A HP DeskJet 2755e nyomtató nem nyomtat: hogyan javítható?
Vegyes Cikkek / / July 13, 2022
A HP DeskJet 2755e felhasználói arról számoltak be, hogy a nyomtató nem működik a legújabb Windows 11-es gépen. A Windows és más operációs rendszerek beépített illesztőprogramokkal rendelkeznek a nyomtatók környezetben való működéséhez. A felhasználók különféle problémákkal szembesülnek a tartalom nyomtatása során. Foglalkozzunk velük, és segítsünk megtalálni a kiváltó okot.
![HP DeskJet 2755e](/f/e8ead8c3387fde8b4ae495b1d62f3191.jpg)
Az oldal tartalma
-
Miért nem működik a HP DeskJet 2755e nyomtató?
- Szabadalmaztatott illesztőprogramok:
- Sérült illesztőprogramok:
- Kalóz Windows és programok:
- Rosszindulatú:
- Rendszerfájlok sérülése:
- Elavult szoftver:
-
Hogyan javítható ki, hogy a HP DeskJet 2755e nem nyomtat Windows alatt?
- Futtassa a Windows hibaelhárítót
- Ellenőrizze a nyomtatót
- Frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat manuálisan
- Frissítse a HP nyomtató-illesztőprogramokat
- Használja a HP diagnosztikai eszközt
- Állítsa be az alapértelmezett nyomtatót
- Windows PC beolvasása
-
A víruskereső rendszer letiltása
- Bottom Line
Miért nem működik a HP DeskJet 2755e nyomtató?
Az elektronikai termékek hardverszintű problémákkal küzdenek a hibás belső alkatrészek miatt. Nem tudjuk megerősíteni a hardverhibát, hacsak nem alkalmazzák az összes megoldást. Az alábbiakban megadtam néhány érvényes pontot, és elolvastam, hogy megtudjam, mi váltotta ki a nyomtató problémáját.
Saját meghajtók:
A gyártók a nyomtató-illesztőprogramokat a hivatalos webhelyen adják ki. A felhasználóknak telepíteniük kell a szabadalmaztatott illesztőprogramokat, és segíteniük kell az operációs rendszert. Előfordulhat, hogy a Windows nem találja meg a nyomtató illesztőprogramjait a frissítési szolgáltatásán keresztül. Eközben telepítenie kell a támogatott illesztőprogramokat, és meg kell szüntetnie a kompatibilitási problémákat. Lehetséges, hogy HP nyomtatója a Microsoft Basic illesztőprogramokon fut.
Sérült illesztőprogramok:
Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram sérült, ami a problémát okozza. Előfordulhat, hogy a Windows problémába ütközik a gép felismerésével és a nyomtatási kérelmekkel. A Windows illesztőprogramjainak sérülése gyakori probléma, és a probléma a legújabb illesztőprogramok újratelepítésével megoldható. Az alábbiakban megmutattam, hogyan kell letölteni és telepíteni az illesztőprogramokat.
Kalóz Windows és programok:
A kalóz Windows egy figyelmen kívül hagyott probléma. Milliók aktiválják a Windows-t illegális eszközökkel, és találkoztam egy informatikussal, aki 100%-ban biztonságosnak minősítette az ismeretlen fejlesztők által biztosított eszközöket. Nem tudtam felfogni a képmutatást az illegális eszközök használatában, mert Ön átadja a slusszkulcsokat egy ismeretlen betolakodónak. A kalózprogramok a világ számos részén népszerűek.
Reklámok
A felhasználók előfizetés vagy licenckulcs fizetése nélkül érhetik el a programok prémium szolgáltatásait. A kalózprogramok 99,99%-a tartalmaz rosszindulatú programokat, kémprogramokat vagy egyéb káros fenyegetéseket.
Rosszindulatú:
Hasonlóképpen, a rosszindulatú programok megsemmisítik a Windows rendszerfájlokat, és rendszeresen futtassa a víruskereső rendszereket. A Windows fenyegeti a legtöbb fenyegetést a macOS, Linux, Android és iOS operációs rendszerekhez képest. Azt javaslom, hogy az olvasók telepítsenek harmadik féltől származó biztonsági rendszert, és ne rójanak biztonsági felelősséget a Windows Defenderre.
Rendszerfájlok korrupciója:
Telepítettem a Windows operációs rendszert, és néhány órával később néhány törött vagy sérült rendszerfájlt találtam. Lehetséges, hogy az operációs rendszer megsértette a rendszerfájlokat, és ez okozhatja a nyomtatóval kapcsolatos problémákat. A Microsoft fejlesztői eszközöket adtak a szoftverhez, és Ön ezeket használja az operációs rendszerrel kapcsolatos problémák megoldására.
