Javítás: a Disney+ összeomlik Roku-n

A Disney+ egy nagyszerű szolgáltatás hatalmas streamelhető tartalomkatalógussal. A szinte minden rendszeren elérhető Disney+ (vagy Disney Plus) alkalmazás az egyablakos szórakoztató központ, és zökkenőmentesen működik Roku-n. A felhasználók felhasználói élménye azonban nem volt kellemes, mivel a hírek arról szóltak, hogy a Disney+ összeomlik a Roku-n.

Vegye figyelembe, hogy ez nem történik meg egyszerre az összes felhasználóval, de vannak olyan hibák vagy egyéb okok, amelyek miatt az alkalmazás összeomlik és összeomlik. Ez elég bosszantó, tekintve, hogy a DIsney+ fizetős szolgáltatás, és a Roku-eszközök összeomlása frusztráló. A kérdés az, hogyan lehet kijavítani a Disney+ összeomlását Roku-n. Javítható? Mi okozza a problémát? Minden kérdésedre itt és most válaszolok, szóval olvass tovább.

Miért omlott össze a Disney+ alkalmazás a Roku eszközömön?

Az igazat megvallva számos olyan probléma van, amely ilyen következményekkel járhat. A Disney+ egy alkalmazás, és ha a szoftver elavult, akkor végül összeomlik vagy lefagy a stabil firmware hiánya vagy a sérült/elavult korábbi firmware miatt. Ezen kívül mind a Disney+, mind a Roku külön szerverrel rendelkezik, és a településen előforduló leállások megakadályozhatják a Disney+ vagy a Roku elérését.

Nyilvánvalóan a régi Roku eszközt használja, amely alkalmatlanná vagy inkompatibilissé teszi az alkalmazások új verzióinak futtatására, beleértve a Disney+-t is. Erről majd később. Felsoroltam az összes hibaelhárítási módszert, amelyet a Disney+ Roku-problémák miatti összeomlásának kijavításához használhat.

Hogyan lehet kijavítani a Disney+ összeomlását Roku-n?

Tekintse meg a GetDroidTips oldalon elérhető összes hibaelhárítási módszert a bosszantó probléma megoldásához.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Ha legközelebb azt veszi észre, hogy a Disney+ alkalmazás vagy bármely alkalmazás valamilyen okból összeomlik a Roku-n, ellenőrizze, hogy van-e működő internetkapcsolata vagy sem. Az ellenőrzéshez használja telefonját az internet eléréséhez ugyanazon a WiFi csatornán, és ellenőrizze, hogy működik-e.

Használhat olyan internetsebesség-érzékelő webhelyeket is, mint a Fast.com, ha a jelenlegi felfelé és lefelé irányuló kapcsolata megfelelő vagy nem elegendő a streamelt címhez. A felbontást mindig csökkentheti egy kicsit, ha az internet sebessége nem megfelelő. Ha probléma van a jelerősséggel, próbálja meg megváltoztatni a TV vagy az útválasztó pozícióját, hogy megtalálja azt a helyet, ahol az összes alkalmazás probléma nélkül működik a Roku-n. Ha nem ez volt a probléma a Disney+ összeomlása mögött Roku-n, nézze meg a további hibaelhárítási módszereket.

Szerver leállások

Mind a Roku, mind a Disney+ népszerű szolgáltatások, ami azt jelenti, hogy túl sok felhasználó van. Ez egy tökéletes recept olyan szerverproblémák megoldására, amelyeknél alkalmazás-összeomlási problémák, videó streamelés vagy szerverkapcsolati hiba stb. A DownDetector segítségével megtekintheti az aktuális szerverkimaradásokat mind a Disney+, mind a Roku szolgáltatásban.

Nyilvánvalóan ez segít információt szerezni, ha a Roku Disney+-jával kapcsolatos probléma az Ön eszközére lokalizálódik, vagy ha szélesebb közönség szembesül a problémával.

Nézz más műsorokat

Legyen figyelmes, amikor a Disney+ alkalmazás összeomlik Roku-n, mert nagyon valószínű, hogy egy adott filmben vagy tévéműsorban szembesül a problémával. Ha a lejátszás váratlanul leáll, egyszerűen válasszon egy véletlenszerű címet a Disney+-on, és nézze meg, működik-e. Kiderült, hogy egyes felhasználók problémákkal szembesülnek egy adott film/tévéműsor lejátszása során, és ha ez a helyzet, akkor a Disney+ ügyfélszolgálatának utolsó módja segíthet.

