Az Axvoice VoIP tesztelése – Egy esélytelenebb ember mélyreható elemzése

A VoIP (Voice over Internet Protocol) régóta az üzleti kommunikáció alappillére. A VoIP-re támaszkodás a vállalati világban gyakorlatilag elválaszthatatlan és jó okkal is megalapozott. A VoIP két évtizede a vállalati világ elsődleges kommunikációs módja, és továbbra is virágzik az erősen digitalizált világban. Természetesen egy ilyen szükségszerűség elkerülhetetlenül növeli a kínálatot, és a VoIP esetében sok cég gyorsan beugrott, hogy közös részesedést szerezzen. Ezen a területen az egyik ilyen szereplő a Axvoice VoIP internetes telefonszolgáltatás.

Az Axvoice egyáltalán nem debütáló a VoIP világban. Ez a VoIP internetes telefonszolgáltatás másfél évtizede szilárd része a tájnak, és folyamatosan növekszik. Ez a hosszú élettartam az iparágban lehetővé teszi, hogy az Axvoice ne csak egy érett VoIP szolgáltató legyen, hanem olyan származású is, amely ezt alátámasztja. Az Axvoice a technológia korai alkalmazója volt, és ma is működik. Talán az egyetlen különbség a vállalat piachoz való hozzáállásában az, ahogyan felpörgette a piacot szolgáltatások a lakótérben, gyakorlatilag véget vetve az ősi és elmaradott vezetékes telefonfüggőségnek kapcsolatokat.

Meggyőzni az amerikai és kanadai háztartásokat, hogy távolodjanak el a vezetékes telefonoktól és a bosszantótól Wi-Fi hívási szolgáltatások, Az Axvoice de facto kommunikációs szabványként pozícionálja magát minden hanghívási igényhez. Ezt azáltal éri el, hogy csábító lakóépületeket és számos egyéb felvásárlási pontot tartalmaz, amelyeket a versenytársak nem tudnak utánozni. Teszteltük ezt a VoIP szolgáltatót, és megpróbáltuk megérteni, hogy az iparág hosszú élettartama és vonzó kínálata ellenére miért van az Axvoice háttérbe szorítva. Folytassa az olvasást, hogy megtudja!

Axvoice funkciók

Ha valaha is tapasztalt VoIP-kapcsolatot, az Axvoice kényelmesen ismerősnek érezheti magát. Nem túlzás azt állítani, hogy a cég az alapokat jól ismeri. 2022-ben ezekben sem szabad kompromisszumot kötni. Az Axvoice azonban azt állítja, hogy több mint 30 funkcióval rendelkezik. Ezek a tulajdonságok tovább kategorizálhatók az észlelt vs. tényleges hasznosság. Mivel a VoIP-szolgáltatások hosszú utat tettek meg a napjuk óta, a szolgáltatók mindent és a konyhai mosogatót is szívesen csomagolnak, hogy kínálatukat kiemeljék. Nézzük meg, hogy az Axvoice 30 funkciója közül melyik érdemel dicséretet, és mely fogyasztókat nem érdekelné.

Az Axvoice rendelkezik hívóazonosító-blokkolással, amely a VoIP-szolgáltatók egyik legfontosabb eleme, hangpostarendszerrel, hívásokkal átirányítás, hívásnapló-kezelés, feladatátvételi rendszer, ne zavarjanak mód és online fiókkezelés portál. Eddig jól néz ki. Különálló csengőhangokat állíthat be az egyes hívók számára, rendelkezhet hívásszűrővel, valamint bekapcsolhatja a névtelen híváselutasítást vagy a hívásvárakoztatást. A VoIP akár feketelistára is tud tenni bizonyos számokat a vonal hívásából.

Az Axvoice egyik leginkább alulértékelt tulajdonsága, hogy több formátumot is tárcsázhat ugyanannak a számnak. A legtöbb VoIP szolgáltató csak akkor kapcsolja össze megfelelően a hívásokat, ha a megfelelő számformátumot adta meg. Egyesek hét, mások tíz és tizenegy számjegyet igényelnek. Az Axvoice mindhárom kezelést képes kezelni, és egyszerű tárcsázási élményt nyújt a felhasználóknak a körzet- vagy országkódok miatti felhajtás nélkül. Még a nemzetközi számokat is blokkolhatja, egyéni zenét biztosíthat, amikor egy hívást várakoztatnak, és több alternatív hívóazonosítóval is rendelkezhet.

Azok a szolgáltatások, amelyek vonzhatják az ügyfeleket az Axvoice-hoz, az az ingyenes hívások, amelyeket más Axvoice-felhasználók felé kezdeményezhet. Az Axvoice beállítása meglévő feloldott VoIP hardveren és szoftveres támogatás, amely átirányítja a hívásokat telefonjára, táblagépére vagy számítógép. A kinézetből az Axvoice nem vesztegeti az időt és az erőfeszítést a bolyhos és szükségtelen funkciók fejlesztésére. Az összes korábban említett Axvoice funkció érzékelhető hasznosságot mutat.

Axvoice tervek

Az Axvoice-nak három különálló terve van lakossági, üzleti és nemzetközi bevezetésre vonatkozóan. A lakástervek további három kategóriába sorolhatók:

• USA/Kanada korlátlan

Ez a csomag 8,25 USD/hóba kerül, és korlátlan számú hívást tartalmaz az Egyesült Államokban és Kanadában. Az ügyfelek ingyenes hardvert is kapnak az Axvoice beállításához.

• USA/Kanada 200

Ez a csomag 5,99 USD/hóba kerül, és 200 perc áll rendelkezésre bármely számon az Egyesült Államokban és Kanadában. A bejövő hívások szintén ingyenesek, és az ügyfelek ingyenes hardvert kapnak.

