Javítás: A Disney Plus hang- és videófelvétele nincs szinkronban

A Mandalorian, a Rogue Trip, a Hamilton, a Mulan, a Cruella to Us Again, a Frozen 2, az Encanto és még sok más között mindent megtalálsz a Disney Plus-on, amely jelenleg az egyik legnagyobb videó streaming platform, hasonló az HBO Max-hez, az Amazon Prime Video-hoz és mások. Folyamatosan bővíti műsorkínálatát azáltal, hogy új tartalommal egészíti ki katalógusát az animációs tévésorozatoktól a filmeken át a Disney Plus Original tartalomig és még sok másig.

Talán a Disney Plus remek hely a kikapcsolódásra, de csak akkor, ha minden megfelelően működik. Ha a Disney Plus hang- és képanyaga nincs szinkronban a fedélzeten, az megkeserítő feladattá válik. Mert a hang és a kép késése használhatatlanná teheti az említett tartalom megtekintését. A felhasználók panaszkodtak erről a problémáról, és itt van még többet, amit tudnia kell, valamint a javítás módját.

Miért nincs szinkronban a Disney Plus hang- és videóm?

A Disney Plus egy hatalmas videó streaming szolgáltatás, amelyet több millió felhasználó kezel egyszerre. Ez azt jelenti, hogy bár a Disney Plus szerte a világon rendelkezik szerverekkel a kereslet kezelésére, a kimaradások vagy a párhuzamosság hirtelen megugrása egyszerre több száz előfizető számára okozhat problémát. Az egyik olyan probléma, amellyel az emberek találkoznak, az, hogy a Disney Plus hang- és képanyaga nincs szinkronban, és ezt azonnal meg kell javítani.

Kiderült, hogy ennek sok oka lehet. Nyilvánvalóan az egyik ok a szerverhiba vagy leállás. Mások közé tartozik az elavult Disney alkalmazás, az alkalmazás pufferelési problémái, amelyek miatt a hang és a kép nem szinkronizálódik. Probléma lehet a kimeneti eszközzel, más néven a számítógéppel vagy TV-vel, amelyhez csatlakozik, időszakos probléma lehet a Disney oldalán.

Talán a hálózati problémák is kidobhatják a sínekből. Kiderült, hogy sok probléma adódhat, és itt van néhány módszer, amellyel megfékezheti ezt a problémát.

Hogyan lehet kijavítani a Disney Plus hang- és videószinkronizálási problémáját?

#1: Nézze meg a Disney Plus szerver leállását

A Disney Plus hang- és képszinkronizálási problémájának kijavításának első lépése annak ellenőrzése, hogy van-e kiesés a Disney Plus (Disney+) szolgáltatásban vagy sem. Milliók által használt, nagyon valószínű, hogy az egyes kiszolgálók, vagy egyes, meghatározott szolgáltatásokat nyújtó szerverek leállással néznek szembe, vagy a munkaterhelés meghaladja a várakozásokat.

Ezekben az esetekben a kiszolgáló leállása okozhat néhány szolgáltatást részben vagy egyáltalán nem. A hang és a videó két külön szolgáltatás, amelyeket valószínűleg különböző szerverek kezelnek. A hang késése vagy a videó előtti lejátszás lehet az egyik következménye annak, ha valami nincs rendben a szerverrel. A Disney Plus szerver leállása segíthet megtalálni a tettest. Nézze meg itt.

#2: Indítsa újra és javítsa

A Disney Plus egy szolgáltatás, és a Disney az az alkalmazás, amelyen működik. Mivel ez egy alkalmazás, és az alkalmazás rengeteg olyan problémába ütközhet, amelyek rendkívül ideiglenesek lehetnek, az alkalmazás újraindítása segíthet. Ez egy hibaelhárítási módszer a legtöbb esetben, hacsak nem történik valami más, például a kimeneti eszközzel kapcsolatos probléma.

Ebben az esetben miért nem indítja újra a számítógépét vagy a TV-jét? Kiderült, hogy ugyanez a szabály minden használható eszközre vonatkozik, mivel a legtöbb ilyen probléma csak egy gyors újraindítást igényel, és a probléma megszűnik.

#3: Próbáld ki egy másik videóval

Számos olyan eseten mentem keresztül, amikor a hang késik vagy messze megelőzi a videót egy adott videón, de más videóknál minden normális. Hogy őszinte legyek, ez bármely filmnél, tévéműsorban vagy más tartalomnál megtörténhet, és nem feltétlenül az epizódok (tévéműsorok esetében) vagy filmek teljes szakaszára vonatkozik. Ezt pufferelési problémáknak nevezhetjük, és ennek a módszernek az egyik módja annak meghatározására, hogy ez a probléma-e.

Ha a hang és a kép nem szinkronizálódik a The Office US S01E01 készüléken, próbálja meg lejátszani a következő „S01E02” epizódot. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik sorozatot/filmet, például „A Bosszúállók”. Ha a probléma az összes tartalomra vonatkozik, akkor pufferelési vagy hálózati problémák vannak, vagy valami nincs rendben a Disney oldalán.

Bár ez nem ad egyértelmű képet a tettesről, néhány jelöltet mégis a sorban helyez el, hogy egyéni módszerekkel javíthassa ki őket.

#4: Az internet hibaelhárítása

Ha ugyanannak a sorozatnak a többi videója vagy epizódja jól működik, akkor a probléma a Disney alkalmazásban vagy a végén van. Így az alkalmazás frissítése segíthet. Ha a probléma nincs megoldva, és az összes tartalomra vonatkozik, az internetkapcsolattal kapcsolatos problémák lehetnek az okai. Íme néhány módszer, amelyeket be kell tartani.

