Javítás: A Paramount Plus hang- és videófelvétele nincs szinkronban

A Paramount Plus rengeteg eredeti tartalmat kínál, legyen szó Big Brotherről, Spongebob Squarepantsről, CSI Miamiról, Az utolsó légidomárról, hogy csak néhányat említsünk. Ez egy rendkívül népszerű videó streaming szolgáltatás, amely csak nőtt az évek során, és könyvtára folyamatosan új műsorokkal és filmekkel bővíti, ahogy haladunk. Egyes felhasználók azonban olyan problémákról számoltak be, mint például, hogy a Paramount Plus hang és kép nincs szinkronban.

Ha Roku-t használ, előfordulhat, hogy ezt a problémát nagyobb mértékben tapasztalta, bár más streaming eszközök is hasonló problémákkal küzdenek. Itt többet megtudhat a problémáról és arról, hogyan tudja ténylegesen megoldani.

A Paramount Plus hang- és videófelvétele nincs szinkronban

Egy Roku-felhasználó kijelentette, hogy amikor élő tévét néz a Paramount Plus-on, a videó elmarad a hangtól. Ez azt jelenti, hogy a videó késik a hanghoz képest, bár a hang és a kép szinkronban indult. Egy másik felhasználó azt nyilatkozta, hogy élő TV használatakor a videó 5-20 másodperccel késik a Roku-n, ami bosszantó.

A felhasználók több megoldást is kipróbáltak, de sikertelenül. Ezek a problémák a rendszer frissítése, a Paramount Plus alkalmazás újratelepítése Roku-ra (és más streaming eszközökre), de a probléma továbbra is fennáll. Az alábbiakban összefoglaljuk azokat a hibaelhárítási módszereket, amelyek segítségével kijavíthatja a Paramount Plus hang- és képhibáját, ezért nézzük meg ott.

Indítsa újra az alkalmazást

A Paramount Plus segítségével nagyszerű tartalmakat streamelhet az összes kompatibilis streaming eszközön és okostévén. Mivel azonban a hang és a kép nincs szinkronban a Paramount Plus-on, ez olyan egyszerű lehet, mint egy ideiglenes hiba. Egy ideiglenes hiba kijavításában nincs rakétatudomány, mert az esetek többségében egy egyszerű alkalmazás-újraindítás csodákra képes.

Zárja be az alkalmazást, jobb, ha a streaming eszközét is gyorsan újraindítja, majd újraindítja az alkalmazást. Ez segíteni fog a probléma forrásának ellenőrzésében, mivel ez lehet a Paramount Plus alkalmazás vagy a streamelőeszköz által használt szoftver.

Szerverkimaradások ellenőrzése

Igen, a szerverleállások számos problémát okozhatnak, és itt a hang és a kép szinkronizálása csak egy a sok probléma közül, amellyel szembe kell néznie. Tekintse meg a Paramount Plus Server Status-t, amely frissített információkat arról, hogy az alkalmazás kimaradás előtt áll-e vagy sem. Ha nincsenek ilyen jelentések, és továbbra is szembesül a problémával, ideje felvenni a kapcsolatot https://help.paramountplus.com/s/contact-us aminek segítenie kell.

Indítsa újra a készüléket

Ha elolvasta a fent említett első hibaelhárítási stratégiát, valahol azt írja, hogy újra kell indítania a streaming eszközt. Ismételten meg kellett említenem, hogy ne hagyja ki ezt, mivel sok olyan problémát orvosolhat, amelyeket esetleg nem is ért. Ezenkívül ez nem csak egy gyors újraindítás, hanem le kell húznia az áramforrást a streaming eszközről, és néhány másodpercig tétlenül kell tartania, mielőtt újra csatlakoztatná.

Ez segíteni fog a felhasználók egy részének a probléma megoldásában, ezért tudassa velünk a megjegyzésekben, hogy ez a módszer valóban működött-e vagy sem.

Jelentkezzen ki és jelentkezzen be

Az alkalmazások átmeneti hibái nem számítanak a világnak. Valamikor hibákba vagy hibákba fog kerülni. Itt valójában problémákkal kell szembenéznie, mivel a hang és a kép nincs szinkronban, ami tönkreteszi a megtekintési élményt. Kiderült, hogy a fiókból való kijelentkezés és az újbóli bejelentkezés megoldhatja a problémát.

