Javítás: Disney Plus Black Screen Probléma Samsung, Sony és LG Smart TV készülékeken

A Disney Plus jelenleg 118,1 millió fizetett előfizetővel rendelkezik világszerte, ami hatalmas növekedés a 2020-as 92 millióhoz képest. Az on-demand video streaming cég exponenciálisan növekszik több mint 600 filmmel és több mint 7000 tévéműsorral, és ez a szám egyszerűen növekszik napról napra. Van egy dedikált webhelye, egy alkalmazás okostelefonokhoz és asztali számítógépekhez, valamint Smart TV-khez, és még sok más.

Ha beszélünk a Disney Plus-ról az okostévéken, a Samsung, a Sony és az LG Smart TV alkalmazásai zökkenőmentes Disney-t tesznek lehetővé Ráadásul miközben a kanapén ülve falánkosan nézi a műsorok és filmek véget nem érő folyamát a képernyő. Az alkalmazásnak azonban nincs része a problémákban. Nyilvánvalóan néhány felhasználó fekete képernyővel kapcsolatos problémákról számolt be a Disney+-on. Egyes felhasználók azt nyilatkozták, hogy a képernyő egy ideig üres marad, míg mások megemlítették, hogy van hang, de nincs videó. Természetesen a felhasználók egy része különböző leírásokkal szembesül a fekete képernyővel kapcsolatos problémákkal.

Néhány probléma rögzítése után a GetDroidTipsnél több módszert is említettünk a probléma megoldására. Itt van róla bővebb információ.

Hogyan lehet kijavítani a Disney Plus fekete képernyővel kapcsolatos problémákat Samsung, Sony és LG Smart TV-ken?

Íme néhány lehetséges hibaelhárítási stratégia, amelyet bevethet a fekete képernyő probléma megoldására. Lássuk, hogyan tudod megtenni.

Indítsa újra az okostévét

Úgy tűnik, a legtöbb felhasználó panaszkodott a Disney Plus fekete képernyő problémája miatt, amely akár az LG-t, a Sony-t vagy a Sony-t is érinti. Samsung Smart TV-k, bár a Disney Plus alkalmazásra lokalizálódik, és úgy tűnik, hogy korlátozott eszközöket érint, és nem az összeset egyszer.

Magától értetődik, hogy a TV újraindítása a legtöbb átmeneti hiba javítása, és ez sem kivétel. Sok felhasználó talált megnyugvást a problémában, miután megpróbálta újraindítani a rendszert. A lépések elég világosak, ezért íme egy általános ötlet.

• Neked kell kapcsolja ki a Disney Plus-t és az összes többi alkalmazás.
• Kapcsolja KI a Smart TV-t és várjon néhány percet.
• Kapcsold be a tv-t, indítsa újra a Disney Plus alkalmazás és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e vagy sem.
• Ha igen, akkor ez egy átmeneti hiba volt, de ha nem, folytassa az alább említett egyéb stratégiákkal.

Ellenőrizze a Disney Plus szervereket

A Disney Plus felhőalapú számítástechnikát használ, hogy hozzáférést biztosítson minden felhasználója számára a rendelkezésére álló terabájtnyi adathoz. Természetesen különféle szerverek felelősek a bejelentkezésért, streamingért, hangért, fizetésért stb. Abban az esetben, ha valamilyen probléma adódik a streamelésért felelős szerverekkel, ez problémát jelenthet a hang vagy a kép, vagy mindkettő „streamelése” során a platformon.

A „bejelentkezési” modul szolgáltatásának megszakadása megakadályozza, hogy a felhasználók bejelentkezzenek a fiókjukba, nem beszélve a használatáról. Tehát, ha bármilyen okostévén vagy bármely más eszközön Disney Plus fekete képernyővel kapcsolatos probléma lép fel, jobb, ha ellenőrizze a szerver állapotát. Ez segíthet a tudás megszerzésében, ha csak Ön szembesül a fekete képernyővel kapcsolatos problémákkal, vagy ha mindenki körülötte van, vagy a felhasználók egy része stb. Látogatás Itt a DownDetectora Disney Plus szerverállapothoz, és meg kell szereznie a szükséges ismereteket a hibaelhárítási útmutató leállításához vagy folytatásához.

