Javítás: A Samsung TV Plus nem működik, vagy nem jelenik meg a TV-n

Minden nagyobb médiacégnek van saját streaming szolgáltatása valamilyen formában, és a Samsung sem különbözik egymástól. A Samsung TV Plus több mint 100 különböző élő csatornát kínál, kizárólag azok számára, akik a koreai óriás okostévével rendelkeznek. Ez egy központi központ a szórakoztatáshoz, és egy olyan szolgáltatás, amelynek könyvtára folyamatosan bővül.

Sajnos sok Samsung-felhasználó panaszkodott amiatt, hogy a Samsung TV Plus nem működik, vagy egyszerűen egyáltalán nem jelenik meg okostévéjén. Ebben az útmutatóban megvitatjuk azokat a főbb okokat, amelyek miatt előfordulhat, hogy valaki ilyen problémába ütközhet, és befejezzük a probléma leghatékonyabb megoldásait.

A nem működő Samsung TV Plus kijavítása

A sok ok között, amelyek miatt előfordulhat, hogy a Samsung TV Plus miért nem működik az Ön tévéjén, néhány a leggyakoribbak a rossz internetkapcsolat, az elavult operációs rendszer vagy a sérült alkalmazás telepítés. Az alábbiakban bemutatunk néhány javítást, amelyekkel megoldhatja a bosszantó Samsung TV Plus nem működik hibát, amellyel szembesült.

1. javítás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Ha olyan problémákkal szembesül, mint például a hosszú pufferelési idő vagy a tartalom nem töltődik be a Samsung TV Plus készülékre, akkor valószínű, hogy tévéje rossz jelet kapott a WiFi útválasztótól. Megbizonyosodhat arról, hogy a probléma a kapcsolattal van-e vagy sem, ha sebességtesztet futtat a telefonján, amely ugyanahhoz a WiFi-hálózathoz csatlakozik, mint a tévéje. A legjobb kapcsolati sebesség érdekében eltávolíthatja és újra hozzáadhatja a WiFi hálózatot, vagy Ethernet-kábellel közvetlenül csatlakoztathatja az útválasztót a TV-hez.

2. javítás: Frissítse a Samsung TV Plus alkalmazást

Jó eséllyel a Samsung TV Plus alkalmazás elavult verziója okozza a hibát. Győződjön meg arról, hogy frissítette a legújabb verzióra, hogy kiküszöbölje a problémákat.

1. Indítsa el a Smart Hub menüt a TV távirányítójának megfelelő gomb megnyomásával.
2. Navigáljon ide Kiemelt > Samsung TV Plus és ellenőrizze, nincs-e elérhető alkalmazásfrissítés jele.
3. Kattintson és tartsa lenyomva a Belép gombot, amíg meg nem jelenik az opciókat tartalmazó almenü.
4. Kattintson Alkalmazások frissítése és várja meg a frissítés befejezését. Ezzel frissíti a TV-re telepített összes alkalmazást, beleértve a Samsung TV Plus-t is.
5. Indítsa újra a TV-t, és ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát.

3. javítás: Frissítse TV-jét

Alternatív megoldásként megpróbálhatja frissíteni a TV operációs rendszerét egy újabb verzióra, ha elérhető. Ez nem csak új funkciókat hoz, de valószínűleg kijavítja a Samsung TV Plus alkalmazással kapcsolatos problémákat is.

1. Győződjön meg arról, hogy TV-készüléke megbízható internetkapcsolathoz csatlakozik
2. Navigáljon ide Beállítások > Támogatás > Szoftverfrissítés és kattintson a Frissítse most gomb.
3. Ha elérhető firmware-frissítések a TV-hez, azok automatikusan letöltésre és telepítésre kerülnek. Ügyeljen arra, hogy a folyamat közben ne kapcsolja ki a TV-t.

4. javítás: Az IPv6 letiltása

A Samsung okostévéinek újabb modelljei alapértelmezés szerint be van kapcsolva az IPv6-tal. Azok számára, akik nem ismerik, az IPv6 az internetprotokoll egy olyan változata, amely a kapcsolat biztonságos megőrzéséért felelős. Az IPv6 azonban számos kapcsolódási problémát okoz olyan szolgáltatásokkal, mint a Netflix, sőt a Samsung TV Plus is. Ellenőrizheti, hogy a letiltása megoldja-e a problémát. Ha továbbra sem segít, javasoljuk, hogy kapcsolja vissza a lehetőséget, hogy nagyobb biztonságot nyújtson.

