Javítás: Az Xbox Series X/S Amazon Prime Video nem működik vagy összeomlik

1. javítás: Ellenőrizze az Xbox szerver állapotát

Mielőtt bármi technikai dologba kezdene, az első dolog, amit meg kell próbálnia, amikor az említett problémával szembesül, az Xbox szerver állapotának ellenőrzése. Előfordulhat, hogy valami probléma van az Xbox szerverrel, és kíváncsi, mi a baj az Amazon Prime Video-val. Ráadásul ebben az esetben az alább említett technikai javítások egyike sem segít a probléma megoldásában.

Ennek ellenére látogassa meg a Xbox állapotoldal hogy ellenőrizze a szerver állapotát. Ha minden rendben van, az azt jelzi, hogy más probléma okozza a problémát.

2. javítás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

A rossz internetkapcsolat lehet az egyik legfontosabb oka annak, hogy az említett problémával szembesül. Az Amazon Prime Video egy nagy adatigényű alkalmazás, ezért jó internetes forrásokhoz kell csatlakoznia, hogy élvezhesse szolgáltatásait. Különféle módon tesztelheti internetkapcsolatát. De javasoljuk, hogy próbálja ki a fast.com webhelyet.

Csak keresse fel a webhelyet, és ellenőrizze az internet sebességét. Ha viszonylag alacsonyabb internetsebességet kap, mint az Ön által választott terv, akkor az azt jelzi, hogy az Amazon Prime Video összeomlási problémáját a rossz internet okozza kapcsolat. Megoldásként forduljon internetszolgáltatójához, és kérje meg az internet sebességének javítását.

2. javítás: Indítsa újra az útválasztót

Ha észreveszi, hogy a problémát a rossz internet okozza, megpróbálhatja megoldani az útválasztó újraindítását. Néha az útválasztó újraindítása hatékony módja lehet az internettel kapcsolatos problémák megoldásának. Tehát tegye meg, és ellenőrizze, hogy az említett probléma megoldódott-e vagy sem.

3. javítás: Kapcsolja ki a Closed Captioning funkciót

Az Xbox Series X/S a „close captioning” funkcióval érkezik. Ha engedélyezte ezt a funkciót, akkor a képernyőn minden lejátszott feliratot látni fog. Ez a funkció hasznos a lejátszott tartalom jobb megértéséhez.

Azonban, mint minden másnak a világon, ennek is megvannak a maga hátrányai. Néha ez a funkció összeomlást vagy működésképtelenséget okozhat különböző alkalmazásokban, beleértve az Amazon Prime Video-t is. Ezért kapcsolja ki a funkciót, és ellenőrizze, hogy van-e különbség.

1. Indítsa el az Xbox konzolt, és lépjen a „Beállítások” menübe.
2. A beállítások menüben kattintson a „Konzolbeállítások” lehetőségre.
3. Érintse meg az ablak alján található „Feliratozás” gombot.
4. Itt válassza ki a „Closed Captioning off” opciót.

Ha az opció már engedélyezve volt, először tiltsa le, majd engedélyezze újra. Ez az, most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem. Ha igen, akkor jó. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a cikk következő megoldásaival.

4. javítás: Kapcsolja be a Cortanát az Xbox Series X/S rendszeren

Amint arról sok felhasználó beszámolt, a Cortana engedélyezése segített nekik megszabadulni az említett problémától. A Microsoft által elindított Cortana egy virtuális asszisztens, amelyet Xboxon találhat meg. Segítségével hangparancs segítségével érheti el a rendszert. Néhány rosszul konfigurált beállítás miatt azonban kiválthatja a Prime Video összeomlási problémáját.

Így megpróbálhatja aktiválni a Cortanát a konzolon, és ellenőrizheti, hogy van-e különbség. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Nyissa meg az Xbox Series X/S-t, és menjen a Beállítások menü felé.
2. Most lépjen a „Rendszer lap” lehetőségre.
3. Kattintson a képernyő jobb oldalán található „Cortana-beállítások” elemre.
4. Ekkor megjelenik a feltételek és feltételek ablak. Kattintson az „Elfogadom” lehetőségre a Cortana aktiválásához az Xbox konzolon.