Elavult szoftver:
A felhasználóknak frissíteniük kell a nyomtató firmware-jét és a Windows operációs rendszert. A technológia gyorsabban fejlődik, és a legjobb kompatibilitás érdekében a legújabb firmware-re/szoftverre van szüksége. Milliók akadályozzák meg, hogy a szoftver frissítse a build verzióját és a firmware-t, mert ez időt és erőforrásokat igényel. Megmutatom, hogyan frissítheti a Windows rendszert, de a nyomtató firmware-frissítéséért forduljon a HP támogatási csapatához.
Reklámok
Hogyan javítható ki, hogy a HP DeskJet 2755e nem nyomtat Windows alatt?
Alkalmazza a javasolt megoldásokat, és erősítse meg kétségeit a nyomtató hardverhibájával kapcsolatban. Fogja meg másodlagos számítógépét vagy laptopját, és próbáljon kinyomtatni néhány oldalt. Eközben felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal, hogy érdeklődjön a garanciális igényekkel kapcsolatban.
Futtassa a Windows hibaelhárítót
A Microsoft hibaelhárítót adott a Windows 10 és újabb kiadásaihoz. A rendszergazdák a beépített eszköz segítségével azonosíthatják a problémát és automatizálhatják a megoldást. Nem kell beavatkoznia a beállítások alkalmazásába vagy módosítások végrehajtásába a nyomtatóproblémák kijavításához.
1. Nyissa meg a Windows beállításait a Windows Key + I billentyűk megnyomásával.
Reklámok
2. Válassza a „Rendszer” lehetőséget a beállítások közül.
3. Görgessen le, és válassza a „Hibaelhárítás” lehetőséget a lehetőségek közül.
![Futtassa a Windows hibaelhárítót (3)](/f/7707348f25ced455e1f3c4b9556d898a.png)
4. Kattintson az „Egyéb hibaelhárítók” lehetőségre.
![Futtassa a Windows hibaelhárítót (4)](/f/88031bd4c04ce1dff7df5830e88883e2.png)
5. Kattintson a „Futtatás” lehetőségre a nyomtató alatt.
![Futtassa a Windows hibaelhárítót (5)](/f/b0ebfe308e5066c7dcfddf945bbe82e7.png)
6. Egy előugró ablak jelenik meg a képernyőn. Ne szakítsa meg a szkennelési folyamatot.
![Futtassa a Windows hibaelhárítót (6)](/f/01558469f316a4960f189c97958406c8.png)
7. A hibaelhárító megoldást talál az Ön számára.
![Futtassa a Windows hibaelhárítót (7)](/f/54361eff6d7bf7b9cb9c1509214cfc2b.png)
A hibaelhárító nem talált problémát a szolgáltatásokkal, az illesztőprogramokkal és a nyomtatóprogrammal. Ha a nyomtatóval kapcsolatos problémák továbbra is fennállnak, lépjen a következő megoldásra.
Ellenőrizze a nyomtatót
Lehet, hogy a nyomtató kisebb problémák miatt leállt. Szánjon rá időt, és ellenőrizze a gépet fizikailag. A dokumentum nyomtatása előtt ellenőrizzen néhány dolgot.
![Vizsgálja meg fizikailag a nyomtatót](/f/327a68598eb136a8740d6dc16ccb4fd8.jpg)
a. Ellenőrizze a kábeleket és csatlakozásokat.
b. Tisztítsa meg a kábeleket, a gépet és a csatlakozókat száraz ruhával.
c. Ellenőrizze a patron állapotát.
d. Az A4-es méretű papír elakadt a gépben.
A por erős anyag, és idővel még a kiváló minőségű anyagokat is tönkreteszi. Rendszeresen tisztítsa meg a kábeleket, portokat és berendezéseket.
Frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat manuálisan
Használja a Windows Update programot, és manuálisan frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat. Megmutattam, hogyan töltheti le az illesztőprogramokat a HP hivatalos webhelyéről. A szabadalmaztatott illesztőprogramok kommunikációs vonalat hoznak létre a számítógép és a nyomtató között. Ne hagyja ki a megoldást, és kövesse az oktatóanyagot az előfeltételek letöltéséhez és telepítéséhez.
1. Nyissa meg az „Eszközkezelőt” a keresési eredmények közül.
![A nyomtató-illesztőprogramok manuális frissítése (1)](/f/fca89ba12dfa70f4b2cc73db02eb21ad.png)
2. Keresse meg a „Nyomtató” elemet az eszközök között, és kattintson a legördülő ikonra az észlelt eszközök megtekintéséhez.
