Javítás: Az Asus Zephyrus G14/G15 folyamatosan összeomlik vagy véletlenszerűen újraindul

Az Asus Zephyrus G14/G15 a játékcsalád laptopjai közé tartozik, és a közelmúltban a felhasználók indítási problémákkal szembesülnek ezekkel az eszközökkel. A jelentések szerint a laptopok folyamatosan összeomlanak vagy véletlenszerűen újraindulnak, ami tönkreteszi az üzemeltetés szórakozását. A probléma mögött meghúzódó elsődleges okok egy része hardver- vagy szoftverszintű hibák keveréke lehet. Kérjük, olvassa el a jelen cikkben található hibaelhárítási utasításokat minden egyéb váratlan automatikus leállítási vagy újraindítási probléma esetén.

Javítás: Az Asus Zephyrus G14/G15 folyamatosan összeomlik vagy véletlenszerűen újraindul

A véletlenszerű újraindítások és az alkalmazások összeomlása komoly problémákat okozhat a laptopok számára, mivel nem csak a termelékenységet akadályozzák, hanem egyéb munkával vagy termelékenységgel kapcsolatos problémákat is okozhatnak. A Redditen több olyan eset is van, amikor a felhasználók megosztják fájdalmukat egy hasonló probléma miatt.

Asus Zephyrus G14 – Ryzen 9 5900HS RTX 3060 Véletlenszerű összeomlások és fekete képernyő lefagy tól től ZephyrusG14

Az alábbiakban néhány munkamódszert szeretnénk megosztani, amelyek segítenek az összeomlási és újraindítási probléma megoldásában.

1. módszer: Frissítse és ellenőrizze, hogy a számítógép BIOS-a, a Windows-csomagok és az illesztőprogramok a legújabb verziót futtatják-e

Azt tanácsoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a szoftver legújabb verziójának frissítéseit a számítógépén, mert ez általában javítja a rendszer stabilitását és optimalizálását. Ha a probléma a BIOS, a Windows-csomagok és az illesztőprogramok legújabb verzióinak telepítése után is fennáll, kérjük, lépjen tovább a következő fejezetre a hibaelhárításhoz.

2. módszer: Futtassa a hardverdiagnosztikát a MyASUS-on keresztül

A MyASUS Hardverdiagnosztika segítségével ellenőrizheti, hogy a hardver megfelelően működik-e. Bármilyen probléma diagnosztizálása után javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba egy ASUS szervizközponttal a hardverelem cseréje érdekében.

A Windows keresőmezőjébe írja be a [MyASUS] lehetőséget, és nyomja meg az [Open] gombot.

A MyASUS-ban válassza az [Ügyféltámogatás] lehetőséget

Válassza az [Összes] ellenőrzés elemet a Hardverdiagnosztikához a [Rendszerdiagnosztika]4 részben, majd kattintson az [Ellenőrzés]6 gombra. További információ a MyASUS System Diagnosis – Bevezetésről ezen az oldalon.

Ha bármilyen hiba lép fel, keresse fel az ASUS javítóműhelyét a hardvereszköz cseréjéhez.

Hardvereszközei jó állapotban vannak, ha a „Hardverdiagnosztika” ellenőrzés nem mutat problémát.

3. módszer: Ellenőrizze a telepített vagy módosított hardvereszközöket vagy külső perifériákat

Kérjük, próbáljon meg kihúzni minden olyan külső eszközt, amely a számítógéphez van csatlakoztatva, például hardverkulcsokat, külső merevlemezeket, nyomtatókat, memóriakártyákat, külső optikai lemezmeghajtókat (ODD; ha a gépe rendelkezik belső ODD-vel, kérjük, húzza ki a CD- és DVD-lemezeket). Ezután indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma a számítógép újraindítása után megszűnik,

A problémát a külső eszköz okozhatja. Ne használja ezt az elemet, hanem forduljon segítségért a modul gyártójához.

Ellenőrizze, hogy telepített-e vagy cserélt-e valaha hardvereszközt, például lemezmeghajtót (HDD vagy SSD) vagy memóriamodulok, ha a probléma a külső eltávolítása után is fennáll eszközöket.

Kérjük, próbálja meg eltávolítani a hardvereszközt, mivel az ok lehet az új hardvereszközök és az ASUS termékek/rendszerek közötti kompatibilitási probléma. Azt tanácsoljuk, hogy ne használja ezt az eszközt, és kérjen támogatást az eszköz gyártójától, ha a probléma a hardvereszköz eltávolítása után is fennáll.

4. módszer: Térjen vissza a Feature Updates korábbi kiadásához

Javasoljuk, hogy térjen vissza a Windows előző verziójára, és várja meg a Microsoft módosítását, ha Ön automatikus leállítási/újraindítási problémákat szenvedhet a szolgáltatásfrissítések telepítése után, hogy elkerülje a kezdeti instabil problémákat.

5. módszer: A minőségi Windows-frissítéseket el kell távolítani

A Windows minőségi frissítéseinek telepítése után, ha automatikus leállítási/újraindítási problémája van, javasoljuk, hogy törölje a frissítést, és várja meg a Microsoft módosítását. Kérjük, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy megtudja, hogyan hajthatja végre ezt.

Kattintson a [Frissítések eltávolítása] lehetőségre a Frissítési előzmények alatt.

Elem eltávolításához jelölje ki, majd kattintson az [Eltávolítás] gombra.

Következtetés

Ezzel elérkeztünk a folyamatosan összeomló vagy véletlenszerűen újrainduló Asus Zephyrus G14/G15 javítására vonatkozó útmutató végére. Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti módszerek segítenek a probléma megoldásában. De ha semmi sem működik, akkor javasoljuk, hogy telepítse újra a Windows rendszert az eszközre, hátha segít. Abban az esetben, ha nem, akkor valószínűleg hardverszintű hiba lehet, és meg kell javítania az Asus támogatási csapatán keresztül.