Javítás: A Netflix elakadt a betöltési képernyőn

Netflix nem igényel bemutatkozást. Ez az egyik legnépszerűbb és legnézettebb videó streaming platform világszerte. A Netflix fizetett tagságon alapuló szolgáltatásként fut, és sok felhasználót vonz. Egyes régiókban még a tagsági árakat is csökkentette, így több felhasználó fizet elő a platformjukra és nézi meg a tartalmaikat.

Mivel egy ilyen nagy cég, a Netflixnek van lehetősége videók streamelésére különböző platformokon. Megnevezed, és a Netflix már elérhető a platformon. Az Androidtól az iOS-ig, az Android TV-kig, az okostévékig, az Amazon Firestickig és a Roku-ig minden platform rendelkezik külön Netflix alkalmazással a felhasználók számára. Mindezen szolgáltatások mellett azonban a betöltési képernyőn megragadt Netflixről szóló jelentések különböző fórumokon láthatók.

A különböző platformokon történő szolgáltatásnyújtás során ügyelni kell arra, hogy a felhasználók egyiken se ütközzenek problémába. Mivel a Netflix különböző eszközökön leállásokkal néz szembe, a felhasználók frusztráltak, és megoldást keresnek a probléma megoldására. Összeállítottunk egy listát azokról a lehetséges megoldásokról, amelyekkel kiküszöbölhetjük a Netflix betöltési képernyőn való elakadásának problémáját. Megbeszéljük a lehetséges megoldásokat különböző eszközökre is. Mindezek előtt azonban meg kell értenünk, hogy a Netflix miért akad meg 24, 29 és 99 százalékon egy videó lejátszása közben.

Miért ragadt meg a Netflix a betöltési képernyőn 24, 29 és 99 százalékon?

E forgatókönyv mögött számos lehetséges ok állhat. Lehetnek hálózati problémák, meghajtó-problémák, szerverproblémák, DNS-problémák és még sok más, ami az utóbbi időben a leggyakoribb. Az olyan nagyvállalatok, mint a Meta (korábban Facebook), a Google és a Twitter, a COVID-19 miatti lezárás során számos kieséssel szembesültek, ahol nem tudtak sok felhasználót kezelni.

Mivel a Netflixnek is hatalmas felhasználói bázisa van, szembesülhet az ehhez hasonló leállásokkal. De ez nem mindig a Netflix problémája. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor telefonja vagy tévéje nem tud hozzáférni az internethez vagy egy hasznos fájlhoz a Netflix futtatásához. Ne aggódj; minden lehetséges helyzetre ellátjuk Önt.

Íme néhány lehetséges oka annak, hogy a Netflix elakad a betöltési képernyőn:

1. Valami probléma az internetszolgáltatóval.
2. Néhány fontosabb fájl/gyorsítótár hiányzik az eszközről.
3. Túllépted a fiókod maximális nézőszámát.
4. Hitelesítési hiba a Netflix rendszerrel.
5. Probléma a Netflix szerverrel.
6. Talán egy elavult alkalmazás?

Ez néhány jól ismert ok, amiért a Netflix megreked 24%-nál vagy néha 29%-nál, miközben betölti a tartalmat. Megpróbáltunk néhány egyszerű lépésben útmutatást adni a probléma megoldásához, amelyeket teszteltünk, és nekünk is beváltak. Lássuk tehát, hogyan lehet kijavítani a betöltési képernyőn megragadt Netflixet, néha 99%-on is.

A betöltési képernyőn elakadt Netflix elhárítása: 24, 29, 99 számnál elakadt

Az összes kérdést szem előtt tartva két részre osztottuk, ahol a tévékről és az okostelefonokról lesz szó. Ha egy adott eszközre keres megoldást, kihagyhatja a másikat.

Javítsa ki a betöltéskor elakadt Netflixet Android TV-n, Smart TV-n, Roku-n és Firestick-en

Az új korú televíziók, például az Android TV-k, a Google TV-k és az okostévék manapság egyre népszerűbbek az általuk kínált különféle funkciók miatt. Emellett a média streaming eszközök, például a Roku, a Firestick stb., egyre népszerűbbek, mivel a régi TV-t intelligensebbé alakíthatják. Nos, a Netflix ezeken a platformokon elérhető, és ugyanaz a probléma, hogy bármilyen videó lejátszása közben elakad. Megoldást kínáltunk néhány eszközspecifikus problémára, valamint általános problémákra, amelyek segíthetnek Önnek.

• Probléma az internetszolgáltatóval

Többször előfordul, hogy az internetszolgáltatónk (internetszolgáltatónk) leállással néz szembe az oldalukon. Ilyen helyzetekben internetünk leáll, és néha több webhelyhez is letiltja a hozzáférést. Lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval, hogy megtudja, van-e probléma. Ha azonban minden rendben van, de az internet leállt, indítsa újra az útválasztót, hogy lehűljön és újra működjön.