![A nyomtató-illesztőprogramok manuális frissítése (2)](/f/28469a1534e26433db4bd44b14807c31.png)
3. Válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget, és kattintson a jobb egérgombbal a további lehetőségek megtekintéséhez.
![A nyomtató-illesztőprogramok manuális frissítése (3)](/f/58d24d121ba08bd84aa7499aaa72b323.png)
4. Megjelenik egy új ablak, és kattintson a felső menü „Illesztőprogram” elemére.
![Frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat manuálisan (4)](/f/33177d59156d44e5b7561e412c7405a8.png)
5. Kattintson az „Illesztőprogram frissítése” lehetőségre.
![Frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat manuálisan (5)](/f/18fbf8d55b99f77fadc747a50c3fb9af.png)
6. Megjelenik egy új ablak, és kattintson az „Illesztőprogramok automatikus keresése” lehetőségre a két lehetőség közül.
![Frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat manuálisan (6)](/f/164bda372d88c353fdd5dcf267829fe2.png)
7. A Windows PC a legjobb illesztőprogramot tartalmazza az eszközhöz.
![A nyomtató-illesztőprogramok manuális frissítése (7)](/f/781dfc99b9aed68dbe23dc51ed6de5f9.png)
Megmutattam, hogyan telepíthet manuálisan a nyomtató-illesztőprogramokat a HP eszköz segítségével. Kövesse az alábbi oktatóanyagot, és ismerje meg, hogyan engedélyezheti a HP program számára a feladat elvégzését.
Frissítse a HP nyomtató-illesztőprogramokat
A HP saját, nyomtatókhoz tervezett szoftvert fejlesztett ki. Telepítse a programot a Windows PC-re, és hagyja, hogy a HP szoftver megkeresse az illesztőprogramokat a rendszeréhez. A könnyű program elérhető a hivatalos webhelyen és a Microsoft Store-ban. Megmutatom, hogyan töltheti le és telepítheti a programot bonyodalmak nélkül.
1. Menj HP DeskJet 2755e hivatalos oldal.
2. Kattintson a „Telepítés” gombra.
![Frissítse a HP nyomtató-illesztőprogramokat (2)](/f/7f06fbdf987c384d91a88b3e01216f04.png)
3. Az oldal átirányít a Microsoft Store adatlapjára. Kattintson a „Get in the Store app” gombra.
![Frissítse a HP nyomtató-illesztőprogramokat (3)](/f/a2a6c0322d26831c103b05e257a49a9e.png)
4. Az MS Store előugró ablakok megjelennek a számítógépen, és kattintson a „Get” gombra.
![Frissítse a HP nyomtató-illesztőprogramokat (4)](/f/f42ec7bd00ae2a878f13591eb920b776.png)
5. Kattintson a „Megnyitás” gombra.
![Frissítse a HP nyomtató-illesztőprogramokat (5)](/f/59a8520e907a2acc4e283ef15c4a2212.png)
6. Kattintson az „Új nyomtató beállítása” elemre, vagy jelentkezzen be a fiókba.
![Frissítse a HP nyomtató-illesztőprogramokat (6)](/f/4ccc89fb66c055d0bc166d5434ad5a23.png)
Jelentkezzen be a HP-fiókba, ha korábban hozta létre. A fiók garanciális és számlázási információkat tartalmaz. Hagyja, hogy a HP program telepítse a szükséges előfeltételeket.
Használja a HP diagnosztikai eszközt
A HP külön diagnosztikai eszközt fejlesztett ki a vállalat által gyártott gépekhez. A védett eszköz jelentést készít, amely hardverhibát jelezhet. Hadd mutassam meg, hogyan kell letölteni, telepíteni és használni a HP Print and Scan Doctor for Windows alkalmazást.
1. Menj a hivatalos HP webhely.
2. Kattintson a „Diagnosztikai eszköz – Javítja a telepítési és illesztőprogram-problémákat” lehetőségre.
![A HP Diagnostic Tool (2) használata](/f/5dd541f3c944298fd384603652870219.png)
3. Kattintson a „Letöltés” gombra a HP Print and Scan Doctor for Windows mellett.
![A HP Diagnostic Tool (3) használata](/f/a3c906359c503c192244c8df9c5005f5.png)
4. Mentse el és indítsa el a végrehajtható programot.
![A HP Diagnostic Tool (4) használata](/f/2d48d332d7dbf1a3f277485f28a92767.png)
5. Kattintson a „Start” gombra.
![A HP Diagnostic Tool (5) használata](/f/325b50ee3e8d94f6ea7a78c08b32de2f.png)
6. Hagyja, hogy a diagnosztikai eszköz megkeresse a rendszerhez csatlakoztatott nyomtatót.
![A HP Diagnostic Tool (6) használata](/f/0c01c136aa25106a27b4c30d6d1cd2ca.png)
7. Válassza ki a terméket, és folytassa.
![A HP Diagnostic Tool (7) használata](/f/3e284d0d616d479b43a7d2db9cf165d4.png)
Visszajelzést küldhet a HP csapatának. A fejlesztők a távoli jövőben továbbfejleszthetik a programot.
