Javítás: Az HBO Max Audio nem működik vagy a hang megszakadt

Az HBO Max az egyik legnépszerűbb film streaming szolgáltatás a piacon. Ez a Netflix, a Hulu, az Amazon Prime és más hasonló platformok egyik legjobb alternatívája. Ez az a hely, ahol megtekintheti a valaha kiadott legjobb műsorokat, köztük a Peacemaker, a Raised by Wolves, a Friends és mindenki kedvenc Trónok harcát.

A tavalyi megjelenése óta az HBO Max rendkívül jól teljesít. Azonban, hasonlóan minden más internetes alkalmazáshoz, ennek is megvannak a maga részei a problémák. És ma az egyik ilyen HBO Max-problémáról fogunk beszélni, amely az utóbbi időben nagyon zavarja a felhasználókat.

Ebben a bejegyzésben arról fogunk beszélni, hogy az HBO Max hangja nem működik, vagy a hang kiiktatja a problémát. Az okokkal együtt különböző megoldásokról fogunk beszélni a probléma megszabadulása érdekében. Tehát minden további késlekedés nélkül ugorjunk a témába.

Miért nem működik a hang az HBO Max-on?

Egyelőre nincs konkrét megoldás, és a fejlesztők szerint nincs oka a problémáknak. Ennek ellenére az alábbiakban felsorolunk néhány gyakori bűnöst, amelyek az említett problémát okozhatják.

1. Az HBO Max egy viszonylag új platform. Ezért gyakori, hogy időnként szerverproblémákkal szembesül. Tehát, ha az HBO Max szerverek leállnak, akkor valószínűleg szembe kell néznie a következményekkel.
2. A rosszul konfigurált okostelefon-beállítások is kiválthatják a problémát.
3. A probléma másik fő oka a böngésző gyorsítótárának és a sütiknek a hatalmas mennyisége.

Több bűnös is lehet a probléma okozója. De amint már említettük, a problémának semmilyen oka nem áll rendelkezésre, így bármilyen más ok megemlítése csak véletlenszerű találgatás lesz.

Az HBO Max Audioval kapcsolatos probléma megoldásának lépései:

Most, hogy tisztában van a problémát kiváltó okokkal, nézzük meg, hogyan lehet ezeket kijavítani.

1. Ellenőrizze az HBO Max szervert

Mint már említettük, az HBO Max egy viszonylag új online film streaming platform. Ezért nagyon gyakori, hogy a szerverek időnként összeomlanak. Tehát, ha az HBO Max szerverek leállnak, akkor különböző nehézségekkel kell szembenéznie az alkalmazással kapcsolatban, beleértve a cikkben említettet is.

Az alábbi lépések követésével ellenőrizheti az HBO Max szerver állapotát.

1. Meglátogatni a Down Detector hivatalos honlapján.
2. A keresősávba írja be, hogy HBO Max, és nyomja meg az enter billentyűt.
3. Egy új ablak jelenik meg, amely megmutatja, hogy van-e szerverprobléma az HBO Max-szal vagy sem.
   

Ha bármilyen szerverproblémát észlel, az azt jelzi, hogy a hangproblémát maga a szerver okozza. Ilyen esetben nem tehet mást, mint megvárja, amíg a fejlesztők kijavítják a problémát.

De ha azt látja, hogy minden rendben van a szerverrel, akkor ez azt jelzi, hogy a probléma mögött valamilyen technikai ok áll. Kövesse a következő megoldásokat a probléma megoldásához.

2. javítás: tiltsa le a Bluetooth-kapcsolatot

Ha nemrég csatlakoztatta a streaming eszközt, például egy okostelefont egy Bluetooth headsethez, akkor valószínűleg szembesül az említett problémával. Nagyon valószínű, hogy az apa streaming eszköz továbbra is csatlakozik a Bluetooth fejhallgatóhoz, amely közvetve okozza a problémát. A probléma megoldásához kapcsolja ki a Bluetooth-kapcsolatot az eszközről, és ellenőrizze, hogy van-e változás.

3. javítás: A DND kikapcsolása (iOS)

A DND funkció letiltása az iOS rendszeren egy másik hatékony megoldás a probléma megszabadulására. Az iOS DND funkciója csak az üzenetek, e-mailek és csevegések rész felett vezérelhető, ennek ellenére megpróbálhatja letiltani ezt a funkciót, és ellenőrizheti, hogy van-e különbség. Tehát itt van, mit kell tennie a DND letiltásához iOS-eszközön.

1. Menjen az iOS-eszköz beállítási menüjéhez.
2. Lépjen a Fókusz > Ne zavarjanak lehetőségre.
3. A DND ablakban kapcsolja ki a Ne zavarjanak” opciót.
   

Most indítsa újra az iOS-eszközt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

4. javítás: Ellenőrizze a hibás csatlakozást (SmartTV-k)

Ha az okostévén az HBO max hangproblémával szembesül, nagy az esélye, hogy valami probléma van a csatlakozókábelekkel. Ellenőrizze a hangszóróhoz vagy a set-top boxtól az okostévéhez csatlakoztatott kábeleket. Az audiokábel főként „sárga fejű”.