Ellenőrizze az internetes problémákat

Amikor a Disney Plus-t streameli okostévéjén, folyamatosan csatlakozik az internethez. Az internetkapcsolattal kapcsolatos bármilyen probléma valóban problémákat okozhat a TV-készülékén is. Feltételezve, hogy ez nem korlátozódik a Disney Plusra, hanem az összes többi alkalmazás is ugyanúgy viselkedik, a következőket kell tennie az internetes problémák ellenőrzéséhez.

Ellenőrizze az internet sebességét

Mivel az internetről streamel tartalmat, ehhez jó internetkapcsolatra van szükség. Az Ookla Speedtest segítségével tesztelheti felfelé, lefelé irányuló kapcsolatát és ping-elését, amely segít betekintést nyerni az okostévé sebességére. Ha az internet sebessége lassú, helyezze közelebb az útválasztót a Smart TV-hez, vagy próbálja meg fordítva. A cél az, hogy az útválasztót jól látható helyen vagy a tévé közelében tartsa a gyorsabb és megbízhatóbb kapcsolat érdekében.

Indítsa újra a routert/modemet

Még mindig nem tudod kideríteni, hogy mi okozza a problémát? Próbálja újraindítani a routert/modemet, és ellenőrizze, hogy van-e valami különbség. Az eszköz újraindítása nagyon sokat változtat, így a router újraindításának is meg kell jelennie.

Húzza ki és dugja be

Ha valamilyen probléma van az internet-hozzáféréssel, próbálja meg kihúzni az útválasztó és az áramforrás közötti kapcsolatokat. Adjon néhány percet az újracsatlakoztatás előtt, és ellenőrizze, hogy az összes csatlakozás megfelelően van-e rögzítve, és ellenőrizze, hogy ez változott-e.

Hívja az ISP-t

Ha a probléma az internetkapcsolat, és ezért van a Disney Plus fekete képernyő problémája, hívja az internetszolgáltatót. Kérjen állásfoglalást, és meg kell kapnia. Vegye figyelembe, hogy ez akkor működik, ha az okostévén az összes alkalmazást és élő adást érinti, és nem csak a Disney Plus alkalmazást, mert a probléma az összeset érinti.

Váltás a WiFi vagy a mobil adatforgalom között

Nyilvánvalóan néhány felhasználó arról számolt be, hogy ez a trükk segített nekik megoldani a problémát a Disney Plus-on. Kiderült, hogy a WiFi-hálózatot A-ról B-re módosítja, vagy ha van mobiladat-kapcsolata, váltson WiFi-ről mobil adatátvitelre, és ellenőrizze, hogy a streamelés a Disney Plus-on gond nélkül megy-e.

Ha kiderül, hogy ez működik, előfordulhat, hogy internetszolgáltatója nem tudja streamelni az adatokat a Disney Pluson. Erről beszélnie kell az internetszolgáltatóval. Ha nem az internet a probléma, és csak a Disney Plus rosszul működik, a következő módszer segíthet.

Eltávolítás és újratelepítés

Kiderült, hogy ez egy bevált módszer a Disney Plus okostévékkel vagy bármely más elérhető alkalmazással kapcsolatos hibák kijavítására. Mivel először el kell távolítania az alkalmazást, megszabadul mindentől, ami vele járt, legyen szó a funkciókról vagy a hibákról. A következő rész az alkalmazás újratelepítése, amely végül megoldja a Disney Plus fekete képernyő problémáját. Íme, hogyan működik.

Samsung Smart TV

Vegye figyelembe, hogy az eljárás kissé eltérhet attól függően, hogy melyik modellt használja, ezért tekintse ezt a módszert a gerincnek.

• Először is a Smart Hub panel, menj Alkalmazások elemre.
• Folytassa a "Alkalmazásaim" szakaszt, és nyomja meg a Opciók ikont a jobb felső sarokban.
• Válassza ki „Alkalmazásaim törlése” a lehetőségek közül, és megkérdezi, hogy mely alkalmazásokat szeretné törölni.

VAGY

• Megjelenik a telepített alkalmazások listája, ahol továbbléphet az egyes opciókhoz, és kiválaszthatja azokat „Eltávolítás” vagy "Eltávolítás".
• A rendszer megerősítést kér, tehát válassza ki "Töröl" és ennyi.

Ha végzett az alkalmazás eltávolításával a Samsung Smart TV-ről, újra kell telepítenie. Az eljárás a következő:

• Menj Alkalmazások elemre miután megnyomta a távirányító home gombját.
• Következő, keressen “Disney Plus” ha nem érhető el a kezdőképernyőn.
• Töltse le és telepítse.
• Állítsa be új alkalmazásként, és ennyi.

