Javítás: A Philips Smart TV Netflix nem működik vagy nem jelenik meg

Az elmúlt néhány évben a Philips igazán jó okoseszközöket hozott létre, amelyek szinte minden olyan funkcióval rendelkeznek, amelyet a felhasználó egy márkától elvárhat. Van egy okostévé-szegmensük is, amelyben nagyon jól teljesítenek. Sajnos azonban bizonyos okok miatt mindig nem kínálnak csúcsminőségű termékeket a felhasználóknak, mivel különböző hibákra panaszkodnak.

Igen, jól hallod. A közelmúltban egyes felhasználók panaszkodni kezdtek, hogy nem tudják használni a Netflix alkalmazást Philips okostévéjükön. Azt állítják, hogy a Philips Smart TV-jükön a Netflix alkalmazás nem működik, vagy nem jelenik meg. Nos, ezért vagyunk itt ezzel a hibaelhárítási útmutatóval. Itt megtudhatja, hogyan javíthatja ki a Philips Smart TV Netflix nem működő vagy nem megjelenő problémáját. Tehát kezdjük vele.

A Philips Smart TV Netflix nem működő vagy nem megjelenő hibája

Tehát itt van néhány trükk, amelyek segítenek megoldani a Philips Smart TV Netflix nem működik vagy nem jelenik meg problémáját. Ezért gondosan hajtsa végre ezeket, és ellenőrizze, hogy ezek a javítások segítenek-e megoldani a hibát.

1. javítás: Indítsa újra az alkalmazást

Megpróbálhatja újraindítani a Netflix alkalmazást, ha még nem próbálta ki ezt a módszert. A felhasználók azonban arról számoltak be, hogy a program sikeres újraindításával meg tudták oldani ezt a problémát. Ezért ezt is ki kell próbálni.

2. javítás: Próbáljon meg másik eszközt használni

Ellenőrizte, hogy ez más eszközökön is előfordul-e vagy más felhasználóknál? Előfordulhat, hogy a Philips eszközön lévő Netflix alkalmazás nincs frissítve a legújabb verzióra, vagy nem kompatibilis a TV-vel. Annak biztosítása érdekében, hogy a probléma nem a jelenlegi Netflix-fiókjával van-e, próbálja meg ugyanazt a fiókot használni egy másik eszközön.

3. javítás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Ellenőrizted, hogy megfelelően működik-e a hálózatod/interneted? Lehetséges, hogy a Netflix ilyen típusú problémát jelenít meg, mert előfordulhat, hogy nem működik az internet.

Ellenőrizheti, hogy az útválasztó megfelelő internetsebességet biztosít-e, ha egyszerűen felkeresi a Ookla sebességmérő webhelyet, és ellenőrizze, hogy a kapcsolat működik-e. Amikor helyreáll az internetkapcsolat, a Netflix automatikusan aktiválódik.

4. javítás: Kapcsolja be az internetes útválasztót

Az internetkapcsolat sebességének ellenőrzése után kapcsolja be az útválasztót, ha az internetkapcsolat sebessége nem olyan jó, mint gondolná, vagy ha szükség van a Netflixre.

Előfordulhat, hogy az útválasztón vannak gyorsítótárazott adatok, ami miatt az internet sebessége lassú. Először is ki kell húznia az útválasztóhoz/modemhez csatlakoztatott összes kábelt, és ki kell kapcsolnia a bekapcsológombot az útválasztó/modem bekapcsolásához.

Hagyja az útválasztót/modemet néhány percig bekapcsolni, mielőtt újra csatlakoztatná az összes kábelt. Miután bekapcsolta a bekapcsológombot, ellenőrizze, hogy az internetprobléma megoldódott-e. Ha nem, forduljon internetszolgáltatójához.

5. javítás: Indítsa újra a TV-t

Ha a Netflix újraindítása nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy az eszközön vannak olyan gyorsítótár-fájlok, amelyek megsérültek. Ez az oka annak, hogy Ön ezt a problémát tapasztalja.