Ellenőrizze, hogy a Disney+ kompatibilis-e Roku eszközével

Bár a Disney+ alkalmazás szinte minden Roku-eszközön elérhető, van néhány modell, amely nem támogatja. Nyilvánvalóan ellenőrizheti, hogy Roku-eszköze kompatibilis-e a Disney+-szal vagy sem. Ha nem kompatibilis, az alkalmazás valószínűleg lefagy vagy összeomlik. Ha ez a probléma, akkor semmiképpen sem férhet hozzá a Disney+-hoz.

Indítsa újra a Roku-t

Ezt követően ez egy eliminációs folyamat. Először is ellenőrizze, hogy vannak-e olyan hibák, amelyekkel a Roku eszközök találkoztak. Az eszközök újraindítása segíthet kijavítani az ideiglenes problémákat, és a következőképpen indíthatja újra a Roku-t, hogy a legjobb szolgáltatást kaphassa.

• Először is menjen a Roku oldalra a TV-n.
• Folytassa Beállítások >> Rendszer”.
• Válassza ki „Rendszer újraindítása”.
• Várja meg, amíg az alkalmazás újraindul, hogy ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e vagy sem.

Alternatív megoldásként

• Ha a Roku TV-n van, menjen oda Beállítások >> Rendszer és megütötte a „Erő” tab.
• Válassza ki "Rendszer újraindítás" és ennek meg kell tennie a trükköt.
• Ha a Roku stick/TV nem okoz problémát, folytassa a következő eszközzel, más néven TV-vel.

Indítsa újra a TV-t

A tévéje is lehet a tettes. Kiderült, hogy a legtöbb probléma megoldásához nem kell több, mint egy gyors újraindítás, és ezt itt is meg kell tennie. Bár a folyamat nem teljesen bolondbiztos, előnyt jelent, mivel nullára küszöböli ki a lehetséges bűnösöket abban az esetben, amely a Disney+ alkalmazás összeomlását okozza.

Indítsa újra a routert

Feltéve, hogy a Roku vagy a TV újraindítása nem segített, itt az ideje, hogy meglökje az útválasztót. Itt nincs szó rakétatudományról. Csak ki kell kapcsolnia az útválasztót, ki kell húznia az áramforrásból, és néhány percig tétlenül kell tartania. Csatlakoztasson mindent, és könnyedén elérheti az internetet routeren keresztül. Ellenőrizze, hogy a Disney+ alkalmazás működik-e vagy sem.

Próbáljon meg újra bejelentkezni

Elég nehéz meghatározni, hogy mi okozza a Disney+ alkalmazás összeomlását Roku-n. Az összeomlást kiváltó egyik lehetséges probléma az, ha valami nincs rendben a profiljával. Ez bármi lehet egy ideiglenes hiba vagy hiba, vagy a Disney+ fiókok kezeléséért felelős szerver a probléma. Így a fiókba való újbóli bejelentkezés segíthet, és a következőképpen teheti meg.

• Nyisd ki Disney+ (Disney Plus) alkalmazás a Roku-n.
• Következő lépésként menjen hozzá Beállítások.
• Folytassa "Kijelentkezés" és erősítse meg a gomb megnyomásával "RENDBEN" gombot a Roku távirányítóval.
• Érdemes újraindítani az összes eszközt, majd újra bejelentkezni ugyanazokkal a bejelentkezési adatokkal.

Frissítse a Roku szoftverét

A Roku-probléma miatti Disney+ összeomlásának kijavítására vonatkozó útmutató következő lépése a Roku firmware-ének frissítése. Nagyon valószínű, hogy a rendszernek frissítésre van szüksége, és ennek hiányában egy vagy több alkalmazással rosszul működik. Így ellenőrizheti és frissítheti a firmware-t a Roku-n.

• Menj Beállítások a Rokudon.
• Folytassa a vele Beállítások és menj a Szoftver frissítés szakasz.
• Következő lépésként koppintson a gombra "Ellenőrizd most" és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• A rendszer rövid időn belül frissít a legújabb javításra, amely lehetőséget ad annak ellenőrzésére, hogy az elavult rendszer firmware-e volt-e az alkalmazás összeomlási problémájának oka.

