Javítás: A Samsung TV Plus nem érhető el hálózati probléma miatt

A streaming a szórakoztatás jövője a televíziós iparágban. Szinte mindenki olyan előfizetéses szolgáltatásra váltott, mint a Netflix vagy a Prime Video, hogy kielégítse streamelési igényeit. A fizetős szolgáltatások között jó néhány ingyenes streaming platform található, amelyek nulla díj ellenében próbálnak kábeltévé-szerű élményt nyújtani. A Samsung TV Plus jó példa egy ilyen streaming platformra, amely kizárólag a Samsung TV-tulajdonosok számára érhető el.

A streaming platformon több mint 100 különböző élő TV-csatorna található a hírektől, a szórakoztatástól és a sporttól kezdve. A szolgáltatás a Samsung újabb okostévéinek legújabb szoftververzióiba beépítve érkezik. Mindazonáltal, a nem túl régen történt megalakulása óta megnehezíti a felhasználók számára, hogy hiba nélkül fussanak. A leggyakoribb probléma, amellyel a felhasználók szembesülnek, a bosszantó hálózati probléma, amely visszatartotta az embereket attól, hogy tartalmat nézzenek a Samsung TV Plus készüléken.

Ebben az útmutatóban áttekintünk néhány olyan közvetlen megoldást, amelyek az internetkapcsolattal kapcsolatos problémák megoldására szolgálnak. Ezenkívül néhány általános megoldást is felsoroltunk a végén, amelyeknek működniük kell.

Javítsa ki a Samsung TV Plus hálózati problémákat

Ha az első dolog, amit a Samsung TV Plus alkalmazás elindítása után lát, egy hálózati hibaüzenet, akkor úgy gondoljuk, hogy az okok és a teendők meglehetősen közvetlenek és egyszerűek. Diagnosztizálja internetkapcsolatát egy másik eszközön, és ellenőrizze a hálózati sebességet egy ilyen szolgáltatás segítségével gyors hogy lássa, megfelelő internetsebességet ér-e el.

1. javítás: Ellenőrizze az internet sebességét

Ahogy korábban említettük, használjon szolgáltatást telefonján vagy laptopján az internet sebességének ellenőrzéséhez. Győződjön meg arról, hogy ugyanahhoz a frekvenciasávhoz és ugyanahhoz a vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, amelyhez a TV-készülék csatlakozik. Ha az internet sebessége alacsonyabb, mint amennyiért fizetett, ellenőrizze, hogy nincsenek-e olyan felesleges eszközök, amelyek túlzsúfolják a hálózatot. Ezenkívül forduljon internetszolgáltatójához, és kérje meg, hogy ellenőrizze, mi a probléma a kapcsolattal.

2. javítás: Csatlakozás Etherneten keresztül

Ha Samsung TV-je Ethernet-porttal rendelkezik, és a közelben van a WiFi útválasztója, erősen javasoljuk, hogy Ethernet-kábellel csatlakoztassa az internethez. Az Ethernet-kapcsolat nem csak a lehető leggyorsabb sebességet biztosítja, hanem kiküszöböli a kapcsolat megszakadását és a pufferelési problémákat is, amelyekkel általában szembe kell nézni a WiFi hálózaton keresztül.

3. javítás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat

A TV-készülék hálózati beállításait teljesen visszaállíthatja az alapértelmezett értékekre. Ez kijavítja azokat a furcsa hibákat, amelyek megakadályozhatták a Samsung TV Plus elérését. Vegye figyelembe, hogy az alaphelyzetbe állítás után be kell jelentkeznie a WiFi hálózatba a hitelesítő adatokkal.

1. A Smart TV-n navigáljon ide Beállítások > Általános > Hálózat.
2. Kattintson Hálózat alaphelyzetbe állítása és erősítse meg a műveletet.
3. Ha végzett, adja meg újra a WiFi hitelesítési adatait, és indítsa újra a TV-t.

4. javítás: Módosítsa a DNS-beállításokat

Az alapértelmezett DNS-értékek megváltoztatása a Google DNS értékére olyasvalami volt, amelyet sok felhasználó úgy talált, hogy nekik dolgozik a bosszantó probléma megoldásán. A DNS-értékek megváltoztatása meglehetősen egyszerű, az újabb Samsung TV-k pedig még egyszerűbbé teszik ezt.

