Javítás: A Microsoft Whiteboard nem működik, nem töltődik be vagy nem jelenik meg

Microsoft Whiteboard az egyik népszerű online táblaalkalmazás, ahol egyszerűen készíthet jegyzeteket, és beírhatja napi adatait ütemtervek, sablonok készítése, kreatív ötletek megjelenítése, munkakörnyezeti diagramok készítése, oktatási tanulás, és több. Nos, ez a Microsoft csak Windows, Android és iOS platformokon érhető el ingyenesen. Úgy tűnik azonban, hogy a Microsoft Whiteboard Nem működik, Nem tölt be vagy nem jelenik meg probléma nagyon zavarja a felhasználókat.

Nos, ez a digitális tábla vászon webalkalmazás jobban integrálva van a Windows rendszerrel a Microsoft Teams nagy munkaterület-platformjába. Ez azt jelenti, hogy a Microsoft Whiteboard-ot a Microsoft Teams-en keresztül is elérheti értekezletek vagy bármilyen prezentáció során, kivéve a hivatalos kliensen vagy mobileszközökön keresztül. Ha azonban Ön az egyik áldozata annak, hogy a Whiteboard alkalmazás nem működik vagy nem töltődik be, akkor kövesse ezt a hibaelhárítási útmutatót.

Javítás: A Microsoft Whiteboard nem működik, nem töltődik be vagy nem jelenik meg

Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy „Hiba történt a kérés feldolgozása közben” üzenettel. Nem találtuk a keresett tartalmat." hibaüzenet, amikor megpróbálta használni a Whiteboard alkalmazást a Microsoft Teams megbeszélésein keresztül. Míg néhány szerencsétlen felhasználó találkozott azzal, hogy a Whiteboard alkalmazás nem tölt be, nem működik, vagy egyáltalán nem mutatott tartalmat. Itt kínálunk néhány megoldást a probléma egyszerű megoldására.

1. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Whiteboard engedélyezve van

Először is győződjön meg arról, hogy engedélyezte a Microsoft Whiteboard alkalmazást abban a szervezetben, ahová be szeretné tölteni. Ha úgy találja, hogy az aláírás után sem tudja megnyitni vagy dolgozni a Microsoft Whiteboard eszközön szervezete fiókjába, ami azt jelenti, hogy fel kell vennie a kapcsolatot szervezete Office 365-tel adminisztrátor. Kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Whiteboard egyszerű engedélyezéséhez a szervezet minden tagja számára.

• Menj a Microsoft Office 365 rendszergazdai portál.
• Most jelentkezzen ki fiókjából, majd jelentkezzen be újra.
• Válassza ki Beállítások > Ugrás ide Szolgáltatások és bővítmények.
• Mindenképpen megtudja Microsoft Whiteboard > Kattintson rá.
• Kattintson a kapcsolóra a Whiteboard be- vagy kikapcsolásához a teljes szervezet számára.
• Ha elkészült, kattintson a gombra Megment módosítások alkalmazásához.
• Végül ismét megpróbálhatja betölteni a Whiteboard alkalmazást.

2. Indítsa újra a Microsoft Whiteboard vagy a Teams alkalmazást

Ha abban az esetben, ha a Microsoft Whiteboard nem töltődik be az eszközére, akkor nagy az esélye, hogy valamilyen módon az alkalmazás hibája átmenetileg zavarja Önt. Ügyeljen arra, hogy megfelelően újraindítsa az alkalmazást, és törölje a háttérfeladatokat az ilyen probléma megoldásához. Ehhez tegye a következőket:

Windows esetén:

• Menjen az asztalra Tálca > Nyissa meg a Windows tálca és Jobb klikk a Microsoft Whiteboard vagy Csapatok ikonra.
• Ezután kattintson a gombra Kijárat > Nyomja meg a gombot Ctrl+Shift+Esc kulcsok a nyitáshoz Feladatkezelő.
• Ezután kattintson a Folyamatok lap > Keresés Microsoft Whiteboard vagy a Microsoft Teams feladatot a listából.
• Végül kattintson a gombra Utolsó feladat a feladat bezárásához, majd indítsa újra az alkalmazást.