Ha elkészült, indítsa újra az eszközt, és indítsa el a Prime Video-t. Most ellenőrizze, hogy továbbra is összeomlik-e vagy nem működik-e a probléma.

5. javítás: Extra eszközök csatlakoztatása

Az Amazon Prime Video nagyon szigorú a magánélet védelmét illetően. Nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy rögzítsék a programjait. Így, ha bármilyen külső eszköz van csatlakoztatva a konzolhoz, akkor valószínűleg szembe kell néznie a problémával. Például, ha bármilyen rögzítőeszközt csatlakoztatott az Xbox konzolhoz, akkor nem meglepő, hogy a Prime Video összeomlási problémájával szembesül. Megoldásként kapcsolja ki a konzolt, és húzza ki az összes extra eszközt.

Ha elkészült, csatlakoztassa az Xbox konzolt a TV-hez, indítsa el a Prime Video alkalmazást, és ellenőrizze, hogy van-e különbség.

6. javítás: Indítsa újra az Amazon Prime Video-t

Bármilyen alkalmazással kapcsolatos probléma megoldásához az Xbox konzolon, az újraindítás tekinthető a leghatékonyabb megoldásnak. Nagyon nagy az esélye, hogy a problémát, amellyel jelenleg szembesül, átmeneti hiba vagy hiba okozza. És a legjobb megoldás ezek megszüntetésére az alkalmazás újraindítása. Így indítsa újra az Amazon Prime Video-t, és ellenőrizze, hogy van-e különbség.

Íme a lépések, amelyeket követnie kell a Netflix újraindításához Xbox Series S/X rendszeren.

1. Nyissa meg a legutóbbi feladatot az Xbox konzolon.
2. A kurzorokkal lépjen az Amazon Prime Video felé.
3. Miután kiválasztotta, kattintson a „Menü” gombra a távirányítón az alkalmazáshoz kapcsolódó különféle opciók aktiválásához.
4. Az opciók listájában érintse meg a „Kilépés” lehetőséget.

Miután bezárta az Amazon Prime Video-t az eszközön, indítsa újra. Most ellenőrizze, hogy az összeomlási probléma megoldódott-e vagy sem.

7. javítás: Töltse le újra az Amazon Prime Video-t

Ha továbbra is szembesül a problémával, az utolsó dolog, amit megpróbálhat, az Amazon Prime Video alkalmazás újratelepítése. Ha bármilyen probléma adódik az alkalmazással, az automatikusan megszűnik az újratelepítés után. De ügyeljen arra, hogy jegyezze fel az összes hitelesítő adatot, mivel az alkalmazás újratelepítése automatikusan kijelentkezteti a platformról.

Mindazonáltal itt vannak azok a lépések, amelyeket követnie kell a Prime Video újratelepítéséhez Xbox Series S/X rendszeren.

1. Menjen az Xbox konzol „Saját játékok és alkalmazások” opciója felé.
2. Érintse meg a képernyő bal oldalán található „Alkalmazások” részt. Különféle alkalmazásokat tartalmaz a konzolra telepítve.
3. Az összes telepített alkalmazás listájából válassza a Prime Video lehetőséget.
4. Most a vezérlőjén kattintson a „Menü” gombra a Netflixhez kapcsolódó különféle opciók aktiválásához.
5. Az opciók listájából koppintson az „Alkalmazás kezelése” elemre.
6. Végül kattintson a következő képernyőn megjelenő alkalmazás „Eltávolítása” elemére.

Az Amazon Prime Video eltávolítása után indítsa újra a konzolt. Most töltse le és telepítse újra a Prime Video-t. Jelentkezzen be a hitelesítő adataival, és nem fogja azt használni, hogy már nem szembesül azzal, hogy az Xbox Series X/S nem működik vagy összeomlik.

Végső szavak

Ez arról szólt, hogyan lehet javítani az Xbox Series X/S Amazon Prime Video nem működő vagy összeomlási problémáját. Írja meg nekünk a megjegyzésekben, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem. Megoszthat bármilyen más megoldást is, amelyről úgy gondolja, hogy hasznos lehet az adott helyzetben. Ezenkívül bátran tekintse meg a többi útmutatónkat is Xbox Series X/S.