Törölje a Roku gyorsítótárát és adatait

A következő cél a Roku gyorsítótár és az adatok törlése, amelyek gyakran az alkalmi hibák és meghibásodási panaszok hátterében állnak. Íme, hogyan teheti meg.

• Először is menjen a következőre itthon Roku eszközén.
• Vigyázz a "Home gomb" a távirányítón, és nyomja meg ötször.
• Érintse meg a "Fel gomb" majd érintse meg a gombot "Visszatekerés gomb" kétszer.
• Végül nyomja meg a "Gyors előretekerés gomb" kétszer, és ez törli az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat.
• Ellenőrizze, hogy a Disney+ alkalmazás működik-e Roku-n vagy sem.

Telepítse újra a Disney+ alkalmazást

Még mindig nem értem, miért nem működik a Disney+ alkalmazás. Ha az egyetlen alkalmazás, amely összeomlik Roku-ján, a Disney+, akkor valószínűleg magával az alkalmazással van baj. Talán az újratelepítés megoldja a problémát, ezért próbálja meg.

• Először nyomja meg itthon a Roku-n távolítsa el, és lépjen ide Streaming csatornák.
• Keresse meg Disney+ (Disney Plus) és érintse meg rendben az eltávolításhoz, hogy hozzáférjen.
• Végül érintse meg a gombot „Csatorna eltávolítása” és ez a folyamat vége.
• Jobb, ha újraindítja a TV-t, majd folytatja.
• Nyomja meg a Kezdőlap gombot, és folytassa a Streaming csatornák lehetőséggel.
• Keresse meg a hozzáadni kívánt alkalmazást, és nyomja meg a gombot „Csatorna hozzáadása” ha egyszer megtalálja.
• A folyamat néhány pillanatot vesz igénybe, majd egy megerősítő üzenetet kap, nyomja meg a gombot "RENDBEN".
• Hozzáférés "Disney+", jelentkezzen be ugyanazzal a fiókkal, mint korábban, és ellenőrizze, hogy a probléma elhárult-e vagy sem.
• Ha ugyanazon fiók használata nem működik, próbáljon meg egy másik fiókot létrehozni vagy használni az ellenőrzéshez.

Állítsa Roku eszközét a gyári beállításokra

A Roku visszaállítása egy szelet torta, mivel szó szerint néhány kattintást kell tennie, és kész.

• Bekapcsol Roku és menj hozzá Beállítások >> Rendszer.
• Érintse meg az első lehetőséget "Gyári beállítások visszaállítása" ahol meg kell adnia a biztonsági okokból szükséges kódot.
• Írja be a biztonsági intézkedés kódját. nyomja meg "RENDBEN" majd kövesse a képernyőn említett eljárást a Roku visszaállításához.
• Be kell állítania a Roku-t, a Disney+-t, és ellenőriznie kell, hogy az összeomló alkalmazás problémája megszűnt-e vagy sem.

Forduljon a Disney+ ügyfélszolgálatához

Abban az esetben, ha a probléma a Disney+ oldalán van, és felveheti a kérdést, miután különböző módszereket próbált meg elkülöníteni a Roku szoftver- vagy hardverproblémától, forduljon a Disney+ ügyfélszolgálatához. A legjobb megoldás abban az esetben, ha a problémára vonatkozó helyes hibaelhárítási útmutatót kap, ha részletesen leírja a problémát, és hozzáadja a szükséges képernyőképeket vagy fényképeket. A Disney+ ügyfélszolgálati személyzetének képesnek kell lennie diagnosztizálni a problémát, és hasznos megjegyzésekkel kell ellátnia a megoldást.

Forduljon a Roku ügyfélszolgálatához

Ha sikerült meggyőződnie arról, hogy a probléma nem a Disney+ oldalán van, forduljon a Roku ügyfélszolgálatához segítségért. Ha a fent említett módszerek közül semmi sem működik (ami nem valószínű), képesnek kell lenniük arra, hogy nullázzák a problémát, és megadják a szükséges hibaelhárítási utasításokat a probléma megoldásához.

Következtetés

Ezzel véget ér a bejegyzés arról, hogyan javíthatja ki a Disney Plus vagy a Disney+ összeomlását Roku-probléma esetén a fent felsorolt ​​​​hibaelhárítási módszerek segítségével. Mondja el nekünk, hogy melyik módszer bizonyította a köpenyét, és melyik kudarcot vallott.