LG Smart TV

Az LG különböző intelligens tévéket is kínál, ami azt jelenti, hogy az eljárás kissé eltérhet. Íme egy alkalmazás eltávolításának általános menete az LG Smart TV-ről.

• Először nyomja meg a gombot itthon gombot a távirányítón.
• A jobb szélen egy ceruza alakú ikon található, amely elvezeti Önt "Szerkesztési mód".
• A távirányítóval vigye az egérmutatót az alkalmazásra (ebben az esetben a Disney Plus), és nyomja meg a gombot "X" a távirányítón.
• Megerősítő figyelmeztetés jelenik meg, ezért válassza ki "Igen" és ez kész.

Most, hogy eltávolította az alkalmazást a készülékről LG Smart TV, ideje újratelepíteni.

• Először is, nyissa ki LG Tartalomáruház és használja a keresőmezőt a Disney Plus kereséséhez.
• Nyissa meg az oldalt Disney Plus és ütött "Telepítés" a képernyő bal oldalán.
• nyomja meg "Dob" ha a telepítés befejeződött, és ennyi.

Sony Smart TV

Így távolíthatja el a Disney Plus alkalmazást a Sony Smart TV-ről.

• Először is.
  • Üsd a "Home gomb" távirányítón (régebbi modellek)
  • Üsd a Gyorsbeállítások gomb (fogaskerekű) a távirányítón (2019 és újabb)
• Folytassa "Beállítások" a képernyőn.
• Válassza ki „Alkalmazások” a lehetőségek közül.
• Érintse meg „Az összes alkalmazás megtekintése” majd válassza ki az eltávolítani kívánt alkalmazást, és nyomja meg az „Eltávolítás” gombot, és ennyi.

Miután eltávolította az alkalmazást a Smart TV-ről, ideje újratelepíteni. Attól függően, hogy melyik verziót használja (Google TV vagy Android TV), a folyamat kissé eltérhet.
A Google TV-n: Menj Alkalmazások elemre >> keresés a telepíteni kívánt alkalmazáshoz, és nyomja meg a gombot "Telepítés".
Android TV-n: Üsd a itthon gombot a távirányítón, folytassa a következővel Google Play Áruház >> Alkalmazások >> Disney Plus keresése >>és ütni "Telepítés".

Frissítse a Smart TV firmware-jét

Magától értetődik, hogy a szoftver frissítése kulcsfontosságú. Mivel Smart TV-je firmware-en fut, az is frissítést igényel, és így frissítheti Samsung, Sony és LG Smart TV-jét.

Samsung Smart TV-hez

• nyomja meg itthon a távirányítón, és lépjen a Beállítások menübe.
• Válassza ki Támogatás a lehetőségek közül, és navigáljon a felé "Szoftver frissítések".
• Látnod kell egy listát "Frissítse most" amelyet meg kell érintenie, hogy a rendszere ténylegesen keresni tudja az elérhető frissítéseket.
• A frissítés észlelése után automatikusan frissíti azt. Ha nem, akkor lehet, hogy a Smart TV firmware-jének legújabb javítását használja.

Sony Smart TV-hez

Google és Android TV esetén: el kell menned Kezdőlap >> Rendszerszoftver frissítése. Értesítést kaphat, ha a frissítés elérhető vagy sem, letöltheti, telepítheti és újraindíthatja a TV-t, hogy a frissítés sikeresen települjön a rendszerére.
Másoknak: Menj Súgó >> Ügyfélszolgálat >> Szoftverfrissítések >> Hálózat majd telepítse a frissítést, ha elérhető.

LG Smart TV-hez

Így működik a folyamat az Ön számára.

• Menj a Kezdőlap vagy Intelligens gomb a távirányítón, hogy az indítósávra lépjen.
• Folytassa Beállítások >> Összes beállítás >> Általános >> Erről a TV-ről.
• Bekapcsol „Automatikus frissítések engedélyezése” majd meg kell koppintania "Frissítések keresése".
• Le kell töltenie az elérhető frissítést, telepítenie kell, és ennyi.

Becsomagolás

Ezek azok a módszerek, amelyek hasznosak lehetnek, ha valaha is Disney Plus fekete képernyővel találkozik a Samsung, a Sony vagy az LG Smart TV-n, vagy tulajdonképpen bármely más tévén. De ossza meg velünk, hogy az Ön esetében melyik módszer segített ténylegesen, hogy hatékonyabbnak tudhassuk másoknál.