1. A Samsung TV-n navigáljon ide Beállítások > Általános > Hálózat.
2. Kattintson Szakértői beállítások és tiltsa le az IPv6 opciót.
3. Indítsa újra a TV-t, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, vagy megoldódott-e.

5. javítás: Módosítsa a DNS-beállításokat

Általában a DNS-beállítások alapértelmezett beállításai azok, amelyek a legjobb kapcsolatot biztosítják az olyan szolgáltatásokkal, mint a Samsung TV Plus és más streaming platformok. Megpróbálhatja azonban módosítani a DNS-beállításokat a Google DNS-re, hogy megnézze, ez javítja-e a hibát.

1. Navigáljon ide Beállítások > Hálózat > Hálózati állapot.
2. Kattintson IP beállítások és válassza ki DNS beállítások menüből.
3. Módosítsa az alapértelmezett értéket innen Automatikus beszerzés nak nek Írja be kézzel.
4. Az Elsődleges DNS-cím mezőben írja be a 8.8.8.8-at és a 8.8.4.4-et a Másodlagos DNS mezőbe.
5. Mentse el a beállításokat, és indítsa újra a TV-t.

6. javítás: A Smart Hub alaphelyzetbe állítása

A tévéjének Smart Hubja felelős azért, hogy az összes intelligens alkalmazást és szolgáltatást egy helyre gyűjtse, és gondoskodjon azok megfelelő működéséről. Előfordulhat, hogy magában a Smart Hubban valami nem úgy működik, ahogy kellene. Szerencsére könnyen visszaállíthatja a Smart Hubot anélkül, hogy túl sok adatot vagy alkalmazást veszítene.

1. Navigáljon ide Beállítások > Támogatás > Eszközkezelés.
2. Kattintson Öndiagnózis és válassza ki A Smart Hub alaphelyzetbe állítása.
3. Írja be a 0.0.0.0 reset pin-t, és hagyja, hogy a TV befejezze a visszaállítási folyamatot.
4. Indítsa újra a tévét, és állítsa be újra a Smart Hubot.

7. javítás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Alternatív megoldásként, ha valami probléma van a hálózati beállításokkal, könnyedén visszaállíthatja őket. Ehhez a visszaállítás után még egyszer hitelesítenie kell a WiFi hitelesítő adatait.

1. A Smart TV-n navigáljon ide Beállítások > Általános > Hálózat.
2. Kattintson Hálózat alaphelyzetbe állítása és erősítse meg a műveletet.
3. Ha végzett, adja meg újra a WiFi hitelesítési adatait, és indítsa újra a TV-t.

8. javítás: Állítsa vissza a TV gyári beállításait

Ha a listán szereplő összes többi nem sikerül, ideje meghúzni az utolsó cseppet a pohárban, és teljesen visszaállítani a TV-készülék gyári beállításait. Ezzel megszabadul az Ön által megadott beállításoktól, valamint törli az összes alkalmazást, és kijelentkezteti Önt minden fiókból. Ez a leghatékonyabb módja bármilyen szoftverhiba kijavításának, amelybe az okostévével ütközött.

1. Navigáljon ide Beállítások > Támogatás > Eszközkezelés.
2. Kattintson Öndiagnózis és válassza ki Visszaállítás.
3. Írja be a 0.0.0.0 reset pin-t, és hagyja, hogy a TV befejezze a visszaállítási folyamatot.
4. A TV magától újraindul. Jelentkezzen be még egyszer Samsung/Google-fiókjába, és ellenőrizze, hogy a Samsung TV Plus alkalmazás újra működni kezdett-e.

Következtetés

Reméljük, hogy a Samsung TV Plus működésképtelenségének vagy megjelenésének kijavításáról szóló útmutatónk hasznos volt az Ön számára. Ha az általunk említetteken kívül más tippje van, tudassa a többi olvasóval az alábbi megjegyzésekben! Ha kérdése van az útmutatóval kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal, szívesen segítünk!