Mac esetén:

• Kattintson Microsoft Whiteboard vagy a Microsoft Teams a felső menüsorból.
• Válassza ki Kilépés Microsoft Whiteboard vagy Microsoft Teams a legördülő menüből.
• Most nyomja meg a Command+Option+Escape gombok megnyitásához Alkalmazások kényszerített kilépése ablak.
• Végül kattintson a Microsoft Whiteboard vagy Teams ikonra, majd kattintson a ikonra Kilépés kényszerítése gomb.

Android/iOS esetén:

• Nyissa meg a Legutóbbi alkalmazások vagy az Alkalmazásváltó lapot, majd húzza felfelé a Microsoft Whiteboard vagy a Microsoft Teams alkalmazást a bezárásához.
• Indítsa újra az eszközt manuálisan a rendszer frissítéséhez, majd indítsa újra a Whiteboard vagy a Teams alkalmazást.

3. Jelentkezzen ki a Whiteboardból és a Microsoft Teamsből, majd jelentkezzen be

Van néhány fiókkal kapcsolatos probléma, amely a fiókba való bejelentkezés vagy bármilyen átmeneti hiba miatt jelentkezhet. Mindig javasoljuk, hogy jelentkezzen ki Microsoft Whiteboard- és Microsoft Teams-fiókjából, majd jelentkezzen be újra. Végül teljesen frissíti a fiókkal kapcsolatos hibát. Ehhez:

Windows/Mac esetén:

• Nyisd ki Microsoft Whiteboard vagy Teams alkalmazás > Kattintson a sajátjára profil ikonra a jobb felső sarokból.
• Most kattintson a gombra Kijelentkezés a helyi menüből.
• Miután elkészült, a bejelentkezési adatokon keresztül bejelentkezhet fiókjába.

Android/iOS esetén:

• Nyissa meg a Microsoft Whiteboard vagy Teams alkalmazást az eszközén.
• Most lépjen az oldalsávra, és válassza ki a sajátját profil ikonra a bal felső sarokból.
• Érintse meg Beállítások > Érintse meg a gombot Kijelentkezés > Ha a rendszer kéri, válassza a lehetőséget rendben.
• Végül a rendszer átirányítja a fiókbejelentkezési képernyőre > Csak jelentkezzen be újra.

4. Ellenőrizze a Microsoft Whiteboard szerver állapotát

Nagy az esélye annak, hogy a Microsoft szerverei vagy szolgáltatásai nem működnek megfelelően az állásidő, leállás vagy karbantartási folyamat miatt. Jobb átellenőrizni a A Microsoft Whiteboard szerver állapota erről a hivatkozásról hogy ne legyen probléma a szolgáltatásokkal. Ha nincs probléma a szerver állapotával, akkor feltétlenül kövesse a következő módszert. Ha probléma van a szolgáltatásokkal, várjon néhány órát, majd próbálkozzon újra.

5. A Microsoft Whiteboard hozzáférés engedélyezése a tűzfalon keresztül

Győződjön meg arról, hogy engedélyezte a Microsoft Whiteboard alkalmazást a biztonsági vagy tűzfalprogramhoz, hogy az alkalmazás megfelelően futhasson. Ehhez:

Windows esetén:

• megnyomni a Windows kulcs kinyitni a Start menü > Típus Windows Defender tűzfal és kattintson rá a keresési eredmények közül.
• Válassza ki Alkalmazások vagy szolgáltatások engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül a bal oldalsávról.
• Az alkalmazások és szolgáltatások listája alatt kattintson a gombra Beállítások megváltoztatása > Feltétlenül jelölje be a Microsoft Whiteboard opció mindkettőre Privát és Nyilvános típusok.
• Kattintson rendben a változtatások mentéséhez.

Mac esetén:

• Kattintson a Apple logó kinyitni a Apple menü a bal felső sarokban.
• Válassza ki Rendszerbeállítások a legördülő listából.
• Most pedig válassz Biztonság és adatvédelem > Kattintson a Tűzfal lapon.
• Kattintson a lakat ikonra a bal alsó sarokban > Győződjön meg arról, hogy megadta rendszergazdai felhasználónevét és jelszavát a módosítások engedélyezéséhez.
• Kattintson a Kapcsolja ki a tűzfalat lehetőség > Ha elkészült, megpróbálhatja újra megnyitni a Microsoft Whiteboard alkalmazást.

