megfelelően érzékelni a felhasználó ujját, vagy egyáltalán nem működik.

Javítás: A Samsung A11 és M11 ujjlenyomat-érzékelő nem működik

Miután megvizsgáltam a problémát a nemrég vásárolt Samsung Galaxy A11 és M11 okostelefonommal, összeállítottam a számomra működő megoldások listáját. Az ilyen problémák mögött leggyakrabban a szoftverhibák vagy az ujjlenyomat-mozdulatok állnak. Íme néhány hibaelhárítási módszer, amellyel kijavíthatja őket.

1. módszer: Eszköz újraindítása

Az ujjlenyomat-érzékelővel kapcsolatos problémák általában kisebb szoftverhibák, amelyek az eszköz újraindításával javíthatók. Először mentse el a fontos munkáját (ha nincs mentve), majd nyomja meg a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az újraindítás menü. Kattintson az újraindítás gombra, és nézze meg, hogy az érzékelő most működik-e.

2. módszer: Tisztítsa meg az érzékelőt

A Samsung A11 és M11 okostelefonok mögött található ujjlenyomat-érzékelő nagyon finom, és a por vagy törmelék ronthatja a pontosságukat. Tehát vegyen egy tiszta kendőt és némi tisztítóoldatot, és alaposan tisztítsa meg az érzékelőt. Ügyeljen arra is, hogy ne használjon invazív telefonfedelet, amely bármilyen módon eltakarhatja az érzékelőt.

3. módszer: Ellenőrizze a hardverhibát

A hardverszintű hiba esélye abszolút, de érdemes ellenőrizni. Ha az eszköz ujjlenyomat-érzékelőjében hardverszintű hiba van, akkor a legközelebbi szervizközponthoz való csatlakozással ki kell cserélni. A hardverhiba ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

Nyissa meg a tárcsázó alkalmazást az eszközön, és tárcsázza *#0*, majd érintse meg a hívás gombot.

Itt egy rejtett menüt fog látni tesztelési célból.

Kattintson az érzékelőre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Helyezze fel az ujját az ujjlenyomat-érzékelőre, és ellenőrizze, hogy érzékeli-e az ujját. Ha nem, akkor nagy a hardverkárosodás esélye, és szakemberrel kell ellenőriztetnie az eszközt.

4. módszer: Az ujjlenyomat-mozdulatok letiltása

2019-ben minden Galaxy készüléken bevezették az ujjlenyomat-mozdulatokat, és azóta sok felhasználó panaszkodik rájuk. Az ujjlenyomat-kézmozdulatok segítségével az érzékelőn csúsztatva hozzárendelhet bizonyos mozdulatokat a kameraalkalmazás, a naptáralkalmazás vagy más dolgok megnyitásához. Ez azonban zavart okozhat az érzékelőben, ezért tanácsos teljesen letiltani ezt a funkciót.

Nyissa meg a Beállítások alkalmazást eszközén, és lépjen a „Speciális funkciók” lehetőségre.

Itt válassza ki az ujjlenyomat-mozdulatokat, és tiltsa le a funkciót.

Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem. Ha nem, kövesse az alábbi módszereket.

5. módszer: Törölje az alkalmazás gyorsítótáradatait

Csakúgy, mint minden alkalmazás, a rendszeralkalmazások, például a lock.apk és a fingerprint_sensor.apk tárolják a gyorsítótárat és az adatokat. Ha ezek az adatok megsérülnek, akkor az ujjlenyomat-érzékelő nem fog megfelelően működni. Ezért tanácsos törölni az ujjlenyomat-érzékelő alkalmazás- és gyorsítótáradatait.

Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és keresse meg az Alkalmazások részt.

Megjelenik a telepített rendszeralkalmazások listája.

Itt keresse meg az „FingerprintASM” alkalmazást, majd a „Tárolás” lehetőséget.

Kattintson a „Gyorsítótár törlése” gombra, majd az „Adatok törlése” gombra.

6. módszer: Az ujjlenyomatok újraregisztrálása

Idővel az ujjai megnőnek, és egy durva szakaszon eshetnek át, amikor a rendszeres munka és tevékenységek miatt az ujjai kisebb vágásokat kapnak. Ha az elmúlt 2-3 hónapban nem frissítette az ujjlenyomat-mintákat, azt javaslom, hogy regisztrálja újra az ujjlenyomatokat.

1. Nyissa meg az eszköz beállításait, és lépjen a lezárási képernyő beállításaihoz.
2. Itt lépjen az ujjlenyomat-zárra, és törölje a meglévő mentett ujjlenyomat-adatokat.
3. Most kattintson az „új ujjlenyomat hozzáadása” lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ujjlenyomatok újbóli regisztrálásához.

7. módszer: Törölje a gyorsítótár-partíciót

Az eszköz gyorsítótára az eszköz rendszerfájljaiban tárolt ideiglenes adatok. Bizonyos esetekben azonban ezek az adatok megsérülhetnek, és integrálódhatnak az okostelefon jelenlegi alkalmazásaival és tevékenységeivel. Kövesse tehát az alábbi lépéseket a gyorsítótár-partíció törléséhez Galaxy A11 és M11 eszközén.

Először is kapcsolja ki a készüléket a bekapcsológomb megnyomásával.

Most indítsa el az eszközt helyreállítási módban. Ezt a „Hangerő csökkentése”, „Bixby” és a „Bekapcsoló” gomb megnyomásával teheti meg.

Ezzel megnyílik egy helyreállítási ablak. Itt navigáljon a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemre, és nyomja meg a bekapcsológombot az opció kiválasztásához.

A folyamat befejezése után válassza az „Újraindítás most” lehetőséget, és indítsa újra az eszközt.

8. módszer: Ellenőrizze az operációs rendszer frissítéseit

A Samsung Android csapata folyamatosan új frissítéseket hajt végre az összes Galaxy készülékhez, beleértve a Samsung A11-et és az M11-et is. Ezekkel az új frissítésekkel könnyen kijavíthatók az olyan átmeneti problémák, mint a csatlakozási, hangszóró-, eszközkésési és ujjlenyomat-problémák. Tehát ellenőrizze a részecskeeszközéhez elérhető legújabb frissítést, és frissítse.

Nyissa meg a Beállítások alkalmazást eszközén, és lépjen a Szoftverfrissítés lehetőségre.

Itt ellenőrizze, hogy elérhető-e új frissítés, ha igen, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés telepítéséhez.

Következtetés

Ha a fenti hibaelhárítási módszerek egyike sem működik az Ön számára, akkor a probléma az operációs rendszerben lehet. Tehát folytassa, és ellenőrizze az okostelefonon elérhető legújabb szoftverfrissítést. Győződjön meg arról is, hogy nincs por vagy olaj az ujjlenyomat-érzékelőjében; az ilyen törmelék további akadályokat okozhat az érzékelőben.