Előfordulhatnak azonban olyan forgatókönyvek, amikor a Netflix-szerverek leállással szembesülhetnek, pontosabban az Ön régiójában. Figyelnie kell a közösségi médiát az ilyen esetekre, és meg kell várnia, hogy a Netflix a lehető leghamarabb megoldja a problémát.

• Egy elavult Netflix alkalmazás

Bár a Netflix az összes platformjára küldi a frissítéseket, előfordulhat, hogy a tévékészülék gyártója nem tölti be az alkalmazásboltjába, így a Netflix nem működik az eszközön. Ebben az esetben próbáljon meg egy stabil alkalmazásverziót keresni. A legtöbb esetben azonban a Netflix alkalmazás újratelepítése is működhet.

• Túllépte a maximális nézőszámot

A Netflix tervei szerint egy időben limitált a nézők maximális száma, és lehetővé teszik, hogy egy adott számú ember egyszerre streameljen valamit. Ha alacsonyabb csomagot használ, és megpróbálja streamelni a Netflixet, előfordulhat, hogy a videolejátszó elakad. Ebben az esetben vagy frissítenie kell Netflix-csomagját, vagy meg kell kérnie a másik felet, hogy hagyja abba a nézést? :P

• Probléma a tévével vagy a streamelő eszközzel

A TV-k és eszközök, például a Roku és a Firestick számos funkcióval rendelkeznek, de előfordul, hogy architektúrájuk miatt nem tudnak teljesíteni egy feladatot. Emiatt egy alkalmazás összeomolhat, vagy nem a várt módon működik. Az újraindítás javíthatja az eszközt. Ha azonban nem, akkor próbálja meg alaphelyzetbe állítani az eszközt, hogy az újként érje el maximális teljesítményét. A különböző eszközökön más-más módon lehet újraindítani. Látogassa meg a hivatalos webhelyüket, és ugyanezt hajtsa végre.

Javítsa ki az okostelefonok képernyőjének betöltésekor elakadt Netflixet

Ez egy gyakori forgatókönyv, amikor a Netflix 24 vagy 29 százaléknál ragadt az okostelefonokon. Ezt a problémát elsősorban DRM-problémák, nem használt gyorsítótár, nem támogatott eszközök stb. okozzák. Íme néhány lehetséges probléma az okostelefonokhoz való megoldásukkal kapcsolatban:

• DRM-problémák az eszközzel

Ez a leggyakoribb probléma az okostelefonokkal, mivel nem minden okostelefonhoz tartozik a megfelelő Widevine tanúsítvány. Néha az alacsonyabb DRM-verzió (L3) letilthat egyes funkciókat, és ez az adatfolyam elakadását okozhatja. A legtöbb eszköz manapság a Widevine L1-gyel, a legfrissebb verzióval érkezik, amely nem okoz problémát a tartalom lejátszásával. A DRM-verziót a DRM Info alkalmazás segítségével ellenőrizheti A Play Áruház.

• Hitelesítési hiba a Netflixnél

Néha az eszköz nem használt gyorsítótárfájljai komoly problémákat okozhatnak, és az eszközeit is károsíthatják. Az alkalmazások többnyire gyorsítótár vagy cookie-k formájában tárolják a hitelesítési tokeneiket eszközeinken. A legtöbb esetben kijelentkezhet és bejelentkezhet a Netflixbe, és megnézheti, hogy továbbra is 99 százalékban ragadt-e vagy sem. Bár az Android rendszer elég ügyes ahhoz, hogy eltávolítsa ezeket a fájlokat, de néha ez nem sikerül. Ilyen esetekben próbálja meg törölni a Netflix alkalmazás adatait/gyorsítótárát okostelefonján, vagy telepítse újra ugyanazt, hogy megnézze, a probléma továbbra is fennáll-e vagy sem.

• Ön nem támogatott eszközt használ.

A Netflixnek van egy cikke, amely leszögezi, hogy mely eszközök támogatják a streamelést az Android-alkalmazásával és iOS. Ha eszköze megfelel a feltételeknek, akkor csak Ön tudja streamelni a Netflixet az eszközén. Ellenkező esetben elakadhat, vagy akár nem is játszhat le semmilyen tartalmat.

Következtetés

Sokunk számára a Netflix egy egyszerű streaming platform; problémák tönkretehetik tapasztalatainkat. Ezt szem előtt tartva megpróbáltuk megvitatni a problémák összes lehetséges megoldását. Ezek a részletes megoldások a legtöbb esetben hiba nélkül segítenek Önnek. Ha azonban úgy érzi, hogy a probléma még nem oldódott meg az Ön számára, megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a Netflix ügyfélszolgálatával a megoldás érdekében.