Jegyzet: Ha nem a tűzfalvédelem okozza ezt a problémát, akkor feltétlenül engedélyezze újra.

6. Telepítse újra a Microsoft Whiteboard alkalmazást

Nos, úgy tűnik, hogy a Microsoft Whiteboard alkalmazás újratelepítése könnyen megoldhatja a nem működő vagy nem betöltődő problémát. Néha magával az alkalmazással vagy a telepített alkalmazásfájlokkal kapcsolatos gyorsítótáradat-probléma ütközhet az alkalmazásindítási problémákkal. Először feltétlenül távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra a hivatalos alkalmazásboltból, attól függően, hogy melyik eszközt használja.

Windows esetén:

• megnyomni a Windows + X gombok megnyitásához Gyors hivatkozás menü.
• Most kattintson a gombra Alkalmazások és szolgáltatások a listából > Keresés Microsoft Whiteboard a listából, és kattintson rá.
• Kattintson Eltávolítás és várja meg a folyamat befejezését.
• Végül telepítse újra a Microsoft Whiteboard alkalmazást a Microsoft Store áruházból itt.

Mac esetén:

• Kattintson a Indítóállás hogy nyissa meg az Alkalmazások mappából. A görgetőpadon a hüvelykujjával és három ujjával is összecsípheti.
• Ha nem látja a Whiteboard alkalmazást a Launchpadben, írja be a nevét a képernyő tetején található keresőmezőbe. [VAGY csúsztassa jobbra vagy balra két ujját a görgetőpadon a következő vagy előző oldal megjelenítéséhez]
• Most, nyomja meg és tartsa az Opció gomb. [VAGY kattintson és tartsa lenyomva bármelyik alkalmazást, amíg az alkalmazások megremegnek]
• Kattintson Töröl a törölni kívánt Whiteboard alkalmazás mellett, majd kattintson a gombra Töröl megerősítéséhez.
• Az alkalmazás azonnal törlődik. Ezután lépjen az Apple App Store-ba, és telepítse újra a Whiteboard alkalmazást a probléma ellenőrzéséhez.

Androidra:

• Hosszan nyomva az Microsoft Whiteboard alkalmazást, és válassza ki Eltávolítás. [Nyomja meg és tartsa lenyomva a Microsoft Whiteboard alkalmazást > Alkalmazásinformáció > Eltávolítás egyes Android-eszközökön]
• Válassza ki Eltávolítás > Az alkalmazás eltávolítása után feltétlenül lépjen a Google Play Áruház alkalmazásba, és telepítse újra a Whiteboardot.

iOS esetén:

• Az iOS felhasználóknak muszáj lesz hosszan nyomva az Fehértábla alkalmazás ikon > Érintse meg Alkalmazás eltávolítása.
• Érintse meg Alkalmazás törlése és erősítse meg a feladatot a befejezéshez.
• Ha végzett, nyissa meg az Apple App Store-t, majd telepítse újra a Microsoft Whiteboard alkalmazást a probléma ellenőrzéséhez.

7. Próbálja ki a Microsoft Whiteboard webes verzióját

Egyes jelentések arról is megjelennek, hogy a Microsoft Whiteboard webes verziójának használata segíthet annak megértésében, hogy az alkalmazásnak vannak-e problémák vagy sem. Irány a Microsoft Whiteboard weboldal a bejelentkezéshez.

8. Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával

Ha egyik módszer sem vált be Önnek, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot Microsoft Office 365 támogatás további segítségért. Győződjön meg arról, hogy minden szükséges adatot megad a jegy/űrlap alátámasztásához, hogy a problémát alaposan ki lehessen vizsgálni. Ha hiba van a Microsoft Whiteboard alkalmazásban, akkor nyissa meg az alkalmazást, majd válassza az Ugrás lehetőséget Beállítások > Érintse meg a gombot Visszajelzés küldése és küldje el a jelentését.

Ennyi, srácok. Feltételezzük, hogy ez az útmutató hasznos volt az Ön számára. További kérdés esetén az alábbiakban kommentálhatja.