Perbaiki: Layar Sentuh Samsung Galaxy Z Fold 4 Tidak Berfungsi

Samsung Galaxy Z Lipat 4 5G saat ini menjadi salah satu smartphone lipat paling populer di pasaran yang telah diluncurkan pada Agustus 2022. Ini memiliki layar lipat Dynamic AMOLED 2X 7,6 inci yang mengemas kecepatan refresh 120Hz, HDR10+, kecerahan puncak hingga 1200 nits, dan banyak lagi. Sedangkan cover display berukuran 6,2 inci dengan panel yang sama. Sementara itu, beberapa pengguna sudah mulai melaporkan bahwa Layar Sentuh Samsung Galaxy Z Fold 4 Tidak Berfungsi dengan Baik.

Perangkat layar lipat kini menjadi trending topik dan para penggemar ponsel pintar sangat ingin mencobanya. Sedangkan ponsel lipat Samsung bekerja dengan sangat baik dibandingkan dengan OEM lain karena kualitas premium, dukungan perangkat lunak yang lebih baik, dan nilai merek. Namun entah mengapa jajaran Galaxy Z Fold generasi sebelumnya dan bahkan model Fold generasi terbaru memiliki beberapa masalah dengan tampilan yang tidak dapat kami sangkal sama sekali.

Tampaknya meskipun perusahaan telah meneliti dan menguji layar lipatnya secara menyeluruh, ia memiliki masalah umur panjang karena beberapa alasan yang jelas. Masalah dengan tampilan retak, tanda-tanda layar robek, berkedip, layar berdarah, pelindung tipis ditarik keluar lapisan di atas kaca, dll dapat terjadi pada perangkat Galaxy Z Fold 4 Anda setelah digunakan secukupnya selama beberapa bulan. Sedangkan pengguna Fold3 menghadapi masalah yang sama dalam satu tahun atau lebih.

Perbaiki: Layar Sentuh Samsung Galaxy Z Fold 4 Tidak Berfungsi

Beberapa pengguna mungkin juga menghadapi masalah layar tidak merespons atau tidak responsif pada model Galaxy Z Fold 4 mereka secara tidak terduga. Selain itu, Anda mungkin juga menemukan bahwa beberapa bagian tertentu dari layar tidak merespons atau layar sentuh tidak berfungsi yang juga terasa aneh. Jika Anda salah satu korban yang mengalami salah satu masalah, jangan khawatir. Untungnya, kami telah membagikan beberapa kemungkinan solusi untuk Anda yang dapat sangat membantu. Beberapa tips telah dibagikan oleh Samsung.

1. Lepas Semua Pelindung Layar Pihak Ketiga atau Aksesori Lainnya

Pertama-tama, Anda harus melepas semua pelindung layar non-Samsung, penutup belakang, atau aksesori lain yang mungkin menyentuh layar. Terkadang pelindung layar pihak ketiga dapat mencegah layar mencatat sentuhan.

2. Bersihkan Layar dengan Lembut dan Keringkan

Anda juga disarankan untuk membersihkan layar sentuh dengan lembut menggunakan kain mikrofiber dan mengeringkannya jika ada air atau kelembapan di atasnya. Partikel debu, kelembapan, noda, keringat, dan cipratan air dapat menghalangi layar untuk mencatat sentuhan dengan benar. Sensor sentuh serta sensor sidik jari tidak akan berfungsi pada layar basah.

3. Jangan Gunakan Sarung Tangan

Jika seandainya, Anda menggunakan sarung tangan atau sarung tangan jari, pastikan untuk melepasnya. Layar mungkin tidak mengenali sentuhan melalui sarung tangan atau jari yang sangat kering dan pecah-pecah.

4. Nyalakan Ulang Perangkat Anda

Terkadang memulai ulang perangkat dapat menyegarkan sistem serta perangkat keras agar berfungsi dengan baik lagi. Untuk melakukannya:

• Tekan dan tahan tombol Daya untuk membuka menu Daya.
• Ketuk Mengulang kembali > Ketuk Mengulang kembali lagi untuk konfirmasi.
• Perangkat Anda akan reboot.

Catatan: Jika seandainya, layar sentuh pada perangkat Galaxy Z Fold 4 Anda tidak berfungsi sama sekali, maka Anda harus melakukannya nyalakan ulang perangkat Anda dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun + tombol Daya bersamaan selama sekitar 10 detik. Perangkat Anda akan dimatikan. Sekarang, Anda dapat menekan lama tombol Daya lagi untuk mem-boot perangkat Anda.