Keresse meg a kábelek sérüléseit. Ha talál, cserélje ki újakra, és ellenőrizze, hogy van-e változás. Ha igen, akkor jó. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldással.

5. javítás: Jelentkezzen be újra

A problémát, amellyel jelenleg szembesül, a fiókjában fellépő ideiglenes hiba okozhatja. És ha ez a helyzet, akkor a leghatékonyabb megoldás az „újrabejelentkezés” lesz. Tehát először jelentkezzen ki HBO Max-fiókjából, várjon néhány másodpercet, hogy biztosan újraindítsa az eszközt. Ha elkészült, nyissa meg az HBO Max-ot, és jelentkezzen be újra a hitelesítő adataival.

Most ellenőrizze, hogy az HBO Max hangproblémája megoldódott-e vagy sem.

6. javítás: Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-k adatait

Nem számít, milyen egyszerűen hangzik, de az említett problémát egyszerűen megoldhatja a böngésző gyorsítótárának és a cookie-k adatainak törlésével, legalábbis ha böngészővel használja a platformot. A folyamat egy kicsit más lesz a PC és az okostelefonok esetében. Kezdjük a PC böngésző adatainak törlésével.

Megjegyzés: Google Chrome-ot használunk. De ne aggódjon, ha más böngészőt használ, mivel a cookie-k és a gyorsítótár adatok törlésének folyamata szinte minden böngészőben hasonló.

1. Nyissa meg a Google Chrome-ot a számítógépén.
2. Kattintson a jobb felső sarokban található három pontra.
3. Érintse meg a „További eszközök” elemet, majd válassza a „Böngészési adatok törlése” lehetőséget.
   
4. Jelölje be a „Cookie-k és egyéb webhelyadatok” és a „Gyorsítótárazott képek és fájlok” opciókat, majd kattintson az „Adatok törlése” lehetőségre.
   

Most nézzük meg, hogyan törölheti a Google Chrome gyorsítótárát és a cookie-kat egy Android okostelefonon.

1. Nyissa meg a Google Chrome-ot Android-eszközén.
2. Kattintson a jobb felső sarokban található három pontra.
3. Most lépjen a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Böngészési adatok törlése elemre.
4. Jelölje be az opciókat, majd kattintson az „Adatok törlése” gombra.
   

Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

7. javítás: Az alkalmazás-gyorsítótár adatainak törlése

A nagy mennyiségű HBO Max fogási adat egy Android okostelefonon szintén kiválthatja a problémát. Megoldásként törölje az adott alkalmazás gyorsítótáradatait az eszközön. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Nyissa meg a „Beállítások” menüt Android okostelefonján.
2. Lépjen az Alkalmazáskezelés > Alkalmazáslista > HBO Max > Tárhelyhasználat menüpontra.
3. Kattintson a „Gyorsítótár törlése” lehetőségre.
   

Most indítsa újra az eszközt, nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

8. javítás: Frissítse az alkalmazást és az okostelefont

Nagy az esélye, hogy hosszú ideig nem frissítette az alkalmazást vagy az okostelefont, vagy mindkettőt, ami közvetetten okozza a problémát. Ezért a probléma megoldásához töltse le a legújabb frissítéseket.

Íme, mit kell tennie a legújabb HBO Max frissítés letöltéséhez.

Android

1. Nyissa meg a Play Áruházat Android okostelefonján.
2. A keresősávba írja be, hogy HBO Max, és nyomja meg a keresési lehetőséget.
3. Ha van elérhető frissítés, kattintson a „Frissítés” lehetőségre.

A frissítés letöltése után indítsa újra az eszközt. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

iOS

1. Nyissa meg az App Store-t iOS okostelefonján.
2. A keresősávba írja be, hogy HBO Max, és nyomja meg a keresési lehetőséget.
3. Ha van elérhető frissítés, kattintson a „Frissítés” lehetőségre.

Ez az. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

Ha a problémát egy elavult eszköz okozta, akkor itt van, amit tudnia kell.

Android

1. Nyissa meg a Beállításokat Android okostelefonján.
2. Lépjen a „Szoftverfrissítés” elemre, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés.

Ha megtalálta, töltse le a probléma megoldásához.

iOS

1. Menjen az iOS-eszköz beállítási menüjéhez.
2. Lépjen a Beállítások > Szoftverfrissítés menüpontra.

Ha van elérhető frissítés, töltse le, hogy megszabaduljon a problémától.

9. javítás: Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal

Kicsi az esélye, de ha még mindig szembesül a problémával, az utolsó dolog, amit megtehetsz, az az, hogy kapcsolatba lépsz a HBO Max támogató csapat. Tegye fel problémáját a lekérdezési területen, és várja meg, amíg választ nem kap.

Végső szavak

Ez az egész arról szólt, hogyan lehet kijavítani az HBO Max hanghibáját vagy a hangvágási problémát. Írja meg nekünk a megjegyzésekben, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem. Megoszthat bármilyen más megoldást, amelyről úgy gondolja, hogy hasznos lehet az adott helyzetben. Sőt, bátran nézze meg a másikunkat is HBO Max útmutató a platform körül forgó különféle problémák megszabadulásához.