• Fizetés menet közben

Ez a csomag 4,99 USD/hóba kerül, és 1,5 cent/perc díjat számítanak fel minden egyesült államokbeli és kanadai számra, ingyenes bejövő hívásokkal. Ez a terv hardvert is tartalmaz.

Az speciális VoIP tervek az Ön üzleti igényeinek kielégítésére két kategóriába sorolhatók:

• • Kis üzleti terv

Ez a csomag 29,99 USD/hóba kerül, és 1500 percet kínál az Egyesült Államokban és Kanadában található összes számhoz. Hangposta-támogatással, online fiókkezelő portállal és az összes több mint 30 extra funkcióval rendelkezik.

• Home Office terv

Ez a csomag 14,99 USD/hóba kerül, és 200 percet kínál bármely számra az Egyesült Államokban és Kanadában. A felhasználók hívóazonosító-támogatást, hívásátirányítást és konferenciahívást kaphatnak ebben a csomagban.

Végül az Axvoice nemzetközi terveihez két kategória tartozik:

• Nemzetközi lakossági

Ez a csomag 16,58 USD/hóba kerül, és korlátlan VoIP-hívást biztosít több mint 45 nemzetközi célállomásra.

• Residential International Plus

Ez a csomag 29,99 USD/hóba kerül, és korlátlanul hívhat több mint 60 nemzetközi célállomásra.

A három kategóriában a legjobb mindenesek az üzleti és a nemzetközi tervek. A nemzetközi tervek különösen az üzleti tervek összes jellemzőjével rendelkeznek, és a korlátlan nemzetközi hívások további előnye. De ha egy kisvállalati VoIP szolgáltatásra van szüksége, akkor az üzleti tervek a legjobb megoldás. Mivel az Axvoice-csomagok méretezhetők, bármikor válthat csomagot, ha az aktuális nem felel meg a számlának.

Axvoice Performance

Az elmúlt három hónapban naponta hajtjuk az Axvoice USA/Canada Unlimited tervet, hogy megértsük, miért nem ez a VoIP az iparági szabvány. A többi versenytárs árainak gyors összehasonlítása alapján bárki az Axvoice-t választja, tehát lehet, hogy problémák merültek fel a teljesítményével, nem?

Örömmel jelentjük, hogy az Axvoice-kapcsolatunk ugyanolyan jól működött, és ugyanolyan jól működött, mint a hivatalos Nextiva-kapcsolatunk. A szolgáltatás teljesítményében megkülönböztethetetlen bármelyiktől ingyenes Android hívóalkalmazás. Hasonló softphone-támogatással is rendelkezik, amely a hívásait az eszközeire irányítja, ha az internetkapcsolat foltos. És volt néhány rossz napunk a lassú internetezéssel is. A késések és zavarok, amelyeket elviseltünk, ugyanazok voltak a Nextiván. Az irodában a legtöbben nem is sejtették, hogy egyszerre két kisvállalati VoIP-szolgáltatás csatlakozik. És csak a teljesítményben nehezen találna különbséget.

Az egyetlen ajándék, ha bejelentkezik az online irányítópultra a részletes hívásnaplók megtekintéséhez. A többi mindegy.

Miben lehet javítani?

Szívesen vennénk, ha problémákat találnánk az Axvoice szolgáltatással az árképzés és a teljesítmény tekintetében. Egy dadogás itt vagy torzulás nem lehet a VoIP teljes értékelésének alapja. Ráadásul ezek a problémák más szolgáltatók körében is mindenütt jelen vannak. De az egyik terület, ahol az Axvoice fejlődhet, és ahol a versenytársak a lábán állnak, az a számhordozási folyamat.

Amikor regisztráltunk az Axvoice-ra, azt szerettük volna, hogy az iroda meglévő számát áthelyezzük VoIP-re. Korábban már átmentünk a folyamaton, amikor az iroda régebbi VoIP-jét Nextiva-ra cseréltük, így a fájdalmak és a várakozási idők ismerősek számunkra. De az Axvoice-szal kapcsolatos esetünkben a döntő különbség az általunk tapasztalt eltúlzott késések voltak. Ahol más cégek az összes papírmunka elküldése után 7-10 napon belül hordozzák az Ön számát, az Axvoice képviselői ragaszkodtak ahhoz, hogy a folyamat 12-15 napot vesz igénybe. Ez természetesen fél hónappal késleltette volna a felülvizsgálatot, ezért nem döntöttünk. A nehéz helyzetben lévő vállalkozások számára, akik zökkenőmentesen szeretnének áttérni egyik VoIP-ről a másikra, a portolásuk potenciálisan fájdalmas pont lehet.

Következtetés

A zsűri még mindig tisztában van azzal, hogy az Axvoice miért játszik még mindig a kis ligákban, ha megvan az erőforrásai, a csomagjai és a teljesítménye, hogy felvegye a versenyt a szegmens legsúlyosabb ütőivel. Úgy gondoljuk, hogy az Axvoice a kis- és középvállalkozások (SMB) rést szolgálja ki, ami az őszinteség mellett nagyszerű lépés a vállalat részéről. A piac készen áll, és az Axvoice-nak megvannak az előfeltételei, hogy kulcsszereplővé váljon.

Egy kis racionalizálás és versenyképes áraik továbbfejlesztése a nagy ligákba is bejuthat, de nem fogunk emiatt panaszkodni. Örülünk az Axvoice-nak, és ha spórolni szeretne meglévő VoIP-kapcsolatán, próbálja ki őket.