5. Periksa Pengisi Daya Anda

Kemungkinan besar aksesori pengisi daya Anda rusak secara fisik dan tidak memasok daya yang cukup ke perangkat Anda. Masalah khusus ini dapat menyebabkan layar sentuh tidak berfungsi. Dalam beberapa kasus, menggunakan adaptor pengisi daya pihak ketiga atau kabel USB ke perangkat Anda dapat memicu masalah tidak responsifnya layar sentuh. Pastikan untuk menggunakan stok atau aksesori berbagi yang kompatibel dengan sertifikasi Samsung untuk mengisi daya perangkat dengan benar dan menghindari masalah sentuhan.

6. Periksa Pembaruan Perangkat Lunak

Anda juga harus memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia di perangkat Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Kemungkinan besar Anda menggunakan versi perangkat lunak yang kedaluwarsa dan cukup buggy untuk menimbulkan masalah tampilan.

• Pergi ke Pengaturan > Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
• Jika ada pembaruan baru yang tersedia, ketuk Unduh dan pasang.
  • Anda juga dapat memilih Instal sekarang atau Jadwalkan pemasangan atau Nanti.
• Tunggu pembaruan selesai dan kemudian reboot perangkat untuk menerapkan perubahan.

Jika Anda sudah menjalankan perangkat lunak terbaru maka Anda akan melihat ‘Perangkat lunak sudah mutakhir’ pemberitahuan di layar.

7. Optimalkan Kinerja Perangkat

Fitur Perawatan Perangkat telah disediakan oleh Samsung untuk meningkatkan kinerja ponsel Anda secara keseluruhan dengan memindai ruang penyimpanan yang terbuang dan potensi masalah lainnya. Ini akan secara otomatis mendeteksi dan menghapus data cache sementara, file sampah, ruang penyimpanan yang dikonsumsi sementara, memori CPU/RAM, dll. Untuk menjalankan Device Care, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Buka Pengaturan menu.
• Pencarian untuk Perawatan Perangkat dan membukanya.
• Sekarang, ketuk Optimalkan sekarang.
• Tunggu hingga perangkat dioptimalkan lalu reboot handset.

8. Nonaktifkan Sensitivitas Sentuh

Jika pengaturan sensitivitas sentuhan diaktifkan, pastikan untuk mematikannya. Tetapi jika Anda memiliki film pelindung di layar, maka tidak perlu mematikannya. Terkadang layar sentuh mungkin merespons terlalu sensitif karena kehalusan dan tambahan kecepatan refresh 120Hz. Jadi, mungkin ada beberapa malfungsi yang dapat Anda alami di sebagian besar skenario. Untuk menonaktifkan fitur Sensitivitas Sentuh:

• Pergi ke Pengaturan > Ketuk Menampilkan.
• Ketuk Sensitivitas Sentuh untuk mengubahnya Mati.

Tolong dicatat: Terkadang tepi area layar sentuh mungkin tidak berfungsi dengan baik karena masalah sensitivitas sentuhan. Ini cukup normal karena tepi samping atau sudut membulat menyempit dan jari Anda sebagian besar bersentuhan dengan bagian bezel. Itu bukan kesalahan dan lebih merupakan bagian dari struktur desain.

9. Mulai ulang dalam Mode Aman

Nah, jika Anda ingin memecahkan sendiri masalah layar atau perangkat Anda, mem-boot ponsel cerdas Anda dalam mode aman adalah ide bagus untuk memulai. Anda mungkin dapat mengetahui apakah ada layar berkedip atau masalah sentuhan. Mode aman seperti alat diagnostik untuk membantu mengidentifikasi masalah pada perangkat Anda. Untuk melakukannya:

• Nonaktifkan perangkat Anda secara normal > Lalu tekan dan tahan tombol Daya untuk menyalakannya.
• Saat dinyalakan akan muncul logo Samsung > Langsung tekan dan tahan tombol Volume Down beberapa saat.
• Perangkat Anda akan boot ke Safe Mode. Teks 'Safe mode' akan ditampilkan di kiri bawah layar.

Catatan: Jika perangkat Anda gagal melakukan booting dalam Safe Mode pada upaya pertama, pastikan untuk mengikuti langkah-langkahnya lagi. Tidak ada yang perlu dikhawatirkan.

• Setelah Anda berada di dalam mode aman, Anda akan dapat memeriksa apakah layar dan respons sentuh berfungsi dengan baik atau tidak.
• Jika masalah layar masih terjadi, itu berarti perangkat lunak pihak ketiga yang baru diinstal mengganggu Anda atau mungkin ada masalah dengan panel layar secara fisik.
• Jika ada masalah dengan aplikasi apa pun, Anda harus mencopot pemasangan atau pembaruan aplikasi yang baru saja dipasang terlebih dahulu.
• Setelah selesai, biasanya restart perangkat Anda untuk keluar dari Safe Mode.