Állítsa be az alapértelmezett nyomtatót
A Windows automatizálja a legtöbb eszközt és hardverelemet. Nem kell feljebb lépnie ahhoz, hogy manuálisan beállítsa az eszközöket alapértelmezettként. Sok program nem észleli az alapértelmezett eszközöket a szoftver korlátai vagy a támogatás hiánya miatt. Tegyen lépéseket, és állítsa be a nyomtatót alapértelmezett gépként.
1. Nyomja meg a Start gombot, és nyissa meg a „Vezérlőpultot” a keresősávban.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (1)](/f/068905e3407a0f4cc74c94b6854c4f12.png)
2. Válassza a „Hardver és hang” lehetőséget a menüből.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (2)](/f/8a8d903bcb2367cce3a347b342f6b162.png)
3. Kattintson az „Eszközök és nyomtatók” elemre az opcióban.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (3)](/f/c9944a3c687a983def64a05cc2a3b66a.png)
4. Keresse meg nyomtatóját.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (4)](/f/042b81778793dd537eb627172549a4fe.png)
5. Válassza ki a csatlakoztatott nyomtatót az eszközök közül.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (5)](/f/312807d18bd7936b76b16b331ca1b7a2.png)
6. Kattintson a jobb gombbal az egérrel, és kattintson a „Beállítás alapértelmezett nyomtatóként” opcióra.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (6)](/f/4c2cc457012ce15f192af6d8f690ca86.png)
7. Megerősítés jelenik meg a képernyőn. Kattintson az „OK” gombra a módosítások mentéséhez.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (7)](/f/28b464f8e4e33815d2d604e27bd682be.png)
8. Az alapértelmezett nyomtatón egy zöld pipa jelenik meg.
![Nyomtató beállítása alapértelmezettként (8)](/f/d16f4fc6bee40219f5e7751c185d8d6c.png)
A zöld pipa azt jelzi, hogy sikeresen beállította a csatlakoztatott nyomtatót alapértelmezett eszközként. Indítsa újra a Windows gépet, és zárjon be minden háttérben futó programot.
Windows PC beolvasása
![Malwarebytes Scan](/f/13faa7904f961d626185c3c6e386f1e1.png)
Az adatvédelmi megszállók jobban célozzák a Windowst, mint a macOS és Linux operációs rendszereket. A világon a többség nagyobb valószínűséggel telepít Windowst, mint az Apple macOS-ét vagy a nyílt forráskódú Linux szoftverét. Futtasson víruskereső rendszert a vírusok, kémprogramok, reklámprogramok, rosszindulatú programok stb. eltávolítására.
A Malwarebytes-t (ingyenes) használom a feladathoz. A vírusirtó cég nem szponzorált minket, és két éve használom a programot. Az ingyenes verzió prémium szkennelési funkcióval rendelkezik, amely eltünteti a fenyegetéseket, és egy fillért sem kell fizetnie. Távolítsa el a kalózprogramokat, és váltson eredeti Windows-másolatra. Kipróbálhatja a Linuxot, ha nem akar Windows licencet vásárolni.
A víruskereső rendszer letiltása
A vírusirtó rendszerek fejlettebbek, mint korábban voltak. A fogyasztói kiberbiztonsági cégek számos csomagot készítettek otthoni felhasználók számára. Áttekintettem néhány tűzfalat kezelő víruskereső megoldást. A szabadalmaztatott tűzfal vezérli a Windows PC-t, és képes blokkolni a gyanús eszközöket. Nem javaslom az olvasóknak, hogy tiltsák le a tűzfalat, hacsak nem tudja, mit csinál.
Bottom Line
A legtöbb számítógép-tulajdonos összezavarodik, amikor a HP DeskJet 2755e nyomtató nem működik. Azt javaslom, hogy az olvasók további segítségért forduljanak a HP szervizközponthoz vagy az ügyfélszolgálathoz. A HP egy év garanciát vállal a DeskJet 2755e készülékre, és Ön igényelheti az ingyenes javítást vagy cserét.