Ellenőrizze az internet sebességét

Az első dolog, amit meg kell tennie az internetkapcsolat teszteléséhez, az internet sebességének ellenőrzése. Lehet, hogy tisztában vagy vele Sebesség mérésáltal Ookla vagy Fast.com ahol ellenőrizheti az aktuális felfelé és lefelé irányuló kapcsolatot. Az aktuális sebesség alapján ezzel a módszerrel továbbléphet.

Indítsa újra a routert

Valószínűleg az internettel kapcsolatos átmeneti problémák okai lehetnek az útválasztó fáradhatatlanul működésének. Ez egy nagyszerű lehetőség a hibák felbukkanására. Így egy gyors újraindítás potenciálisan megoldhatja ezt a problémát. Ha végzett vele, folytassa.

Ellenőrizze az összes kábelt

Talán néha alapvető lehet, mivel a kábelek okozhatják a Disney Plus hang- és képhibáit. Bár azt gyanítanám, hogy az érintetlen perifériáknak gondjai vannak a vezetékes csatlakozásokkal, ha lenne elmozdította a routert vagy bármely kábelt a közelmúltban, vagy a kábel túl feszes vagy laza volt, eldobhat dührohamok. Húzza ki az összes csatlakozást, és csatlakoztassa újra, mert ez a kiút.

Ellenőrizze a sávszélesség-használatot

Hacsak még nem ismeri, a sávszélesség döntő szerepet játszik a tartalom online közvetítésében. Ez az oka annak, hogy gyenge internetkapcsolat mellett 240p vagy 360p videókat kapsz a YouTube-on. Ettől eltekintve, a sávszélesség olyasvalami, amit a hálózata kínál, és a Disney Plus ennek egy részét elfoglalja.

Képzelje el, mint egy hüvelyk átmérőjű cső, amely lehetővé teszi a víz átáramlását. Ha valami elzárja a cső egy bizonyos részét, a fennmaradó részt használhatja. Laikus kifejezéssel élve, ha több eszköz is használja az internetet ugyanazon a hálózaton, akkor a sávszélesség jó részét elhasználja. Ez azt jelenti, hogy korlátozott sávszélességgel rendelkezik a streaminghez. Ellenőrizze, hogy hány eszköz van online egy adott időpontban, és hogy ez okozza-e a problémát.

#5: Kimeneti eszközök hibaelhárítása

Használhat TV-t vagy hangsávot, hangszórókat vagy egyéb kimeneti eszközöket. Kiderült, hogy ezeknek az eszközöknek is problémái lehetnek a hang- és képmódosítással a Disney Plus-on. De megjavíthatja, ha egyszerűen újracsatlakoztatja ezen eszközök kábeleit és csatlakozásait. Legyen szó hangsávról, mélysugárzóról vagy hangszóróról, vagy ha tévét használ a Disney Plus megtekintéséhez, egyszerűen húzza ki az összes kábelt.

A TV-készülék gyártmányának vagy típusának megfelelő útmutatókat kell használnia a TV HDMI-n keresztüli csatlakoztatásához, és ugyanez vonatkozik a számítógépre és más eszközökre is.

Lényegessé válik annak biztosítása, hogy az összes kapcsolat megfelelően legyen lebontva, különben szinkronizálási problémái vannak a hanggal és a videóval.

#6: Törölje a gyorsítótárat

A gyorsítótár felgyorsítja a visszakeresési folyamatot, de gyakran problémákat okoz egy alkalmazás működésében. Kiderült, hogy a gyorsítótár törlése megoldhatja a problémát, ha a gyorsítótár a tettes. A szokásos módon a folyamat a használt eszköztől függően eltérő lehet. Például az Android-felhasználók törölhetik a Disney Plus gyorsítótárát, míg az iOS-felhasználóknak teljesen újra kell telepíteniük az alkalmazást.

#7: Frissítse az alkalmazást

Abban az esetben, ha a hang és a kép nincs szinkronizálva, az eszközre lokalizálódik, és egyetlen másik eszköz sem szembesül ezzel a problémával, az alkalmazás frissítése segíthet. Ráadásul az alkalmazás frissítése segít kiküszöbölni más hibákat is. A használt eszköztől függően a Disney Plus frissítési folyamata eltérő lehet. Egyenként kereshet utasításokat Android, iOS, Windows, macOS vagy más operációs rendszerekhez, és kövesse az utasításokat.

#8: Lépjen kapcsolatba a Disney Plus ügyfélszolgálatával

Ha úgy gondolja, hogy a Disney Plus hang- és képhibája csak Önre és az eszközére korlátozódik, vagy ha meggyőződött arról, hogy az alkalmazás zökkenőmentesen fut más eszközökön, lépjen kapcsolatba Disney Plus támogatás. Ha szükséges, készítsen minden szükséges képernyőképet és videót, és adja meg a probléma leírását a Disney Plus ügyfélszolgálatának. Az embereknek segíteniük kell a probléma megoldásában.

Becsomagolás

Ezzel véget ért a Disney Plus hang- és videószinkronhibáiról szóló bejegyzésünk, és hogyan lehet ezt ténylegesen kijavítani. Tekintse meg a fent elérhető hibaelhárítási módszereket, és próbálja meg egyenként, hogy megtalálja a gyógymódot az átok ellen. Remélhetőleg megtalálja a kiutat ezzel a praktikus útmutatóval.