1. Navigáljon ide Beállítások > Hálózat > Hálózati állapot.
2. Kattintson IP beállítások és válassza ki DNS beállítások menüből.
3. Módosítsa az alapértelmezett értéket innen Automatikus beszerzés nak nek Írja be kézzel.
4. Az Elsődleges DNS-cím mezőben írja be a 8.8.8.8-at és a 8.8.4.4-et a Másodlagos DNS mezőbe.
5. Mentse el a beállításokat, és indítsa újra a TV-t.

5. javítás: Az IPv6 letiltása

Az IPv6 csatlakozási problémákat okozott számos streaming szolgáltatásnál több eszközön, például telefonokon, számítógépeken és még televíziókon is. Noha az internetprotokoll-biztonság további rétegét kínálja, valójában nincs értelme takaróként használni, ha nem tudja eleve a kívánt tartalmat streamelni. Szerencsére könnyen letilthatja ezt az opciót a Samsung okostévék újabb verziójában. Ha az IPv6 letiltása továbbra sem oldja meg a problémát, erősen javasoljuk, hogy kapcsolja be újra.

1. A Samsung TV-n navigáljon ide Beállítások > Általános > Hálózat.
2. Kattintson Szakértői beállítások és tiltsa le az IPv6 opciót.
3. Indítsa újra a TV-t, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, vagy megoldódott-e.

6. javítás: Frissítse a Samsung TV Plus alkalmazást

Jó eséllyel a Samsung TV Plus alkalmazás elavult verziója okozza a hibát. Győződjön meg arról, hogy frissítette a legújabb verzióra, hogy kiküszöbölje a problémákat.

1. Indítsa el a Smart Hub menüt a TV távirányítójának megfelelő gomb megnyomásával.
2. Navigáljon ide Kiemelt > Samsung TV Plus és ellenőrizze, nincs-e elérhető alkalmazásfrissítés jele.
3. Kattintson és tartsa lenyomva a Belép gombot, amíg meg nem jelenik az opciókat tartalmazó almenü.
4. Kattintson Alkalmazások frissítése és várja meg a frissítés befejezését. Ezzel frissíti a TV-re telepített összes alkalmazást, beleértve a Samsung TV Plus-t is.
5. Indítsa újra a TV-t, és ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát.

7. javítás: Frissítse TV-jét

Alternatív megoldásként megpróbálhatja frissíteni a TV operációs rendszerét egy újabb verzióra, ha elérhető. Ez nem csak új funkciókat hoz, de valószínűleg kijavítja a Samsung TV Plus alkalmazással kapcsolatos problémákat is.

1. Győződjön meg arról, hogy TV-készüléke megbízható internetkapcsolathoz csatlakozik
2. Navigáljon ide Beállítások > Támogatás > Szoftverfrissítés és kattintson a Frissítse most gomb.
3. Ha elérhető firmware-frissítések a TV-hez, azok automatikusan letöltésre és telepítésre kerülnek. Ügyeljen arra, hogy a folyamat közben ne kapcsolja ki a TV-t.

8. javítás: Állítsa vissza a TV gyári beállításait

Ha a listán szereplő összes többi nem sikerül, ideje meghúzni az utolsó cseppet a pohárban, és teljesen visszaállítani a TV-készülék gyári beállításait. Ezzel megszabadul az Ön által megadott beállításoktól, valamint törli az összes alkalmazást, és kijelentkezteti Önt minden fiókból. Ez a leghatékonyabb módja bármilyen szoftverhiba kijavításának, amelybe az okostévével ütközött.

1. 1. Navigáljon ide Beállítások > Támogatás > Eszközkezelés.
   2. Kattintson Öndiagnózis és válassza ki Visszaállítás.
   3. Írja be a 0.0.0.0 reset pin-t, és hagyja, hogy a TV befejezze a visszaállítási folyamatot.
   4. A TV magától újraindul. Jelentkezzen be még egyszer Samsung/Google-fiókjába, és ellenőrizze, hogy a Samsung TV Plus alkalmazás újra működni kezdett-e.

Következtetés

Reméljük, hogy a hálózati probléma miatt nem elérhető Samsung TV Plus kijavításáról szóló útmutatónk hasznos volt az Ön számára. Ha az általunk említetteken kívül más tippje van, tudassa a többi olvasóval az alábbi megjegyzésekben! Ha kérdése van az útmutatóval kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal, szívesen segítünk!