• Nyisd ki Paramount Plus alkalmazás.
• Lépjen a bal felső sarokban lévő profiljához, és koppintson rá a lehetőségek megtalálásához.
• Válassza ki "Kijelentkezés".

Alternatív megoldásként

• Mehetsz További lehetőségek >> Fiók >> Kijelentkezés.

Ellenőrizze, hogy más alkalmazások működnek-e

Győződjön meg arról, hogy csak a Paramount Plus, vagy a streaming eszközre telepített összes alkalmazás szembesül ezzel a problémával. Nyisson meg bármilyen más alkalmazást, például a Netflixet vagy a Disney+-t, és ellenőrizze, hogy a hang vagy a videó késik-e, vagy hogy a helyén van-e, és teljesen jól működik.

Ha ugyanazt a problémát látja az összes alkalmazásban, akkor valamit tennie kell az Ön oldalán. Bármi lehet az elavult alkalmazásokból vagy szoftverekből, vagy a streaming eszköz és a TV közötti kapcsolatok nem megfelelőek.

Vegye figyelembe, hogy ha a probléma csak a Paramount Plusra lokalizálódik (ami a legtöbb esetben igaz, mivel a Az Élő TV funkció ezzel a problémával szembesül), kapcsolatba kell lépnie a Paramount Plus ügyfélszolgálati csapatával Segítség.

Biztosítsa az összes csatlakozást

Fontos ellenőrizni, hogy az áramforrástól a TV-hez és a streaming eszközhöz (ha van), valamint a külső hangszórókhoz és bármely más eszközhöz minden csatlakozás biztonságos-e. Ez biztosítja, hogy mind a hang-, mind a képanyag a helyén legyen. Ezenkívül, mivel a Paramount Plus internet-hozzáférést igényel, Ethernetet vagy WiFi-t használhat, és mindkét esetben ellenőriznie kell ezeket a kapcsolatokat is. Ez segít megtalálni a probléma kiváltó okát.

Frissítse az alkalmazást

Ha alkalmazásokról van szó, meg kell győződnie arról, hogy az eszközön lévő összes alkalmazás frissítve van. Magától értetődik, hogy az elavult alkalmazások problémákat okozhatnak. Mivel hang- vagy képszinkronizálási problémái vannak a Paramount Plus-szal, ennek oka lehet, hogy az alkalmazás elavult. Ennek ellensúlyozására frissítheti az alkalmazást, és ellenőrizheti, hogy ez változtat-e vagy sem.

Frissítse a streaming eszköz firmware-jét

Nem számít, hogy előre telepített Paramount Plus-szal rendelkező Smart TV-t használ, vagy más módon, vagy streaming eszköz, például az Amazon FireStick TV vagy a Roku, meg kell győződnie arról, hogy az ezeket a rendszereket futtató szoftverek frissítve. Ennek az az oka, hogy az elavult firmware könnyen hibákat okozhat, és olyan problémákat okozhat, mint például a Paramount Plus hang és videó nem szinkronban. Remélhetőleg ez megoldja a problémát.

Törölje a gyorsítótárat

Nem feledkezhet meg a gyorsítótárról sem. Mindenhová követ, és problémákat okoz, ha megsérül. Győződjön meg arról, hogy a Paramount Plus alkalmazás és a rendszer is mentes a gyorsítótártól, hogy túllépjen a probléma ezen részén. Ha nem működik, legalább egy kicsit felgyorsította a rendszer teljesítményét, ami nagyszerű.

Lépjen kapcsolatba a Paramount Plus ügyfélszolgálatával

Úgy tűnik, ha a probléma csak a Paramount Plus-ra vonatkozik, akkor a támogatási csapathoz kell fordulnia, hogy segítséget kérjen. Roku nyilatkozata szerint, mivel a probléma a Paramount+-ra lokalizálódik, a fejlesztőknek figyelniük kell a probléma megoldására, mivel a Roku oldalán minden működik. Ez a szabály minden olyan streaming eszközre vonatkozik, amelyen Paramount Plus-t használ, ezért ne feledje.