A probléma megoldásához el kell távolítania ezeket a fájlokat, és ehhez újra kell indítania a Philips TV-t. De a tévé újraindítása nem elég; azt javasoljuk, hogy megfelelően kapcsolja be. Ezután egyszerűen kapcsolja ki a TV-t, és húzza ki az összes kábelt.

Ezután várjon 30-40 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatná a kábeleket. Ezután ellenőrizze, hogy a Netflix nem működik vagy nem jelenik meg a probléma megoldódott-e a TV bekapcsolásával és a Netflix alkalmazás elindításával.

6. javítás: Ellenőrizze a kiszolgáló állapotát

Ellenőrizted, hogy a Netflix szerverei működnek-e? Lehetséges, hogy a Netflix szerverei karbantartási okokból leállnak. Tehát ebben az esetben nem fogja tudni használni, és a Netflix alkalmazás nem működik, vagy nem jelenik meg probléma a Philips okostévén.

Ezért ellenőriznie kell, hogy a szerverek működnek-e vagy sem; megtekintheti a DownDetectort is, hogy lássa, vannak-e más felhasználók, akik ugyanezt jelentették.

7. javítás: Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás frissítve van

Győződjön meg róla, hogy a Netflix alkalmazás naprakész a Philips Smart TV-jén, kövesse az alábbi lépéseket: Ha még nem tette meg, győződjön meg róla, hogy megtette:

• Nyomja meg a Kezdőlap gombot a Philips távirányítón.
• Lépjen az Alkalmazások irányítópultjára.
• Válassza a Google Play Áruház lehetőséget.
• Kattintson a Kész gombra.
• Válassza a Netflixet a listából.
• Kattintson a Frissítés, majd az OK gombra.

8. javítás: Frissítse TV operációs rendszerét

Fontos megemlíteni, hogy egy régebbi TV operációs rendszer is okozhatja a problémát. Ezért mindenképpen ellenőrizze, hogy Philips okostévéjén az Android operációs rendszer legújabb verziója fut-e. Íme a lépések:

1. Válassza az „Otthon” lehetőséget a távirányítón.
2. Válassza az OK lehetőséget a Beállítások > Firmware frissítés > Firmware információ menüpontban.
3. Jegyezze fel a firmware-információkat.
4. Keresse fel a Philips webhelyét mobileszközén vagy laptopján bármilyen böngészővel. Eszköze legfrissebb szoftververzióját ellenőrizheti, ha rákeres az eszközmodellre. Miután megtalálta a szoftververziót, ellenőrizze, hogy az megfelel-e a korábban leírtaknak. Ha szükséges, frissítse.

9. javítás: Telepítse újra a Netflix alkalmazást

Biztosan megoldhatja a problémát a Netflix alkalmazás újratelepítésével, ha semmi más nem működik. Előfordulhat, hogy a Philips Smart TV nem tud olvasni néhány telepítőfájlt, ha azok sérültek vagy hiányoznak. Ez azt eredményezheti, hogy a TV nem működik vagy nem jelenik meg. Ha látni szeretné, hogy a Netflix alkalmazás nem működik-e, javasoljuk, hogy telepítse újra a Philips TV-re.

10. javítás: Vegye fel a kapcsolatot a szervizközponttal

A nem működő Netflix vagy a fekete képernyő problémáját nem tudja megoldani az útmutatóban korábban említett trükkök egyikével sem. Ebben az esetben az egyetlen lehetőség, hogy felveszi a kapcsolatot a Philips támogatási csapatával, és segítséget kér. A Philips további segítséget tud nyújtani ennek a bosszantó problémának a megoldásában.

Ezzel befejeződik a Philips okostévé kijavítására vonatkozó útmutató, ha a Netflix nem működik, vagy nem jeleníti meg a problémát. Remélhetőleg ezek a hibaelhárítási lépések segítettek megoldani a problémát. Ha azonban kétségei vagy kérdései merülnek fel a fejében, kérjük, ossza meg velünk az alábbi megjegyzésekben.