Jika seandainya, masalah layar Anda terkait dengan panel tampilan fisik atau sentuhan, pastikan untuk mengunjungi pusat layanan resmi Samsung terdekat untuk memeriksanya secara menyeluruh.

10. Cadangkan dan Lakukan Reset Pabrik

Metode reset pabrik selalu berguna untuk menghilangkan gangguan sistem, masalah konektivitas, masalah terkait perangkat lunak, masalah data cache sementara, dan banyak lagi. Ini juga dikenal sebagai hard reset atau master reset untuk mengembalikan sistem dan pengaturan perangkat Anda kembali ke mode default pabrik seperti yang baru. Banyak pengguna yang terpengaruh menemukan metode ini berguna untuk memperbaiki masalah Layar Sentuh Samsung Galaxy Z Fold 4 Tidak Berfungsi.

Jelas, Anda akan kehilangan semua aplikasi yang diinstal, pengaturan yang dikonfigurasi, kata sandi jaringan, pengaturan APN yang dikonfigurasi secara manual, file penyimpanan internal, pesan teks, kontak yang disimpan di perangkat, dll. Oleh karena itu, lebih baik mengambil cadangan penuh perangkat sebelum masuk ke metode reset.

Cadangan:

Kamu bisa lihat tautan ini untuk dengan mudah menyelesaikan proses pencadangan. Jika Anda tidak ingin melalui panduan mendalam, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengambil cadangan dengan cepat.

• Ketuk pada Pengaturan menu > Ketuk pada Akun dan cadangan.
• Memilih Cadangkan data > Pilih toggle dari hal-hal yang perlu Anda buat cadangannya.
• Setelah dipilih, ketuk Cadangkan sekarang > Tunggu hingga proses selesai.
• Sekarang, gunakan Cloud Storage atau kartu MicroSD atau flash drive USB untuk menyalin semua dokumen dan file media sebagai cadangan.
• Juga, perlu diingat bahwa Anda harus memasukkan kata sandi Wi-Fi setelah reset. (jika Anda menggunakan Wi-Fi saja)

Atur Ulang Pabrik:

Setelah selesai, Anda sekarang dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan metode reset pabrik.

• Ketuk pada Pengaturan menu > Ketuk pada Manajemen umum.
• Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman.
• Ketuk Mengatur ulang > Ketuk Reset data pabrik.
• Sekarang, Anda akan mendapatkan daftar semua aplikasi, akun, & beberapa info lain yang akan dihapus dari perangkat.
• Jadi, Anda dapat memeriksa data mana yang ingin Anda cadangkan lebih lanjut (jika Anda lupa di metode sebelumnya).
• Setelah Anda yakin untuk melanjutkan, ketuk Mengatur ulang.
• Jika diminta, konfirmasikan pengaturan ulang, dan tunggu hingga selesai.
• Pastikan baterai perangkat sekitar 50% dari yang di atas karena mungkin perlu waktu. Jika tidak, sambungkan ke pengisian daya.
• Biarkan proses reset selesai dan kemudian perangkat Anda akan reboot ke sistem secara otomatis.
• Ikuti proses penyiapan awal dan selesai.
• Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, Anda perlu memasukkan kata sandi Wi-Fi lagi untuk terhubung ke internet.

11. Hubungi atau Kunjungi Pusat Servis Samsung

Jika tidak ada solusi yang berguna atau Anda merasa ada masalah dengan layar fisik dari luar atau dalam, pastikan untuk hubungi Pusat Servis Samsung untuk mengatur layanan. Anda juga dapat langsung mengunjungi Service Center resmi Samsung terdekat untuk mendapatkan bantuan. Jika perangkat Anda dalam masa garansi maka Anda harus membawa bukti foto-id dan tagihan / faktur pembelian asli untuk memperbaikinya.

Perlu diingat bahwa jika Anda entah bagaimana melakukan sesuatu yang salah atau tidak biasa dengan perangkat Anda secara sengaja atau tidak sengaja maka Anda mungkin menghadapi masalah dengan mendapatkan klaim garansi. Ini mungkin terkait dengan menjatuhkan ponsel Anda ke lantai, air atau benda cair apa pun yang masuk ke perangkat, tekanan kuat apa pun dibuat di layar, melepas sendiri lapisan pelindung di bagian atas layar, menggores layar menggunakan sesuatu, dll.